Onderwerp: Belgacom blijft me verbazen (echt eens lezen!!)

Wannes wrote:

> op/on 11-12-2003 15:59 schreef/wrote Murkha :
>
>
>>Vraag: moet je een factuur met foutieve bedragen wel betalen?
>
>
> Betaal dat waarover geen discussie is, en stuur een aangetekende brief
> achterna waarin je de rest van de factuur betwist.
>
in omgekeerde volgorde

Stefan Devroey <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef:

> "PauL" <mipa@tijd.com.del> wrote in message
> news:3fd83be0$0$291$ba620e4c@reader5.news.skynet.b e...
>> Stefan Devroey <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef:
>>
>>> in geval van
>>> domiciliëring stellen we inderdaad gewoonweg een creditnota voor en
>>> blijvende doorlopende betalingen, zo zal automatisch het volgende factuur
>>> met korting in rekening worden gebracht en zal alles langs de bank simpel
>>> verlopen.
>>
>> Bij mij *kruipt* het blijkbaar *gecompliceerd* :-O


> Paul,
>
> Denk dat het ondertussen in orde is ?

Zo ziet het er naar uit :-)
Mijn vrouw heeft n.a.v. mijn posting een telefoontje gehad met de
mededeling dat bij de volgende factuur een creditnota zou zitten.

Bedankt voor uw interventie !


--
Mvg,

Paul

"The Matrix" <the_real_matrixhaalmijhieruit@removemeskynet.be > schreef in
bericht news:3fd79de4$0$5486$ba620e4c@reader3.news.skynet. be...
> Hallo,
> vandaag kreeg ik m'n factuur van Belgacom: 218 euro. Weliswaar inclusief
> ADSL maar dat vond ik toch verdacht veel.

Be.burgerrechten?

Vriendelijk zijn ze wel, maar niet al te snugger. Ik heb daar nog nooit
enige efficiente hulp gekregen. Ook in de Belgacom Teleboetieks hebben
ze geen al te pienter personeel. Indien belgacom wat meer zou betalen,
konden ze gekwalifieerd personneel aantrekken.

En ik will je niet afschrikken..maar ik wacht reeds een jaar om een
beloofde regularisatie terug te krijgen...ik heb de hoop opgegeven....

