Onderwerp: Re: hosting bedrijven

"Kees van loon" <reply@newsgroup.please> schreef in bericht news:kc8mlvs0s9snsq5hs5ir2lrcav6rl9pmin@4ax.com...

>
> Beste SPEEDPACKET.COM,
>
> Als Dhr. Devroey schrijft:
> "Ik ken je dossier niet, maar misschien moet je toch eens eerst
> betalen voor
> je iets kan doen met je domeinnaam.
>
> Mvg
> Stefan Devroey
> Customer Care Director Belgacom"
>
> - trek ik de conclusie dat Dhr. Devroey wél weet dat Antibody een
> betaling achterstand heeft, alhoewel hij het dossier niet kent.
>
> Of Antibody nu wel of niet betaalt heeft (het laatste kan ook zijn
> omdat er bepaalde leveringen van de leverancier niet conform de
> opdracht zijn): als men het dossier niet kent, iets wat ik goed kan
> inkomen want Dhr. Devroey hoeft niet alles over alle klanten van BC te
> kennen, moet men de klant hier niet in het publiek afschilderen als
> een wanbetaler die zijn probleem al lang opgelost had kunnen hebben
> door simpelweg de opgelegde factuur te voldoen.

Het woord 'wanbetaler' zie ik hier eigenlijk niet graag verschijnen. Dat
klinkt zo eerder als een wanordelijk persoon of iemand met financiele
problemen. Dat ben ik niet. Ik weiger gewoon te betalen door de
problemen waar Belgacom mij in gezet heeft.

> Tenslotte wil ik ook wel vermelden dat ik het netjesvindt van Dhr.
> Devroey, dat hij maandag het dossier onder handen neemt en dat er dus
> eindelijk iets voor Antibody zijn probleem gaat gedaan worden.
> Credits to who credits belong !

Dit hoeft niet meer, dit is nu al langer dan een maand bezig waardoor
ik financieel inkomsten verloren heb. Ik heb intussen al een nieuw
domein laten registreren bij een andere host. Met Belgacom wil ik
geen zaken meer.

"Kees van loon" <reply@newsgroup.please> wrote in message
news:kc8mlvs0s9snsq5hs5ir2lrcav6rl9pmin@4ax.com...
> On Sat, 06 Sep 2003 14:58:51 GMT, "SPEEDPACKET.COM"
> <info@speedpacket.com> wrote:
>
> >"Kees van loon" <reply@newsgroup.please> schreef in bericht
> >news:hdjjlvkp8f851lv1mpc6vq9a87n43q8n3o@4ax.com.. .
> >> >Ik ken je dossier niet, maar misschien moet je toch eens eerst betalen
> >voor
> >> >je iets kan doen met je domeinnaam.
> >> Ik vind het dan wél vreemd dat u het dossier van Antibody niet kent,
> >> maar wel zijn administratieve situatie bij uw bedrijf.
> >
> >Dat heeft die helemaal niet gezegd - ik ben ook geen Belgacomklant, noch
> >verdediger, maar je moet geen woorden in iemands mond leggen die hij niet
> >heeft gezegd
>
> Beste SPEEDPACKET.COM,
>
> Als Dhr. Devroey schrijft:
> "Ik ken je dossier niet, maar misschien moet je toch eens eerst
> betalen voor
> je iets kan doen met je domeinnaam.
>
> Mvg
> Stefan Devroey
> Customer Care Director Belgacom"
>
> - trek ik de conclusie dat Dhr. Devroey wél weet dat Antibody een
> betaling achterstand heeft, alhoewel hij het dossier niet kent.


Beste Kees,

Ik trok die conclusie omdat Antibody dit zelf vermelde in zijn originele
posting. Er zijn al wat communicatiestoornissen geweest rond het onderwerp.
Feit blijft dat poster problemen heeft met zijn domeinnaam omwille van de
malaise met NetSol (via Belgacom). We zullen er dan ook alles aan doen om
het probleem op te lossen als verantwoordelijke voor de klant.

