Onderwerp: scarlet helemaal down?

Goede avond

Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?

--
Email : jetable adres 1 dag geldig!

Rudi.$ said...
> Goede avond
>
> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>
>


À part les News, cela semble bon à Liège...


Gerardus

"Gerardus" <nospam@allow.ed> wrote in message
news:MPG.22e482e586d5221998a1d3@news20.forteinc.co m...
Rudi.$ said...
> Goede avond
>
> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>
>


À part les News, cela semble bon à Liège...

À part les News ET "Mon Scarlet" tout va bien, ici à Bertrix...

"Rudi.$" <private@usenet4all.org> schreef in bericht
news:mn.6d307d87b58ee5d3.50274@usenet4all.org...
> Goede avond
>
> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>

Op 12 juli meer dan 3 uur geen ADSL verbinding (van 17h15 tot 20h56).
Ook de telefoon van de helpdesk werkte niet... blijkbaar ernstig probleem
bij Scarlet.

Mijn Belgacom telefoon werkte normaal.

Jos

Rudi.$ a écrit :
> Goede avond
>
> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?

Hallo Rudi,

Gisteren zat ik ook zonder internet, is in de namiddag gebeurd, rond de
2uur. Reset van de modem en alles ging weer, uitgezonderd popserver en
webmail die tot deze middag platlagen.
(Met adsl20, dus zusterke van Scarlet)

--
Cordialement,
________________
@ndré

__o
_'\(,_
(_)/ (_)

Jos Van Dyck wrote:
> "Rudi.$" <private@usenet4all.org> schreef in bericht
> news:mn.6d307d87b58ee5d3.50274@usenet4all.org...
>> Goede avond
>>
>> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?

Je had moeten weg blijven !

> Op 12 juli meer dan 3 uur geen ADSL verbinding (van 17h15 tot 20h56).
> Ook de telefoon van de helpdesk werkte niet... blijkbaar ernstig
> probleem bij Scarlet.

Zie openingsuren van helpdesk.

> Mijn Belgacom telefoon werkte normaal.

Lees news:be.providers : het was niet alleen bij Scarlet.

Sindsdien werkt news:scarlet.be.general opnieuw...

André Tuytschaver wrote:

> Rudi.$ a écrit :
> > Goede avond
> >
> > Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>
> Hallo Rudi,
>
> Gisteren zat ik ook zonder internet, is in de namiddag gebeurd, rond
> de 2uur. Reset van de modem en alles ging weer, uitgezonderd
> popserver en webmail die tot deze middag platlagen. (Met adsl20, dus
> zusterke van Scarlet)

http://www.hln.be/hln/nl/958/Multime...-klanten.dhtml

In het Scarlet datacenter is zaterdagavond de stroom uitgevallen. Alle
185.000 ADSL-klanten van Scarlet werden getroffen door de panne. Dat
meldt de nieuwssite Datanews.be.

[...]

Scarlet bevestigt op zijn website dat "de dienstverlening tijdelijk
onderbroken werd door een stroomstoring". Klanten die toch nog hinder
zouden ondervinden met surfen of telefoneren, wordt aangeraden om hun
Scarlet Box tien minuten zonder stroom te zetten. Overigens blijkt net
nu de telefonische klantendienst van de operator niet bereikbaar te
zijn, voegt Datanews er fijntjes aan toe.

[...]
De topman ontkent overigens dat er geen officiële mededeling verstuurd
zou zijn. "Onze belangrijkste klanten hebben we wel degelijk
gecontacteerd, maar we gaan zeker nakijken of er eventueel iets
misgelopen is waarom sommigen toch geen informatie gekregen hebben",
aldus Post.
"Dat de klantendienst telefonisch niet bereikbaar is, komt enkel omdat
we willen vermijden dat die nog verder overbelast raakt", voegde hij er
nog aan toe.

Indertijd werd door STUG al aan die fijne heer Post voorgesteld om via
de IVR een bericht te laten horen als er algemene problemen waren, Post
gaf toen aan dat Scarlet een statuspagina had waar dit zou verschijnen,
schijnbaar heeft Post nog niet begrepen dat de klanten in dergelijk
geval weinig zijn met zo'n statuspagina.
Uit bovenstaande mag tevens duidelijk blijken dat de particuliere klant
voor Post niet geïnformeerd hoeft te worden door Scarlet.

