Bekijk Volledige Versie : E-dentify zeer slechte webhosting!
Jullie hebben vast al veel over E-dentify gehoort, maar ik doe het ook maar even hier. Ik zit nu ongeveer 1 jaar en 8 maand bij E-dentify en ik moet zeggen dat het een enorm, echt enorm slechte webhosting is. Ik vertel even dingen over de afgelopen jaren in het kort. :X
Laten we beginnen bij de eerste week hosting. Errors, downtime en de onbereikbaarheid van Cpanel waren tot de orde. Dit zou, volgens E-dentify, snel opgelost zijn. Nu ongeveer 1 jaar en 8 maand later zit ik nog dagelijks met de problemen van deze host opgescheept. De laatste weken is het weer helemaal raak. M'n site ligt al 3 weken lang, elke dag minstens 10 minuten tot uren lang eruit, terwijl ik toch verwacht had dat ik een redelijke uptime zou hebben bij E-dentify, maar alles behalve dat. Op het moment van dit bericht is m'n site ook alweer ongeveer 3 uur down.
Op hun forum heb ik echter een ban omdat ik een klacht had gepost en geen antwoord kreeg. Toen hebben ze m'n topic simpelweg in de prullenbak gedaan (Zo doen die mensen het daar altijd). Toen heb ik weer 1 aangemaakt, hupa weer weg, en zo nog 3 keer ofzoiets (Ben de tel al kwijt). Toen een ban. En dan nog over hun Ticket systeem. Die werkt voor geen moer. Ik heb in 3 maand tijd zeker 4/5 tickets gezonden, maar altijd als ik me zou inloggen kwam er een SQL error voor. En dit al zeker 3maanden lang. Als ik mails stuur krijg ik 90 procent geen antwoord, tenzij een andere webhosting een bericht geeft over m'n mails.
Verder heeft m'n website een redelijk grote bezoekerskring die elke dag met deze problemen te maken heeft. Jammer dat het zo moet, maar het is niet anders. Daarom heb ik ook besloten om te verhuizen. Ik kan niet langer bij een host zitten met zoveel problemen. Ik ben gewoon enorm boos op de manier waarop ze hun klanten behandelen en ontkennen dat ze problemen hebben met servers en dergelijke. Tevens heb ik al doorstuurmails gehad van meerdere klanten die ze graag in het tv programma "Radar" willen hebben. Deze actie heb ik nooit ondersteunt, maar ik overweeg het nu echt wel. Wat een hosting is het daar zeg :r Verder heb ik nog nooit langer dan 1 week goede host gehad. Cpanel doet het de ene keer niet, dan worden de site statistieken niet geupdate, dan is er weer SQL geklooi, dan is de site down, dan dit weer, dan dat weer...
Zo, dat moest er even uit. Excuses voor de overtollige tekst. Ik hoop dat jullie waardering voor deze post hebben aangezien alles hier eerlijk is en tot de werkelijkheid berust.
Bij E-Dentify zitten ze inderdaad niet zo wachten op de ervaringen van klanten, laatst heb ik een mailtje van ze gehad of ik voor hun de mogelijkheid om ervaringen te geven op ISPGids uit kon schakelen in verband met mogelijk 'imago en reputatie schade'. Ik heb nog nooit iets goeds gehoord over deze partij en het lijkt mij zeker geen slecht idee als Tros Radar hier eens onderzoek naar gaat doen en er een uitzending van maakt.
En toch hebben ze wat over een ander te zeggen (leugens..) op een ander forum..
Doe anders een aanvraag in het webhosting aanvraag gedeelte voor een goede webhosting partij.. Ik doe je met heel erg veel plezier een aanbieding :)!
Tja kijk als ISP moet je ervoor zorgen dat je, je klanten tevreden kunt stellen en dat je vooral kunt zorgen dat je, wat je beloofd kunt waarmaken. He is echter al heel erg gesteld als je een klant op je forum een ban geeft juist omdat hij uitleg vraagt over de opgelopen downtime... Er bestaat zoiets als klantvriendelijkheid, maar dat snappen ze daar kennelijk niet goed..
Anyway @ topicstarter: ik denk dat uw post veel mensen een duidelijke kijk op dat bedrijf zal geven.
@skunkah: dan moeten ze maar zorgen dat er geen negatieve berichten kunnen komen .... Toch?
