Domeinnaam vergeten te verlengen door provider

[mirojo2]

Ik heb zo'n 60 domeinnamen en heb deze ondergebracht bij een bedrijf. Nu ben ik door toedoen van dat bedrijf een naam verloren met een .org extensie. Ik heb van deze naam ook de extensies .nl, .com. en .net.

Ik heb van dat bedrijf op papier dat zij de domeinamen automatisch zullen verlengen tot wederopzegging waarbij ook staat dat de opzegging 1 kalendermaand voor het aflopen van een registratie moet gebeuren.

Nu is het zo dat ik de desbetreffende domeinnaam heb betaald tot september 2006, ik heb nooit aangegeven dat deze domeinnaam niet verlengd hoeft te worden en ik draai omzet op deze domeinnaam. De naam .....org stond gekoppeld aan de .....nl naam dus ik kan niet precies het verlies qua omzet berekenen. Het feit is wel dat mijn naam weg is dat ik geen melding heb gekregen en dat deze ondertussen op iemand anders zijn naam is geregistreerd.

Omdat ik van het bedrijf op papier heb dat zij automatisch verlengen en dat ik netjes de faktuur tot september 2006 heb betaald ben ik benieuwd of ik hier het bedrijf voor verantwoordelijk kan stellen en ook ben ik benieuwd als dat zo is wat voor een bedrag reeel is. Weet iemand hier iets van of weet iemand of er toevallig jurispedentie is over een soortgelijk geval.

Bvd.

Michel

[D. ter Horst]

Ik zou hun algemene voorwaarden er eerst eens bij pakken. Als daarin al staat dat zij niet verantwoordelijk zijn voor 'foutjes' om het zo maar te zeggen is het al een stuk lastiger. Zo niet kun je altijd nog een civiele procedure opstarten, maar er zijn mensen hier op het forum die je hiermee een heel stuk beter kunnen helpen. Sowieso, een civiele procedure starten kost meestal toch behoorlijk wat geld. Ik weet niet hoe groot je inkomsten zijn, maar vaak is het het toch niet waard. Succes ermee in ieder geval.

[bvankuik]

Ik vind dat zij de domeinnaam voor je terug dienen te kopen.

[Rob77]

Ik vind dat zij de domeinnaam voor je terug dienen te kopen.

Same here.

[D. ter Horst]

Sja wie vinden doen we allemaal toch? ;) Maar ik ben het met jullie eens, je registrar dient het maar op te lossen aangezien hij zich niet aan de afspraak gehouden heeft... zijn eigen afspraak nog wel.

[Luuc]

Misschien wil Arnout (jurist?) wel reageren...
Heb je een juridisch onderlegd antwoord :)

[BeeWee]

Dit komt zeer regelmatig voor in providerland.
We hebben hier al aardig wat werk door gehad.

Met de .org krijgt de provider meerdere warnings dat een domein renewed moet worden. Je kunt dus richting grove schuld gaan, iets wat de AV niet kunnen uitsluiten. Dat zal men niet 123 accepteren, omdat men dan gehouden is aan de schadevergoeding. In diezelfde AV zal staan dat de schadevergoeding nimmer meer kan zijn dat hetgeen jij hebt betaald.
In praktijk zul je dus ten minste de kosten die je hebt gemaakt bij die provider betreffende die domeinnaam terug kunnen krijgen.

Ik weet dat er providers zijn die je tegemoed willen treden, maar dan zul je de schade moeten aantonen (waarde domeinnaam, misgelopen inkomsten, je site is nog bereikbaar via de .nl, etc). Het gros zal zich echter van iedere verantwoordelijkheid distantieren en juridisch zul je zeer waarschijnlijk aan het kortste eind trekken, tenzij het een bijzonder waardevolle (aantoonbaar!) domeinnaam is (kosten-baten).

Good luck.

Indien meer info nodig, voel je vrij om te PB-en.

Groet,
Bas