Onderwerp: adsl belgacom zeer traag?

Hallo,

ik heb een Belgacom ADSL Go op een eigen (bedraad) thuisnetwerk met een ADSL
modem (alcatel Speed touch home) en een router (usb robotics), reeds zo'n 5
jaar het geval zonder problemen

sinds deze week echter geniet ik van ofwel helemaal geen connectie ofwel een
zeer trage, igv van een connectie krijg ik een packet loss op mijn ping's
naar buiten van 5% tot 50%

reeds verschillende malen naar Belgacom gebeld, alles is in orde aan hun
kant, zeggen ze, en verder krijg ik geen support want "Linux ondersteunen
we niet"

ik weet zeker dat er niks mis is met mijn Linux PC, met de netwerk
bekabeling en met de ADSL modem

mijn vraag is, zou het kunnen dat mijn router het niet meer perfect doet?
dat is namelijk het enigste van mijn kant dat ik nog niet heb uitgetest,
pingen naar de router levert echter geen probleem (0% packet loss)

Chris

Le 14/12/2007, Chris a supposé :
> Hallo,

> ik heb een Belgacom ADSL Go op een eigen (bedraad) thuisnetwerk met een ADSL
> modem (alcatel Speed touch home) en een router (usb robotics), reeds zo'n 5
> jaar het geval zonder problemen

> sinds deze week echter geniet ik van ofwel helemaal geen connectie ofwel een
> zeer trage, igv van een connectie krijg ik een packet loss op mijn ping's
> naar buiten van 5% tot 50%

> reeds verschillende malen naar Belgacom gebeld, alles is in orde aan hun
> kant, zeggen ze, en verder krijg ik geen support want "Linux ondersteunen
> we niet"

> ik weet zeker dat er niks mis is met mijn Linux PC, met de netwerk
> bekabeling en met de ADSL modem

> mijn vraag is, zou het kunnen dat mijn router het niet meer perfect doet?
> dat is namelijk het enigste van mijn kant dat ik nog niet heb uitgetest,
> pingen naar de router levert echter geen probleem (0% packet loss)

> Chris
Sluit je ADSL modem eens rechtreeks aan zonder de router.
Gaat het even slecht dan is de router niet in fout.

--
Belgische Ardennen http://users.kbc.skynet.be/fi001005 Ardennes Belge

Chris wrote:
> Hallo,
>
> ik heb een Belgacom ADSL Go op een eigen (bedraad) thuisnetwerk met
> een ADSL modem (alcatel Speed touch home) en een router (usb
> robotics), reeds zo'n 5 jaar het geval zonder problemen
>
> sinds deze week echter geniet ik van ofwel helemaal geen connectie
> ofwel een zeer trage, igv van een connectie krijg ik een packet loss
> op mijn ping's naar buiten van 5% tot 50%
>
> reeds verschillende malen naar Belgacom gebeld, alles is in orde aan
> hun kant, zeggen ze, en verder krijg ik geen support want "Linux
> ondersteunen we niet"
>
> ik weet zeker dat er niks mis is met mijn Linux PC, met de netwerk
> bekabeling en met de ADSL modem
>
> mijn vraag is, zou het kunnen dat mijn router het niet meer perfect
> doet? dat is namelijk het enigste van mijn kant dat ik nog niet heb
> uitgetest, pingen naar de router levert echter geen probleem (0%
> packet loss)

Misschien is het toeval, maar ik vind ook dat het surfen bij Belgacash wat
traag gaat deze week.

Maar het kon erger! Tussen begin september tot ergens vorige maand had ik
gedurig last van disconnects. Deze lijken voorlopig verdwenen (hout
vasthouden)...

Bernard Mercier wrote:

