Onderwerp: Computer winkels knoeien met de garanties

Veel winkels knoeien met de garanties op de producten die ze aan hun
klanten verkopen. Vooral bij computers en andere informaticatoestellen
worden de kopers vaak misleid. Dat blijkt uit het jaarrapport van de
Algemene Directie Controle en Bemiddeling, de vroegere economische
inspectie, dat De Tijd kon inkijken.

"Het is jammer dat de consument niet beseft dat er in België een
wettelijke regeling is die aan iedere consument sowieso twee jaar
garantie geeft op goederen. En vaak, wanneer hij toestellen in de sector
van de informatica koopt, laat hij zich nog een extra garantie betalend
aansmeren, terwijl dat niets toevoegt aan de wettelijke garantie van
twee jaar waarop hij recht heeft."

http://www.deredactie.be/cm/vrtnieuw...4_ecoinspectie

"Casper" <remailer@reece.net.au> schreef in bericht
news:0J33GVVY40759.715462963@reece.net.au...
> Veel winkels knoeien met de garanties op de producten die ze aan hun
> klanten verkopen. Vooral bij computers en andere informaticatoestellen
> worden de kopers vaak misleid. Dat blijkt uit het jaarrapport van de
> Algemene Directie Controle en Bemiddeling, de vroegere economische
> inspectie, dat De Tijd kon inkijken.
>
> "Het is jammer dat de consument niet beseft dat er in België een
> wettelijke regeling is die aan iedere consument sowieso twee jaar
> garantie geeft op goederen. En vaak, wanneer hij toestellen in de sector
> van de informatica koopt, laat hij zich nog een extra garantie betalend
> aansmeren, terwijl dat niets toevoegt aan de wettelijke garantie van
> twee jaar waarop hij recht heeft."
>
> http://www.deredactie.be/cm/vrtnieuw...4_ecoinspectie
>
We leven in Vlaanderen, de vlaming wil bedrogen worden, dus wat is het
probleem.

Melken over garantie maar niet over 16 miljard euro jaarlijks?

--
Ghingis Khan
http://www.lotuschild.org
http://www.khadag.org
http://www.snowleopard.org

Ghingis Khan wrote:

> We leven in Vlaanderen, de vlaming wil bedrogen worden, dus wat is het
> probleem.
>

Het is OF bedrogen worden ergens ...
.... of door een waal ....

Je kunt kiezen.

Iemand die overal redens ziet voor dat bedrog is zot en moet dringend een
pensioentje pakken !


--
--
What's on Shortwave guide: choose an hour, go!
http://shortwave.tk
700+ Radio Stations on SW http://swstations.tk
300+ languages on SW http://radiolanguages.tk

Ghingis Khan wrote:

terug in je zandbak, stinknazi. (en ik gebruik dat woord niet vlug)


--
Feed your head.

Op 4-8-2011 18:14, Filbert schreef:
> Ghingis Khan wrote:
>
> terug in je zandbak, stinknazi. (en ik gebruik dat woord niet vlug)


amai!

U bent ons toch wel een verklaring schuldig, men kan toch niet zo maar
zonder meer iemand 'stinkende nazi' noemen en het daarbij laten?


Polleke... all over shaking

On 4 Aug 2011 09:10:16 -0000, Casper <remailer@reece.net.au> wrote:

>Veel winkels knoeien met de garanties op de producten die ze aan hun
>klanten verkopen. Vooral bij computers en andere informaticatoestellen
>worden de kopers vaak misleid. Dat blijkt uit het jaarrapport van de
>Algemene Directie Controle en Bemiddeling, de vroegere economische
>inspectie, dat De Tijd kon inkijken.
>
>"Het is jammer dat de consument niet beseft dat er in België een
>wettelijke regeling is die aan iedere consument sowieso twee jaar
>garantie geeft op goederen. En vaak, wanneer hij toestellen in de sector
>van de informatica koopt, laat hij zich nog een extra garantie betalend
>aansmeren, terwijl dat niets toevoegt aan de wettelijke garantie van
>twee jaar waarop hij recht heeft."
>
>http://www.deredactie.be/cm/vrtnieuw...4_ecoinspectie

Twee jaar wettelijke garantie ? Eigenlijk maar zes maanden. Na zes
maanden ben je eigenlijk overgeleverd aan de goodwill van de verkoper.
"Indien de vaststelling is gedaan binnen de eerste zes maanden wordt
verondersteld dat het gebrek bestaat sinds de levering. De verkoper
moet het tegendeel bewijzen indien hij niet akkoord gaat.