Erwin ON5UN

The Matrix wrote:
> Hallo,
> vandaag kreeg ik m'n factuur van Belgacom: 218 euro. Weliswaar inclusief
> ADSL maar dat vond ik toch verdacht veel.
> En inderdaad, ze hebben me 4 maanden adsl-abo aangerekend.
> Sinds begin oktober heb ik Skynet Plus ipv Skynet Go, terwijl ik blijf
> betalen voor Skynet Go. Ze hebben me toen eens gebeld, en gevraagd of ik
> niet geïnteresseerd was om Skynet Plus uit te proberen voor 6 maanden, en
> dit vrijblijvend en gratis (met gratis bedoel ik dus dat ik gewoon de prijs
> van de Go blijf betalen).
> Enfin, waar zat de vergissing: normaal betaal je voor je telefoon- en
> internetabonnement altijd in de vooruit; dus voor de 2 maanden die nog
> moeten komen (december/januari dus).
> Wat stond er nu op m'n factuur: 2 maanden voor december en januari (perfect
> in orde dus), maar onderaan de factuur stond er nog het volgende:
> "Kosten buiten periode: 62 euro excl. BTW" voor de periode oktober/november.
> Die heb ik al 2 maanden geleden betaald, dus ik bel naar het 0800-nr van
> Belgacom.
> Ziehier het relaas:
>
> Ik: ik leg uit dat ik Skynet Go heb, met momenteel een gratis promotie-actie
> voor de Skynet Plus, en dat ik voor de maanden oktober/november ben
> aangerekend terwijl ik dat al 2 maanden geleden betaald heb.
> Belgacom: een klein ogenblikje meneer, ik zal dat even navragen.
>
> 5 minuten muziek
>
> Belgacom: Hallo meneer, eerst en vooral bedankt voor het wachten.
> Ik: 't Is niets.
> Belgacom: Ik heb het nagevraagd en u heeft momenteel een Plus ipv een Go, en
> op de factuur rekenen ze eerst de volle prijs aan, waarna ze de extra kosten
> voor de Plus terug aftrekken, zodat je dus een Skynet Go blijft betalen.
> Ik: Euh, ja, da's prima, maar daarvoor belde ik niet. Ik betaal normaal
> gezien op m'n factuur altijd 2 maanden in de vooruit voor het internet
> abonnement, maar nu betaal ik ook nog eens voor de 2 maanden die al
> gepasseerd zijn. Dit heb ik dus al betaald bij m'n vorige factuur.
> Belgacom: Ach zo, nu begrijp ik u. En u heeft daarvoor al betaald bij de
> vorige factuur? Ik zal eens kijken, ... ja inderdaad die is al betaald.
> Ik zal dat nog eens navragen, een klein ogenblikje.
>
> Terug een muziekje, deze keer 8 minuten.
>
> Belgacom: Hallo meneer, nochmaals bedankt voor het wachten.
> Ik: 't Is niets.
> Belgacom: Ja, er is inderdaad een vergissing gebeurt, en die 2 maanden zijn
> dus teveel aangerekend. U moet wel eerst de factuur volledig betalen, en u
> zal een creditnota krijgen, bij uw volgende factuur.
>
> Tussen haakjes, dat vind ik wel straf!! Zij missen, maar ik moet wel eerst
> de volle pot betalen, en pas 2 maanden later zie ik m'n geld terug. Als jij
> eens te laat betaald, rekenen ze ineens 7 euro kosten aan!!!
>
> Belgacom: Heeft u anders nog vragen over uw factuur?
> Ik: Nee
> Belgacom: Mag ik nog een aantal vragen met u overlopen ivm onze
> Belgacom-diensten?
> Ik: Ja
> Belgacom: Ik weet niet als u al met het voordeligste tarief telefoneert, ik
> zal eens even kijken ... ja, inderdaad, u telefoneert met het voordeligste
> tarief!
> Maar u kunt nu ook zien wie er belt, wanneer iemand u telefoneert.
> Ik: Ja, inderdaad, de weergave oproeper, dat is al geactiveerd (toch straf
> dat ze dat niet op hun schermpje zien hé)
> Belgacom: Ach zo, prima. En heeft u al een computer?
> Ik: Euh??? Ja!!! (BOINNNK!!! ik viel echt achterover van verbazing)
> Belgacom: En surft u al op internet?
> Ik: Euh? Ja!!! (ik viel nog meer achterover van verbazing)
> Belgacom: Ok, dat was het dan meneer. Ik hoop dat u tevreden was over dit
> gesprek?
> Ik: Ja (ik was niet echt tevreden over de snuggerheid van het laatste
> gedeelte van het gesprek, maar ik moest gaan werken, en na 22 minuten aan de
> telefoon te hebben gehangen vond ik het welletjes).
>
> Dat laatste is toch niet te doen hé! Ge belt voor een factuurprobleem ivm uw
> adsl-aansluiting, en dan vragen ze of ge al een pc hebt, en of ge al surft
> op internet.
> En vroeger hebben ze ook al tot 2 keer toe gebeld, met de vraag als ik al
> adsl heb terwijl ik al 3 jaar adsl heb.
> Kunnen ze nu echt hun klantenbestand niet nakijken voordat ze rondbellen?
>
>
> --
> Met vriendelijke groeten,
> Peter ON5US
>
>

"Erwin" <erwin.seyssens@rug.ac.be> schreef in bericht
news:brcdpq$cij$1@gaudi2.UGent.be...
> Vriendelijk zijn ze wel, maar niet al te snugger. Ik heb daar nog nooit
> enige efficiente hulp gekregen. Ook in de Belgacom Teleboetieks hebben
> ze geen al te pienter personeel. Indien belgacom wat meer zou betalen,
> konden ze gekwalifieerd personneel aantrekken.

best dat jij toch snugger bent. Misschien kan jij daar gaan werken?