Mvg
Stefan Devroey
Customer Care Director Belgacom

"HoliemaN" <spam@eendje.be> schreef:

> Sorry als het al gevraagd is geweest, maar ik vraag me eigenlijk af
> waarom belgacom met een dergelijk bedrijfje in zee gaat

De vroegere monopolist op .com, .net en .org domeinnamen een "bedrijfje"
noemen lijkt me ook nogal een onderschatting. ;-)

Maar dat ze al jaren een zeer dubieuze reputatie hebben (van spamming tot
domein-diefstal), dat klopt wel...

--
JanC

"Be strict when sending and tolerant when receiving."
RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9

"Antibody" <Antibody@geenjunkmail.be> wrote in message
news:kyG6b.8878$8i3.614117741@hestia.telenet-ops.be...
>
> "Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht
news:3f5afb3e$0$9550$ba620e4c@reader1.news.skynet. be...
>
> > > Beste Stefan,
> > >
> > > Het is gewoonweg schandalig hoe Belgacom of u persoonlijk met
> > > de klanten omgaat. U zegt 'zoveel foute informatie in 1 mail'....
> > > Zeg nu eens wat precies de foute informatie is....
> >
> > Zoals ik in mijn vorige mail al aanhaalde is het niet Belgacom die
schulden
> > heeft bij Netsol. Het verhaal is helemaal anders zoals je het voorsteld.
> >
> > Mijn domein is nog
> > > steeds niet verhuisd. Voor wat ik gescheven heb in mijn originele post
> > > baseer ik mij op een e-mail dat ik van U persoonlijk ontvangen heb
> > > waarin U zelf de problemen met Netsol omschreef.
> > > Dat u mijn dossier dan niet kent is een GROVE LEUGEN van uw zijde.
> > > De mail dei ik ontving werd afgesloten met volgende handtekening :
> > >
> > > Stefan Devroey
> > > Customer Care Director
> > > Enterprise Solutions Division
> > >
> >
> > Waarvoor mijn welgemeende excuses. Ik kende je dossier niet onder de
> > aliasnaam waarmee je hier post. Ik las enkel in je bericht dat je
> > ondertussen de openstaande rekeningen niet hebt betaald en ik koppelde
daar
> > automatisch het feit aan dat er niks gebeurd met je domeinnaam. Ik kijk
> > maandag het persoonlijk na waarom je nog geen feedback hebt gekregen van
> > dnsmaster.
> >
> > Mvg
> > Stefan Devroey
> > Customer Care Director Belgacom
>
> Beste Stefan,
>
> Voor mij hoeft u mijn dossier niet meer na te kijken. Aangezien ik mijn
> eerste bericht verzond naar dnsmaster@skynet.be op 12/8/03 en hierop
> geen reactie kreeg verzond ik later dit zelfde berciht nog eens naar
> invoices@skynet.be (e-mail van een oude factuur) waarop ook al geen
> reactie kwam. Om deze reden heb ik bij mijn nieuwe host een ander
> domeinnaam laten registreren omdat ik financieel inkomsten verloor
> door de onzekerheid en onbeantwoorde berichten naar Belgacom.
>

Met alle begrip. De communicatie was inderdaad ronduit slecht. Ik vermoed
dat U naar bovenstaande emailadressen uw opzegging van het domein zal gedaan
hebben.


