Re: tis nie waar h=?ISO-8859-1?B?6Q==?=!!
> EL PIÑO on 23-01-2007 10:19 :
>> Vergeet het geleuter over "dan moet je maar een duur product kopen" of
>> "betalen voor een SLA" dat gaat volgen.
>
> De meeste particuliere verbindingen zijn op 'best effort' basis. Dat
> betekent dat het best mogelijke geleverd zal worden.
Als dat best mogelijke niet in overeenstemming blijkt te zijn met de door de
ISP zelf voorgehouden waarden, is er wel een probleem.
>> Een ISP levert tegen betaling een dienst, en moet uiteraard ook _zijn_ deel
>> van de overeenkomst naleven .
>
> Indien de ISP kan bewijzen dat men de kans heeft gehad jouw probleem op te
> lossen, en dit ook zo goed mogelijk heeft gedaan kun je dus over het
> algemeen niet opzeggen.
Als "zo goed mogelijk" gewoonweg niet goed genoeg is, blijft het een
niet-levering van de contractueel overeengekomen dienst.
Re: tis nie waar =?windows-1252?Q?h=E9!!?=
Wannes wrote:
>> EL PIÑO on 23-01-2007 10:19 :
>
>>> Vergeet het geleuter over "dan moet je maar een duur product kopen" of
>>> "betalen voor een SLA" dat gaat volgen.
>> De meeste particuliere verbindingen zijn op 'best effort' basis. Dat
>> betekent dat het best mogelijke geleverd zal worden.
>
> Als dat best mogelijke niet in overeenstemming blijkt te zijn met de door de
> ISP zelf voorgehouden waarden, is er wel een probleem.
>
>
>>> Een ISP levert tegen betaling een dienst, en moet uiteraard ook _zijn_ deel
>>> van de overeenkomst naleven .
>> Indien de ISP kan bewijzen dat men de kans heeft gehad jouw probleem op te
>> lossen, en dit ook zo goed mogelijk heeft gedaan kun je dus over het
>> algemeen niet opzeggen.
>
> Als "zo goed mogelijk" gewoonweg niet goed genoeg is, blijft het een
> niet-levering van de contractueel overeengekomen dienst.
>
Ik ben er vrij overtuigd van dat in die contracten niets over de
beschikbaarheid van de dienst staat.
Ik denk dat het praktisch onmogelijk is om een 99,99% uptime SLA aan te
bieden voor € 29,99 per maand.
Glenn
Re: tis nie waar h=?ISO-8859-1?B?6Q==?=!!
> Glenn Matthys on 23-01-2007 13:30 :
> Ik ben er vrij overtuigd van dat in die contracten niets over de
> beschikbaarheid van de dienst staat.
> Ik denk dat het praktisch onmogelijk is om een 99,99% uptime SLA aan te
> bieden voor € 29,99 per maand.
Is ook niet nodig.
Storingen kunnen occassioneel voorkomen, maar moeten wel de uitzondering
blijven en afdoende opgelost geraken.
fulladsl.be promoot een "volwaardige ADSL verbinding" - wel, dat ze ze dan
ook leveren !
Re: tis nie waar =?windows-1252?Q?h=E9!!?=
Wannes wrote:
>> Glenn Matthys on 23-01-2007 13:30 :
>
>> Ik ben er vrij overtuigd van dat in die contracten niets over de
>> beschikbaarheid van de dienst staat.
>
>> Ik denk dat het praktisch onmogelijk is om een 99,99% uptime SLA aan te
>> bieden voor € 29,99 per maand.
>
> Is ook niet nodig.
> Storingen kunnen occassioneel voorkomen, maar moeten wel de uitzondering
> blijven en afdoende opgelost geraken.
>
>
> fulladsl.be promoot een "volwaardige ADSL verbinding" - wel, dat ze ze dan
> ook leveren !
