aan alle ex Tiscali klanten:
zijn er nog mensen die de laatste tijd ongelooflijk veel problemen
hebben met scarlet
en er maar niet in slagen om de helpdesk binnen het 1e uur aan de lijn
te krijgen?
als ik niet de enige ben zou ik graag alle reacties verzamelen en
daarmee scarlet willen wakker schudden
ikzelf ondervind de volgende problemen:
de ene keer is de webmail niet bereikbaar, authentication failed (met
gebruik van opgeslagen login en paswoord), 5 minuten later lukt het dan
ineens wel
de andere keer zijn er zogezegd geen mails in de inbox, totdat ik 30
seconden later outlook opstart en dan stroomt de spam me tegemoet
bij het verversen van de webmail pagina gebeurt het dat alle mails
zondermeer gewist worden
uitleg van de helpdesk was dat ze ervan weten en er wordt aan gewerkt,
dit is al lopende van einde augustus
donderdag avond laatstleden is de login van mijn ADSL verbinding
gedeeltelijk veranderd, dit evenwel zonder enige aankondiging
want in de mail hieromtrent sprak men enkel van een inbelverbinding
(die ik ook nog altijd kan gebruiken, hoop ik toch althans) en de login
die daar in stond trok in het geheel niet op wat men er uiteindelijk
van gemaakt heeft
uiteraard kan je na 17u geen mens meer bereiken bij scarlet, want
internet is natuurlijk enkel iets voor overdag, zeker voor de werkmens,
niet dan?
mijn webspace was niet meer toegankelijk onder de originele login en
dit al ruim voor 1 oktober, de aanwezige bestanden (die niets van doen
hadden met een website) zijn gewoon verdwenen
de webspace was van 100MB naar 20MB verminderd, weerom zonder enige
melding hiervan
de downloadmeter is gewoon verdwenen of ik vind er althans geen enkele
link meer van terug
status van diensten is een lachertje geworden, je moet bellen en tegen
dat je iemand aan de lijn hebt ben je een uurtje verder
meestal doet men dan of de neus bloedt of men vertelt je dat ze ervan
weten
zet het dan online als je ervan weet zou ik dan zeggen
alles bij elkaar genomen is het gewoon van kwaad naar erger gegaan met
de overname
grtz

Likes:

Quote
Ik wou gewoon een objectieve vaststelling maken, die