Onderwerp: enorm trage behandeling ADSL aanvraag

Relaas:
Op 3 december ADSL aanvraag ingediend bij Tiscali.
Probleem: Belgacom sluit de lijn pas aan op 5 december (zat vroeger bij
Telenet).
Resultaat: aanvraag geweigerd (doch hiervan niet op de hoogte gesteld
door Tiscali).

Ok, misschien was ik hier wat vroeg met indiening, maar kunnen ze bij
Belgacom niet zien dat ze de lijn zelf nog moeten aansluiten, vooraleer
ze hun test opstarten?

Op 8 december naar Tiscali gebeld, om de aanvraag opnieuw te starten.

Op 11 december weer naar Tiscali gebeld, hoe het zit met de status.
Resultaat: aanvraag opnieuw geweigerd (he???? lijn toch sinds 5 dec
aangesloten?)
Aanvraag opnieuw door tiscali medewerker opgestart...
Op 15 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Resultaat: aanvraag opnieuw
geweigerd. (Hoezo, lijn niet actief, ik bel via deze lijn naar U mevrouw!)
Op 16 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Luister 30 minuten naar
slechte muziek, plotseling wordt de lijn verbroken! Opnieuw gebeld, met
de vraag het gesprek op te nemen en door te sturen naar kwaliteitszorg.
Krijg dan competente persoon aan de lijn, die de aanvraag opnieuw indient.
Op 17 december gebeld naar Tiscali. Aanvraag aanvaard. Joepie! Helaas te
vroeg gejuich: Belgacom wil de aansluiting pas op 26 december doen!
Verschuiven van de afspraak is blijkbaar niet mogelijk...

Conclusie: 23 dagen zal het duren vooraleer ik eindelijk via ADSL het
net op kan. Is dat snel?

Reacties?

Groetjes,
Jo

Ooit schreef "Jo Pletinckx" dit :
> Relaas:
> Op 3 december ADSL aanvraag ingediend bij Tiscali.
> Probleem: Belgacom sluit de lijn pas aan op 5 december (zat vroeger bij
> Telenet).
> Resultaat: aanvraag geweigerd (doch hiervan niet op de hoogte gesteld door
> Tiscali).
>
> Ok, misschien was ik hier wat vroeg met indiening, maar kunnen ze bij
> Belgacom niet zien dat ze de lijn zelf nog moeten aansluiten, vooraleer ze
> hun test opstarten?
>
> Op 8 december naar Tiscali gebeld, om de aanvraag opnieuw te starten.
>
> Op 11 december weer naar Tiscali gebeld, hoe het zit met de status.
> Resultaat: aanvraag opnieuw geweigerd (he???? lijn toch sinds 5 dec
> aangesloten?)
> Aanvraag opnieuw door tiscali medewerker opgestart...
> Op 15 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Resultaat: aanvraag opnieuw
> geweigerd. (Hoezo, lijn niet actief, ik bel via deze lijn naar U mevrouw!)
> Op 16 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Luister 30 minuten naar slechte
> muziek, plotseling wordt de lijn verbroken! Opnieuw gebeld, met de vraag het
> gesprek op te nemen en door te sturen naar kwaliteitszorg. Krijg dan
> competente persoon aan de lijn, die de aanvraag opnieuw indient.
> Op 17 december gebeld naar Tiscali. Aanvraag aanvaard. Joepie! Helaas te
> vroeg gejuich: Belgacom wil de aansluiting pas op 26 december doen!
> Verschuiven van de afspraak is blijkbaar niet mogelijk...
>
> Conclusie: 23 dagen zal het duren vooraleer ik eindelijk via ADSL het net op
> kan. Is dat snel?


ADSL, en je bent het wachten niet meer gewoon...

--
mvg, Valère

Ik maak wel eens taalfouten, maar ik ben dan ook geen Neerlandici.