> Mijn nieuwe host wou zelfs mijn nieuw domein registreren aan de
> halve prijs, dit om het leed van de problemen te verzachten.
> Aangezien mijn nieuwe host met deze problemen niks te maken heeft
> en ook de oorzaak ervan niet is heb ik dit aanbod niet aangenomen.
> Als deze host het leed van Belgacom klanten kan verzachten, waarom
> kan Belgacom dat dan niet zelf met eigen klanten door op z'n minst toe
> te geven dat Belgacom fouten gemaakt heeft ten laste van de klant(en) ?
>
> Wat betreft Netsol heb ik even rondgekeken op Google. Ik heb geen
> details gelezen maar wel enkele koppen van 5 jaar geleden. Als ik het goed
> voorheb dan is mijn domein ongeveer een jaar geleden overgegeven aan
> Netsol, dus in een periode dat Netsol al volop in het negatief daglicht
stond.
> Waarom kiest Belgacom dan nog voor een samenwerking met zo'n bedrijf ?
>
> Hoe dan ook, als Belgacom zomaar lukraak bedrijven kiest zonder
> recherché te doen over dit bedrijf kan ik enkel stellen dat Belgacom al
> even onbetrouwbaar is en om deze reden geen verdere zaken wil hebben
> met Belgacom.
>

Laat me het nog even duidelijk stellen. Belgacom was van in het begin al bij
Network Solutions. Er was geen enkel probleem gedurende jaren en in die tijd
was het bedrijf perfect valabel. Er was op dat moment geen enkele reden om
Netsol te wantrouwen als bedrijf. Spijtig genoeg tijdens de grote .com
malaise is ook Netsol in de slechte papieren gekomen. Op een bepaald moment
hadden zij zelf heel wat uitstaande schulden en door een gerechtelijk
akkoord (beslag door derden) mocht Belgacom van de rechtbank geen directe
betalingen meer doen aan NetSol. Zij reageerden hierop door alle domeinnamen
te blokkeren. Op die manier gijzelden zij onze klanten natuurlijk. Wij
hebben op alle mogelijke manieren geprobeerd om deze situatie recht te
trekken, gerechtelijk en via onderlinge overeenkomsten, de een keer met meer
succes dan de andere maar zonder permanente oplossing. Het ziet er naar uit
dat wij in de loop van de maand september tot een oplossing zullen komen.
Door de constante verandering in het dossier is niet altijd de juiste
informatie naar onze klanten gegaan, waarvoor mijn verontschuldigingen.


Mvg
Stefan Devroey
Customer Care Director Belgacom

"Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht news:3f5b6f57$0$446$ba620e4c@reader2.news.skynet.b e...

> > Beste Stefan,
> >
> > Voor mij hoeft u mijn dossier niet meer na te kijken. Aangezien ik mijn
> > eerste bericht verzond naar dnsmaster@skynet.be op 12/8/03 en hierop
> > geen reactie kreeg verzond ik later dit zelfde berciht nog eens naar
> > invoices@skynet.be (e-mail van een oude factuur) waarop ook al geen
> > reactie kwam. Om deze reden heb ik bij mijn nieuwe host een ander
> > domeinnaam laten registreren omdat ik financieel inkomsten verloor
> > door de onzekerheid en onbeantwoorde berichten naar Belgacom.
> >
>
> Met alle begrip. De communicatie was inderdaad ronduit slecht. Ik vermoed
> dat U naar bovenstaande emailadressen uw opzegging van het domein zal gedaan
> hebben.

Neen, mijn opzeg deed ik op nog vòòr 12/8/03 ( kan juiste datum helaas
niet meer terugvinden) op support@skynet.be waarna ik op 11/8/03 een
bevestiging ontving per e-mail. De dag daanrna ontving ik dan per gewone
post 2 bevestigingen van opzeg en tegelijk ook 2 herinneringen om mijn
domein te hernieuwen binnen de 15 dagen.

