Onderwerp: Wanadoo integratie in Tiscali - enkele vraagjes

Hallo,

Voor mijn werk gebruik ik sinds enkele jaren een Wanadoo account.
Sedert 24 november wordt Wanadoo geintegreerd in het Tiscali netwerk
en vanaf die datum is het onmogelijk om het verbruikte volume op te
vragen. Migraties doe je niet elke week dus alle begrip dat er wat
problemen zijn.

Op 2 december zou dit terug ok zijn... maar tot op heden (6 december)
kan ik nog steeds mijn volume niet opvragen. Iemand enig idee wanneer
deze (toch wel vrij belangrijke applicatie) terug beschikbaar zal
zijn?

Ook stel ik mij als Wanadoo klant toch een aantal vragen bij de
integratie in het Tiscali netwerk. Wordt de up/downloadsnelheid
behouden ? Wordt de 15 GB limiet die Wanadoo steeds had behouden ?
Blijft de prijs dezelfde ? Zijn er overstapregelingen mogelijk naar
het goedkopere Tiscali ?

Voor zover ik weet werd hierover geen enkele communicatie gevoerd
tussen Wanadoo (of Tiscali) en de klant.

Op technisch vlak ben ik tot op heden een zeer tevreden Wanadoo klant
maar de communicatie naar de klant toe kan m.i. toch stukken beter...

Vreemd ook dat niemand deze topic aansnijdt... mocht de telemeter bij
telenet 12 dagen platliggen stond Belgie op z'n kop denk ik :-)

Alvast dank aan éénieder die wat meer info kan verschaffen hierover...

Vriendelijke groeten,
Marc

MM wrote:
> Ook stel ik mij als Wanadoo klant toch een aantal vragen bij de
> integratie in het Tiscali netwerk.

En wat was hun antwoord?

--
houghi
> How to ask questions on Usenet :
http://www.houghi.org/question
Take a look and pass the word.

op/on 07-12-2003 01:45 schreef/wrote MM :


> Migraties doe je niet elke week

Tiscali wel ...

> Op 2 december zou dit terug ok zijn... maar tot op heden (6 december)
> kan ik nog steeds mijn volume niet opvragen

Niet kunnen opvragen = niet kunnen respecteren


> Voor zover ik weet werd hierover geen enkele communicatie gevoerd
> tussen Wanadoo (of Tiscali) en de klant.

Dat is ook niet ongewoon.


> Vreemd ook dat niemand deze topic aansnijdt... mocht de telemeter bij
> telenet 12 dagen platliggen stond Belgie op z'n kop denk ik :-)

Dat zal wat zeggen over marktaandeel zeker ?

"MM" <abc@cde.com> schreef in bericht
news:4hs4tv0gj2sgo997bacb3868r16qvavqts@4ax.com...
> Hallo,
>
> Voor mijn werk gebruik ik sinds enkele jaren een Wanadoo account.
> Sedert 24 november wordt Wanadoo geintegreerd in het Tiscali netwerk
> en vanaf die datum is het onmogelijk om het verbruikte volume op te
> vragen. Migraties doe je niet elke week dus alle begrip dat er wat
> problemen zijn.
>
> Op 2 december zou dit terug ok zijn... maar tot op heden (6 december)
> kan ik nog steeds mijn volume niet opvragen. Iemand enig idee wanneer
> deze (toch wel vrij belangrijke applicatie) terug beschikbaar zal
> zijn?
>
> Ook stel ik mij als Wanadoo klant toch een aantal vragen bij de
> integratie in het Tiscali netwerk. Wordt de up/downloadsnelheid
> behouden ? Wordt de 15 GB limiet die Wanadoo steeds had behouden ?
> Blijft de prijs dezelfde ? Zijn er overstapregelingen mogelijk naar
> het goedkopere Tiscali ?
>
> Voor zover ik weet werd hierover geen enkele communicatie gevoerd
> tussen Wanadoo (of Tiscali) en de klant.
>
> Op technisch vlak ben ik tot op heden een zeer tevreden Wanadoo klant
> maar de communicatie naar de klant toe kan m.i. toch stukken beter...
>
> Vreemd ook dat niemand deze topic aansnijdt... mocht de telemeter bij
> telenet 12 dagen platliggen stond Belgie op z'n kop denk ik :-)
>
> Alvast dank aan éénieder die wat meer info kan verschaffen hierover...
>
> Vriendelijke groeten,
> Marc
>
Ik ben als Wanadoo-klant midden november op de hoogte gebracht dat de
integratie binnenkort compleet zou zijn en dat alle diensten naar Tiscali
overgezet zouden worden.
In die brief werd ook meegedeeld dat de huidige @wanadoo adressen omgezet
zouden worden naar @biz.tiscali.be. (waarom zo n ingewikkelde domeinnaam
:-s )
Vanaf 1 december betalen wij hier ook het tarief van Tiscali, zijnde 35 euro
per maand en niet meer de 36.??? die we tot nu betaalden.
Het is uit die brief wel niet op te maken of de nieuwe inloggegevens nu al
ingevoerd moeten worden, dan wel of we daarop moeten wachten tot we mail
krijgen.
Yoko