>
> En ik will je niet afschrikken..maar ik wacht reeds een jaar om een
> beloofde regularisatie terug te krijgen...ik heb de hoop opgegeven....
>
> Erwin ON5UN
>
> The Matrix wrote:
> > Hallo,
> > vandaag kreeg ik m'n factuur van Belgacom: 218 euro. Weliswaar inclusief
> > ADSL maar dat vond ik toch verdacht veel.
> > En inderdaad, ze hebben me 4 maanden adsl-abo aangerekend.
> > Sinds begin oktober heb ik Skynet Plus ipv Skynet Go, terwijl ik blijf
> > betalen voor Skynet Go. Ze hebben me toen eens gebeld, en gevraagd of ik
> > niet geïnteresseerd was om Skynet Plus uit te proberen voor 6 maanden,
en
> > dit vrijblijvend en gratis (met gratis bedoel ik dus dat ik gewoon de
prijs
> > van de Go blijf betalen).
> > Enfin, waar zat de vergissing: normaal betaal je voor je telefoon- en
> > internetabonnement altijd in de vooruit; dus voor de 2 maanden die nog
> > moeten komen (december/januari dus).
> > Wat stond er nu op m'n factuur: 2 maanden voor december en januari
(perfect
> > in orde dus), maar onderaan de factuur stond er nog het volgende:
> > "Kosten buiten periode: 62 euro excl. BTW" voor de periode
oktober/november.
> > Die heb ik al 2 maanden geleden betaald, dus ik bel naar het 0800-nr van
> > Belgacom.
> > Ziehier het relaas:
> >
> > Ik: ik leg uit dat ik Skynet Go heb, met momenteel een gratis
promotie-actie
> > voor de Skynet Plus, en dat ik voor de maanden oktober/november ben
> > aangerekend terwijl ik dat al 2 maanden geleden betaald heb.
> > Belgacom: een klein ogenblikje meneer, ik zal dat even navragen.
> >
> > 5 minuten muziek
> >
> > Belgacom: Hallo meneer, eerst en vooral bedankt voor het wachten.
> > Ik: 't Is niets.
> > Belgacom: Ik heb het nagevraagd en u heeft momenteel een Plus ipv een
Go, en
> > op de factuur rekenen ze eerst de volle prijs aan, waarna ze de extra
kosten
> > voor de Plus terug aftrekken, zodat je dus een Skynet Go blijft betalen.
> > Ik: Euh, ja, da's prima, maar daarvoor belde ik niet. Ik betaal normaal
> > gezien op m'n factuur altijd 2 maanden in de vooruit voor het internet
> > abonnement, maar nu betaal ik ook nog eens voor de 2 maanden die al
> > gepasseerd zijn. Dit heb ik dus al betaald bij m'n vorige factuur.
> > Belgacom: Ach zo, nu begrijp ik u. En u heeft daarvoor al betaald bij de
> > vorige factuur? Ik zal eens kijken, ... ja inderdaad die is al betaald.
> > Ik zal dat nog eens navragen, een klein ogenblikje.
> >
> > Terug een muziekje, deze keer 8 minuten.
> >
> > Belgacom: Hallo meneer, nochmaals bedankt voor het wachten.
> > Ik: 't Is niets.
> > Belgacom: Ja, er is inderdaad een vergissing gebeurt, en die 2 maanden
zijn
> > dus teveel aangerekend. U moet wel eerst de factuur volledig betalen, en
u
> > zal een creditnota krijgen, bij uw volgende factuur.
> >
> > Tussen haakjes, dat vind ik wel straf!! Zij missen, maar ik moet wel
eerst
> > de volle pot betalen, en pas 2 maanden later zie ik m'n geld terug. Als
jij
> > eens te laat betaald, rekenen ze ineens 7 euro kosten aan!!!
> >
> > Belgacom: Heeft u anders nog vragen over uw factuur?
> > Ik: Nee
> > Belgacom: Mag ik nog een aantal vragen met u overlopen ivm onze
> > Belgacom-diensten?
> > Ik: Ja
> > Belgacom: Ik weet niet als u al met het voordeligste tarief telefoneert,
ik
> > zal eens even kijken ... ja, inderdaad, u telefoneert met het
voordeligste
> > tarief!
> > Maar u kunt nu ook zien wie er belt, wanneer iemand u telefoneert.
> > Ik: Ja, inderdaad, de weergave oproeper, dat is al geactiveerd (toch
straf
> > dat ze dat niet op hun schermpje zien hé)
> > Belgacom: Ach zo, prima. En heeft u al een computer?
> > Ik: Euh??? Ja!!! (BOINNNK!!! ik viel echt achterover van verbazing)
> > Belgacom: En surft u al op internet?
> > Ik: Euh? Ja!!! (ik viel nog meer achterover van verbazing)
> > Belgacom: Ok, dat was het dan meneer. Ik hoop dat u tevreden was over
dit
> > gesprek?
> > Ik: Ja (ik was niet echt tevreden over de snuggerheid van het laatste
> > gedeelte van het gesprek, maar ik moest gaan werken, en na 22 minuten
aan de
> > telefoon te hebben gehangen vond ik het welletjes).
> >
> > Dat laatste is toch niet te doen hé! Ge belt voor een factuurprobleem
ivm uw
> > adsl-aansluiting, en dan vragen ze of ge al een pc hebt, en of ge al
surft
> > op internet.
> > En vroeger hebben ze ook al tot 2 keer toe gebeld, met de vraag als ik
al
> > adsl heb terwijl ik al 3 jaar adsl heb.
> > Kunnen ze nu echt hun klantenbestand niet nakijken voordat ze
rondbellen?
> >
> >
> > --
> > Met vriendelijke groeten,
> > Peter ON5US
> >
> >
>

