Likes: 
Besten,
Ik ben reeds sinds een paar jaar trouwe klant bij Speedpacket.com, een
hostingbedrijf gelegen te Malle bij Antwerpen. Echter deze week waren
wij van plan te verhuizen naar een andere host. Hierbij heb ik woensdag
een opzegmail verstuurd naar hun supportsysteem zoals dat hoort bij een
opzeg. Aangezien ik een .net domein bij hen staan heb, en deze een
REGISTRAR-LOCK heeft, zit ik dus vast en kan ik dit domein nog niet
verplaatsen.
Het support ticket is nu bijna 48 uur geleden geplaatst, ook heb ik
reeds tweemaal gebeld naar het kantoor, maar daar komt geen respons
buiten een antwoordapparaat.
Het lijkt erop dat Speedpacket helemaal niet meer actief is, zaken dit
dit vermoeen bevestigen zijn:
- voorturende problemen op de server waar wij gehost zijn, het lijkt
erop dat cron er volledig uitligt (stats updaten niet, trafiek wordt
niet gemeten (constant 0,00 MB), logs rotaten niet). Dit probleem is
reeds present sinds eind mei;
- geen antwoord meer op het forum, daar zij gewoonlijk wel antwoorden op
vragen gesteld door (toekomstige) klanten. Ook dit sinds eind mei/begin
juni.
Zijn er soms mensen die ook bij SP zijn gehost, die gelijkaardige
problemen ondervinden, of die mij kunnen helpen bij dit probleem? Ik
denk eraan Candidhosting te contacteren, aangezien zij resellen van hen,
of eNom welke hun domeinen registreert.
Wij willen uiteraard dat dit probleem zo spoedig mogelijk is opgelost
aangezien wij nu met een onverplaatsbaar domein zitten.
--
MVG, Dietrich Moerman
http://www.dmoerman.be
http://www.usebb.net
Quote