> Le 14/12/2007, Chris a supposé :
>> Hallo,
>
>> ik heb een Belgacom ADSL Go op een eigen (bedraad) thuisnetwerk met een
>> ADSL modem (alcatel Speed touch home) en een router (usb robotics), reeds
>> zo'n 5 jaar het geval zonder problemen
>
>> sinds deze week echter geniet ik van ofwel helemaal geen connectie ofwel
>> een zeer trage, igv van een connectie krijg ik een packet loss op mijn
>> ping's naar buiten van 5% tot 50%
>
>> reeds verschillende malen naar Belgacom gebeld, alles is in orde aan hun
>> kant, zeggen ze, en verder krijg ik geen support want "Linux ondersteunen
>> we niet"
>
>> ik weet zeker dat er niks mis is met mijn Linux PC, met de netwerk
>> bekabeling en met de ADSL modem
>
>> mijn vraag is, zou het kunnen dat mijn router het niet meer perfect doet?
>> dat is namelijk het enigste van mijn kant dat ik nog niet heb uitgetest,
>> pingen naar de router levert echter geen probleem (0% packet loss)
>
>> Chris
> Sluit je ADSL modem eens rechtreeks aan zonder de router.
> Gaat het even slecht dan is de router niet in fout.
>
ja, en hoe configureer ik dan de connectie in kubuntu linux? met de router,
al wat ik moet invullen is usernaam en paswoord en ppp over ethernet
selecteren

Il se trouve que Chris a formulé :
> Bernard Mercier wrote:

>> Le 14/12/2007, Chris a supposé :
>>> Hallo,
>>
>>> ik heb een Belgacom ADSL Go op een eigen (bedraad) thuisnetwerk met een
>>> ADSL modem (alcatel Speed touch home) en een router (usb robotics), reeds
>>> zo'n 5 jaar het geval zonder problemen
>>> sinds deze week echter geniet ik van ofwel helemaal geen connectie ofwel
>>> een zeer trage, igv van een connectie krijg ik een packet loss op mijn
>>> ping's naar buiten van 5% tot 50%
>>
>>> reeds verschillende malen naar Belgacom gebeld, alles is in orde aan hun
>>> kant, zeggen ze, en verder krijg ik geen support want "Linux ondersteunen
>>> we niet"
>>
>>> ik weet zeker dat er niks mis is met mijn Linux PC, met de netwerk
>>> bekabeling en met de ADSL modem
>>
>>> mijn vraag is, zou het kunnen dat mijn router het niet meer perfect doet?
>>> dat is namelijk het enigste van mijn kant dat ik nog niet heb uitgetest,
>>> pingen naar de router levert echter geen probleem (0% packet loss)
>>> Chris
>> Sluit je ADSL modem eens rechtreeks aan zonder de router.
>> Gaat het even slecht dan is de router niet in fout.
>>
> ja, en hoe configureer ik dan de connectie in kubuntu linux? met de router,
> al wat ik moet invullen is usernaam en paswoord en ppp over ethernet
> selecteren
Ik begrijp uit je verhaal dat een router hebt en dan nog een modem.
Je kan die modem rechtstreeks op je ethernet kaart zetten en een verbinding
maken met b.v. roaring pinguin of equivalent in Kubuntu. Niet moeilijk toch.

--
Belgische Ardennen http://users.kbc.skynet.be/fi001005 Ardennes Belge

On Fri, 14 Dec 2007 20:11:15 +0100, "Lukas Mariman"
<lukas_mariman@hotmail.com> wrote:

>Chris wrote:
>> Hallo,
>>
>> ik heb een Belgacom ADSL Go op een eigen (bedraad) thuisnetwerk met
>> een ADSL modem (alcatel Speed touch home) en een router (usb
>> robotics), reeds zo'n 5 jaar het geval zonder problemen
>>
>> sinds deze week echter geniet ik van ofwel helemaal geen connectie
>> ofwel een zeer trage, igv van een connectie krijg ik een packet loss
>> op mijn ping's naar buiten van 5% tot 50%
>>
>> reeds verschillende malen naar Belgacom gebeld, alles is in orde aan
>> hun kant, zeggen ze, en verder krijg ik geen support want "Linux
>> ondersteunen we niet"
>>
>> ik weet zeker dat er niks mis is met mijn Linux PC, met de netwerk
>> bekabeling en met de ADSL modem
>>
>> mijn vraag is, zou het kunnen dat mijn router het niet meer perfect
>> doet? dat is namelijk het enigste van mijn kant dat ik nog niet heb
>> uitgetest, pingen naar de router levert echter geen probleem (0%
>> packet loss)
>
>Misschien is het toeval, maar ik vind ook dat het surfen bij Belgacash wat
>traag gaat deze week.
>
>Maar het kon erger! Tussen begin september tot ergens vorige maand had ik
>gedurig last van disconnects. Deze lijken voorlopig verdwenen (hout
>vasthouden)...
>