"The Matrix" <the_real_matrixhaalmijhieruit@removemeskynet.be > schreef in
bericht news:3fd79de4$0$5486$ba620e4c@reader3.news.skynet. be...
> Hallo,
> vandaag kreeg ik m'n factuur van Belgacom: 218 euro. Weliswaar inclusief
> ADSL maar dat vond ik toch verdacht veel.
> En inderdaad, ze hebben me 4 maanden adsl-abo aangerekend.
> Sinds begin oktober heb ik Skynet Plus ipv Skynet Go, terwijl ik blijf
> betalen voor Skynet Go. Ze hebben me toen eens gebeld, en gevraagd of ik
> niet geïnteresseerd was om Skynet Plus uit te proberen voor 6 maanden, en
> dit vrijblijvend en gratis (met gratis bedoel ik dus dat ik gewoon de
prijs
> van de Go blijf betalen).
> Enfin, waar zat de vergissing: normaal betaal je voor je telefoon- en
> internetabonnement altijd in de vooruit; dus voor de 2 maanden die nog
> moeten komen (december/januari dus).
> Wat stond er nu op m'n factuur: 2 maanden voor december en januari
(perfect
> in orde dus), maar onderaan de factuur stond er nog het volgende:
> "Kosten buiten periode: 62 euro excl. BTW" voor de periode
oktober/november.
> Die heb ik al 2 maanden geleden betaald, dus ik bel naar het 0800-nr van
> Belgacom.
> Ziehier het relaas:
>
> Ik: ik leg uit dat ik Skynet Go heb, met momenteel een gratis
promotie-actie
> voor de Skynet Plus, en dat ik voor de maanden oktober/november ben
> aangerekend terwijl ik dat al 2 maanden geleden betaald heb.
> Belgacom: een klein ogenblikje meneer, ik zal dat even navragen.
>
> 5 minuten muziek
>
> Belgacom: Hallo meneer, eerst en vooral bedankt voor het wachten.
> Ik: 't Is niets.
> Belgacom: Ik heb het nagevraagd en u heeft momenteel een Plus ipv een Go,
en
> op de factuur rekenen ze eerst de volle prijs aan, waarna ze de extra
kosten
> voor de Plus terug aftrekken, zodat je dus een Skynet Go blijft betalen.
> Ik: Euh, ja, da's prima, maar daarvoor belde ik niet. Ik betaal normaal
> gezien op m'n factuur altijd 2 maanden in de vooruit voor het internet
> abonnement, maar nu betaal ik ook nog eens voor de 2 maanden die al
> gepasseerd zijn. Dit heb ik dus al betaald bij m'n vorige factuur.
> Belgacom: Ach zo, nu begrijp ik u. En u heeft daarvoor al betaald bij de
> vorige factuur? Ik zal eens kijken, ... ja inderdaad die is al betaald.
> Ik zal dat nog eens navragen, een klein ogenblikje.
>
> Terug een muziekje, deze keer 8 minuten.
>
> Belgacom: Hallo meneer, nochmaals bedankt voor het wachten.
> Ik: 't Is niets.
> Belgacom: Ja, er is inderdaad een vergissing gebeurt, en die 2 maanden
zijn
> dus teveel aangerekend. U moet wel eerst de factuur volledig betalen, en u
> zal een creditnota krijgen, bij uw volgende factuur.
>
> Tussen haakjes, dat vind ik wel straf!! Zij missen, maar ik moet wel eerst
> de volle pot betalen, en pas 2 maanden later zie ik m'n geld terug. Als
jij
> eens te laat betaald, rekenen ze ineens 7 euro kosten aan!!!
>
> Belgacom: Heeft u anders nog vragen over uw factuur?
> Ik: Nee
> Belgacom: Mag ik nog een aantal vragen met u overlopen ivm onze
> Belgacom-diensten?
> Ik: Ja
> Belgacom: Ik weet niet als u al met het voordeligste tarief telefoneert,
ik
> zal eens even kijken ... ja, inderdaad, u telefoneert met het voordeligste
> tarief!
> Maar u kunt nu ook zien wie er belt, wanneer iemand u telefoneert.
> Ik: Ja, inderdaad, de weergave oproeper, dat is al geactiveerd (toch straf
> dat ze dat niet op hun schermpje zien hé)
> Belgacom: Ach zo, prima. En heeft u al een computer?
> Ik: Euh??? Ja!!! (BOINNNK!!! ik viel echt achterover van verbazing)
> Belgacom: En surft u al op internet?
> Ik: Euh? Ja!!! (ik viel nog meer achterover van verbazing)
> Belgacom: Ok, dat was het dan meneer. Ik hoop dat u tevreden was over dit
> gesprek?
> Ik: Ja (ik was niet echt tevreden over de snuggerheid van het laatste
> gedeelte van het gesprek, maar ik moest gaan werken, en na 22 minuten aan
de
> telefoon te hebben gehangen vond ik het welletjes).
>
> Dat laatste is toch niet te doen hé! Ge belt voor een factuurprobleem ivm
uw
> adsl-aansluiting, en dan vragen ze of ge al een pc hebt, en of ge al surft
> op internet.
> En vroeger hebben ze ook al tot 2 keer toe gebeld, met de vraag als ik al
> adsl heb terwijl ik al 3 jaar adsl heb.
> Kunnen ze nu echt hun klantenbestand niet nakijken voordat ze rondbellen?
>
>
> --
> Met vriendelijke groeten,
> Peter ON5US
>