Indien de vaststelling meer dan zes maanden na de levering is gedaan,
is de consument verplicht het bestaan van de non-conformiteit op het
moment van de levering te bewijzen."
<http://economie.fgov.be/nl/consument/Garantie/Wettelijke_garantie/>

Begin als consument maar eens te bewijzen...


Extra commerciele garantie *kan* dus een voordeel zijn.
Kan, want als er bvb iets misgaat met een gsm het zowat altijd op
vochtschade steken, die dan uiteraard niet gedekt is, is ook geen
voordeel.

Garantie hebben en garantie krijgen zijn 2 verschillende zaken.


Karanog

"P o ll e k e" <polletiek@hotmail.com> schreef in bericht
news:4e3ad213$0$55442$dbd45001@news.wanadoo.nl...
> U bent ons toch wel een verklaring schuldig, men kan toch niet zo maar
> zonder meer iemand 'stinkende nazi' noemen en het daarbij laten?

Dat is nochtans wetenschappelijk bewezen:

Nazi's aten veel Bratwust mit Sauerkraut
=> scheten dat die lieten!
en stinken!!
;-)

Op 4-8-2011 19:33, d@n schreef:
>
> "P o ll e k e" <polletiek@hotmail.com> schreef in bericht
> news:4e3ad213$0$55442$dbd45001@news.wanadoo.nl...
>> U bent ons toch wel een verklaring schuldig, men kan toch niet zo maar
>> zonder meer iemand 'stinkende nazi' noemen en het daarbij laten?
>
> Dat is nochtans wetenschappelijk bewezen:
>
> Nazi's aten veel Bratwust mit Sauerkraut
> => scheten dat die lieten!
> en stinken!!
> ;-)


Maar in welke relatie staat dat dan toch met "Ghingis Khan", want die
'nazi' werd bedoeld, naar ik meen?


Polleke... die gaan we eens helemaal leegdrinken...

"P o ll e k e" <polletiek@hotmail.com> schreef in bericht
news:4e3ad99a$0$51030$dbd45001@news.wanadoo.nl...
> Maar in welke relatie staat dat dan toch met "Ghingis Khan", want die
> 'nazi' werd bedoeld, naar ik meen?

Ja, kijk:
ik weet veel, maar niet àlles, he...
;-)

Op 4-8-2011 19:42, d@n schreef:
>
> "P o ll e k e" <polletiek@hotmail.com> schreef in bericht
> news:4e3ad99a$0$51030$dbd45001@news.wanadoo.nl...
>> Maar in welke relatie staat dat dan toch met "Ghingis Khan", want die
>> 'nazi' werd bedoeld, naar ik meen?
>
> Ja, kijk:
> ik weet veel, maar niet àlles, he...
> ;-)


Jammer, die Ghingis Khan is wel zo'n nazizwijntiepe, beetje diethais kan
geen kwaad.


Polleke... diethias? moet dat geen details weze?

P o ll e k e wrote:

> Op 4-8-2011 18:14, Filbert schreef:
> > Ghingis Khan wrote:
> >
> > terug in je zandbak, stinknazi. (en ik gebruik dat woord niet vlug)
>
>
> amai!
>
> U bent ons toch wel een verklaring schuldig, men kan toch niet zo maar
> zonder meer iemand 'stinkende nazi' noemen en het daarbij laten?
>

Lees er eens de Usenet archieven van de laatste jaren op na.


--
Feed your head.

