Onderwerp: Re: mail

Margo Briessinck heeft ons zojuist aangekondigd :
> "Loufleur" <loufleur@scarlet.be> wrote:
>> alles is weer normaal ,kan weer gewoon mailen..............pff
>
> Hier nog altijd hetzelfde probleem.
>
> En nog altijd geen reactie van Scarlet op mijn melding...
>
> Margo

Ik heb op de tiksite even tegen zere tenen gestampt, ik hoop dat men
eindelijk gaat inzien dat er actie moet worden genomen, maar zonder de
klanten kan Stug ook niet alles!

http://www.tik.be/back_in_time

Dus klanten, we rekenen echt op jullie steun, wie niet tevreden is moet
dat melden en op zijn strepen staan.

Waarom alleen tegen Scarlet, wel simpel zij KUNNEN wel het verschil
maken, ze moeten gewoon hun klanten respecteren en als kracht
gebruiken, niet als een last.

--
Groetjes
Rudi.$

STUG - Scarlet Telecom User Group
http://www.stug.be/

On 2008-01-29 20:40:36 +0100, Rudi.$ <private@usenet4all.org> said:

> Ik heb op de tiksite even tegen zere tenen gestampt, ik hoop dat men
> eindelijk gaat inzien dat er actie moet worden genomen, maar zonder de
> klanten kan Stug ook niet alles!
>
> http://www.tik.be/back_in_time
>
> Dus klanten, we rekenen echt op jullie steun, wie niet tevreden is moet
> dat melden en op zijn strepen staan.
>
> Waarom alleen tegen Scarlet, wel simpel zij KUNNEN wel het verschil
> maken, ze moeten gewoon hun klanten respecteren en als kracht
> gebruiken, niet als een last.

vandaag uitgaande mail weer heel vlot, maar incoming ligt compleet op
zijn gat. het ziet ernaar uit dat we langzaam weer naar de situatie van
een jaar geleden aan 't afglijden zijn. melden bij Scarlet doe ik niet
meer, lijkt toch geen zin te hebben.

wat die steun van klanten betreft: wat moeten we ons daar concreet bij
voorstellen? ik wil zeggen, in welke vorm kunnen klanten STUG actief
ondersteunen? Komen er acties?

een boze menigte aan Scarlet's voordeur zou misschien meer indruk maken
dan een paar onderhandelaars die ze pro forma even hun nummertje laten
opvoeren natuurlijk, tenzij ze een Electrabel doen en STUG aanklagen
wegens bendevorming

<dream>
als mijn verhuis door omstandigheden niet voor onbepaalde duur was
opgeschoven was ik al geen Scarlet-klant meer, maar massaal ons abo
opzeggen zou ik stilaan ook nog wel durven voorstellen, het is
blijkbaar het enige dat nog indruk zou kunnen maken als we dat een
beetje kunnen uitspelen (en met genoeg zijn...). Enige juridische
ondersteuning zou dan echter welgekomen zijn, want we hebben al mogen
merken dat Scarlet wel vasthoudend kan zijn als het om de centjes
gaat...
</dream>

"Tom e gmail com>" <division <(dot)(at)(dot)> schreef in bericht
news:47a08875$0$832$5f6aeac3@news.scarlet.nl...
> On 2008-01-29 20:40:36 +0100, Rudi.$ <private@usenet4all.org> said:
>
>> Ik heb op de tiksite even tegen zere tenen gestampt, ik hoop dat men
>> eindelijk gaat inzien dat er actie moet worden genomen, maar zonder de
>> klanten kan Stug ook niet alles!
>>
>> http://www.tik.be/back_in_time
>>
>> Dus klanten, we rekenen echt op jullie steun, wie niet tevreden is moet
>> dat melden en op zijn strepen staan.
>>
>> Waarom alleen tegen Scarlet, wel simpel zij KUNNEN wel het verschil
>> maken, ze moeten gewoon hun klanten respecteren en als kracht
>> gebruiken, niet als een last.
>
> vandaag uitgaande mail weer heel vlot, maar incoming ligt compleet op zijn
> gat. het ziet ernaar uit dat we langzaam weer naar de situatie van een
> jaar geleden aan 't afglijden zijn. melden bij Scarlet doe ik niet meer,
> lijkt toch geen zin te hebben.

Melden bij Scarlet heeft nooit zin gehad. In de tweetal jaren die ik daar
klant ben geweest heb ik zelden of nooit reactie gekregen op mails (tenzij
een mail à la "wij beschouwen uw probleem als opgelost" hoewel er nooit een
mail met een oplossing was gestuurd). Aan de telefoon kreeg je ook meestal
incompetente mensen aan de lijn. Dit is geen blaam voor hen, die mensen zijn
er gewoon niet voor opgeleid.

Ik ben er gewoon weggegaan en het verbaast me nog altijd dat veel mensen
bang zijn om van Provider te veranderen. Ik zit daar niet mee in.

Ik heb wel al jaren een e-mailadres via een domein, dat dus totaal losstaat
van mijn Provider. Ook nieuwsgroepen neem ik via een externe server. Mijn
Provider moet me dus alleen Internet geven, niets anders.

