<<
Nieuws over de Telenet Klantendienst
Vermits wij sinds kort ook instaan voor de dienstverlening van alle tv-
klanten die vroeger aangesloten waren bij de intercommunales en
Electrabel is onze Klantendienst vanaf 1 december 2003 bereikbaar op
nieuwe telefoonnummers.
vanaf 1 december 2003 kunt u terecht op:
015 66 66 66:
voor alle vragen over uw aansluiting van Internet en telefoon, voor
vragen over uw factuur en andere administratieve vragen (Dit geldt ook
voor de TV klanten van MixtICS)
Indien u een netwerkprobleem hebt, belt u dit nummer voor een
automatische modemtest. Als blijkt dat u geen probleem hebt met de
toegang toe het Telenet-netwerk dan belt u onderstaand nummer.
070 69 69 69:
voor technische vragen over uw internetaansluiting
Noteer deze nummers in uw agenda of op een plaats waar u ze snel
terugvindt. Ze komen in de toekomst wellicht nog van pas.
>>
Geen 0900-nummer meer dus? Of is de klantendienst niet hetzelfde als de
helpdesk?
--
Greetz,
Nick
["Het kan niet erger meer" zei de pessimist, "O jawel" antwoordde de
optimist...]