>
Men zit natuurlijk ook met de beperkingen van de telefoonlijnen. Dat
zijn gewoon maar twee fragiele koperdraadjes die eigenlijk nooit bedoeld
waren om signalen van hoge frequentie te dragen, en dat op veel plaatsen
de telefoonlijnen letterlijk zou oud zijn als de straat.
Glenn
Re: tis nie waar =?windows-1252?Q?h=E9!!?=
Glenn Matthys schreef:
> Wannes wrote:
>>> EL PIÑO on 23-01-2007 10:19 :
>>
>>>> Vergeet het geleuter over "dan moet je maar een duur product kopen" of
>>>> "betalen voor een SLA" dat gaat volgen.
>>> De meeste particuliere verbindingen zijn op 'best effort' basis. Dat
>>> betekent dat het best mogelijke geleverd zal worden.
>>
>> Als dat best mogelijke niet in overeenstemming blijkt te zijn met de
>> door de
>> ISP zelf voorgehouden waarden, is er wel een probleem.
>>
>>
>>>> Een ISP levert tegen betaling een dienst, en moet uiteraard ook
>>>> _zijn_ deel
>>>> van de overeenkomst naleven .
>>> Indien de ISP kan bewijzen dat men de kans heeft gehad jouw probleem
>>> op te
>>> lossen, en dit ook zo goed mogelijk heeft gedaan kun je dus over het
>>> algemeen niet opzeggen.
>>
>> Als "zo goed mogelijk" gewoonweg niet goed genoeg is, blijft het een
>> niet-levering van de contractueel overeengekomen dienst.
>>
>
> Ik ben er vrij overtuigd van dat in die contracten niets over de
> beschikbaarheid van de dienst staat.
>
> Ik denk dat het praktisch onmogelijk is om een 99,99% uptime SLA aan te
> bieden voor € 29,99 per maand.
>
> Glenn
bij onze noorderburen betaalt ge maar 10 €
dus duur is beter , ja om uwe portemonnee lichter te maken
Re: tis nie waar =?windows-1252?Q?h=E9!!?=
monet wrote:
> Glenn Matthys schreef:
>> Wannes wrote:
>>>> EL PIÑO on 23-01-2007 10:19 :
>>>
>>>>> Vergeet het geleuter over "dan moet je maar een duur product kopen" of
>>>>> "betalen voor een SLA" dat gaat volgen.
>>>> De meeste particuliere verbindingen zijn op 'best effort' basis. Dat
>>>> betekent dat het best mogelijke geleverd zal worden.
>>>
>>> Als dat best mogelijke niet in overeenstemming blijkt te zijn met de
>>> door de
>>> ISP zelf voorgehouden waarden, is er wel een probleem.
>>>
>>>
>>>>> Een ISP levert tegen betaling een dienst, en moet uiteraard ook
>>>>> _zijn_ deel
>>>>> van de overeenkomst naleven .
>>>> Indien de ISP kan bewijzen dat men de kans heeft gehad jouw probleem
>>>> op te
>>>> lossen, en dit ook zo goed mogelijk heeft gedaan kun je dus over het
>>>> algemeen niet opzeggen.
>>>
>>> Als "zo goed mogelijk" gewoonweg niet goed genoeg is, blijft het een
>>> niet-levering van de contractueel overeengekomen dienst.
>>>
>>
>> Ik ben er vrij overtuigd van dat in die contracten niets over de
>> beschikbaarheid van de dienst staat.
>>
>> Ik denk dat het praktisch onmogelijk is om een 99,99% uptime SLA aan
>> te bieden voor € 29,99 per maand.
>>
>> Glenn
>
> bij onze noorderburen betaalt ge maar 10 €
> dus duur is beter , ja om uwe portemonnee lichter te maken
En in amerika koopt u uw benzine voor de helft van de prijs :-).
Glenn
=?windows-1252?q?Re:_tis_nie_waar_h=E9!!?=
Glenn Matthys schreef:
> Wannes wrote:
> >> Glenn Matthys on 23-01-2007 13:30 :
> >
> >> Ik ben er vrij overtuigd van dat in die contracten niets over de
> >> beschikbaarheid van de dienst staat.