On Sun, 7 Dec 2003 09:05:52 +0100, "yokotsuno" <anoniem@anoni.em>
wrote:

>>
>Ik ben als Wanadoo-klant midden november op de hoogte gebracht dat de
>integratie binnenkort compleet zou zijn en dat alle diensten naar Tiscali
>overgezet zouden worden.
>In die brief werd ook meegedeeld dat de huidige @wanadoo adressen omgezet
>zouden worden naar @biz.tiscali.be. (waarom zo n ingewikkelde domeinnaam
>:-s )
>Vanaf 1 december betalen wij hier ook het tarief van Tiscali, zijnde 35 euro
>per maand en niet meer de 36.??? die we tot nu betaalden.
>Het is uit die brief wel niet op te maken of de nieuwe inloggegevens nu al
>ingevoerd moeten worden, dan wel of we daarop moeten wachten tot we mail
>krijgen.
>Yoko
>

Die brief heb ik nooit gekregen; nieuwe inloggegevens ook niet en de
factuur voor de maand december evenmin. Maar kom, we blijven in blijde
verwachting :-)

Normaal gaat het bedrag rond de 7de van de maand via domiciliering van
de rekening en het laatste jaar is er geen enkele verandering in de
administratieve gegevens geweest.

Weet u soms iets meer over het toegelaten volume ? Blijft dit op 15GB
of krijg je nog maar 10 GB ?

Alvast dank,

mvg,
Marc

"MM" <abc@cde.com> schreef in bericht
news:tus5tv422cfduct8s0otivv4k4j8c6jk8n@4ax.com...
> On Sun, 7 Dec 2003 09:05:52 +0100, "yokotsuno" <anoniem@anoni.em>
> wrote:
>
> >>
> >Ik ben als Wanadoo-klant midden november op de hoogte gebracht dat de
> >integratie binnenkort compleet zou zijn en dat alle diensten naar Tiscali
> >overgezet zouden worden.
> >In die brief werd ook meegedeeld dat de huidige @wanadoo adressen omgezet
> >zouden worden naar @biz.tiscali.be. (waarom zo n ingewikkelde domeinnaam
> >:-s )
> >Vanaf 1 december betalen wij hier ook het tarief van Tiscali, zijnde 35
euro
> >per maand en niet meer de 36.??? die we tot nu betaalden.
> >Het is uit die brief wel niet op te maken of de nieuwe inloggegevens nu
al
> >ingevoerd moeten worden, dan wel of we daarop moeten wachten tot we mail
> >krijgen.
> >Yoko
> >
>
> Die brief heb ik nooit gekregen; nieuwe inloggegevens ook niet en de
> factuur voor de maand december evenmin. Maar kom, we blijven in blijde
> verwachting :-)
>
> Normaal gaat het bedrag rond de 7de van de maand via domiciliering van
> de rekening en het laatste jaar is er geen enkele verandering in de
> administratieve gegevens geweest.
>
> Weet u soms iets meer over het toegelaten volume ? Blijft dit op 15GB
> of krijg je nog maar 10 GB ?
>
> Alvast dank,
>
> mvg,
> Marc