"Jo Pletinckx" <jo_pletinckx@yahoo.com> schreef in bericht
news:brpd29$5v9i8$1@ID-212810.news.uni-berlin.de...
> Relaas:
> Op 3 december ADSL aanvraag ingediend bij Tiscali.
> Probleem: Belgacom sluit de lijn pas aan op 5 december (zat vroeger bij
> Telenet).
> Resultaat: aanvraag geweigerd (doch hiervan niet op de hoogte gesteld
> door Tiscali).
>
> Ok, misschien was ik hier wat vroeg met indiening, maar kunnen ze bij
> Belgacom niet zien dat ze de lijn zelf nog moeten aansluiten, vooraleer
> ze hun test opstarten?
>
> Op 8 december naar Tiscali gebeld, om de aanvraag opnieuw te starten.
>
> Op 11 december weer naar Tiscali gebeld, hoe het zit met de status.
> Resultaat: aanvraag opnieuw geweigerd (he???? lijn toch sinds 5 dec
> aangesloten?)
> Aanvraag opnieuw door tiscali medewerker opgestart...
> Op 15 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Resultaat: aanvraag opnieuw
> geweigerd. (Hoezo, lijn niet actief, ik bel via deze lijn naar U mevrouw!)
> Op 16 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Luister 30 minuten naar
> slechte muziek, plotseling wordt de lijn verbroken! Opnieuw gebeld, met
> de vraag het gesprek op te nemen en door te sturen naar kwaliteitszorg.
> Krijg dan competente persoon aan de lijn, die de aanvraag opnieuw indient.
> Op 17 december gebeld naar Tiscali. Aanvraag aanvaard. Joepie! Helaas te
> vroeg gejuich: Belgacom wil de aansluiting pas op 26 december doen!
> Verschuiven van de afspraak is blijkbaar niet mogelijk...
>
> Conclusie: 23 dagen zal het duren vooraleer ik eindelijk via ADSL het
> net op kan. Is dat snel?
>
> Reacties?
>
> Groetjes,
> Jo



ge moogt content zijn , denk ik, doe eens een aanvraag bij Versatel ,
aansluiting mogelijk over slechts een 5 tal weken , en dan maar reclame
maken hé


>

"Murkha" <murkha@speedymail.org.invalidePUNT> schreef in bericht
news:mesnews.8ad47d3c.fe352b46.1412.3285@speedymai l.org.inval...
> Ooit schreef "Jo Pletinckx" dit :
> > Relaas:
> > Op 3 december ADSL aanvraag ingediend bij Tiscali.
> > Probleem: Belgacom sluit de lijn pas aan op 5 december (zat vroeger bij
> > Telenet).
> > Resultaat: aanvraag geweigerd (doch hiervan niet op de hoogte gesteld
door
> > Tiscali).
> >
> > Ok, misschien was ik hier wat vroeg met indiening, maar kunnen ze bij
> > Belgacom niet zien dat ze de lijn zelf nog moeten aansluiten, vooraleer
ze
> > hun test opstarten?
> >
> > Op 8 december naar Tiscali gebeld, om de aanvraag opnieuw te starten.
> >
> > Op 11 december weer naar Tiscali gebeld, hoe het zit met de status.
> > Resultaat: aanvraag opnieuw geweigerd (he???? lijn toch sinds 5 dec
> > aangesloten?)
> > Aanvraag opnieuw door tiscali medewerker opgestart...
> > Op 15 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Resultaat: aanvraag opnieuw
> > geweigerd. (Hoezo, lijn niet actief, ik bel via deze lijn naar U
mevrouw!)
> > Op 16 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Luister 30 minuten naar
slechte
> > muziek, plotseling wordt de lijn verbroken! Opnieuw gebeld, met de vraag
het
> > gesprek op te nemen en door te sturen naar kwaliteitszorg. Krijg dan
> > competente persoon aan de lijn, die de aanvraag opnieuw indient.
> > Op 17 december gebeld naar Tiscali. Aanvraag aanvaard. Joepie! Helaas te
> > vroeg gejuich: Belgacom wil de aansluiting pas op 26 december doen!
> > Verschuiven van de afspraak is blijkbaar niet mogelijk...
> >
> > Conclusie: 23 dagen zal het duren vooraleer ik eindelijk via ADSL het
net op
> > kan. Is dat snel?
>
>
> ADSL, en je bent het wachten niet meer gewoon...