Beste Peter(ON5US),

Wij zijn nu ongeveer 1.5 jaar BGC Agent in Zelzate (en 10 jaar grijzer door
geworden)
Wij hebben met alle plezier uw verhaal gelezen over uw 0800 history.
Je moet weten dat je niet de enige bent die problemen ondervind aan de 0800
dienst van BGC
Voor alle mogelijke toekomstige problemen contacteer je ons best (wij weten
hoe we alle BGC-problemen kunnen oplossen)
je kan contact opnemen op zelzate@maes-electr.be of 09/345.93.66 (en vraag
naar Jacques)

Best 73'ers

--
Mvg,
Pieter Maes & Jacques Maes (ON5GPS)
Bezoek gerust eens: http://www.maes-electr.be

The Matrix wrote:

[knip]
> Maar u kunt nu ook zien wie er belt, wanneer iemand u telefoneert.
> Ik: Ja, inderdaad, de weergave oproeper, dat is al geactiveerd (toch st=
raf
> dat ze dat niet op hun schermpje zien h=E9)
> Belgacom: Ach zo, prima. En heeft u al een computer?
> Ik: Euh??? Ja!!! (BOINNNK!!! ik viel echt achterover van verbazing)
> Belgacom: En surft u al op internet?
> Ik: Euh? Ja!!! (ik viel nog meer achterover van verbazing)
> Belgacom: Ok, dat was het dan meneer. Ik hoop dat u tevreden was over d=
it
> gesprek?
> Ik: Ja (ik was niet echt tevreden over de snuggerheid van het laatste
> gedeelte van het gesprek, maar ik moest gaan werken, en na 22 minuten a=
an de
> telefoon te hebben gehangen vond ik het welletjes).
>=20
> Dat laatste is toch niet te doen h=E9! Ge belt voor een factuurprobleem=
ivm uw
> adsl-aansluiting, en dan vragen ze of ge al een pc hebt, en of ge al su=
rft
> op internet.
> En vroeger hebben ze ook al tot 2 keer toe gebeld, met de vraag als ik =
al
> adsl heb terwijl ik al 3 jaar adsl heb.
> Kunnen ze nu echt hun klantenbestand niet nakijken voordat ze rondbelle=
n?