Casper bracht volgend idée uit :
> Veel winkels knoeien met de garanties op de producten die ze aan hun
> klanten verkopen. Vooral bij computers en andere informaticatoestellen
> worden de kopers vaak misleid. Dat blijkt uit het jaarrapport van de
> Algemene Directie Controle en Bemiddeling, de vroegere economische
> inspectie, dat De Tijd kon inkijken.
>
> "Het is jammer dat de consument niet beseft dat er in België een
> wettelijke regeling is die aan iedere consument sowieso twee jaar
> garantie geeft op goederen. En vaak, wanneer hij toestellen in de sector
> van de informatica koopt, laat hij zich nog een extra garantie betalend
> aansmeren, terwijl dat niets toevoegt aan de wettelijke garantie van
> twee jaar waarop hij recht heeft."
>
> http://www.deredactie.be/cm/vrtnieuw...4_ecoinspectie

Tja als de inspecteurs al zo'n onzin verkopen!!!!!

De wettelijke garantie bedraagt slecht 6 Maanden !!! En GEEN 2 jaar.!!

Van alle gebreken nà die 6 maanden moet de klant zelf kunnen bewijzen
dat die gebreken al aanwezig waren bij de aankoop. Onmogelijk dus.

Dankzij Europa is de wettelijke garantietermijn van 1 jaar terug
gebracht naar 6 maanden.

Op 4/08/2011 11:10, Casper schreef:
> Veel winkels knoeien met de garanties op de producten die ze aan hun
> klanten verkopen. Vooral bij computers en andere informaticatoestellen
> worden de kopers vaak misleid. Dat blijkt uit het jaarrapport van de

ik heb bij mijn klanten al meermaals een 'nieuwe' harde schijf
teruggevonden in de pc terwijl dit in feite een model was dat terugkwam
van herstelling en waarop geen fabrieksgarantie meer stond...

Maw;

Klant 1 koopt een computer met een harde schijf
Klant 1 komt met computer binnen met kapotte harde schijf
winkel verkoopt klant 1 een nieuwe schijf
winkel stuurt defecte schijf op (want 3 jaar garantie ipv 2 zoals de
klant denkt) en krijgt herstelde schijf terug (deze krijgen een speciale
vermelding op de sticker)
klant 2 komt met een computer binnen met kapotte schijf
winkel verkoopt klant 2 de herstelde schijf als zijnde een nieuwe schijf
winkelier heeft dus dezelfde schijf 2x verkocht (namelijk eerst in de
pc, dan nog eens apart na herstelling)

klant 2 komt naar mij voor herstelling omdat hetzelfde probleem zich
weer voordoet en hij een andere visie wenst dan de eerdere winkel...
ik zie dan op die schijf dat het een hersteld model is en kijk meteen of
er nog garantie op staat (de 3 jaar van de originele schijf lopen door;
maar meestal is die tegen dat de herstelde/vervangen schijf kapot gaat
alweer voorbij).
Ik moet klant dan inlichten van wat er gebeurd is, ik print uiteraard
het RMA-rapport af van de website van de fabrikant waarop de datums van
eerste herstelling staan met begin + einde van garantieperiode
Klant 2 beseft dat winkelier hem heeft opgelicht en is blij dat ik hem
wél de waarheid heb verteld; klant koopt dan maar bij mij een nieuwe
harde schijf.
Klant ziet op mijn facturen steeds staan; Standaard garantie = 2 jaar
tenzij anders vermeld bij het product.
Bij de harde schijf met 3 jaar garantie staat dan ook;
Garantieperiode: 3 jaar / Serienummer: .............

Klant 2 zal nooit meer naar de winkel gaan en zelfs andere mensen
inlichten wat hem overkomen is; winkelier verliest klanten en moet op
den duur boeken dicht doen en zegt dan 'de concurrentie van de
supermarkten is moordend' ...

Dit terwijl ik al 7 jaar mijn activiteiten heb en nog nooit verlies heb
gelaten of ineens klanten begon te verliezen...

Mijn mening? -> Bedrog is moordend... want een klant oplichten doe je
maar 1 keer ... een klant soigneren kan je vaak doen...

On Tue, 09 Aug 2011 00:53:55 +0200, Michael Bogaerts <usenet@bogy.be> wrote:

>Mijn mening? ->

Dikke BS verpakt in een veel te lang verhaal.