Misschien: BELGACOM, en je bent het wachten niet meer gewoon

"Jo Pletinckx" <jo_pletinckx@yahoo.com> wrote in message
news:brpd29$5v9i8$1@ID-212810.news.uni-berlin.de...
> Relaas:
> Op 3 december ADSL aanvraag ingediend bij Tiscali.
> Probleem: Belgacom sluit de lijn pas aan op 5 december (zat vroeger bij
> Telenet).
> Resultaat: aanvraag geweigerd (doch hiervan niet op de hoogte gesteld
> door Tiscali).
>
> Ok, misschien was ik hier wat vroeg met indiening, maar kunnen ze bij
> Belgacom niet zien dat ze de lijn zelf nog moeten aansluiten, vooraleer
> ze hun test opstarten?
>
> Op 8 december naar Tiscali gebeld, om de aanvraag opnieuw te starten.
>
> Op 11 december weer naar Tiscali gebeld, hoe het zit met de status.
> Resultaat: aanvraag opnieuw geweigerd (he???? lijn toch sinds 5 dec
> aangesloten?)
> Aanvraag opnieuw door tiscali medewerker opgestart...
> Op 15 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Resultaat: aanvraag opnieuw
> geweigerd. (Hoezo, lijn niet actief, ik bel via deze lijn naar U mevrouw!)
> Op 16 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Luister 30 minuten naar
> slechte muziek, plotseling wordt de lijn verbroken! Opnieuw gebeld, met
> de vraag het gesprek op te nemen en door te sturen naar kwaliteitszorg.
> Krijg dan competente persoon aan de lijn, die de aanvraag opnieuw indient.
> Op 17 december gebeld naar Tiscali. Aanvraag aanvaard. Joepie! Helaas te
> vroeg gejuich: Belgacom wil de aansluiting pas op 26 december doen!
> Verschuiven van de afspraak is blijkbaar niet mogelijk...
>
> Conclusie: 23 dagen zal het duren vooraleer ik eindelijk via ADSL het
> net op kan. Is dat snel?
>
> Reacties?
>
> Groetjes,
> Jo
>

neem skynet

dan duurt het maar 3 a 4 dagen

net als het vlaams blok
eigen volk eerst

"stronken" <speleers@xs4all.be> wrote in message
news:3fe0bd64$0$45003$e4fe514c@dreader12.news.xs4a ll.nl...
>
> "Jo Pletinckx" <jo_pletinckx@yahoo.com> wrote in message
> news:brpd29$5v9i8$1@ID-212810.news.uni-berlin.de...
> > Relaas:
> > Op 3 december ADSL aanvraag ingediend bij Tiscali.
> > Probleem: Belgacom sluit de lijn pas aan op 5 december (zat vroeger bij
> > Telenet).
> > Resultaat: aanvraag geweigerd (doch hiervan niet op de hoogte gesteld
> > door Tiscali).
> >
> > Ok, misschien was ik hier wat vroeg met indiening, maar kunnen ze bij
> > Belgacom niet zien dat ze de lijn zelf nog moeten aansluiten, vooraleer
> > ze hun test opstarten?
> >
> > Op 8 december naar Tiscali gebeld, om de aanvraag opnieuw te starten.
> >
> > Op 11 december weer naar Tiscali gebeld, hoe het zit met de status.
> > Resultaat: aanvraag opnieuw geweigerd (he???? lijn toch sinds 5 dec
> > aangesloten?)
> > Aanvraag opnieuw door tiscali medewerker opgestart...
> > Op 15 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Resultaat: aanvraag opnieuw
> > geweigerd. (Hoezo, lijn niet actief, ik bel via deze lijn naar U
mevrouw!)
> > Op 16 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Luister 30 minuten naar
> > slechte muziek, plotseling wordt de lijn verbroken! Opnieuw gebeld, met
> > de vraag het gesprek op te nemen en door te sturen naar kwaliteitszorg.
> > Krijg dan competente persoon aan de lijn, die de aanvraag opnieuw
indient.
> > Op 17 december gebeld naar Tiscali. Aanvraag aanvaard. Joepie! Helaas te
> > vroeg gejuich: Belgacom wil de aansluiting pas op 26 december doen!
> > Verschuiven van de afspraak is blijkbaar niet mogelijk...
> >
> > Conclusie: 23 dagen zal het duren vooraleer ik eindelijk via ADSL het
> > net op kan. Is dat snel?
> >
> > Reacties?
> >
> > Groetjes,
> > Jo
> >
>
> neem skynet
>
> dan duurt het maar 3 a 4 dagen
>
> net als het vlaams blok
> eigen volk eerst
>
>
Dit klopt,