Dit heb ik als gegevens gekregen
Fastdsl Go Monthly + Roaming Abo
100 MB homepage
10 e-mail adressen (50 MB) + 3 alias
Roaming

De integratie kan je volgen op volgende website
http://wanadoo.tiscali.be
Groeten,
Yoko

Wannes wrote:
> op/on 07-12-2003 01:45 schreef/wrote MM :
>
>
>
>>Migraties doe je niet elke week
>
>
> Tiscali wel ...
>

idd ... ze zouden er ondertussen al specialisten in zijn geworden.
Freegates
Freebel
World Online (waarvan de UUnet village intergratie nog niet af was)
Yucom
Wanadoo

en misschien nog meer kleine isps die ik ben vergeten.

>
>>Op 2 december zou dit terug ok zijn... maar tot op heden (6 december)
>>kan ik nog steeds mijn volume niet opvragen
>
>
> Niet kunnen opvragen = niet kunnen respecteren
>
>
>
>>Voor zover ik weet werd hierover geen enkele communicatie gevoerd
>>tussen Wanadoo (of Tiscali) en de klant.
>
>
> Dat is ook niet ongewoon.
>
>
>
>>Vreemd ook dat niemand deze topic aansnijdt... mocht de telemeter bij
>>telenet 12 dagen platliggen stond Belgie op z'n kop denk ik :-)
>
>
> Dat zal wat zeggen over marktaandeel zeker ?
>

On Sun, 7 Dec 2003 11:29:42 +0100, "yokotsuno" <anoniem@anoni.em>
wrote:

>
>De integratie kan je volgen op volgende website
>http://wanadoo.tiscali.be
>Groeten,
>Yoko
>

Bedankt voor de link!

mvg,
Marc

MM <abc@cde.com> wrote in message news:<4hs4tv0gj2sgo997bacb3868r16qvavqts@4ax.com>. ..
> Hallo,
>
> Voor mijn werk gebruik ik sinds enkele jaren een Wanadoo account.
> Sedert 24 november wordt Wanadoo geintegreerd in het Tiscali netwerk
> en vanaf die datum is het onmogelijk om het verbruikte volume op te
> vragen. Migraties doe je niet elke week dus alle begrip dat er wat
> problemen zijn.
>
> Op 2 december zou dit terug ok zijn... maar tot op heden (6 december)
> kan ik nog steeds mijn volume niet opvragen. Iemand enig idee wanneer
> deze (toch wel vrij belangrijke applicatie) terug beschikbaar zal
> zijn?
>
> Ook stel ik mij als Wanadoo klant toch een aantal vragen bij de
> integratie in het Tiscali netwerk. Wordt de up/downloadsnelheid
> behouden ? Wordt de 15 GB limiet die Wanadoo steeds had behouden ?
> Blijft de prijs dezelfde ? Zijn er overstapregelingen mogelijk naar
> het goedkopere Tiscali ?
>
> Voor zover ik weet werd hierover geen enkele communicatie gevoerd
> tussen Wanadoo (of Tiscali) en de klant.
>
> Op technisch vlak ben ik tot op heden een zeer tevreden Wanadoo klant
> maar de communicatie naar de klant toe kan m.i. toch stukken beter...
>
> Vreemd ook dat niemand deze topic aansnijdt... mocht de telemeter bij
> telenet 12 dagen platliggen stond Belgie op z'n kop denk ik :-)
>
> Alvast dank aan éénieder die wat meer info kan verschaffen hierover...
>
> Vriendelijke groeten,
> Marc


Zijt blij dat je nog kunt inloggen! Ik zit hier al een hele week
zonder adsl dankzij die integratie van wanadoo naar tiscali. Op 2
december weggevallen, na een paar duur telefoontjes krijg ik te horen
dat het in orde zou moeten zijn op maandag 8 december. En dat is
natuurlijk niet zo, ik ben vandaag dan maar naar een Belgacom winkel
gegaan en heb daar maar een adsl abbonnement genomen want ik ben het
wel een beetje moe met die mannen van wanadoo!