Lenny

On 2008-01-30 14:58:30 +0100, "Lenny De Vos"
<lenny@REMOVETHISlennydevos.be> said:

> Ik ben er gewoon weggegaan en het verbaast me nog altijd dat veel
> mensen bang zijn om van Provider te veranderen. Ik zit daar niet mee in.
>
> Ik heb wel al jaren een e-mailadres via een domein, dat dus totaal
> losstaat van mijn Provider. Ook nieuwsgroepen neem ik via een externe
> server. Mijn Provider moet me dus alleen Internet geven, niets anders.

Alles wat ik voor mijn werk nodig hebt (hosting, mailboxen, ...) zit
ook allang ergens anders, en daar ben ik zeer tevreden over. (EDPnet,
mocht het iemand interesseren)

Het enige waarvoor ik nog van Scarlet afhang is mijn internetconnectie.
Om met mijn ADSL lijn naar een andere provider te gaan is perfect
mogelijk, maar dat kan slechts gebeuren na de nodige technische vijven
en zessen bij Belgacom en Scarlet -- twee bedrijven die ik wat
professionele dienstverlening betreft nog amper vertrouw, maar die
helaas zo'n beetje (samen met Telenet) de lokale markt domineren.

Mijn nieuwe provider kan me geen internet geven zolang de vorige die
ADSL lijn niet vrijgeeft, en ik kan me niet permitteren om een paar
weken te zitten smossen met tijdelijke oplossingen -- internetconnectie
is zowat het enige wat met mijn ADSL-premium abo nog betrouwbaar te
noemen is (gelukkig heb ik me nooit Scarlet One laten aanpraten, al
hebben ze hun best gedaan). Zelfs al heb ik nooit iets gemerkt van de
beloofde snelheidsverhoging en hebben ze me jaren teveel laten betalen
omdat ik een "oude" PI klant was. Op dit moment is het me de mogelijke
internet-, facturatie- en zelfs legale perikelen niet waard -- ik zou
nu volgens de voorwaarden op elk moment mijn abo moeten kunnen
opzeggen, maar ik zie ze perfect in staat om daar éénzijdig nog een
mouw aan te passen en erop te rekenen dat ik toch geen David-vs-Goliath
rechtszaak wil riskeren (vandaar ook mijn vraag ivm mogelijke
gezamenlijke acties, daarmee staat men doorgaans een stuk sterker).

Tom stelde dit idée voor :
> On 2008-01-30 14:58:30 +0100, "Lenny De Vos"
> <lenny@REMOVETHISlennydevos.be> said:
>
>> Ik ben er gewoon weggegaan en het verbaast me nog altijd dat veel
>> mensen bang zijn om van Provider te veranderen. Ik zit daar niet mee in.
>>
>> Ik heb wel al jaren een e-mailadres via een domein, dat dus totaal
>> losstaat van mijn Provider. Ook nieuwsgroepen neem ik via een externe
>> server. Mijn Provider moet me dus alleen Internet geven, niets anders.
>
> Alles wat ik voor mijn werk nodig hebt (hosting, mailboxen, ...) zit
> ook allang ergens anders, en daar ben ik zeer tevreden over. (EDPnet,
> mocht het iemand interesseren)
>
> Het enige waarvoor ik nog van Scarlet afhang is mijn internetconnectie.
> Om met mijn ADSL lijn naar een andere provider te gaan is perfect
> mogelijk, maar dat kan slechts gebeuren na de nodige technische vijven
> en zessen bij Belgacom en Scarlet -- twee bedrijven die ik wat
> professionele dienstverlening betreft nog amper vertrouw, maar die
> helaas zo'n beetje (samen met Telenet) de lokale markt domineren.
>
> Mijn nieuwe provider kan me geen internet geven zolang de vorige die
> ADSL lijn niet vrijgeeft, en ik kan me niet permitteren om een paar
> weken te zitten smossen met tijdelijke oplossingen -- internetconnectie
> is zowat het enige wat met mijn ADSL-premium abo nog betrouwbaar te
> noemen is (gelukkig heb ik me nooit Scarlet One laten aanpraten, al
> hebben ze hun best gedaan). Zelfs al heb ik nooit iets gemerkt van de
> beloofde snelheidsverhoging en hebben ze me jaren teveel laten betalen
> omdat ik een "oude" PI klant was. Op dit moment is het me de mogelijke
> internet-, facturatie- en zelfs legale perikelen niet waard -- ik zou
> nu volgens de voorwaarden op elk moment mijn abo moeten kunnen
> opzeggen, maar ik zie ze perfect in staat om daar éénzijdig nog een
> mouw aan te passen en erop te rekenen dat ik toch geen David-vs-Goliath
> rechtszaak wil riskeren (vandaar ook mijn vraag ivm mogelijke
> gezamenlijke acties, daarmee staat men doorgaans een stuk sterker).

Er zijn geen acties in de nabije toekomst gepland, maar ik zou gek zijn
om het verrassingselement nu te gaan opofferen :')

Maar zonder gekheid, hoe meer leden Stug heeft des te beter is de
onderhandelinspositie van Stug, zelfs al ben je niet voor 100% eens,
(dat ben ik ook niet steeds) is dat de enige manier om als vol te
worden aanzien.

