groenleer
02/06/06, 19:04
Ik zit met een uitdaging (of voor andere wellicht probleem).
Ik ben in 2004 begonnen als 'klein zolderkamer hostertje' met het aanbieden van hosting en domeinnamen, eerst nog bij de voorloper van ResellerSRS, toen ResellerSRS en nu bij ODR.
In 2004 heeft ook een persoon 5 domeinnamen bij mij afgenomen en een webhostingpakket waar ik intermediar voor was.
Kortom het hostingpakket werd destijds op hun naam aan mijn emailadres gefactureerd.
Het eerste jaar is alles netjes betaald.
Het tweede jaar (2005) heb ik netjes een rekening voor de domeinnamen, en de factuur van het hosting-pakket weer doorgestuurd.
De afspraak was namelijk dat ik alleen de rekening zou ontvangen per e-mail, en deze op papier door sturen. De klant heeft destijds, merk ik nu, er voor gekozen om wel mij, voor de domeinnamen te betalen. Maar niet het webhosting pakket.
Heden ten dagen zijn de domeinnamen nog steeds geregistreerd. Er is namelijk netjes betaald. Echter de hosting er achter is nooit meer betaald en daardoor afgesloten.
Ik heb in mijn administratie een brief met datum en kenmerk zitten waaruit blijkt dat de factuur destijds wel is doorgestuurd.
Nu is mijn vraag, hoe kan ik deze klant dit het beste gaan vertellen?
Ik ben achter deze situatie gekomen omdat ik voor iedereen die ik een factuur stuur, controleer of er een website actief is op de domeinnaam.
Ik ben in 2004 begonnen als 'klein zolderkamer hostertje' met het aanbieden van hosting en domeinnamen, eerst nog bij de voorloper van ResellerSRS, toen ResellerSRS en nu bij ODR.
In 2004 heeft ook een persoon 5 domeinnamen bij mij afgenomen en een webhostingpakket waar ik intermediar voor was.
Kortom het hostingpakket werd destijds op hun naam aan mijn emailadres gefactureerd.
Het eerste jaar is alles netjes betaald.
Het tweede jaar (2005) heb ik netjes een rekening voor de domeinnamen, en de factuur van het hosting-pakket weer doorgestuurd.
De afspraak was namelijk dat ik alleen de rekening zou ontvangen per e-mail, en deze op papier door sturen. De klant heeft destijds, merk ik nu, er voor gekozen om wel mij, voor de domeinnamen te betalen. Maar niet het webhosting pakket.
Heden ten dagen zijn de domeinnamen nog steeds geregistreerd. Er is namelijk netjes betaald. Echter de hosting er achter is nooit meer betaald en daardoor afgesloten.
Ik heb in mijn administratie een brief met datum en kenmerk zitten waaruit blijkt dat de factuur destijds wel is doorgestuurd.
Nu is mijn vraag, hoe kan ik deze klant dit het beste gaan vertellen?
Ik ben achter deze situatie gekomen omdat ik voor iedereen die ik een factuur stuur, controleer of er een website actief is op de domeinnaam.