@bluemedianet: zei je niet "een goede webhosting provider"? :D sorry flauw grapje ;)
Bedankt voor jullie berichten. Ik heb echter al een bestelling gedaan bij een nieuwe webhosting waar ik me heel goed bij voel. AlfaHosting namelijk. Ik heb klanten van AlfaHosting gesproken en ze zijn allemaal zeer tevreden. De mogelijkheden zijn er beter, en ik heb tevens mail contact gehad en chatcontact gehad met medewerkers van de hosting. Super vriendelijk en behulpzaam.
@Geoffrey; Het is voor mij ook de bedoeling om de mensen te laten weten dat ze niet met een slechte host in schip moeten gaan, aangezien veel hosters goede praatjes hebben maar niet doen wat ze beloven.
Klasse! Ik wens je een veel betere tijd toe bij je nieuwe provider in tegenstelling tot de ellende die je gehad hebt.
Bedankt voor jullie berichten. Ik heb echter al een bestelling gedaan bij een nieuwe webhosting waar ik me heel goed bij voel. AlfaHosting namelijk. Ik heb klanten van AlfaHosting gesproken en ze zijn allemaal zeer tevreden. De mogelijkheden zijn er beter, en ik heb tevens mail contact gehad en chatcontact gehad met medewerkers van de hosting. Super vriendelijk en behulpzaam.
@Geoffrey; Het is voor mij ook de bedoeling om de mensen te laten weten dat ze niet met een slechte host in schip moeten gaan, aangezien veel hosters goede praatjes hebben maar niet doen wat ze beloven.
Ook van mijn kant wens ik u een betere tijd toe bij AlfaHosting!
Dankjullie hartelijk!
Ik hoop ook dat de verhuizing van mijn website goed zal verlopen van E-dentify naar AlfaHosting. Ik wacht met veel smart op de nieuwe webhosting om zo al de problemen gedag te zeggen.
Trouwens, de uitschrijving bij E-dentify zal 2 tot 6 weken in beslag nemen. Dit kan bij de andere hosters binnen 3 dagen.
Oo, dan nog iets. Het akelige is dat ik niet op m'n Cpanel kan komen. Ik kan niet meer in contact komen met E-dentify omdat hun Ticket systeem niet werkt en tevens antwoorden ze vrijwel nooit op mails en hun forum is ook niet bereikbaar voor mij.
Ik hoop overigens dat je al een backup van al je data (webspace en e-mail) hebt of zo niet, zorg er voor dat je dat zo snel mogelijk maakt. Gezien naar aanleiding van dit topic en de mededeling dat je gaat overstappen, de mogelijkheid bestaat dat ze je uit rancune afsluiten.
Misschien is het ook slim om een aangetekend brief te sturen, heb je tenminste altijd bewijs! :)
AlfaHosting is volgens mij een goede, succes met de verhuizing!
edit: Van de (schriftelijke) opzegging bedoel ik ;)
@Luuc; Waarvoor moet ik een aangetekende brief sturen? Ik snap het niet echt
MarkSP2: Je weet dan zeker dat ze hem lezen.
Maar mocht je heel diep zitten. Ik heb nog wel telefoonnummers van hen :P
Zelf daar ook gezeten, maar was er binnen 2 weken ook weer weg.
Ik heb een dedicated server bij Easyracks (onderdeel van E-Dentify).
Ik zit er bijna 2 maanden, en heb er inmiddels echt mijn buik vol van.
Telefoon wordt zelden opgenomen. Op mail wordt bijna niet gereageerd.
Ze reageren alleen maar snel op de mail als er nieuwe klanten komen.
Het enigste waar ze goed in zijn is het zenden van facturen.
Voor de mensen die het nog neit weten . .. . het wordt gerunt door 16 jarige tieners.
Daar ben ik achter gekomen toen ik gebelt had naar de KvK.
Wat je allemaal niet op het internet kunt vinden over E-Dentify: :)
- http://www.misdefinitie.nl/index.php?nieuws=53&pagina=1
- http://www.internetoplichting.nl/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi?num=1151358470
- http://www.misdefinitie.nl/kinderen.jpg
En nog een leuke (personlijke ervaringen van mensen):
http://www.webhosters.nl/gegevens.php?id=1587
Op de eerste 2 links zijn dingen over Oplichting te vinden. De 3de link is een stuk uit een krant.