> >
> >> Ik denk dat het praktisch onmogelijk is om een 99,99% uptime SLA aan te
> >> bieden voor € 29,99 per maand.
> >
> > Is ook niet nodig.
> > Storingen kunnen occassioneel voorkomen, maar moeten wel de uitzondering
> > blijven en afdoende opgelost geraken.
> >
> >
> > fulladsl.be promoot een "volwaardige ADSL verbinding" - wel, dat ze ze dan
> > ook leveren !
> >
>
> Men zit natuurlijk ook met de beperkingen van de telefoonlijnen. Dat
> zijn gewoon maar twee fragiele koperdraadjes die eigenlijk nooit bedoeld
> waren om signalen van hoge frequentie te dragen, en dat op veel plaatsen
> de telefoonlijnen letterlijk zou oud zijn als de straat.
>
> Glenn
Mijn mail gisteren naar Fulladsl:
Op zaterdag 6 januari, zondag 7 januari en vandaag zaten we hier uren
zonder internetverbinding. (en wie weet wanneer nog, maar niet gemerkt
door geen verbinding gezocht te hebben?)
Voor iemand die geregeld met email moet werken is dit niet ideaal.
Ik ben nog maar bij Fulladsl sedert oktober en vind dit een hoog
gemiddeld aantal uren uitval. Moet ik mij daar regelmatig aan
verwachten, of is er beterschap te verwachten?
Vandaag antwoord gekregen:
Dit was een tijdelijk probleem en is nu opgelost. Onze excuses voor de
eventuele hinder.
En daarmee moet ik het (voorlopig) doen. :-(
Re: tis nie waar =?windows-1252?Q?h=E9!!?=
monet schreef:
> bij onze noorderburen betaalt ge maar 10 €
> dus duur is beter , ja om uwe portemonnee lichter te maken
Ja, maar voor 10 euro krijg je dan ook maar een 384kbps verbinding, bij
sommige providers misschien 1 hele megabit maar daar blijft het ook bij.
Wel zijn er die 4Mbit doen voor 10 euro, maar dat zijn actie's voor het
eerste jaar bij een twee-jaarlijks contract.
Wil je een fatsoenlijke snelheid dan ben je ook al snel een euro of 30
kwijt (voor 10Mbit).
En dan is de service van de meeste providers hier ook gewoon brol.
--
EP
Re: tis nie waar =?iso-8859-1?b?aOkhIQ==?=
Op Tue, 23 Jan 2007 16:14:44 +0000, schreef Glenn Matthys:
> Men zit natuurlijk ook met de beperkingen van de telefoonlijnen. Dat zijn
> gewoon maar twee fragiele koperdraadjes die eigenlijk nooit bedoeld waren
> om signalen van hoge frequentie te dragen, en dat op veel plaatsen de
> telefoonlijnen letterlijk zou oud zijn als de straat.
Dat is niet het probleem van de klant, maar dat van de provider...
Occasionele onderbrekingen zijn normaal (ze komen voor bij alle
providers), maar gedurende een langere periode dagelijks meerdere
langdurige onderbrekingen is gewoon niet normaal.
Er bestaat namelijks ook nog zoiets als het principe van de "gangbare
praktijk" in een bepaalde sector...
--
JanC
Re: =?ISO-8859-15?Q?tis_nie_waar_h=E9!!?=
Jan Claeys was zeer hard aan het denken :
> Op Tue, 23 Jan 2007 16:14:44 +0000, schreef Glenn Matthys:
>
>> Men zit natuurlijk ook met de beperkingen van de telefoonlijnen. Dat zijn
>> gewoon maar twee fragiele koperdraadjes die eigenlijk nooit bedoeld waren
>> om signalen van hoge frequentie te dragen, en dat op veel plaatsen de
>> telefoonlijnen letterlijk zou oud zijn als de straat.
>
> Dat is niet het probleem van de klant, maar dat van de provider...
Nee van Belgacom en de klant is het kind van de rekening.
--
Groetjes,
Johan