Trouwens Stug haalt de pijnpunten aan, niet om Scarlet onderuit te
halen wel om de slechte punten aan te tonen. in feite halen slechte
punten Scarlet onderuit, niet Stug.

--
Email : jetable adres 1 dag geldig!
http://www.tik.be/forum/ het forum voor de Scarletklant, en anderen ;-)

"Tom e gmail com>" <division <(dot)(at)(dot)> schreef in bericht
news:47a0b707$0$832$5f6aeac3@news.scarlet.nl...
> On 2008-01-30 14:58:30 +0100, "Lenny De Vos"
> <lenny@REMOVETHISlennydevos.be> said:
>
>> Ik ben er gewoon weggegaan en het verbaast me nog altijd dat veel mensen
>> bang zijn om van Provider te veranderen. Ik zit daar niet mee in.
>>
>> Ik heb wel al jaren een e-mailadres via een domein, dat dus totaal
>> losstaat van mijn Provider. Ook nieuwsgroepen neem ik via een externe
>> server. Mijn Provider moet me dus alleen Internet geven, niets anders.
>
> Alles wat ik voor mijn werk nodig hebt (hosting, mailboxen, ...) zit ook
> allang ergens anders, en daar ben ik zeer tevreden over. (EDPnet, mocht
> het iemand interesseren)
>
> Het enige waarvoor ik nog van Scarlet afhang is mijn internetconnectie. Om
> met mijn ADSL lijn naar een andere provider te gaan is perfect mogelijk,
> maar dat kan slechts gebeuren na de nodige technische vijven en zessen bij
> Belgacom en Scarlet -- twee bedrijven die ik wat professionele
> dienstverlening betreft nog amper vertrouw, maar die helaas zo'n beetje
> (samen met Telenet) de lokale markt domineren.
>
> Mijn nieuwe provider kan me geen internet geven zolang de vorige die ADSL
> lijn niet vrijgeeft, en ik kan me niet permitteren om een paar weken te
> zitten smossen met tijdelijke oplossingen -- internetconnectie is zowat
> het enige wat met mijn ADSL-premium abo nog betrouwbaar te noemen is
> (gelukkig heb ik me nooit Scarlet One laten aanpraten, al hebben ze hun
> best gedaan). Zelfs al heb ik nooit iets gemerkt van de beloofde
> snelheidsverhoging en hebben ze me jaren teveel laten betalen omdat ik een
> "oude" PI klant was. Op dit moment is het me de mogelijke internet-,
> facturatie- en zelfs legale perikelen niet waard -- ik zou nu volgens de
> voorwaarden op elk moment mijn abo moeten kunnen opzeggen, maar ik zie ze
> perfect in staat om daar éénzijdig nog een mouw aan te passen en erop te
> rekenen dat ik toch geen David-vs-Goliath rechtszaak wil riskeren (vandaar
> ook mijn vraag ivm mogelijke gezamenlijke acties, daarmee staat men
> doorgaans een stuk sterker).
>

Ik ben nochtans zonder problemen overgestapt van Scarlet naar EDPnet ... heb
geen dag zonder Internet gezeten ... had het zelfs 2 weken dubbel.

Gewoon eerst EDPnet aanvragen en dan pas Scarlet opzeggen. EDPnet heeft met
een maand meer dan genoeg.

Lenny

>als mijn verhuis door omstandigheden niet voor onbepaalde duur was
>opgeschoven was ik al geen Scarlet-klant meer, maar massaal ons abo
>opzeggen zou ik stilaan ook nog wel durven voorstellen, het is
>blijkbaar het enige dat nog indruk zou kunnen maken als we dat een
>beetje kunnen uitspelen (en met genoeg zijn...). Enige juridische
>ondersteuning zou dan echter welgekomen zijn, want we hebben al mogen
>merken dat Scarlet wel vasthoudend kan zijn als het om de centjes
>gaat...

Op userbase.be kun je eventueel eens uitkijken naar de Forumadvocaat?
http://www.userbase.be/forum/viewforum.php?f=59

H.D. stelde dit idée voor :
>> als mijn verhuis door omstandigheden niet voor onbepaalde duur was
>> opgeschoven was ik al geen Scarlet-klant meer, maar massaal ons abo
>> opzeggen zou ik stilaan ook nog wel durven voorstellen, het is
>> blijkbaar het enige dat nog indruk zou kunnen maken als we dat een
>> beetje kunnen uitspelen (en met genoeg zijn...). Enige juridische
>> ondersteuning zou dan echter welgekomen zijn, want we hebben al mogen
>> merken dat Scarlet wel vasthoudend kan zijn als het om de centjes
>> gaat...
>
> Op userbase.be kun je eventueel eens uitkijken naar de Forumadvocaat?
> http://www.userbase.be/forum/viewforum.php?f=59

http://www.juridischforum.be/forum/index.php of hier voor meer info?

--
Email : jetable adres 1 dag geldig!
http://www.tik.be/forum/ het forum voor de Scarletklant, en anderen ;-)