Ik ga niet langer meer met ze in zee.
Ik heb een nieuwe host gevonden. Namelijk Illian Networks.
Tot nu toe ben ik heel erg tevreden over hun. Er wordt vriendelijk geantwoord op mailtjes.
1000000x beter als E-Dentify :)
Ik wist niet dat er zoveel sites al over E-dentify hadden geschreven, maar nu zie ik het dus. :X
Ik wist niet dat er zoveel sites al over E-dentify hadden geschreven, maar nu zie ik het dus. :X
Ik ben daar ook pas achter gekomen :\
Ik heb er echt mij buik vol van.
Als er weer iets langs komt om ze voor RADAR uit te nodigen, dan doe ik mee!
Ik kan over Easyracks/E-Dentify en heel boekvol schrijven =X
Wat mij opvalt is dat ze zelf niet durven te reageren.
De user Easyracks is wel online, maar antwoorden in dit topic?Ho maar . . . .
crazycoder
02/07/06, 18:39
Ik wist niet dat er zoveel sites al over E-dentify hadden geschreven, maar nu zie ik het dus. :X
http://www.google.nl
Je kan beter vooraf onderzoek doen dan achteraf ;)
Lite-On, je bent geen directe klant van ons.
Vrijwel alle mails die je gestuurd hebt zijn gereplied, behalve wanneer dat niet nodig was dus.
Facturen sturen moet inderdaad ook gebeuren, betalen van jullie kant ook echter.
Dat jij niet met ons in zee gaat is prima, alleen dat de klant voor wie jij werkt niet langer met ons inzee gaat zal hij toch eerst even moeten melden.
Overigens kregen we 3 dagen nadat jullie server online ging al bericht van BREIN dat er bepaalde copyrights geschonden werden.
Modje slotje?
Laat dit forum aub schoon voor Melding van Netwerk Storingen en Updates en zet jullie ervaringen (en geen leugens) lekker neer op ISPgids.com
Second that, als er wat is, mail me dan en ga niet zomaar op forums halve waarheden posten.
Mail: paul@easyracks.nl
Eventuele problemen zal ik dan persoonlijk behandelen.
Als ik mail, dan krijg ik geen antwoord, of ik krijg errors bij het ticket systeem.
Als ik mail, dan krijg ik geen antwoord, of ik krijg errors bij het ticket systeem.
Juist. Ik heb totaal geen behoefte meer om te mailen.
Als er wordt gemailt, dan denk ik eerder dat er dadelijk echt ruzie gaat komen.
Dat vind ik toch echt niet nodig, wel dan?
@Easyracks,
Ik weet het. Ik kan het ook niet helpen dat BREIN met zijn eigen regels binnen een paar dagen komt zeuren.
Ik doe gewoon mijn werk . . .
Eeen jaar geleden had ik een webhosting pakket besteld. In het begin was het fijn, echter na een paar maanden was het veranderd. Mijn account was verwijderd, ik weet niet of ze mijn mails hebben ontvangen/gelezen maar ik kreeg helaas geen antwoord terug. Reden weet ik ook niet waarom het was verwijderd.
Daar maakte ik geen druk over, want ik had toen inmiddels al een site bij iemand anders en die paar euros kan ik wel missen.
In het begin van het jaar had ik een brief per post gekregen van E-Dentify, factuur met aanmaning dat ik nog niet had betaald. Ik dacht dat mijn account was verwijderd, maar dus niet en mijn site was niet online (al maanden niet).
Ik heb een mail gestuurd, geen antwoord.
Ik heb een ticket gestuurd, wel antwoord: "Wij verzoeken u de aanmaning te voldoen. Opzeggingen dient u schriftelijk in te dienen bij ons.".
Ik heb toen een brief gestuurd, over dit en dat. Helaas niks meer van gehoord.
en wat wil je nou voor 1 euro in de maand !
Degelijke hosting met uptime wil men, en dat verwacht men, volgens hun slogan op de voorpagina. (Of die slogan is al weg). Ik heb trouwens een duurder pakket
Heel fijn maar dit is helemaal geen storing en helemaal compleet verkeerd gepost.
Geloof dat het al duidelijk is hoe en wat, slot erop.