Vreemd .. verleden vrijdag avond was er duidelijk wat aan de hand met
traag netwerk maar sindsdien lijkt het veel sneller te lopen dan
voordien .. en BTW wat scheelt er met mijn Belgacom lijn ? ik heb
nooit disconnects .. werkelijk nooit ... :-D ! als ik al geen netwerk
heb dan komt het door een "breuk" bij Belgacom en naar mijn dus
beperkte ervaring lossen ze dat zo snel mogelijk op (langste
disconnect ooit was 4 dagen wegens "interne technische problemen" 1x
in 5 jaar)

imbsysop wrote:

> On Fri, 14 Dec 2007 20:11:15 +0100, "Lukas Mariman"
> <lukas_mariman@hotmail.com> wrote:
>
>>Chris wrote:
>>> Hallo,
>>>
>>> ik heb een Belgacom ADSL Go op een eigen (bedraad) thuisnetwerk met
>>> een ADSL modem (alcatel Speed touch home) en een router (usb
>>> robotics), reeds zo'n 5 jaar het geval zonder problemen
>>>
>>> sinds deze week echter geniet ik van ofwel helemaal geen connectie
>>> ofwel een zeer trage, igv van een connectie krijg ik een packet loss
>>> op mijn ping's naar buiten van 5% tot 50%
>>>
>>> reeds verschillende malen naar Belgacom gebeld, alles is in orde aan
>>> hun kant, zeggen ze, en verder krijg ik geen support want "Linux
>>> ondersteunen we niet"
>>>
>>> ik weet zeker dat er niks mis is met mijn Linux PC, met de netwerk
>>> bekabeling en met de ADSL modem
>>>
>>> mijn vraag is, zou het kunnen dat mijn router het niet meer perfect
>>> doet? dat is namelijk het enigste van mijn kant dat ik nog niet heb
>>> uitgetest, pingen naar de router levert echter geen probleem (0%
>>> packet loss)
>>
>>Misschien is het toeval, maar ik vind ook dat het surfen bij Belgacash wat
>>traag gaat deze week.
>>
>>Maar het kon erger! Tussen begin september tot ergens vorige maand had ik
>>gedurig last van disconnects. Deze lijken voorlopig verdwenen (hout
>>vasthouden)...
>>
>
> Vreemd .. verleden vrijdag avond was er duidelijk wat aan de hand met
> traag netwerk maar sindsdien lijkt het veel sneller te lopen dan
> voordien .. en BTW wat scheelt er met mijn Belgacom lijn ? ik heb
> nooit disconnects .. werkelijk nooit ... :-D ! als ik al geen netwerk
> heb dan komt het door een "breuk" bij Belgacom en naar mijn dus
> beperkte ervaring lossen ze dat zo snel mogelijk op (langste
> disconnect ooit was 4 dagen wegens "interne technische problemen" 1x
> in 5 jaar)

Momenteel heb ik ook geen problemen meer (sinds gisteren avond). Blijkbaar
lag het probleem dus wel degelijk bij hen. Waarom kunnen ze dat gewoon niet
toegeven? Nu heb ik veel tijd verloren en had bijna een nieuwe router
gekocht!