--

William wrote:

> Jos Van Dyck wrote:
> >"Rudi.$" <private@usenet4all.org> schreef in bericht
> > news:mn.6d307d87b58ee5d3.50274@usenet4all.org...
> > > Goede avond
> > >
> > > Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>
> Je had moeten weg blijven !
>
> > Op 12 juli meer dan 3 uur geen ADSL verbinding (van 17h15 tot
> > 20h56). Ook de telefoon van de helpdesk werkte niet... blijkbaar
> > ernstig probleem bij Scarlet.
>
> Zie openingsuren van helpdesk.
>
Zie artikel in Het Laatste nieuws
http://www.hln.be/hln/nl/958/Multime...-klanten.dhtml

Dat de klantendienst telefonisch niet bereikbaar is, komt enkel omdat
we willen vermijden dat die nog verder overbelast raakt", voegde hij er
nog aan toe.



--

André Tuytschaver a écrit :
> Rudi.$ a écrit :
>> Goede avond
>>
>> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>
> Hallo Rudi,
>
> Gisteren zat ik ook zonder internet, is in de namiddag gebeurd, rond de
> 2uur. Reset van de modem en alles ging weer, uitgezonderd popserver en
> webmail die tot deze middag platlagen.
> (Met adsl20, dus zusterke van Scarlet)

Oeps, niet gisteren maar zaterdag, dus toch wat vroeger dan voor de
Scarletklanten .


--
Cordialement,
________________
@ndré

__o
_'\(,_
(_)/ (_)

Olivier a écrit :
> André Tuytschaver wrote:
>
>> Rudi.$ a écrit :
>>> Goede avond
>>>
>>> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>> Hallo Rudi,
>>
>> Gisteren zat ik ook zonder internet, is in de namiddag gebeurd, rond
>> de 2uur. Reset van de modem en alles ging weer, uitgezonderd
>> popserver en webmail die tot deze middag platlagen. (Met adsl20, dus
>> zusterke van Scarlet)
>
> http://www.hln.be/hln/nl/958/Multime...-klanten.dhtml
>
> In het Scarlet datacenter is zaterdagavond de stroom uitgevallen. Alle
> 185.000 ADSL-klanten van Scarlet werden getroffen door de panne. Dat
> meldt de nieuwssite Datanews.be.
>
> [...]
>
> Indertijd werd door STUG al aan die fijne heer Post voorgesteld om via
> de IVR een bericht te laten horen als er algemene problemen waren, Post
> gaf toen aan dat Scarlet een statuspagina had waar dit zou verschijnen,
> schijnbaar heeft Post nog niet begrepen dat de klanten in dergelijk
> geval weinig zijn met zo'n statuspagina.
> Uit bovenstaande mag tevens duidelijk blijken dat de particuliere klant
> voor Post niet geïnformeerd hoeft te worden door Scarlet.

De klanten zijn wel het minder belangrijk bij Scarlet.
--
Cordialement,
________________
@ndré

__o
_'\(,_
(_)/ (_)

"André Tuytschaver" <andretuyt@adsl20.invalid> wrote in message
news:6e1dj5F4ru3aU1@mid.individual.net...
> André Tuytschaver a écrit :
>> Rudi.$ a écrit :
>>> Goede avond
>>>
>>> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>>
>> Hallo Rudi,
>>
>> Gisteren zat ik ook zonder internet, is in de namiddag gebeurd, rond de
>> 2uur. Reset van de modem en alles ging weer, uitgezonderd popserver en
>> webmail die tot deze middag platlagen.
>> (Met adsl20, dus zusterke van Scarlet)
>
> Oeps, niet gisteren maar zaterdag, dus toch wat vroeger dan voor de
> Scarletklanten .
>
ALLES OK NU ! :-)

ray a écrit :
> "André Tuytschaver" <andretuyt@adsl20.invalid> wrote in message
> news:6e1dj5F4ru3aU1@mid.individual.net...
>> André Tuytschaver a écrit :
>>> Rudi.$ a écrit :
>>>> Goede avond
>>>>
>>>> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>>> Hallo Rudi,
>>>
>>> Gisteren zat ik ook zonder internet, is in de namiddag gebeurd, rond de
>>> 2uur. Reset van de modem en alles ging weer, uitgezonderd popserver en
>>> webmail die tot deze middag platlagen.
>>> (Met adsl20, dus zusterke van Scarlet)
>> Oeps, niet gisteren maar zaterdag, dus toch wat vroeger dan voor de
>> Scarletklanten .
>>
> ALLES OK NU ! :-)

C'est un hasard ma panne de samedi après-midi vers 14-15h, ou tout est lié ?