Ik hoop dat het voor u nog allemaal in orde komt

Groetjes

Robert

"MM" <abc@cde.com> wrote in message
news:4hs4tv0gj2sgo997bacb3868r16qvavqts@4ax.com...
> Hallo,
>
> Voor mijn werk gebruik ik sinds enkele jaren een Wanadoo account.
> Sedert 24 november wordt Wanadoo geintegreerd in het Tiscali netwerk
> en vanaf die datum is het onmogelijk om het verbruikte volume op te
> vragen. Migraties doe je niet elke week dus alle begrip dat er wat
> problemen zijn.

Migraties doe je inderdaad niet elke dag (zoals elders in deze thread
aangehaald hebben wij er wel al enkele achter de rug, maar geen enkele
migratie is dezelfde). Problemen kunnen ontstaan maar moeten vermeden
worden of zeer snel opgelost. Wij doen hier in ieder geval ons best op de
helpdesk om problemen te constateren en te escaleren.

> Op 2 december zou dit terug ok zijn... maar tot op heden (6 december)
> kan ik nog steeds mijn volume niet opvragen. Iemand enig idee wanneer
> deze (toch wel vrij belangrijke applicatie) terug beschikbaar zal
> zijn?

Het is inderaad nog niet terug mogelijk om het volume na te kijken...
voorlopig word daar dus ook geen rekening mee gehouden.

> Ook stel ik mij als Wanadoo klant toch een aantal vragen bij de
> integratie in het Tiscali netwerk. Wordt de up/downloadsnelheid
> behouden ? Wordt de 15 GB limiet die Wanadoo steeds had behouden ?
> Blijft de prijs dezelfde ? Zijn er overstapregelingen mogelijk naar
> het goedkopere Tiscali ?

De up/downloadsnelheid blijft gelijk en ook u 15GB blijft behouden. De
prijs word automatisch aangepast naar deze van Tiscali.

> Voor zover ik weet werd hierover geen enkele communicatie gevoerd
> tussen Wanadoo (of Tiscali) en de klant.
>
> Op technisch vlak ben ik tot op heden een zeer tevreden Wanadoo klant
> maar de communicatie naar de klant toe kan m.i. toch stukken beter...

Working on it, every day again...

> Vreemd ook dat niemand deze topic aansnijdt... mocht de telemeter bij
> telenet 12 dagen platliggen stond Belgie op z'n kop denk ik :-)

Ik zou in ieder geval niet klagen

Mvg,

Maarten
Tiscali Helpdesk

aan de tiscali helpdesk:
ik heb NOOIT kunnen inloggen in my.wanadoo.be (toen wanadoo nog gewoon
bestond).
ik heb daar ongeveer 10x voor opgebeld om mijn download limiet ook te kunne
checken, ze hebben er nooit iets aangedaan.
Waarschijnlijk zal mijn login ook niet in de nieuwe tiscalinet worden
opgenomen, en blijf ik dus met hetzelfde probleem zitten...

Hoe zit dat met de email adressen?
blijft de adressen@wanadoo.be nog bereikbaar voorlopig?