Ja, dit kan als klant raar overkomen maar ik begrijp het perfect. Die=20
mensen zitten met een script en verplichte vaste vragen en procedures=20
die je moet doorworstelen. Niet leuk voor niemand maar statistieken gaan =

voor alles. Mogelijk is die agent zelfs beschaamd ervoor. Ik was het=20
toch toch vroeger toen ik namens een bekende firma grootmoeders=20
nutteloze diensten moest aansmeren :-(

--=20
Contact: walter AT wikipedia PUNT be
Ook een artikeltje schrijven? WikipediaNL, de vrije GNU/FDL encyclopedie
http://www.wikipedia.be

"Erwin" <erwin.seyssens@rug.ac.be> schreef in bericht
news:brcdpq$cij$1@gaudi2.UGent.be...
> Vriendelijk zijn ze wel, maar niet al te snugger. Ik heb daar nog nooit
> enige efficiente hulp gekregen. Ook in de Belgacom Teleboetieks hebben
> ze geen al te pienter personeel. Indien belgacom wat meer zou betalen,
> konden ze gekwalifieerd personneel aantrekken.
>
> En ik will je niet afschrikken..maar ik wacht reeds een jaar om een
> beloofde regularisatie terug te krijgen...ik heb de hoop opgegeven....
>
> Erwin ON5UN


Beste Erwin,

Er worden wel degelijk trainingen gehouden, maar van die trainingen merk je
het resultaat
wij zijn dus 1.5 jaar BGC Agent (en 10 jaar grijzer geworden)
en wij hebben al serieus wat grenzen moeten verleggen voor deftige
informatie door te krijgen en klanten te kunnen helpen..
moest je nog problemen hebben met belgacom/proximus zaken ben je altijd
welkom in onze winkel te Zelzate

--
Mvg,
Pieter Maes & Jacques Maes (ON5GPS ex ON1MS)
Bezoek gerust eens: http://www.maes-electr.be


>
> The Matrix wrote:
> > Hallo,
> > vandaag kreeg ik m'n factuur van Belgacom: 218 euro. Weliswaar inclusief
knip

Walter Vermeir wrote:

> Ja, dit kan als klant raar overkomen maar ik begrijp het perfect. Die
> mensen zitten met een script en verplichte vaste vragen en procedures
> die je moet doorworstelen. Niet leuk voor niemand maar statistieken
> gaan voor alles. Mogelijk is die agent zelfs beschaamd ervoor. Ik was
> het toch toch vroeger toen ik namens een bekende firma grootmoeders
> nutteloze diensten moest aansmeren :-(

ja heb ik ook eens gehad, belde mij zo iemand op voor en enquete waar ik wel
aan mee wou doen,
gaf ikz o een antwoord die alle volgende vragen binnen die reeks uitsloot,
zei die man toch , ja sorry ik moet al deze vragen toch nog stellen.


--
Dieter D'Hoker
http://dieter.dhoker.com/
news:free.nl.dieter.dhoker & news:alt.nl.fan.dieter.dhoker
Tetrinet SeRVer : TSRV.COM

PauL schreef:

> Stefan Devroey <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef:
>
>
>>in geval van
>>domiciliëring stellen we inderdaad gewoonweg een creditnota voor en
>>blijvende doorlopende betalingen, zo zal automatisch het volgende factuur
>>met korting in rekening worden gebracht en zal alles langs de bank simpel
>>verlopen.
>
>
> Bij mij *kruipt* het blijkbaar *gecompliceerd* :-O
>
> Ik heb na: http://users.skynet.be/hotbaker/temp/adsl_regul.png
>
> nog 2 x gebeld naar de factuurdienst, U nog een paar keren gemaild en
> ten slotte het document nog 's doorgefaxt naar de factuurdienst maar nog steeds
> *NIKS* gezien.
>
> FYI: Ik heb al meer10 jaar een domiciliëring bij Belgacom

Heb de thread niet compleet gelezen, maar ik heb bij Scarlet, het
vroegere Planet Internet een gelijkaardig probleem voor mijn ADSL
aansluiting.

Domiciliëring is bij Scarlet ook goedkoper, en handiger. Ze schreven dit
steeds op hun factuur. Nu goed, wij domiciliëring aangevraagd.

