Onderwerp: Provider belangengroep?

Follow up naar pi.be.adsl

k zat me door omstandigheden af te vragen waar is de belangengroep die het
opneemt om mensen met problemen met hun provider eender welke; wie zich
daart voor inspant om te bemiddelen? Iets in de zin van 'pub' (pro en
contra's even dimmen, het gaat om de essentie niet om de praktijk).

Bestaat er zoiets, en kom me niet af met de nationale ombudsman die is
eerder voor telefonie, die heeft nog nooit een pc gezien.

Graag suggesties en/of antwoorden; want ik ben het beu om gegijzeld te
worden tussen een provider en/of moraalridders.


--
Groetjes van Rudi
Toerisme Waasland.
http://home.planetinternet.be/~andromed/
Persuasion is better than force. - Aesop (c.620-560 BC)

On Mon, 22 Dec 2003 18:50:10 +0100, "Rudi S."
<andromeda@spambeu.be.invalid> wrote:


>Bestaat er zoiets, en kom me niet af met de nationale ombudsman die is
>eerder voor telefonie, die heeft nog nooit een pc gezien.

Nochtans is mijn ervaring dat die ombudsman evengoed problemen tussen
klant en ISP oplost. Ik heb zelf een 2 tal jaar geleden een klacht
gedaan bij de ombudsman voor telecommunicatie nadat ik door mijn
provider telkens van het kastje naar de muur werd gestuurd.

Prijs : 3 aangetekende brieven (1 naar provider, 1 naar ombudsman en 1
naar de toenmalige uitbaters van het ADSL netwerk)

(alhoewel je het waarschijnlijk ook via gewone post kan doen, was ik
toen zo fucking kwaad dat ik er zeker van wou zijn dat niemand kon
beweren dat ze van niets wisten)

Na minder dan 2 maanden was er voor mij een afdoende oplossing bereikt
en is alles opgelost.


Kind regards,

invalid.be team

op/on 22-12-2003 18:50 schreef/wrote Rudi S. :

> Bestaat er zoiets, en kom me niet af met de nationale ombudsman die is
> eerder voor telefonie, die heeft nog nooit een pc gezien.

Bestaat niet.

http://www.ombudsmantelecom.be/NL/OD.htm
De Ombudsman is bevoegd voor de hele telecomsector.


http://www.ombudsmantelecom.be/NL/klacht.htm


PS : een follow-up naar een groep die niet op alle nieuwsservers staat is
redelijk err... onpraktisch.

F-up aangepast, aangezien de meesen de pi groep niet kunnen lezen en het
eigenlijk wel over providers gaat en minder over burger rechten.
Rudi S. wrote:
>
>
> Follow up naar pi.be.adsl
>
> k zat me door omstandigheden af te vragen waar is de belangengroep die het
> opneemt om mensen met problemen met hun provider eender welke; wie zich
> daart voor inspant om te bemiddelen? Iets in de zin van 'pub' (pro en
> contra's even dimmen, het gaat om de essentie niet om de praktijk).
>
> Bestaat er zoiets, en kom me niet af met de nationale ombudsman die is
> eerder voor telefonie, die heeft nog nooit een pc gezien.
>
> Graag suggesties en/of antwoorden; want ik ben het beu om gegijzeld te
> worden tussen een provider en/of moraalridders.
>
>
Hetgeen het beste in de buurt komt is de ombudsman voor telecomunicatie:
http://www.ombudsmantelecom.be/

Je onderwerp vraagt eigenlijk wel om het tegenovergestelde. :-)

--
houghi
> How to ask questions on Usenet :
http://www.houghi.org/question
Take a look and pass the word.