--
Cordialement,
________________
@ndré

__o
_'\(,_
(_)/ (_)

André Tuytschaver wrote:
> ray a écrit :
>> "André Tuytschaver" <andretuyt@adsl20.invalid> wrote in message
>> news:6e1dj5F4ru3aU1@mid.individual.net...
>>> André Tuytschaver a écrit :
>>>> Rudi.$ a écrit :
>>>>> Goede avond
>>>>>
>>>>> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>>>> Hallo Rudi,
>>>>
>>>> Gisteren zat ik ook zonder internet, is in de namiddag gebeurd,
>>>> rond de 2uur. Reset van de modem en alles ging weer, uitgezonderd
>>>> popserver en webmail die tot deze middag platlagen.
>>>> (Met adsl20, dus zusterke van Scarlet)
>>> Oeps, niet gisteren maar zaterdag, dus toch wat vroeger dan voor de
>>> Scarletklanten .
>>>
>> ALLES OK NU ! :-)
>
> C'est un hasard ma panne de samedi après-midi vers 14-15h, ou tout
> est lié ?

Des abonnés ont aussi été touchés samedi après-midi : voir au début de ce
fil.

"André Tuytschaver" <andretuyt@adsl20.invalid> wrote in message
news:6e1psfF4uhc1U1@mid.individual.net...
> ray a écrit :
>> "André Tuytschaver" <andretuyt@adsl20.invalid> wrote in message
>> news:6e1dj5F4ru3aU1@mid.individual.net...
>>> André Tuytschaver a écrit :
>>>> Rudi.$ a écrit :
>>>>> Goede avond
>>>>>
>>>>> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>>>> Hallo Rudi,
>>>>
>>>> Gisteren zat ik ook zonder internet, is in de namiddag gebeurd, rond de
>>>> 2uur. Reset van de modem en alles ging weer, uitgezonderd popserver en
>>>> webmail die tot deze middag platlagen.
>>>> (Met adsl20, dus zusterke van Scarlet)
>>> Oeps, niet gisteren maar zaterdag, dus toch wat vroeger dan voor de
>>> Scarletklanten .
>>>
>> ALLES OK NU ! :-)
>
> C'est un hasard ma panne de samedi après-midi vers 14-15h, ou tout est lié
> ?
>
A mon avis, tout est lié - Scarlet a eu une grosse panne de courant - après
réparation, les éléments se sont remis en place lentement - certains
seulement lundi ...

ray a écrit :
> "André Tuytschaver" <andretuyt@adsl20.invalid> wrote in message
> news:6e1psfF4uhc1U1@mid.individual.net...
>> ray a écrit :
>>> "André Tuytschaver" <andretuyt@adsl20.invalid> wrote in message
>>> news:6e1dj5F4ru3aU1@mid.individual.net...
>>>> André Tuytschaver a écrit :
>>>>> Rudi.$ a écrit :
>>>>>> Goede avond
>>>>>>
>>>>>> Kom thuis en niks meer, of iets als dit nog buiten gaat?
>>>>> Hallo Rudi,
>>>>>
>>>>> Gisteren zat ik ook zonder internet, is in de namiddag gebeurd, rond de
>>>>> 2uur. Reset van de modem en alles ging weer, uitgezonderd popserver en
>>>>> webmail die tot deze middag platlagen.
>>>>> (Met adsl20, dus zusterke van Scarlet)
>>>> Oeps, niet gisteren maar zaterdag, dus toch wat vroeger dan voor de
>>>> Scarletklanten .
>>>>
>>> ALLES OK NU ! :-)
>> C'est un hasard ma panne de samedi après-midi vers 14-15h, ou tout est lié
>> ?
>>
> A mon avis, tout est lié - Scarlet a eu une grosse panne de courant - après
> réparation, les éléments se sont remis en place lentement - certains
> seulement lundi ...

L'étonnant est que c'est arrivé ici en début d'après midi, bien avant
donc la panne en soirée de Scarlet.

--
Cordialement,
________________
@ndré

__o
_'\(,_
(_)/ (_)