Chris wrote:
> imbsysop wrote:
>
>> On Fri, 14 Dec 2007 20:11:15 +0100, "Lukas Mariman"
>> <lukas_mariman@hotmail.com> wrote:
>>
>>> Chris wrote:
>>>> Hallo,
>>>>
>>>> ik heb een Belgacom ADSL Go op een eigen (bedraad) thuisnetwerk met
>>>> een ADSL modem (alcatel Speed touch home) en een router (usb
>>>> robotics), reeds zo'n 5 jaar het geval zonder problemen
>>>>
>>>> sinds deze week echter geniet ik van ofwel helemaal geen connectie
>>>> ofwel een zeer trage, igv van een connectie krijg ik een packet
>>>> loss op mijn ping's naar buiten van 5% tot 50%
>>>>
>>>> reeds verschillende malen naar Belgacom gebeld, alles is in orde
>>>> aan hun kant, zeggen ze, en verder krijg ik geen support want
>>>> "Linux ondersteunen we niet"
>>>>
>>>> ik weet zeker dat er niks mis is met mijn Linux PC, met de netwerk
>>>> bekabeling en met de ADSL modem
>>>>
>>>> mijn vraag is, zou het kunnen dat mijn router het niet meer perfect
>>>> doet? dat is namelijk het enigste van mijn kant dat ik nog niet heb
>>>> uitgetest, pingen naar de router levert echter geen probleem (0%
>>>> packet loss)
>>>
>>> Misschien is het toeval, maar ik vind ook dat het surfen bij
>>> Belgacash wat traag gaat deze week.
>>>
>>> Maar het kon erger! Tussen begin september tot ergens vorige maand
>>> had ik gedurig last van disconnects. Deze lijken voorlopig
>>> verdwenen (hout vasthouden)...
>>
>> Vreemd .. verleden vrijdag avond was er duidelijk wat aan de hand met
>> traag netwerk maar sindsdien lijkt het veel sneller te lopen dan
>> voordien .. en BTW wat scheelt er met mijn Belgacom lijn ? ik heb
>> nooit disconnects .. werkelijk nooit ... :-D ! als ik al geen netwerk
>> heb dan komt het door een "breuk" bij Belgacom en naar mijn dus
>> beperkte ervaring lossen ze dat zo snel mogelijk op (langste
>> disconnect ooit was 4 dagen wegens "interne technische problemen" 1x
>> in 5 jaar)
>
> Momenteel heb ik ook geen problemen meer (sinds gisteren avond).
> Blijkbaar lag het probleem dus wel degelijk bij hen. Waarom kunnen ze
> dat gewoon niet toegeven? Nu heb ik veel tijd verloren en had bijna
> een nieuwe router gekocht!

Het is nooit de schuld van Belgacom! Schuif alles naar de gebruiker toe, dan
kan je er nog aan verdienen. Goed businessmodel! Moreel verwerpelijk, dat
wel, maar goed, je kan niet alles hebben... ;-)

Bij ons hebben ze op gegeven moment een technieker langsgestuurd. Die keurde
onze binnenbedrading af, en hij was terug weg.

Die bedrading heeft dus wel al een dikke tien jaar probleemloos
Internettoegang gegeven, waarvan 6 jaar (tot voor kort)probleemloos ADSL
breedband...

Chris wrote:
> Momenteel heb ik ook geen problemen meer (sinds gisteren avond).
> Blijkbaar lag het probleem dus wel degelijk bij hen. Waarom kunnen ze
> dat gewoon niet toegeven? Nu heb ik veel tijd verloren en had bijna
> een nieuwe router gekocht!

Tussen haakjes, u bent lang niet de enige die zich een nieuw toestel heeft
laten aanpraten, zonder dat dit het probleem oplost. Al goed dat u niet in
de kosten bent gevallen voor niets! Ik hang al enige tijd rond op de
Belgacom forums op http://selfcare.belgacom.net/index.html en het is geen
geïsoleerd geval.

Sentinel <lukas.mariman@skynet.be> wrote:

> Chris wrote:
> > Momenteel heb ik ook geen problemen meer (sinds gisteren avond).
> > Blijkbaar lag het probleem dus wel degelijk bij hen. Waarom kunnen ze
> > dat gewoon niet toegeven? Nu heb ik veel tijd verloren en had bijna
> > een nieuwe router gekocht!
>
> Tussen haakjes, u bent lang niet de enige die zich een nieuw toestel heeft
> laten aanpraten, zonder dat dit het probleem oplost. Al goed dat u niet in
> de kosten bent gevallen voor niets! Ik hang al enige tijd rond op de
> Belgacom forums op http://selfcare.belgacom.net/index.html en het is geen
> geïsoleerd geval.


Bij mij begint het altijd rond 19:00, zou het iets te maken hebben met
ruimte maken voor Belgacom TV op het netwerk ?

Theo

Theo van Riet wrote:
> Sentinel <lukas.mariman@skynet.be> wrote:
>
>> Chris wrote:
>>> Momenteel heb ik ook geen problemen meer (sinds gisteren avond).
>>> Blijkbaar lag het probleem dus wel degelijk bij hen. Waarom kunnen
>>> ze dat gewoon niet toegeven? Nu heb ik veel tijd verloren en had
>>> bijna een nieuwe router gekocht!
>>
>> Tussen haakjes, u bent lang niet de enige die zich een nieuw toestel
>> heeft laten aanpraten, zonder dat dit het probleem oplost. Al goed
>> dat u niet in de kosten bent gevallen voor niets! Ik hang al enige
>> tijd rond op de Belgacom forums op
>> http://selfcare.belgacom.net/index.html en het is geen geïsoleerd
>> geval.
>
>
> Bij mij begint het altijd rond 19:00, zou het iets te maken hebben met
> ruimte maken voor Belgacom TV op het netwerk ?

