mordor
13/05/06, 11:04
DS-Hosting heeft met 1 server (waar ik ook op zit) de laatste tijd alleen maar problemen gehad (langdurige downtimes rond de 4 a 6 uur per dag) De redenen waren iedere keer verschillend van server crash tot netwerkkaart problemen.
Alleen via de website laten ze weten of er storingen zijn of meldingen van aakomende werkzaamheden.
Zo stond er van de week op de website dat ze die dag problemen hebben met de netwerkkaart en dat ze die diezelfde dag nog zouden vervangen.
Maar dat was niet zo dit deden ze de volgende dag en dat nogwel in de middag. Dit leverde weer een lanfe downtime.
Ze zouden ook de server vervangen maar er was nog geen datum bekend wanneer ze deze werkzaamheden gingen doen. Kom ik er vannacht achter dat ze daar mee bezig waren omdat de server offline was en ik ze op de Webcam van het DC zag bezig zijn.
Dit stond nog niet begin van de middag op de website dus weer zo'n onverwachtse beslissing.
Op de website stond over dat ze de server gingen vervangen nou ik kijken op de webcam hoe dit in zijn werk gaat. Ik merkte op dat het niet lukte bij die man die er aan bezig was en op een gegeven moment ging deze man ook weg. Nou ik dacht het is nu opgelost en ik kijken nee de server was nog offline. Het is nu ochtend en het probleem is nog niet opgelost en er is ook niemand bezig in het DC bij de server.
Ik heb echt belangrijke klanten op die server staat die webwinkels draaien en met die inkomsten leven.
Ik vind dit echt zeer slecht van DS-Hosting ze waren goed maar zodra er problemen komen met de server dan willen ze er blijkbaar niks van weten of snel oplossen.
Het is als Reseller niet fijn werken als je niet van te voren word ingelicht voor de bovenstaande dingen.
Alleen via de website laten ze weten of er storingen zijn of meldingen van aakomende werkzaamheden.
Zo stond er van de week op de website dat ze die dag problemen hebben met de netwerkkaart en dat ze die diezelfde dag nog zouden vervangen.
Maar dat was niet zo dit deden ze de volgende dag en dat nogwel in de middag. Dit leverde weer een lanfe downtime.
Ze zouden ook de server vervangen maar er was nog geen datum bekend wanneer ze deze werkzaamheden gingen doen. Kom ik er vannacht achter dat ze daar mee bezig waren omdat de server offline was en ik ze op de Webcam van het DC zag bezig zijn.
Dit stond nog niet begin van de middag op de website dus weer zo'n onverwachtse beslissing.
Op de website stond over dat ze de server gingen vervangen nou ik kijken op de webcam hoe dit in zijn werk gaat. Ik merkte op dat het niet lukte bij die man die er aan bezig was en op een gegeven moment ging deze man ook weg. Nou ik dacht het is nu opgelost en ik kijken nee de server was nog offline. Het is nu ochtend en het probleem is nog niet opgelost en er is ook niemand bezig in het DC bij de server.
Ik heb echt belangrijke klanten op die server staat die webwinkels draaien en met die inkomsten leven.
Ik vind dit echt zeer slecht van DS-Hosting ze waren goed maar zodra er problemen komen met de server dan willen ze er blijkbaar niks van weten of snel oplossen.
Het is als Reseller niet fijn werken als je niet van te voren word ingelicht voor de bovenstaande dingen.