Belgacom zal eerst zijn eigen abos doen.
Tiscali abos zullen ze doen als ze tijd hebben.
Jammer, maar zo zit de adsl be.providers markt in belgië in mekaar.
Triestige zaak ,,

En denkt en hoopt vooral niet dat de helpdesk van tiscali goed is. Uren kunt
ge aan de lijn blijven vooraleer er iemand opneemt . Gewoon onderbemand.

On Wed, 17 Dec 2003 12:01:55 +0100, Jo Pletinckx
<jo_pletinckx@yahoo.com> wrote:
>Op 15 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Resultaat: aanvraag opnieuw
>geweigerd. (Hoezo, lijn niet actief, ik bel via deze lijn naar U mevrouw!)

>Reacties?

Waarom dan volharden in de boosheid en telkens bij tiscali proberen?
Genoeg alternatieven, lijkt me.

"kl-jelle" <jelledv@msn.com> schreef in bericht
news:gq52uvs8bbop486p2eqo8cjrrt9evdfgrf@4ax.com...
> On Wed, 17 Dec 2003 12:01:55 +0100, Jo Pletinckx
> <jo_pletinckx@yahoo.com> wrote:
> >Op 15 december opnieuw gebeld naar Tiscali. Resultaat: aanvraag opnieuw
> >geweigerd. (Hoezo, lijn niet actief, ik bel via deze lijn naar U
mevrouw!)
>
> >Reacties?
>
> Waarom dan volharden in de boosheid en telkens bij tiscali proberen?
> Genoeg alternatieven, lijkt me.

Bij iedere provider blijkt de ADSL aanvraag nogal lang te duren, behalve bij
Skynet. Raar hé.

On Thu, 18 Dec 2003 07:49:56 +0100, "Lithion" <kickje@pi.be> wrote:



>Bij iedere provider blijkt de ADSL aanvraag nogal lang te duren, behalve bij
>Skynet. Raar hé.

je snapt niet dat ze niet naar de rechtbank stappen

"rogerke" <borrevitsch@yahoo.com.au> schreef in bericht
news:3fe1ac39.13886609@news.pandora.be...
> On Thu, 18 Dec 2003 07:49:56 +0100, "Lithion" <kickje@pi.be> wrote:
>
>
>
> >Bij iedere provider blijkt de ADSL aanvraag nogal lang te duren, behalve
bij
> >Skynet. Raar hé.
>
> je snapt niet dat ze niet naar de rechtbank stappen


Ze durven niet.