mvg
Wouter van Slooten

"Maarten (Tiscali)" <newsgroups@tiscali.be> wrote in message
news:br7d41$srk$1@news.worldonline.be...
> "MM" <abc@cde.com> wrote in message
> news:4hs4tv0gj2sgo997bacb3868r16qvavqts@4ax.com...
> > Hallo,
> >
> > Voor mijn werk gebruik ik sinds enkele jaren een Wanadoo account.
> > Sedert 24 november wordt Wanadoo geintegreerd in het Tiscali netwerk
> > en vanaf die datum is het onmogelijk om het verbruikte volume op te
> > vragen. Migraties doe je niet elke week dus alle begrip dat er wat
> > problemen zijn.
>
> Migraties doe je inderdaad niet elke dag (zoals elders in deze thread
> aangehaald hebben wij er wel al enkele achter de rug, maar geen enkele
> migratie is dezelfde). Problemen kunnen ontstaan maar moeten vermeden
> worden of zeer snel opgelost. Wij doen hier in ieder geval ons best op de
> helpdesk om problemen te constateren en te escaleren.
>
> > Op 2 december zou dit terug ok zijn... maar tot op heden (6 december)
> > kan ik nog steeds mijn volume niet opvragen. Iemand enig idee wanneer
> > deze (toch wel vrij belangrijke applicatie) terug beschikbaar zal
> > zijn?
>
> Het is inderaad nog niet terug mogelijk om het volume na te kijken...
> voorlopig word daar dus ook geen rekening mee gehouden.
>
> > Ook stel ik mij als Wanadoo klant toch een aantal vragen bij de
> > integratie in het Tiscali netwerk. Wordt de up/downloadsnelheid
> > behouden ? Wordt de 15 GB limiet die Wanadoo steeds had behouden ?
> > Blijft de prijs dezelfde ? Zijn er overstapregelingen mogelijk naar
> > het goedkopere Tiscali ?
>
> De up/downloadsnelheid blijft gelijk en ook u 15GB blijft behouden. De
> prijs word automatisch aangepast naar deze van Tiscali.
>
> > Voor zover ik weet werd hierover geen enkele communicatie gevoerd
> > tussen Wanadoo (of Tiscali) en de klant.
> >
> > Op technisch vlak ben ik tot op heden een zeer tevreden Wanadoo klant
> > maar de communicatie naar de klant toe kan m.i. toch stukken beter...
>
> Working on it, every day again...
>
> > Vreemd ook dat niemand deze topic aansnijdt... mocht de telemeter bij
> > telenet 12 dagen platliggen stond Belgie op z'n kop denk ik :-)
>
> Ik zou in ieder geval niet klagen
>
> Mvg,
>
> Maarten
> Tiscali Helpdesk
>
>
>

Maarten (Tiscali) wrote:

>"MM" <abc@cde.com> wrote in message
>news:4hs4tv0gj2sgo997bacb3868r16qvavqts@4ax.com.. .
>
>
>>Hallo,
>>
>>Voor mijn werk gebruik ik sinds enkele jaren een Wanadoo account.
>>Sedert 24 november wordt Wanadoo geintegreerd in het Tiscali netwerk
>>en vanaf die datum is het onmogelijk om het verbruikte volume op te
>>vragen. Migraties doe je niet elke week dus alle begrip dat er wat
>>problemen zijn.
>>
>>
>
>Migraties doe je inderdaad niet elke dag (zoals elders in deze thread
>aangehaald hebben wij er wel al enkele achter de rug, maar geen enkele
>migratie is dezelfde). Problemen kunnen ontstaan maar moeten vermeden
>worden of zeer snel opgelost. Wij doen hier in ieder geval ons best op de
>helpdesk om problemen te constateren en te escaleren.
>
>
>
>>Op 2 december zou dit terug ok zijn... maar tot op heden (6 december)
>>kan ik nog steeds mijn volume niet opvragen. Iemand enig idee wanneer
>>deze (toch wel vrij belangrijke applicatie) terug beschikbaar zal
>>zijn?
>>
>>
>
>Het is inderaad nog niet terug mogelijk om het volume na te kijken...
>voorlopig word daar dus ook geen rekening mee gehouden.
>
>
>
>>Ook stel ik mij als Wanadoo klant toch een aantal vragen bij de
>>integratie in het Tiscali netwerk. Wordt de up/downloadsnelheid
>>behouden ? Wordt de 15 GB limiet die Wanadoo steeds had behouden ?
>>Blijft de prijs dezelfde ? Zijn er overstapregelingen mogelijk naar
>>het goedkopere Tiscali ?
>>
>>
>
>De up/downloadsnelheid blijft gelijk en ook u 15GB blijft behouden. De
>prijs word automatisch aangepast naar deze van Tiscali.
>
>
>
>>Voor zover ik weet werd hierover geen enkele communicatie gevoerd
>>tussen Wanadoo (of Tiscali) en de klant.
>>
>>Op technisch vlak ben ik tot op heden een zeer tevreden Wanadoo klant
>>maar de communicatie naar de klant toe kan m.i. toch stukken beter...
>>
>>
>
>Working on it, every day again...
>
>
>
>>Vreemd ook dat niemand deze topic aansnijdt... mocht de telemeter bij
>>telenet 12 dagen platliggen stond Belgie op z'n kop denk ik :-)
>>
>>
>
>Ik zou in ieder geval niet klagen
>
>Mvg,
>
>Maarten
>Tiscali Helpdesk
>
>
>
>
>
Wat gebeurt er met die mensen, die een afzonderlijk turbolijn contract
bij Belgacom hebben en een ADSL GO van 36,xx Euro voor 3 maanden bij
Wanadoo?

