Bekijk Volledige Versie : domein niet gekregen
Hallo allemaal,
Het volgende speelt bij mij. Op 11 juni heb ik het domein aangevraagd camz.eu hierop heb ik netjes van mijn hosting company een bevestiging gekregen. maandag avond had ik echter nog niks gehoort hierover, heb hun gemailt over hoe het zat met de aanvraag. Nu kreeg ik vanochtend een mail terug dat zei niks ontvangen hebben en dat het domein gisteren door iemand anders genomen is. Ik heb bewijs dat ik het 11 juni heb aangevraagd en dat ik op 11 juni ook een bevestiging heb ontvangen van dat het in orde was. Wat kan ik hier nu aan doen want ik voel me nogal genaait.
Hopelijk weten jullie hier meer over.
Met vriendelijke groet,
Erwin
Buiten eens goed van uwen tak maken bij uw registrar, vrees ik dat je daar weinig aan kan doen. As far as eurid betreft, zij registreren op first-come-first-serve basis, en hun first-come is de huidige licencee die op 13 juni het domein geregged heeft.
De fout ligt dus wsl bij uw registrar, maar tenzij ge een speciaal contract hebt, vermoed ik niet dat ge aanspraak gaat kunnen makjen op enige vorm van vergoeding wegens fout langs hun kant...
@ Cakkie, Maar ik heb bewijs dat ze het 11 juni ontvangen hebben de aanvraag en dat hun dan er twee dagen over heen laten gaan om dit tereggen voor mij is toch een kwalijke zaak. dan telt heel de first-come-first-serve niet meer want ze reageren hier niet snel op.
Denk dat ik juridisch wel sterk staat, heb al gebelt met sidn.nl maar die behandelen alleen .nl gevallen.
wat staat er in hun voorwaarden etc.
willen ze toevallig eerst een betaling etc voordat er wat wordt geregd.
zijn allemaal dingen die meespelen, is die bevestiging ook geen automailer met het verhaal wij hebben uw aanvraag ontvangen.
ik neem aan dat je ook niet met een normaal bedrijf zaken hebt gedaan dan, anders was dit waarschijnlijk ook niet gebeurd
Nou ik ben al klant bij hun en altijd goed gegaan het is een automailer ja daarin klik je dan weer op zo'n link en dan is het geregeld. een betaling is pas achteraf. Ik ga even bellen met eurid. kijken wat hun mij kunnen vertellen hierover.
ik denk niet dat je rechten kunt ontlenen aan zo'n mail
staat er bij hun ook in die mail dat ze hem realtime registreren voor je.
eurid zal en kan er niks aan doen het is immers de eerste registratie en die is eerlijk gegaan, dat jou hoster hem niet regd is tussen jouw en hem daar staat de eurid gewoon buiten .
@ BsHosting, Daar zal je wel gelijk in hebben maar dan ga ik dit wel aanvechten met het mijn hoster. want dit is niet normaal dan je laat niet twee dagen over een registratie heen gaan. of zie ik dit nou verkeerd :)
Groet,
Erwin
@ BsHosting, Daar zal je wel gelijk in hebben maar dan ga ik dit wel aanvechten met het mijn hoster. want dit is niet normaal dan je laat niet twee dagen over een registratie heen gaan. of zie ik dit nou verkeerd :)
Groet,
Erwin
je kunt het aanvechten maar ik weet niet wat hun policy is hoelang het normaal duurt bij hun daar kan ik niet over oordelen.
het begint steeds meer op amerika te lijken hier.. :S
Er staat waarschijnlijk wel iets in hun algemene voorwaarden binnen welke tijd ze een domeinaam geregistreerd moeten hebben na aanvraag door de klant. Ik vermoed dat dit geen 2 dagen is maar eerder +/- 2 weken...
het begint steeds meer op amerika te lijken hier.. :S
ja maar als je je genaaid voelt moet je er wel wat aan doen. Het gaat mij hier niet om geld of wat dan ook maar het gaat mij hier om dat ik me genaaid voelt en dan zonder vaseline :)
Groet,
Erwin
ja maar als je je genaaid voelt moet je er wel wat aan doen. Het gaat mij hier niet om geld of wat dan ook maar het gaat mij hier om dat ik me genaaid voelt en dan zonder vaseline :)
Groet,
Erwin
feit is dat je je genaaid voelt dat begrijpen we allemaal wel maar ik denk dat je er weinig aan kan doen.
of er moet in die mail staan uw domein is nu geregistreerd.
anders word het zeer moeilijk denk ik zo
Ontspannen. Is niet zo snel gegaan als zou moeten, maar kan gebeuren. Je bent waarschijnlijk niet de enige klant.
Dat het niet helemaal netjes is gegaan ben ik met je eens.
Het is precies om 11:00 geregistreerd. Dus hoogstwaarschijnlijk een vrijgekomen domein inderdaad. Dus het was nog helemaal niet mogelijk om die op 11 juni te registreren. Je provider heeft waarschijnlijk hard zijn best gedaan, maar net als bij alle andere registrars blijkt het ontzettend lastig om vrijgekomen domeinen op tijd te reggen.
Als je naar http://www.whois.eu/ gaat, de naam van het domein intikt en op de knop "sunrise" klikt, zul je inderdaad zien dat het domein pas de 13e is vrijgekomen.
Applications for domain name camz.eu
Planned release date (*) : 13/06/2006
Mocht het bestelsysteem van de hoster aangeven dat het domein al beschikbaar was, dan kan je hen hoogstens verwijten dat hun domein check niet werkt, niet dat je het domein niet gekregen hebt.
al met al een email net terug gehad van mijn hoster. Ze bieden hun excuses hiervoor aan en willen mij een domein plus basis pakket geven voor een jaar op hun kosten nou ik vind dat dit erg goed regeld is terwijl ik niet eens om wat gevraagd heb en alleen gevraagd hoe dit nou mogelijk was. Ik wil daarom ook nogmaals zeggen dat ik erg tof vind van hun.
En jullie ook nogmaals bedankt voor de replies hier.