"invalid.be Team" <ebbg@vainyvq.or (apply ROT13)> schreef in bericht
news:veceuvkcv9m199ahftobib0h8u7da56h2q@4ax.com
> On Mon, 22 Dec 2003 18:50:10 +0100, "Rudi S."
> <andromeda@spambeu.be.invalid> wrote:
>
>
>> Bestaat er zoiets, en kom me niet af met de nationale ombudsman die
>> is eerder voor telefonie, die heeft nog nooit een pc gezien.
>
> Nochtans is mijn ervaring dat die ombudsman evengoed problemen tussen
> klant en ISP oplost. Ik heb zelf een 2 tal jaar geleden een klacht
> gedaan bij de ombudsman voor telecommunicatie nadat ik door mijn
> provider telkens van het kastje naar de muur werd gestuurd.
>
> Prijs : 3 aangetekende brieven (1 naar provider, 1 naar ombudsman en 1
> naar de toenmalige uitbaters van het ADSL netwerk)
>
> (alhoewel je het waarschijnlijk ook via gewone post kan doen, was ik
> toen zo fucking kwaad dat ik er zeker van wou zijn dat niemand kon
> beweren dat ze van niets wisten)
>
> Na minder dan 2 maanden was er voor mij een afdoende oplossing bereikt
> en is alles opgelost.

oke, is genoteerd, ik ben blij met dit positieve bericht, moet kunnen om al
de negatieve respons in een juist daglicht te zetten.


--
Groetjes van Rudi
Toerisme Waasland.
http://home.planetinternet.be/~andromed/
Persuasion is better than force. - Aesop (c.620-560 BC)

"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BC0CF0D9.BD5DB%Wannes@gmx.net.invalid
> op/on 22-12-2003 18:50 schreef/wrote Rudi S. :
>
>> Bestaat er zoiets, en kom me niet af met de nationale ombudsman die
>> is eerder voor telefonie, die heeft nog nooit een pc gezien.
>
> Bestaat niet.
>
> http://www.ombudsmantelecom.be/NL/OD.htm
> De Ombudsman is bevoegd voor de hele telecomsector.
>
>
> http://www.ombudsmantelecom.be/NL/klacht.htm
>
>
> PS : een follow-up naar een groep die niet op alle nieuwsservers
> staat is redelijk err... onpraktisch.

Ik weet het Wannes maar mijn bericht was al buiten, mijn excuses.

--
Groetjes van Rudi
Toerisme Waasland.
http://home.planetinternet.be/~andromed/
Persuasion is better than force. - Aesop (c.620-560 BC)

"invalid.be Team" <ebbg@vainyvq.or (apply ROT13)> schreef in bericht
news:veceuvkcv9m199ahftobib0h8u7da56h2q@4ax.com...
> On Mon, 22 Dec 2003 18:50:10 +0100, "Rudi S."
> <andromeda@spambeu.be.invalid> wrote:
>
>
> >Bestaat er zoiets, en kom me niet af met de nationale ombudsman die is
> >eerder voor telefonie, die heeft nog nooit een pc gezien.
>
> Nochtans is mijn ervaring dat die ombudsman evengoed problemen tussen
> klant en ISP oplost. Ik heb zelf een 2 tal jaar geleden een klacht
> gedaan bij de ombudsman voor telecommunicatie nadat ik door mijn
> provider telkens van het kastje naar de muur werd gestuurd.
>
> Prijs : 3 aangetekende brieven (1 naar provider, 1 naar ombudsman en 1
> naar de toenmalige uitbaters van het ADSL netwerk)
>
> (alhoewel je het waarschijnlijk ook via gewone post kan doen, was ik
> toen zo fucking kwaad dat ik er zeker van wou zijn dat niemand kon
> beweren dat ze van niets wisten)
>
> Na minder dan 2 maanden was er voor mij een afdoende oplossing bereikt
> en is alles opgelost.


Ik heb ongeveer hetzelfde probleem gekend met mijn provider (ook meerdere
aangetekende brieven, maar die gingen "verloren" enzo...), na een klacht bij
de ombudsman was mijn probleem binnen de 3 weken opgelost en kreeg ik voor
de geleden miserie van mijn provider één maand gratis.
Bedankt ombudsman, u levert prima werk !!


>
>
> Kind regards,
>
> invalid.be team