Telenet = uitzuigers

[Luc]

Ik moet even een ei kwijt.

Drie maanden geleden besluit ik om van mijn ExpresNet formule bij
Telenet (42 euro p/m) over te schakelen naar TurboNet (61 euro p/m),
opdat ik wat meer zou kunnen downloaden per maand. Een datalimiet van
12 Gb per maand is tegenwoordig belachelijk weinig, vooral als je af
en toe wat Linux distro's wilt binnenhalen.

Ik bel dus naar Telenet. Geen probleem, zeiden ze, het omschakelen is
zo gebeurd. Over een secondje of twee is de formule geactiveerd.
Aangezien ik die formule echter maar tijdelijk nodig heb, vraag ik ook
of ik later zonder veel gedoe terug kan naar de goedkopere formule.
Dat was ook geen probleem, ik kon omschakelen wanneer ik maar wou.

Na drie maanden (vorige week dus) bel ik om terug over te schakelen
naar het goedkopere ExpresNet. Dat kan, maar dan moet ik wel een
eenmalig bedrag van 25 euro betalen. Ik vond dat zo vreemd - vooral
omdat zo'n omschakeling niets inhoudt - dat ik vraag waarom ik in
godsnaam 25 euro moet betalen. Het antwoord van de telefonist was
klaar en duidelijk: "Omdat we dan minder aan u verdienen, meneer".

Ik heb het nu wel gehad met die uitzuigers. Dit is gewoon je reinste
afzetterij. Telenet vliegt hier binnenkort de deur uit, voorgoed.

Zo, ik ben mijn ei kwijt. Misschien kan het nuttig zijn voor mensen
die nog bij Telenet zitten en ook van plan zijn om tijdelijk over te
schakelen naar een duurdere formule.

[J B]

"Luc" <.@.> schreef in bericht
news:0mxQi.156338$rx2.8420584@phobos.telenet-ops.be...
>
> Ik moet even een ei kwijt.
>
> Drie maanden geleden besluit ik om van mijn ExpresNet formule bij
> Telenet (42 euro p/m) over te schakelen naar TurboNet (61 euro p/m),
> opdat ik wat meer zou kunnen downloaden per maand. Een datalimiet van
> 12 Gb per maand is tegenwoordig belachelijk weinig, vooral als je af
> en toe wat Linux distro's wilt binnenhalen.
>
> Ik bel dus naar Telenet. Geen probleem, zeiden ze, het omschakelen is
> zo gebeurd. Over een secondje of twee is de formule geactiveerd.
> Aangezien ik die formule echter maar tijdelijk nodig heb, vraag ik ook
> of ik later zonder veel gedoe terug kan naar de goedkopere formule.
> Dat was ook geen probleem, ik kon omschakelen wanneer ik maar wou.
>
> Na drie maanden (vorige week dus) bel ik om terug over te schakelen
> naar het goedkopere ExpresNet. Dat kan, maar dan moet ik wel een
> eenmalig bedrag van 25 euro betalen. Ik vond dat zo vreemd - vooral
> omdat zo'n omschakeling niets inhoudt - dat ik vraag waarom ik in
> godsnaam 25 euro moet betalen. Het antwoord van de telefonist was
> klaar en duidelijk: "Omdat we dan minder aan u verdienen, meneer".
>
> Ik heb het nu wel gehad met die uitzuigers. Dit is gewoon je reinste
> afzetterij. Telenet vliegt hier binnenkort de deur uit, voorgoed.
>
> Zo, ik ben mijn ei kwijt. Misschien kan het nuttig zijn voor mensen
> die nog bij Telenet zitten en ook van plan zijn om tijdelijk over te
> schakelen naar een duurdere formule.
>
>
>

Volledig akkoord, ik heb ik januari dit jaar door een fout in het bankieren
éénmalig een paar dagen te laat mijn rekening betaald.
Prompt werd mij daarvoor 7 euro aangerekend door telenet, hoewel ik toen
reeds 4 jaar probleemloze klant was geweest.
Ik weiger dit bedrag te betalen, maar elke maand opnieuw wordt die 7 euro op
mijn factuur geplaatst.
Wanneer stoppen ze daarmee? Ik betaal sindsdien opnieuw altijd ruim voor de
vervaldatum.
In diezelfde maand heb ik een week lang elke voormiddag geen gebruik kunnen
maken van hun dienst wegens "onderhoud van het netwerk"
Daarvoor is dan geen enkele compensatie voorzien.
Héél eenzijdig sanctierecht lijkt me dat.

[Amedee Van Gasse]

Op Sun, 14 Oct 2007 23:10:52 +0000, schreef Luc:

> Na drie maanden (vorige week dus) bel ik om terug over te schakelen naar
> het goedkopere ExpresNet. Dat kan, maar dan moet ik wel een eenmalig
> bedrag van 25 euro betalen. Ik vond dat zo vreemd - vooral omdat zo'n
> omschakeling niets inhoudt - dat ik vraag waarom ik in godsnaam 25 euro
> moet betalen. Het antwoord van de telefonist was klaar en duidelijk:
> "Omdat we dan minder aan u verdienen, meneer".

Je bent in 't zak gezet.

Je kan GRATIS!!!!! veranderen van ExpressNet naar Turbonet en omgekeerd,
en je kan dat ZELF!!!!! doen via http://mijn.telenet.be
Je moet daarvoor NIET!!!!! bellen.

Bovendien kan je dat zoveel keren doen als je maar wil, in principe zelfs
om het half uur, omdat de achterliggende systemen hooguit een half uur
nodig hebben om de wijziging correct te verwerken.

Ik ken mensen die quasi dagelijks over en weer switchen tussen ExpressNet
en Turbonet, zonder nadelige gevolgen. De factuur is soms een beetje
ingewikkeld maar dat is dan ook alles.

De enige voorwaarde om via "Mijn Telenet" te kunnen switchen, is dat je
modem het zwaarste abo aan kan.

--
Amedee

[Wannes]

> Amedee Van Gasse on 15-10-2007 11:08 :

>> Na drie maanden (vorige week dus) bel ik om terug over te schakelen naar
>> het goedkopere ExpresNet. Dat kan, maar dan moet ik wel een eenmalig
>> bedrag van 25 euro betalen. Ik vond dat zo vreemd - vooral omdat zo'n
>> omschakeling niets inhoudt - dat ik vraag waarom ik in godsnaam 25 euro
>> moet betalen. Het antwoord van de telefonist was klaar en duidelijk:
>> "Omdat we dan minder aan u verdienen, meneer".
>
> Je bent in 't zak gezet.
>
> Je kan GRATIS!!!!! veranderen van ExpressNet naar Turbonet en omgekeerd,
> en je kan dat ZELF!!!!! doen via http://mijn.telenet.be
> Je moet daarvoor NIET!!!!! bellen.
>
> Bovendien kan je dat zoveel keren doen als je maar wil, in principe zelfs
> om het half uur, omdat de achterliggende systemen hooguit een half uur
> nodig hebben om de wijziging correct te verwerken.
>
> Ik ken mensen die quasi dagelijks over en weer switchen tussen ExpressNet
> en Turbonet, zonder nadelige gevolgen. De factuur is soms een beetje
> ingewikkeld maar dat is dan ook alles.


In de Algemene voorwaarden is voor zover ik kan zien idd niets terug te
vinden over een omschakelingskost

http://www.telenet.be/nl/onlinesuppo...en/algvw_inter
net.page

[Michel Van den Berghe]

Bonjour, Bonsoir à tous et à toutes,
Dag allemaal,
> Volledig akkoord, ik heb ik januari dit jaar door een fout in het bankieren
> éénmalig een paar dagen te laat mijn rekening betaald.
> Prompt werd mij daarvoor 7 euro aangerekend door telenet,

enkele jaren geleden, ik was toen bij UPC, de zelfde dag, heb ik een
faktuur en een herrinering gekregen. Zelfde datum! 4 euro kosten.

--
Michel Van den Berghe

Walking the BW: http://www.thebw.net

[Murkha]

Luc microgolfde op 15/10/2007, zo rond 1:10:52, dit culiterair
hoogstandje:


> Ik moet even een ei kwijt.

Ezels leggen geen eieren...

--
mvg, Valère
Je moest eens weten wat het kost om er zo goedkoop uit te zien. (Dolly
Parton)

[Soepkieken]

Murkha schreef in news:mn.7bd07d7a2cbbbcf7.67704@ander-en-beter:

> Ezels leggen geen eieren...

LOL, de beste in jaren.
groetn