> > Hoe dan ook, als Belgacom zomaar lukraak bedrijven kiest zonder
> > recherché te doen over dit bedrijf kan ik enkel stellen dat Belgacom al
> > even onbetrouwbaar is en om deze reden geen verdere zaken wil hebben
> > met Belgacom.
> >
>
> Laat me het nog even duidelijk stellen. Belgacom was van in het begin al bij
> Network Solutions. Er was geen enkel probleem gedurende jaren en in die tijd
> was het bedrijf perfect valabel. Er was op dat moment geen enkele reden om
> Netsol te wantrouwen als bedrijf. Spijtig genoeg tijdens de grote .com
> malaise is ook Netsol in de slechte papieren gekomen. Op een bepaald moment
> hadden zij zelf heel wat uitstaande schulden en door een gerechtelijk
> akkoord (beslag door derden) mocht Belgacom van de rechtbank geen directe
> betalingen meer doen aan NetSol. Zij reageerden hierop door alle domeinnamen
> te blokkeren. Op die manier gijzelden zij onze klanten natuurlijk. Wij
> hebben op alle mogelijke manieren geprobeerd om deze situatie recht te
> trekken, gerechtelijk en via onderlinge overeenkomsten, de een keer met meer
> succes dan de andere maar zonder permanente oplossing. Het ziet er naar uit
> dat wij in de loop van de maand september tot een oplossing zullen komen.
> Door de constante verandering in het dossier is niet altijd de juiste
> informatie naar onze klanten gegaan, waarvoor mijn verontschuldigingen.

Vreemd...Wat gebeurde er dan met mijn domein? Ik heb vernomen dat
ongeveer een jaar geleden iets zou verandert zijn aan mijn domein, alsof
het maar een jaar geleden (her)(ge)registreerd werd. Daarom ging ik ervan
uit dat dit het moment was dat mijn domein aan Netsol overgedragen werd.
Mijn domein werd dus voor het eerst geregistreerd in 1999 en niet in 2002.

Beste,

Ik geef u groot gelijk.
Echter zijn er wel een paar degelijke firma's

Maar firma's zoals basm, boxke, e.d. zijn niet echt aan te raden voor de
professionele mensen onder ons.

ik ga nu geen namen noemen, want dan beginnen ze weer dat ik teveel reklame
maak.
mijn naam is echter verdwenen omdat ik niet langer wens uitgemaakt te worden
door de sukkels die hier teveel rondhangen.

wenst u toch nog iets te horen van mij, laat maar weten, dan contacteren we
elkaar eens ergens anders

MvG,
anonymous vanwege de spammers hier
"-= xXx =-" <geen.mail@skynet.be> schreef in bericht
news:3f57adf5$0$458$ba620e4c@reader2.news.skynet.b e...
> Beste,
>
> Voorstel aan onze heren politiekers om deze niewsgroep te laten voorzien
van
> volgende stikker in vette kader:
> "Het lezen van deze nieuwsgroep is slecht voor de gezondheid".
>
> Tegen volgend jaar wil ik een professionele website laten maken,
> maar als ik al die duizende negatieve amateuristische berichten hier lees,
> heb ik daar zeer sterk mijn twijfels aan.
>
> Ik krijg de indruk dat de hostingsbedrijven in Belgie dikke prutsers zijn.
>
> Mvg,
>
>

In article <oGg6b.3594$eJ3.72776@phobos.telenet-ops.be>,
"SPEEDPACKET.COM" <info@speedpacket.com> wrote:

> "Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht
> news:3f59718d$0$13867$ba620e4c@reader0.news.skynet .be...
> > Pfiew.. zoveel foute informatie in 1 mail. Belgacom heeft geen schulden
> bij
> > Netsol. Netsol is een dubieus bedrijf dat bij iedereen veel schulden
> heeft.
> > Een van die partijen heeft gerechtelijk beslag laten leggen op de
> betalingen
> > die wij doen aan Netsol om zo zijn schulden te kunnen recupereren. Google
> > maar eens op Network Solutions en je zal al heel wat meer informatie
> > krijgen.
> > Ik ken je dossier niet, maar misschien moet je toch eens eerst betalen
> voor
> > je iets kan doen met je domeinnaam.
>
> Stefaan,
>
>
> Dat dacht ik inderdaad ook, maar ik ben wel van mening dat en bedrijf als
> Belgacom toch sneller betere stappen kan ondernemen om de duizenden
> domeinnamen die nu bij NetSol geblokkeerd staan vrij te krijgen voor hun
> klanten, desnoods inderdaad met gerechterlijke stappen... Het kan volgens
> mij toch niet zijn dat NetSol het recht heeft om die te blokkeren omdat ZIJ
> geen geld meer binnenkrijgen omdat ZIJ schulden hebben, en de rechter daar
> alle geld opzij schuift voor hun schuldeisers, wel?
>
> Ik bedoel maar - ja, ik kom er zeker in dat NetSol hier aan de oorzaak van
> het probleem ligt, maar ik den tegelijk ook dat een bedrijf als Belgacom
> daar toch snellere stappen kan ondernemen om die domeinen vrij te krijgen...
> Of kan je anders toelichten wat er al ondernomen werd?
>
>

