Onderwerp: Walk & surf opzeggen

Hoi,

Ik had walk & surf opgezegt (via post én telefoon). Dat zou in januari in
orde komen. Wat was onze verbazing .... Niet W&S was weg maar onze echte
internet is weg. (Nu surf ik even met W&S). Wij bellen en dat komt omdat we
het woord Mobiel ofzo vergeten erop vergeten zetten hebben. We willen het
terug en men zegt 5 dagen, 2 dagen, 5 dagen + aansluitingkosten betalen.

Nu vraag ik : Kan dat wel ? Gewoon een vergissing op papier en zomaar
afsluiten.

Dank voor het lezen

On Sat, 16 Jan 2010 20:20:56 +0100, "Myriam" <clubnusje@gmail.com>
wrote:

>Hoi,
>
>Ik had walk & surf opgezegt (via post én telefoon). Dat zou in januari in
>orde komen. Wat was onze verbazing .... Niet W&S was weg maar onze echte
>internet is weg. (Nu surf ik even met W&S). Wij bellen en dat komt omdat we
>het woord Mobiel ofzo vergeten erop vergeten zetten hebben. We willen het
>terug en men zegt 5 dagen, 2 dagen, 5 dagen + aansluitingkosten betalen.
>
>Nu vraag ik : Kan dat wel ? Gewoon een vergissing op papier en zomaar
>afsluiten.
>
>Dank voor het lezen



Wat zou je nu willen?
U zegt schriftelijk een abonnement op, en komt dan tot de vaststelling
dat je het verkeerde opgezegd hebt
En nu zou je willen dat men op die dienst maar moet weten welk
abonnement je eigenlijk bedoelde.

Ik vind je opmerking wel lollig :
" Gewoon een vergissing op papier "

Bert wrote:
> Wat zou je nu willen?
> U zegt schriftelijk een abonnement op, en komt dan tot de vaststelling
> dat je het verkeerde opgezegd hebt
> En nu zou je willen dat men op die dienst maar moet weten welk
> abonnement je eigenlijk bedoelde.
>
> Ik vind je opmerking wel lollig :
> " Gewoon een vergissing op papier "

Ik zat net hetzelfde te denken.

houghi
--


Maltho thi afrio lito.

Op 17/01/2010 11:18, houghi schreef:
> Bert wrote:
>> Wat zou je nu willen?
>> U zegt schriftelijk een abonnement op, en komt dan tot de vaststelling
>> dat je het verkeerde opgezegd hebt
>> En nu zou je willen dat men op die dienst maar moet weten welk
>> abonnement je eigenlijk bedoelde.
>>
>> Ik vind je opmerking wel lollig :
>> " Gewoon een vergissing op papier"
>
> Ik zat net hetzelfde te denken.
>
> houghi

misschien moet de OP zijn brief eens posten. Telenet kan natuurlijk
zeggen "dat hij iets verkeerd verwoord heeft". Maar de vraag is, is dat
zo? Als hij bvb geschreven heeft "ik wil Walk & Surf opzeggen", en zij
zeggen "je bent mobiel vergeten zeggen" heeft telenet niet gelogen, maar
hebben ze het daarom niet bij het rechte eind he?

gr
Arne

Dat bedoel ik en eigenlijk zouden ze mss ook een brief voor de afsluiting
kunnen sturen inplaats erna. Maarja, hoop dat het vlug in orde komt.

Dank voor de reacties

Groetjes

"arne" <arnevt@gmail.com> schreef in bericht
news:1263819021.278629@bru-ix-srv240...
> Op 17/01/2010 11:18, houghi schreef:
>> Bert wrote:
>>> Wat zou je nu willen?
>>> U zegt schriftelijk een abonnement op, en komt dan tot de vaststelling
>>> dat je het verkeerde opgezegd hebt
>>> En nu zou je willen dat men op die dienst maar moet weten welk
>>> abonnement je eigenlijk bedoelde.
>>>
>>> Ik vind je opmerking wel lollig :
>>> " Gewoon een vergissing op papier"
>>
>> Ik zat net hetzelfde te denken.
>>
>> houghi
>
> misschien moet de OP zijn brief eens posten. Telenet kan natuurlijk zeggen
> "dat hij iets verkeerd verwoord heeft". Maar de vraag is, is dat zo? Als
> hij bvb geschreven heeft "ik wil Walk & Surf opzeggen", en zij zeggen "je
> bent mobiel vergeten zeggen" heeft telenet niet gelogen, maar hebben ze
> het daarom niet bij het rechte eind he?
>
> gr
> Arne
>