Zou me niets verbazen. Ik heb zelf geen BC TV, maar het lijkt me dat
digitale TV nog in zijn kinderschoenen staat, en dat ze bij BC dit nog niet
helemaal onder controle hebben.

Sentinel <lukas.mariman@skynet.be> wrote:

> Theo van Riet wrote:
> > Sentinel <lukas.mariman@skynet.be> wrote:
> >
> >> Chris wrote:
> >>> Momenteel heb ik ook geen problemen meer (sinds gisteren avond).
> >>> Blijkbaar lag het probleem dus wel degelijk bij hen. Waarom kunnen
> >>> ze dat gewoon niet toegeven? Nu heb ik veel tijd verloren en had
> >>> bijna een nieuwe router gekocht!
> >>
> >> Tussen haakjes, u bent lang niet de enige die zich een nieuw toestel
> >> heeft laten aanpraten, zonder dat dit het probleem oplost. Al goed
> >> dat u niet in de kosten bent gevallen voor niets! Ik hang al enige
> >> tijd rond op de Belgacom forums op
> >> http://selfcare.belgacom.net/index.html en het is geen geïsoleerd
> >> geval.
> >
> >
> > Bij mij begint het altijd rond 19:00, zou het iets te maken hebben met
> > ruimte maken voor Belgacom TV op het netwerk ?
>
> Zou me niets verbazen. Ik heb zelf geen BC TV, maar het lijkt me dat
> digitale TV nog in zijn kinderschoenen staat, en dat ze bij BC dit nog niet
> helemaal onder controle hebben.

En het vreet bandbreedte.
Je moet vlot 6Mb kunnen halen anders bieden ze het niet aan...

Theo

Sentinel wrote:

> Chris wrote:
>>
>> Momenteel heb ik ook geen problemen meer (sinds gisteren avond).
>> Blijkbaar lag het probleem dus wel degelijk bij hen. Waarom kunnen ze
>> dat gewoon niet toegeven? Nu heb ik veel tijd verloren en had bijna
>> een nieuwe router gekocht!
>
> Het is nooit de schuld van Belgacom! Schuif alles naar de gebruiker toe,
> dan kan je er nog aan verdienen. Goed businessmodel! Moreel verwerpelijk,
> dat wel, maar goed, je kan niet alles hebben... ;-)
>
> Bij ons hebben ze op gegeven moment een technieker langsgestuurd. Die
> keurde onze binnenbedrading af, en hij was terug weg.
>
> Die bedrading heeft dus wel al een dikke tien jaar probleemloos
> Internettoegang gegeven, waarvan 6 jaar (tot voor kort)probleemloos ADSL
> breedband...

Ik heb ook een bedraad netwerk en de configuratie is overanderd gebleven de
afgelopen 5 jaar, zonder enige problemen. Af en toe eens de router en de
modem moeten herstarten, dat wel, maar dat gebeurt slechts één keer per
jaar en dan krijg ik ook geen IP adres. In tegenstelling met de problemen
die ik nu ondervond, die eerder lijken op een extreem trage verbinding.

Ik had er dermate genoeg van dat ik mijn adsl gewoon wou opzeggen, weg
ermee. Ik ging naar de Belgacom shop daarvoor, en wat blijkt, het opzeggen
van mijn adsl zou mij 150€ kosten!! Verklaring: de afgelopen zomer was ik
ook eens naar de winkel gegaan om mijn telefoonlijn te veranderen naar een
discovery. Geen probleem, zeiden ze in de winkel, en ze klikken een paar
keer achter hun PC. Een papier ondertekenen, hoefde niet. En je kan
tegelijkertijd ook profiteren van de adsl promotie, aldus de verkoper. Je
krijgt dan een korting op je adsl abonnement. Of ik dat goed vind.
Tuurlijk, minder betalen, wie kan daar iets op tegen hebben? En ik zou per
brief bevestiging krijgen. Wat blijkt nu, en dat hebben ze er toen vergeten
bij te zeggen, wil ik binnen het jaar mijn lijn opzeggen, dan moet ik de
helft van het uitstaande bedrag betalen. Of met andere woorden, hoe je een
klant kan gijzelen, en misschien inderdaad wel interessant tijdens de
woelige introductie fase van Belgacom TV.