--
B. Mercier
<URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
<URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>

"Virus3000" <virus3000@virus3000.net> wrote in message
news:br7o82$102f5$1@sinclair.be.wanadoo.com...
> aan de tiscali helpdesk:
> ik heb NOOIT kunnen inloggen in my.wanadoo.be (toen wanadoo nog gewoon
> bestond).
> ik heb daar ongeveer 10x voor opgebeld om mijn download limiet ook te
kunne
> checken, ze hebben er nooit iets aangedaan.
> Waarschijnlijk zal mijn login ook niet in de nieuwe tiscalinet worden
> opgenomen, en blijf ik dus met hetzelfde probleem zitten...

Mailt u me even uw login en dan kijk ik dit direct na.

> Hoe zit dat met de email adressen?
> blijft de adressen@wanadoo.be nog bereikbaar voorlopig?

Deze blijven bereikbaar tot 1 maart 2004

Mvg,

Maarten
Tiscali Helpdesk

"Bernard Mercier" <mercierb@not.yahoo.this.com> wrote in message
news:br7qag$102vp$1@sinclair.be.wanadoo.com...
> Wat gebeurt er met die mensen, die een afzonderlijk turbolijn contract
> bij Belgacom hebben en een ADSL GO van 36,xx Euro voor 3 maanden bij
> Wanadoo?

Wel, dat ga ik morgen even navragen bij de mensen van de commerciele dienst.
Ik moet eerlijk toegeven dat deze technische helpdesker hier het antwoord
niet op weet.

Mvg,

Maarten
Tiscali Helpdesk

worden op dit moment de download limiet gecheckt?
(aangezien we dus NIET kunnen inloggen)
zomaar een vraagje :-)


"MM" <abc@cde.com> wrote in message
news:4hs4tv0gj2sgo997bacb3868r16qvavqts@4ax.com...
> Hallo,
>
> Voor mijn werk gebruik ik sinds enkele jaren een Wanadoo account.
> Sedert 24 november wordt Wanadoo geintegreerd in het Tiscali netwerk
> en vanaf die datum is het onmogelijk om het verbruikte volume op te
> vragen. Migraties doe je niet elke week dus alle begrip dat er wat
> problemen zijn.
>
> Op 2 december zou dit terug ok zijn... maar tot op heden (6 december)
> kan ik nog steeds mijn volume niet opvragen. Iemand enig idee wanneer
> deze (toch wel vrij belangrijke applicatie) terug beschikbaar zal
> zijn?
>
> Ook stel ik mij als Wanadoo klant toch een aantal vragen bij de
> integratie in het Tiscali netwerk. Wordt de up/downloadsnelheid
> behouden ? Wordt de 15 GB limiet die Wanadoo steeds had behouden ?
> Blijft de prijs dezelfde ? Zijn er overstapregelingen mogelijk naar
> het goedkopere Tiscali ?
>
> Voor zover ik weet werd hierover geen enkele communicatie gevoerd
> tussen Wanadoo (of Tiscali) en de klant.
>
> Op technisch vlak ben ik tot op heden een zeer tevreden Wanadoo klant
> maar de communicatie naar de klant toe kan m.i. toch stukken beter...
>
> Vreemd ook dat niemand deze topic aansnijdt... mocht de telemeter bij
> telenet 12 dagen platliggen stond Belgie op z'n kop denk ik :-)
>
> Alvast dank aan éénieder die wat meer info kan verschaffen hierover...
>
> Vriendelijke groeten,
> Marc
>