Dat is ondertussen al een half jaar geleden. Als ik inlog op mijn
persoonlijke klantenpagina en bij domiciliëringen kijk staat er nog altijd:

"U heeft reeds een domiciliëringsaanvraag lopen, maar deze werd nog niet
goedgekeurd ."

Op de koop toe kregen we onlangs nog een factuur binnen van een dial-up
abonnement van Planet Internet dat normaal al lang verlopen was (heb al
zeker 2 jaar ADSL).

Zucht...

Mvg,

--
Jo Vermeulen
Student Computer Science at the tUL
email: jo@lumumba.luc.ac.be
www: http://lumumba.luc.ac.be/jo

Jo Vermeulen <jo@lumumba.luc.ac.be> schreef in:
<news:bu3m7h$2oh$1@reader11.wxs.nl >

> PauL schreef:

>> FYI: Ik heb al meer10 jaar een domiciliëring bij Belgacom
>
> Heb de thread niet compleet gelezen, maar ik heb bij Scarlet, het
> vroegere Planet Internet een gelijkaardig probleem voor mijn ADSL
> aansluiting.
>
> Domiciliëring is bij Scarlet ook goedkoper, en handiger. Ze schreven dit
> steeds op hun factuur. Nu goed, wij domiciliëring aangevraagd.
>
> Dat is ondertussen al een half jaar geleden. Als ik inlog op mijn
> persoonlijke klantenpagina en bij domiciliëringen kijk staat er nog altijd:
>
> "U heeft reeds een domiciliëringsaanvraag lopen, maar deze werd nog niet
> goedgekeurd ."

Met m'n domiciliëring was niks mis hoor!
Het was enkel een creditnota die uitbleef.
Nu ik deze gekregen heb, is het verlopen zoals Stefan zei:
Ze werd in mindering gebracht op de eerstvolgende factuur, die op haar
beurt automatisch betaalt wordt via de bank.

In article <bu3m7h$2oh$1@reader11.wxs.nl>, jo@lumumba.luc.ac.be says...

%< KNIP
>
> "U heeft reeds een domiciliëringsaanvraag lopen, maar deze werd nog niet
> goedgekeurd ."
>
%< KNIP

Sommige banken gaan niet in op een domiciliëringsaanvraag uitgaande van
een debiteur.
Ik heb hetzelfde gehad met Tiscali en niettegenstaande ik het
formuliertje van Tiscali netjes had ingevuld en ondertekend, ben ik
persoonlijk naar de bank moeten gaan om de domiciliërng in orde te
brengen.
--
Groeten.

Walter
walt*at*tijd*dot*com

Walter schreef:
> In article <bu3m7h$2oh$1@reader11.wxs.nl>, jo@lumumba.luc.ac.be says...
>
> %< KNIP
>
>>"U heeft reeds een domiciliëringsaanvraag lopen, maar deze werd nog niet
>>goedgekeurd ."
>>
>
> %< KNIP
>
> Sommige banken gaan niet in op een domiciliëringsaanvraag uitgaande van
> een debiteur.
> Ik heb hetzelfde gehad met Tiscali en niettegenstaande ik het
> formuliertje van Tiscali netjes had ingevuld en ondertekend, ben ik
> persoonlijk naar de bank moeten gaan om de domiciliërng in orde te
> brengen.

Ik ben al persoonlijk naar de bank geweest, echter eveneens zonder
resultaat.

Mvg,

--
Jo Vermeulen
Student Computer Science at the tUL
email: jo@lumumba.luc.ac.be
www: http://lumumba.luc.ac.be/jo

Walter wrote:

>In article <bu3m7h$2oh$1@reader11.wxs.nl>, jo@lumumba.luc.ac.be says...
>
>%< KNIP
>
>
>>"U heeft reeds een domiciliëringsaanvraag lopen, maar deze werd nog niet
>>goedgekeurd ."
>>
>>
>>
>%< KNIP
>
>Sommige banken gaan niet in op een domiciliëringsaanvraag uitgaande van
>een debiteur.
>Ik heb hetzelfde gehad met Tiscali en niettegenstaande ik het
>formuliertje van Tiscali netjes had ingevuld en ondertekend, ben ik
>persoonlijk naar de bank moeten gaan om de domiciliërng in orde te
>brengen.
>
>
Bij sommige banken kan je dit via hun PC-Banking al zelf doen. Niks geen
verplaatsing meer.
--

B. Mercier
<URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
<URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>