Likes Likes:  0
Resultaten 1 tot 3 van de 3
Geen
  1. #1
    Ludo
    uitval internet- en telefoonverbinding telenet fibernet 40
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    uitval internet- en telefoonverbinding telenet fibernet 40

    Ben overgegaan naar een shake fibernet 40 begin mei.
    Mijn internet- en telefoonverbinding valt regelmatig uit: gemiddeld om de 3
    dagen.
    Het uitvallen van de telefoonverbinding is erg vervelend aangezien ik op de
    op-te-roepen-personenlijst sta van iemand die met een alarmknop een
    alarmcentrale
    activeert die mij dan opbellen.
    Een technieker is langsgeweest, en gezegd dat het probleem gekend is met de
    nieuwe
    fibernet-modems en dat er aan gewerkt wordt.
    Een tweede keer contact met Telenet-klantendienst: ze willen wel komen, maar
    als er
    op dat moment verbinding is zijn de (hoge) kosten voor mij ???
    Ze vinden het blijkbaar normaal dat de verbinding regelmatig uitvalt ???

    Vind ik vreemd hoor, iemand met dergelijk probleem of iemand die meer weet
    daarover ?




  2. #2
    peter govaere
    uitval internet- en telefoonverbinding telenet fibernet 40
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: uitval internet- en telefoonverbinding telenet fibernet 40


    "Ludo" <lunamus@hotmail.com> schreef in bericht
    news:7ZFIp.2850$29.1540@newsfe08.ams2...
    > Ben overgegaan naar een shake fibernet 40 begin mei.
    > Mijn internet- en telefoonverbinding valt regelmatig uit: gemiddeld om de
    > 3 dagen.
    > Het uitvallen van de telefoonverbinding is erg vervelend aangezien ik op
    > de
    > op-te-roepen-personenlijst sta van iemand die met een alarmknop een
    > alarmcentrale
    > activeert die mij dan opbellen.
    > Een technieker is langsgeweest, en gezegd dat het probleem gekend is met
    > de nieuwe
    > fibernet-modems en dat er aan gewerkt wordt.
    > Een tweede keer contact met Telenet-klantendienst: ze willen wel komen,
    > maar als er
    > op dat moment verbinding is zijn de (hoge) kosten voor mij ???
    > Ze vinden het blijkbaar normaal dat de verbinding regelmatig uitvalt ???
    >
    > Vind ik vreemd hoor, iemand met dergelijk probleem of iemand die meer weet
    > daarover ?


    Hier geen problemen met fibernet...

    Wat mijn ervaring met TN is: men probeert problemen te minimaliseren of te
    doen alsof het de fout van de klant is. Gewoon ambetant blijven doen. Naar
    de verantwoordelijken vragen (dus geen genoegen nemen met de jobstudent van
    de helpdesk) en je eens serieus kwaad maken doet vaak wonderen :-)





  3. #3
    Ludo
    uitval internet- en telefoonverbinding telenet fibernet 40
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: uitval internet- en telefoonverbinding telenet fibernet 40

    Bedankt, vond het vreemd dat 'enkele keren' blijkbaar geen probleem is voor
    hen, ik ben van mening
    dat ik altijd op mijn telefoon moet kunnen rekenen.


    "peter govaere" <peter.govaereZONDERDIT@telenet.be> schreef in bericht
    news:VVrJp.9789$Zn.390@newsfe30.ams2...
    >
    > "Ludo" <lunamus@hotmail.com> schreef in bericht
    > news:7ZFIp.2850$29.1540@newsfe08.ams2...
    >> Ben overgegaan naar een shake fibernet 40 begin mei.
    >> Mijn internet- en telefoonverbinding valt regelmatig uit: gemiddeld om de
    >> 3 dagen.
    >> Het uitvallen van de telefoonverbinding is erg vervelend aangezien ik op
    >> de
    >> op-te-roepen-personenlijst sta van iemand die met een alarmknop een
    >> alarmcentrale
    >> activeert die mij dan opbellen.
    >> Een technieker is langsgeweest, en gezegd dat het probleem gekend is met
    >> de nieuwe
    >> fibernet-modems en dat er aan gewerkt wordt.
    >> Een tweede keer contact met Telenet-klantendienst: ze willen wel komen,
    >> maar als er
    >> op dat moment verbinding is zijn de (hoge) kosten voor mij ???
    >> Ze vinden het blijkbaar normaal dat de verbinding regelmatig uitvalt ???
    >>
    >> Vind ik vreemd hoor, iemand met dergelijk probleem of iemand die meer
    >> weet daarover ?

    >
    > Hier geen problemen met fibernet...
    >
    > Wat mijn ervaring met TN is: men probeert problemen te minimaliseren of te
    > doen alsof het de fout van de klant is. Gewoon ambetant blijven doen. Naar
    > de verantwoordelijken vragen (dus geen genoegen nemen met de jobstudent
    > van de helpdesk) en je eens serieus kwaad maken doet vaak wonderen :-)
    >
    >



Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2018 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics