Onderwerp: Scarlet doet het weer

Bestaande klanten dreigen weer eens meer te moeten betalen dan nieuwe
klanten, wat lees ik immers in het verslag van de vergadering van STUG met
Scarlet:

http://www.tik.be/stug/nieuwsbrieven/stug_nieuwsbrief_3

De oude en nieuwe Scarlet One producten zijn ongeveer gelijk. Scarlet
benadrukt echter dat voor de oudere klanten de betalende optie hogere
snelheid blijft bestaan. Nieuwe klanten, en oude klanten die niet voor
deze optie gekozen hebben, krijgen deze optie gratis aangeboden, terwijl
dit betalend blijft voor de bestaande klanten, die expliciet voor deze
optie gekozen hebben. Oude en nieuwe klanten die deze, al dan niet
betalende, optie manueel uitzetten nadat ze ingeschaald werden naar de 6
Mbps formule, vallen terug op de lage standaardsnelheid van 1 Mbps.

Wat mij daar nog het meeste stoort is dat je die verhoogde snelheid zou kunnen
uitschakelen alvorens je naar de 6 Mbps omgezet wordt en alzo de extra kost
niet zou moeten betalen als je wordt omgeschaald, probleem is echter dat je
niet weet wanneer je omgeschaald wordt, en de snelheid van communicatie
kennende bij Scarlet ga je het pas weten als het te laat is om op die
manier de extra kost te ontlopen.

--

www.caswallawn.be

Caswallawn a écrit :
> Bestaande klanten dreigen weer eens meer te moeten betalen dan nieuwe
> klanten, wat lees ik immers in het verslag van de vergadering van STUG met
> Scarlet:
>
> http://www.tik.be/stug/nieuwsbrieven/stug_nieuwsbrief_3
>
> De oude en nieuwe Scarlet One producten zijn ongeveer gelijk. Scarlet
> benadrukt echter dat voor de oudere klanten de betalende optie hogere
> snelheid blijft bestaan. Nieuwe klanten, en oude klanten die niet voor
> deze optie gekozen hebben, krijgen deze optie gratis aangeboden, terwijl
> dit betalend blijft voor de bestaande klanten, die expliciet voor deze
> optie gekozen hebben. Oude en nieuwe klanten die deze, al dan niet
> betalende, optie manueel uitzetten nadat ze ingeschaald werden naar de 6
> Mbps formule, vallen terug op de lage standaardsnelheid van 1 Mbps.
>
> Wat mij daar nog het meeste stoort is dat je die verhoogde snelheid zou kunnen
> uitschakelen alvorens je naar de 6 Mbps omgezet wordt en alzo de extra kost
> niet zou moeten betalen als je wordt omgeschaald, probleem is echter dat je
> niet weet wanneer je omgeschaald wordt, en de snelheid van communicatie
> kennende bij Scarlet ga je het pas weten als het te laat is om op die
> manier de extra kost te ontlopen.

Ik vindt dat men een petitie of een mail of zoiets aan alle "oude
scarlet one" zou moeten lanceren vragend om hun optie extra surfsnelheid
uit te schakelen. Als het veel succes krijgt zal het misschien Scarlet
doen nadenken.

--
Cordialement,
________________
@ndré

__o
_'\(,_
(_)/ (_)

Op Sun, 18 Mar 2007 18:11:24 +0100, schreef André Tuytschaver:

> Caswallawn a écrit :
>> Bestaande klanten dreigen weer eens meer te moeten betalen dan nieuwe
>> klanten, wat lees ik immers in het verslag van de vergadering van STUG met
>> Scarlet:
>>
>> http://www.tik.be/stug/nieuwsbrieven/stug_nieuwsbrief_3
>>
>> De oude en nieuwe Scarlet One producten zijn ongeveer gelijk. Scarlet
>> benadrukt echter dat voor de oudere klanten de betalende optie hogere
>> snelheid blijft bestaan. Nieuwe klanten, en oude klanten die niet voor
>> deze optie gekozen hebben, krijgen deze optie gratis aangeboden, terwijl
>> dit betalend blijft voor de bestaande klanten, die expliciet voor deze
>> optie gekozen hebben. Oude en nieuwe klanten die deze, al dan niet
>> betalende, optie manueel uitzetten nadat ze ingeschaald werden naar de 6
>> Mbps formule, vallen terug op de lage standaardsnelheid van 1 Mbps.
>>
>> Wat mij daar nog het meeste stoort is dat je die verhoogde snelheid zou kunnen
>> uitschakelen alvorens je naar de 6 Mbps omgezet wordt en alzo de extra kost
>> niet zou moeten betalen als je wordt omgeschaald, probleem is echter dat je
>> niet weet wanneer je omgeschaald wordt, en de snelheid van communicatie
>> kennende bij Scarlet ga je het pas weten als het te laat is om op die
>> manier de extra kost te ontlopen.
>
> Ik vindt dat men een petitie of een mail of zoiets aan alle "oude
> scarlet one" zou moeten lanceren vragend om hun optie extra surfsnelheid
> uit te schakelen. Als het veel succes krijgt zal het misschien Scarlet
> doen nadenken.

Dit lijkt me inderdaad geen slecht idee, en heel misschien laat Scarlet
hun klassieke houding achterwege en doen ze een geste naar de 'oude'
Scarlet klanten.



www.caswallawn.be

In article <pan.2007.03.18.17.59.59.671802@verwijderditcaswal lawn.be>,
Caswallawn <caswallawn@verwijderditcaswallawn.be> wrote:

> Op Sun, 18 Mar 2007 18:11:24 +0100, schreef André Tuytschaver:
>
> > Caswallawn a écrit :
> >> Bestaande klanten dreigen weer eens meer te moeten betalen dan nieuwe
> >> klanten, wat lees ik immers in het verslag van de vergadering van STUG met
> >> Scarlet:
> >>
> >> http://www.tik.be/stug/nieuwsbrieven/stug_nieuwsbrief_3
> >>
> >> De oude en nieuwe Scarlet One producten zijn ongeveer gelijk. Scarlet
> >> benadrukt echter dat voor de oudere klanten de betalende optie hogere
> >> snelheid blijft bestaan. Nieuwe klanten, en oude klanten die niet voor
> >> deze optie gekozen hebben, krijgen deze optie gratis aangeboden, terwijl
> >> dit betalend blijft voor de bestaande klanten, die expliciet voor deze
> >> optie gekozen hebben. Oude en nieuwe klanten die deze, al dan niet
> >> betalende, optie manueel uitzetten nadat ze ingeschaald werden naar de 6
> >> Mbps formule, vallen terug op de lage standaardsnelheid van 1 Mbps.
> >>
> >> Wat mij daar nog het meeste stoort is dat je die verhoogde snelheid zou
> >> kunnen
> >> uitschakelen alvorens je naar de 6 Mbps omgezet wordt en alzo de extra
> >> kost
> >> niet zou moeten betalen als je wordt omgeschaald, probleem is echter dat
> >> je
> >> niet weet wanneer je omgeschaald wordt, en de snelheid van communicatie
> >> kennende bij Scarlet ga je het pas weten als het te laat is om op die
> >> manier de extra kost te ontlopen.
> >
> > Ik vindt dat men een petitie of een mail of zoiets aan alle "oude
> > scarlet one" zou moeten lanceren vragend om hun optie extra surfsnelheid
> > uit te schakelen. Als het veel succes krijgt zal het misschien Scarlet
> > doen nadenken.
>
> Dit lijkt me inderdaad geen slecht idee, en heel misschien laat Scarlet
> hun klassieke houding achterwege en doen ze een geste naar de 'oude'
> Scarlet klanten.
>
>
>
> www.caswallawn.be

Klopt niet. Ik ben Scarlet klant en heb sinds een aantal weken ook 6
Mbit. Als je de optie "hogere snelheid" afzet, blijf je op 6 Mbit.

Scarlet is Belgacom niet he...

On Mon, 19 Mar 2007 11:35:18 +0100, Cyrano <cyrano.mac@techemail.com>
wrote:

>In article <pan.2007.03.18.17.59.59.671802@verwijderditcaswal lawn.be>,
> Caswallawn <caswallawn@verwijderditcaswallawn.be> wrote:
>
>> Op Sun, 18 Mar 2007 18:11:24 +0100, schreef André Tuytschaver:
>>
>> > Caswallawn a écrit :
>> >> Bestaande klanten dreigen weer eens meer te moeten betalen dan nieuwe
>> >> klanten, wat lees ik immers in het verslag van de vergadering van STUG met
>> >> Scarlet:
>> >>
>> >> http://www.tik.be/stug/nieuwsbrieven/stug_nieuwsbrief_3
>> >>
>> >> De oude en nieuwe Scarlet One producten zijn ongeveer gelijk. Scarlet
>> >> benadrukt echter dat voor de oudere klanten de betalende optie hogere
>> >> snelheid blijft bestaan. Nieuwe klanten, en oude klanten die niet voor
>> >> deze optie gekozen hebben, krijgen deze optie gratis aangeboden, terwijl
>> >> dit betalend blijft voor de bestaande klanten, die expliciet voor deze
>> >> optie gekozen hebben. Oude en nieuwe klanten die deze, al dan niet
>> >> betalende, optie manueel uitzetten nadat ze ingeschaald werden naar de 6
>> >> Mbps formule, vallen terug op de lage standaardsnelheid van 1 Mbps.
>> >>
>> >> Wat mij daar nog het meeste stoort is dat je die verhoogde snelheid zou
>> >> kunnen
>> >> uitschakelen alvorens je naar de 6 Mbps omgezet wordt en alzo de extra
>> >> kost
>> >> niet zou moeten betalen als je wordt omgeschaald, probleem is echter dat
>> >> je
>> >> niet weet wanneer je omgeschaald wordt, en de snelheid van communicatie
>> >> kennende bij Scarlet ga je het pas weten als het te laat is om op die
>> >> manier de extra kost te ontlopen.
>> >
>> > Ik vindt dat men een petitie of een mail of zoiets aan alle "oude
>> > scarlet one" zou moeten lanceren vragend om hun optie extra surfsnelheid
>> > uit te schakelen. Als het veel succes krijgt zal het misschien Scarlet
>> > doen nadenken.
>>
>> Dit lijkt me inderdaad geen slecht idee, en heel misschien laat Scarlet
>> hun klassieke houding achterwege en doen ze een geste naar de 'oude'
>> Scarlet klanten.
>>
>>
>>
>> www.caswallawn.be
>
>Klopt niet. Ik ben Scarlet klant en heb sinds een aantal weken ook 6
>Mbit. Als je de optie "hogere snelheid" afzet, blijf je op 6 Mbit.
>
>Scarlet is Belgacom niet he...


Ik ga er dus van uit dat jij een nieuwe Scarlet One klant bent, of
iemand die onlangs is overgestapt naar Scarlet One, gezien je de 6Mbps
al hebt.
In dat geval geldt voor jou dat probleem niet, het zijn enkel de
Scarlet One klanten die hun snelheid verhoogd hebben naar 3.3 en daar
2 euro voor betalen die als ze omgeschaald worden naar die 6 Mbps die
2 euro moeten blijven betalen, dit in tegenstelling tot nieuwe klanten
of klanten die de optie verhoogde snelheid niet hadden aanstaan.
Tevens is het zo dat als je tijdens de facturatieperiode de snelheid
naar beneden aanpast je sowieso tot het einde van die
facturatieperiode de hogere snelheid zou moeten blijven houden gezien
je ervoor betaalt hebt.

In article <crvsv2hmbn6mdfdqimcs0ielfjso12ov2a@4ax.com>,
cawallawn@caswallawninvalid.be wrote:

> Ik ga er dus van uit dat jij een nieuwe Scarlet One klant bent, of
> iemand die onlangs is overgestapt naar Scarlet One, gezien je de 6Mbps
> al hebt.
> In dat geval geldt voor jou dat probleem niet, het zijn enkel de
> Scarlet One klanten die hun snelheid verhoogd hebben naar 3.3 en daar
> 2 euro voor betalen die als ze omgeschaald worden naar die 6 Mbps die
> 2 euro moeten blijven betalen, dit in tegenstelling tot nieuwe klanten
> of klanten die de optie verhoogde snelheid niet hadden aanstaan.
> Tevens is het zo dat als je tijdens de facturatieperiode de snelheid
> naar beneden aanpast je sowieso tot het einde van die
> facturatieperiode de hogere snelheid zou moeten blijven houden gezien
> je ervoor betaalt hebt.

Nope. Ik ben al meer dan twee jaar een Scarlet One gebruiker (sinds jan.
2005)...

Men is bij Scarlet bezig alle klanten 6 Mbit te geven. Tenminste daar
waar 't technisch kan. Er zijn ook twee soorten aansluitingen: via
Scarlet zelf en via BC voor ADSL. Het is de eerste groep die automatisch
naar 6 Mbit zal gaan. Maar ook van de afstand tot de centrale hangt het
af of je lijn 6 Mbit aankan.

Ik heb me laten wijsmaken dat alle klanten die direct via Scarlet
verbinden en dicht bij de centrale zitten, al 6 Mbit hebben.

En als je daar niet tevreden mee bent, is Scarlet ook heel flexibel om
over te stappen naar een andere abonnementsformule; een kennis die geen
telefoon meer wilde, heeft men gewoon overgezet op het gewone ADSL-abbo.
De VOIP box mocht hij houden. Hij is ook wel al meer dan twee jaar
klant. Ik vermoed dat ze met nieuwere klanten niet zo flexibel zullen
zijn, omdat dan de kost van aansluiting en box nog moet terugverdiend
worden...

On Mon, 19 Mar 2007 15:30:32 +0100, Cyrano <cyrano.mac@techemail.com>
wrote:

>In article <crvsv2hmbn6mdfdqimcs0ielfjso12ov2a@4ax.com>,
> cawallawn@caswallawninvalid.be wrote:
>
>> Ik ga er dus van uit dat jij een nieuwe Scarlet One klant bent, of
>> iemand die onlangs is overgestapt naar Scarlet One, gezien je de 6Mbps
>> al hebt.
>> In dat geval geldt voor jou dat probleem niet, het zijn enkel de
>> Scarlet One klanten die hun snelheid verhoogd hebben naar 3.3 en daar
>> 2 euro voor betalen die als ze omgeschaald worden naar die 6 Mbps die
>> 2 euro moeten blijven betalen, dit in tegenstelling tot nieuwe klanten
>> of klanten die de optie verhoogde snelheid niet hadden aanstaan.
>> Tevens is het zo dat als je tijdens de facturatieperiode de snelheid
>> naar beneden aanpast je sowieso tot het einde van die
>> facturatieperiode de hogere snelheid zou moeten blijven houden gezien
>> je ervoor betaalt hebt.
>
>Nope. Ik ben al meer dan twee jaar een Scarlet One gebruiker (sinds jan.
>2005)...
>
>Men is bij Scarlet bezig alle klanten 6 Mbit te geven. Tenminste daar
>waar 't technisch kan. Er zijn ook twee soorten aansluitingen: via
>Scarlet zelf en via BC voor ADSL. Het is de eerste groep die automatisch
>naar 6 Mbit zal gaan. Maar ook van de afstand tot de centrale hangt het
>af of je lijn 6 Mbit aankan.
>
>Ik heb me laten wijsmaken dat alle klanten die direct via Scarlet
>verbinden en dicht bij de centrale zitten, al 6 Mbit hebben.
>
>En als je daar niet tevreden mee bent, is Scarlet ook heel flexibel om
>over te stappen naar een andere abonnementsformule; een kennis die geen
>telefoon meer wilde, heeft men gewoon overgezet op het gewone ADSL-abbo.
>De VOIP box mocht hij houden. Hij is ook wel al meer dan twee jaar
>klant. Ik vermoed dat ze met nieuwere klanten niet zo flexibel zullen
>zijn, omdat dan de kost van aansluiting en box nog moet terugverdiend
>worden...

Die omschakeling is dus binnen de facturatieperiode gebeurd als ik het
goed begrijp?
Om zeker te zijn dat je die hogere snelheid blijft behouden, ook als
je die keuze hebt afgezet in mijnscarlet, zou je dus moeten wachten
tot de volgende facturatieperiode begint.
Als het zo blijkt te zijn dat jij die snelheid blijft behouden bij de
nieuwe facturatieperiode alhoewel je die optie hebt uiteschakeld,
heeft Scarlet er een probleem bij.
--

The most ineffective workers are systematically moved to the place where
they can do the least damage: Management.

"Cyrano" <cyrano.mac@techemail.com> schreef in bericht
news:cyrano.mac-616DEA.15303219032007@surfnet-nl.ipv4.ptr.145.109.196.216.invalid...
> In article <crvsv2hmbn6mdfdqimcs0ielfjso12ov2a@4ax.com>,
> cawallawn@caswallawninvalid.be wrote:
>
>> Ik ga er dus van uit dat jij een nieuwe Scarlet One klant bent, of
>> iemand die onlangs is overgestapt naar Scarlet One, gezien je de 6Mbps
>> al hebt.
>> In dat geval geldt voor jou dat probleem niet, het zijn enkel de
>> Scarlet One klanten die hun snelheid verhoogd hebben naar 3.3 en daar
>> 2 euro voor betalen die als ze omgeschaald worden naar die 6 Mbps die
>> 2 euro moeten blijven betalen, dit in tegenstelling tot nieuwe klanten
>> of klanten die de optie verhoogde snelheid niet hadden aanstaan.
>> Tevens is het zo dat als je tijdens de facturatieperiode de snelheid
>> naar beneden aanpast je sowieso tot het einde van die
>> facturatieperiode de hogere snelheid zou moeten blijven houden gezien
>> je ervoor betaalt hebt.
>
> Nope. Ik ben al meer dan twee jaar een Scarlet One gebruiker (sinds jan.
> 2005)...
>
> Men is bij Scarlet bezig alle klanten 6 Mbit te geven. Tenminste daar
> waar 't technisch kan. Er zijn ook twee soorten aansluitingen: via
> Scarlet zelf en via BC voor ADSL. Het is de eerste groep die automatisch
> naar 6 Mbit zal gaan. Maar ook van de afstand tot de centrale hangt het
> af of je lijn 6 Mbit aankan.
>
> Ik heb me laten wijsmaken dat alle klanten die direct via Scarlet
> verbinden en dicht bij de centrale zitten, al 6 Mbit hebben.
>
> En als je daar niet tevreden mee bent, is Scarlet ook heel flexibel om
> over te stappen naar een andere abonnementsformule; een kennis die geen
> telefoon meer wilde, heeft men gewoon overgezet op het gewone ADSL-abbo.
> De VOIP box mocht hij houden. Hij is ook wel al meer dan twee jaar
> klant. Ik vermoed dat ze met nieuwere klanten niet zo flexibel zullen
> zijn, omdat dan de kost van aansluiting en box nog moet terugverdiend
> worden...

Ik heb de snelheid manueel teruggezet in de vorige factuur periode. Bij de
afrekening werd de twee euro niet meer aangerekend. De snelheid is op 3,3
gebleven tot nu toe

--------------------------------------------------------------------------------
Mijn Postvak In wordt beschermd door SPAMfighter
419 spam-mails zijn er tot op heden geblokkeerd.
Download de gratis SPAMfighter vandaag nog!