Kheb al honderden schijven teruggestuurd en steeds krijg ik een volledig
nieuw exemplaar. En dit bij verschillende merken.
Een harde schijf herstellen kost eerst en vooral al meer dan de kost van een
nieuwe schijf. En ten tweede, een schijf her-verkopen waar al privee
gegevens hebben opgestaan van klanten is zelfs verboden. Schijven worden
vernietigd......
--
Ircd, hosting en webdesign
Vps, Co-located en dedicated servers
Voor meer info : <mailto:info@ircglobe.org>
<URL:http://www.ircglobe.org>

Op 9/08/2011 10:00 wist Karl© ons het volgende te vertellen;:
> On Tue, 09 Aug 2011 00:53:55 +0200, Michael Bogaerts<usenet@bogy.be> wrote:
>
>> Mijn mening? ->
>
> Dikke BS verpakt in een veel te lang verhaal.
>
> Kheb al honderden schijven teruggestuurd en steeds krijg ik een volledig
> nieuw exemplaar. En dit bij verschillende merken.
> Een harde schijf herstellen kost eerst en vooral al meer dan de kost van een
> nieuwe schijf. En ten tweede, een schijf her-verkopen waar al privee
> gegevens hebben opgestaan van klanten is zelfs verboden. Schijven worden
> vernietigd......

Blijkbaar kan je niet goed lezen, maar ik zal het even in een ander
perspectief zetten

Je overbuur gaat met zijn pc naar de winkel waar hij die heeft gekocht,
op de schijf zit echter 3 jaar garantie; de winkel verkoopt hem een
nieuwe schijf en stuurt gewoon die schijf op en krijgt dan een
herstelde/nieuwe van de fabrikant.
Een paar weken later kom jij in die winkel, je hebt een harddisk nodig.
diezelfde schijf 'vervangschijf' verkoopt hij dan aan U; en wanneer die
disk dan achteraf, laat ons zeggen na een jaartje, defecten vertoont kan
JIJ geen garantie meer krijgen, want die is namelijk al lang verlopen...
omdat de aankoop van de originele schijf al meer dan 3 jaar geleden is.

de winkel heeft die schijf dan toch 2x verkocht...

Ik heb zelf ook al talloze disken teruggestuurd en krijg ook meestal een
nieuwe disk terug... maar niet altijd... maar op AL die disken staat op
de sticker wel dat dit een Refurbished of een Repaired disk is... al
zijn het spliksplinter nieuwe ...
de fabrikant doet dit juist om te voorkomen dat ze opnieuw verkocht
worden als zijnde NIEUWE schijven... maar blijkbaar helpt het niet veel!

en BS is het zeker niet.

Voor sommige zaken is het voor de fabrikant wel degelijk goedkoper om
een disk te herstellen / refurbishen dan ze te volledig te vervangen, en
dan doen ze dat ook... enkel als er problemen zijn met de platters
(defecte sectors / krassen / ...) of de servo's worden ze volledig
vervangen. In de andere gevallen (bv printplaat) wordt er gewoon
hersteld. In ieder geval bij zowel Western Digital als Seagate is dat
de politiek en ik weet dat dit zo is door communicatie met de repair
centers. (ik ben zelf namelijk géén winkelier die dozen verschuift maar
gespecialiseerd in pc-herstellingen, de enige hardware die ik verkoop is
dan ook voor herstellingen te doen of voor uitbreidingen van bestaande
hardware. ik koop uiteraard wel via de distributeurs)

--


Met vriendelijke groeten,

Michael Bogaerts
Zaakvoerder; F1/Help PC-Herstellingen
--
E-Mail: Info@bogy.be <mailto:Info@bogy.be>
Dringende *problemen* met de PC*?* Mail dan naar: PC@bogy.be
<mailto:PC@bogy.be?Subject=F1_Computerprobleem>

[Logo verwijderd voor USENET-policy]

Informatie-website: http://bogy.be (/F1/Help PC-Herstellingen/)
Persoonlijke BLOG-site: http://dcnet.be/praten (/BoGy's Visie op het
Leven/)

------------------------------------------------------------------------


Nieuwsitems afkomstig van het Bogy.BE domein zijn steeds
veilig verzonden via ssmtp://mail.bogy.be:465 (ssl)