Telenet op zijn best.

[Ratel]

Verleden maand bij eerste verwittiging dat mijn basisvolume bijna opgebruikt
was een verhoging aangevraagd en gekregen via de Telemeterwebsite. Wanneer
het basisvolume bereikt was ging de hele boel echter blokkeren. Telefoontje
naar klantendienst en hop gedeblokkeerd.
Deze maand zelfde liedje. Gisteren even voor 19u vraag ik een verhoging van
volume aan, die toegestaan en bevestigd wordt. . Als een uur later het
basisvolume bereikt is blokkeert mijn internetverbinding terug op de site
van Telenet. Telefoon naar Telenet om 21.30. De dame van dienst bevestigt
dat mijn aanvraag tot verhoging blijft ronddraaien maar kan er niets aan
doen. Deze morgen terug de klantendienst gebeld. De keuze "Internet" is niet
te bereiken: slaat af. Dan maar via algemene inlichtingen... Bij de Internet
hulpdesk krijg ik een verfrissende douche: de "Herstelling" kan tot vijf
dagen duren... Als ik naar een leidinggevend iemand vraag wordt dat
geweigerd.

Prachtige service bij Telenet...

[houghi]

Ratel wrote:
> Verleden maand bij eerste verwittiging dat mijn basisvolume bijna opgebruikt
> was een verhoging aangevraagd en gekregen via de Telemeterwebsite. Wanneer
> het basisvolume bereikt was ging de hele boel echter blokkeren. Telefoontje
> naar klantendienst en hop gedeblokkeerd.
> Deze maand zelfde liedje. Gisteren even voor 19u vraag ik een verhoging van
> volume aan, die toegestaan en bevestigd wordt. . Als een uur later het
> basisvolume bereikt is blokkeert mijn internetverbinding terug op de site
> van Telenet. Telefoon naar Telenet om 21.30. De dame van dienst bevestigt
> dat mijn aanvraag tot verhoging blijft ronddraaien maar kan er niets aan
> doen. Deze morgen terug de klantendienst gebeld. De keuze "Internet" is niet
> te bereiken: slaat af. Dan maar via algemene inlichtingen... Bij de Internet
> hulpdesk krijg ik een verfrissende douche: de "Herstelling" kan tot vijf
> dagen duren... Als ik naar een leidinggevend iemand vraag wordt dat
> geweigerd.
>
> Prachtige service bij Telenet...

Tja, dat krijg je als je de snelste bent. Om 10:00 op de eerste van de
maand al aan je limiet zitten. Ik ben niet bij de snelste provider, maar
heb gelukkig geen last dat ik tussendoor nog moet bijbetalen.

Maar ja, dat is hier al zo vaak besproken dat het saai begint te worden.

houghi
--
wget -qO- $(wget -qO- "http://www.m-w.com/dictionary/`echo "shpx"| \
tr 'a-zA-Z' 'n-za-mN-ZA-M'`" | grep 'return au' | \
sed -r "s|.*return au\('([^']*)', '([^'])[^']*'\).*| \
http://cougar.eb.com/soundc11/\2/\1|") | aplay -q

[Bart Lateur]

houghi wrote:

>Tja, dat krijg je als je de snelste bent. Om 10:00 op de eerste van de
>maand al aan je limiet zitten. Ik ben niet bij de snelste provider, maar
>heb gelukkig geen last dat ik tussendoor nog moet bijbetalen.

Huh, tegenwoordig wordt het resetten van de meter gespreid tussen alle
klanten over alle dagen van de maand. Bij mij bv. wordt mijn teller
gereset op de 6de van elke maand. Kwestie van congestie te vermijden net
voor ieders teller gereset wordt, als iedereen net al zijn volume wil
opgebruiken, indien dat bij iedereen tegelijk zou gebeuren...

--
Bart.