NetSol = Hell

Belgacom kan hier, net zoals vele andere bedrijven niks aan doen. NetSol
heeft jaren liggen slapen en probeert nu via de meest luizige en vreemde
trukjes, zoveel mogelijk klanten te houden. Terwijl eigenlijk al die
klanten screeuwend willen weglopen...

--
"1024 microphones = 1 megaphone"

In article <3f5b3670$0$1110$6c56d894@feed0.news.be.easynet.ne t>,
"HoliemaN" <spam@eendje.be> wrote:

> In newsAg6b.3579$fj4.203863@phobos.telenet-ops.be,
> SPEEDPACKET.COM <info@speedpacket.com> typed:
>
> > Hmm... Als je hier dan toch komt posten, zou je misschien beter eens
> > kunnen zoeken in deze groep; NetSol is immers niet echt gekend als
> > eerlijk, en ik vrees dat het probleem dan ook eerder bij hen dan bij
> > Belgacom ligt!
>
> Sorry als het al gevraagd is geweest, maar ik vraag me eigenlijk af waarom
> belgacom met een dergelijk bedrijfje in zee gaat

Bedrijfje?



NetSol was jarenlang de enige registrar...

--
"1024 microphones = 1 megaphone"

op/on 10-09-2003 16:33 schreef/wrote Cyrano :

> Belgacom kan hier, net zoals vele andere bedrijven niks aan doen. NetSol
> heeft jaren liggen slapen en probeert nu via de meest luizige en vreemde
> trukjes, zoveel mogelijk klanten te houden.


De OP heeft geen contractuele verbintenis met NetSol, maar met Belgacom.
Als Belgacom zijn diensten wil uitbesteden kan het dat, maar het blijft er
wel verantwoordelijk voor.

In article <BB8511C7.ACB8A%Wannes@gmx.net.invalid>,
Wannes <Wannes@gmx.net.invalid> wrote:

> op/on 10-09-2003 16:33 schreef/wrote Cyrano :
>
> > Belgacom kan hier, net zoals vele andere bedrijven niks aan doen. NetSol
> > heeft jaren liggen slapen en probeert nu via de meest luizige en vreemde
> > trukjes, zoveel mogelijk klanten te houden.
>
>
> De OP heeft geen contractuele verbintenis met NetSol, maar met Belgacom.
> Als Belgacom zijn diensten wil uitbesteden kan het dat, maar het blijft er
> wel verantwoordelijk voor.
>

Daar heb je natuurlijk gelijk in. En, in de meeste gevallen zou ik
meehakken op BC. Alleen in dit geval (NetSol) geloof ik dat BC zijn
meerdere wat betreft kloterij gevonden heeft...

Misschien verstopt BC zich achter de NetSol problemen. Het zou mij niet
verbazen...

Ik shop zo weinig mogelijk bij BC, want elke keer weer kom je bedrogen
uit.

--
"1024 microphones = 1 megaphone"

On Sun, 7 Sep 2003 19:31:34 +0200, "Stefan Devroey"
<Stefan.Devroey@Skynet.be> wrote:


We zullen er dan ook alles aan doen om
>het probleem op te lossen als verantwoordelijke voor de klant.
>
>Mvg
>Stefan Devroey
>Customer Care Director Belgacom
>

Beste Stefan,
Dit is neem ik aan, het gewenste resultaat waar Antibody ook op zit te
wachten.

case closed )

Mvg,
Kees