Een gouden regel voor ISPs die met semi-staatsbedrijf Belgacom"e"
zaken doen:
"don't bite the hand that feeds you"

Belgacom heeft onwaarschijnlijk goeie en verregaande contacten -
kijk maar wat er van de "regulerende rol" vh BIPT overblijft.
Buitenlandse waarnemers vragen zich vaak af wie de telecom wetgeving
in dit land schrijft...

Op vele vlakken blijft het een monopolie met (gezien de hoofd aandeelhouder)
verregaande politieke macht en invloed.
En een frequent arrogante "quoi? wijj ebben uw nie nodik" attitude.
Ik heb het meegemaakt.

Helaas.

Stefaan wrote:
> Ze durven niet.

Ze durven wel, alleen komt Belgacom zijn afspraken met de providers
gewoon na.


Dat ze deze bij een andere nog beter nakomen is wat anders.
--
houghi
> How to ask questions on Usenet :
http://www.houghi.org/question
Take a look and pass the word.

"houghi" <houghi@houghi.org> schreef in bericht
news:slrnbu3i5j.7b1.houghi@penne.houghi.net...
> Stefaan wrote:
> > Ze durven niet.
>
> Ze durven wel, alleen komt Belgacom zijn afspraken met de providers
> gewoon na.

De OP gaat niet met u akkoord.


> Dat ze deze bij een andere nog beter nakomen is wat anders.

U bedoelt Skynet?
Dat is gewoon een onderdeel vd Belgacom group geworden.

Maar nogmaals:
muv van enkele Scarlet/XS4ALL ADSL lijnen
zijn de BC wholesale ADSL verkopende ISPs overgeleverd
aan de goodwill van Belgacom.

Als BC er relatief "lang" over doet om een
niet-Skynet ADSL aansluiting te realiseren
of een probleem op te lossen hebben deze ADSL ISPs
vrijwel geen been om op te staan -
er zijn geen SLA's voor residentiele wholesale ADSL.

Opmerkelijk dat aanslepende aansluitings/storings problemen
in deze NG meestal over niet-skynet ADSL aansluitingen gaan....

"rogerke" <borrevitsch@yahoo.com.au> schreef in bericht
news:3fe1ac39.13886609@news.pandora.be...
> On Thu, 18 Dec 2003 07:49:56 +0100, "Lithion" <kickje@pi.be> wrote:
>
>
>
> >Bij iedere provider blijkt de ADSL aanvraag nogal lang te duren, behalve
bij
> >Skynet. Raar hé.
>
> je snapt niet dat ze niet naar de rechtbank stappen

Base durft het nu bvb wel. Mobistar had geen zin om er veel geld tegen te
gooien.

"Jo Pletinckx" <jo_pletinckx@yahoo.com> schreef in bericht
news:brpd29$5v9i8$1@ID-212810.news.uni-berlin.de...
> Conclusie: 23 dagen zal het duren vooraleer ik eindelijk via ADSL het
> net op kan. Is dat snel?

ADSL, en je bent het wachten niet meer gewoon ;-)

"The Matrix" <the_real_matrixhaalmijhieruit@removemeskynet.be > schreef in
bericht news:3fe1fccd$0$17861$ba620e4c@reader5.news.skynet .be...
> "Jo Pletinckx" <jo_pletinckx@yahoo.com> schreef in bericht
> news:brpd29$5v9i8$1@ID-212810.news.uni-berlin.de...
> > Conclusie: 23 dagen zal het duren vooraleer ik eindelijk via ADSL het
> > net op kan. Is dat snel?
>
> ADSL, en je bent het wachten niet meer gewoon ;-)
>

Oeps, sorry Valère, ik wilde geen plagiaat plegen, maar blijkbaar had jij
dezelfde slagzin in je hoofd als ik bij het lezen van Jo z'n bericht.
Net nadat ik het had verzonden las ik de replies, en de eerste waarop ik
klikte was die van jouw, en ik zag ... precies dezelfde zin, hi.
'k Had dus beter eerst de replies gelezen, voordat ik antwoordde.

Mvg, Peter ON5US.