Bekijk Volledige Versie : contact met webhosters.nl?
mousehouse
01/05/06, 21:00
Ik zal maar direct m'n fout toegeven, ik ben ergens in de "password hell" van alle ellendige sites die een login nodig hebben de inloggegevens van webhosters.nl verloren. jaja, dom van me!
nu denk ik, ff op "password vergeten" klikken et voila. een lege email kijkt me beschuldigend aan. ok, ik iets aardigs tikken van domdomdom kunnen jullie het password even resetten, maar helaas. twee weken en 2 of 3 mailtjes later nog geen antwoord.
weet iemand of er hier op het forum iemand van webhosters.nl actief is die mij een handje kan helpen?
Euro-Servers
01/05/06, 21:10
Ik heb ook ooit dat probleem gehad, bij mij was 't binnen 24u opgelost. Raar dat het bij jou zo lang duurt.
In dit topic zijn vergelijkbare ervaringen met webhosters.nl te vinden. Je bent dus niet de enige die dit meemaakt.
Directhosten
01/05/06, 21:22
yep hier ook iemand die geen reacties op mails terug kreeg
mousehouse
01/05/06, 21:24
weer een illusie armer :)
uitschrijven zal ook wel rot gaan als je je password niet meer weet...
MediaServe
01/05/06, 21:30
Anders even een PB sturen naar Domenico :)
Bij mij duurt het inmiddels ook al enkele dagen.
Afmelden bij webhosters.nl is trouwens niet mogelijk, de eigenaar is nagenoeg nooit aanwezig. Wij hadden hem in onze MSN lijst maar volgens MSN plus is die al meer dan 2 maanden niet online geweest.
swedendedicated
01/05/06, 22:13
gaat lekker daar, webhosters.nl is toch volledig met de hand nog? Dus als je nieuw pakket wilt toevoegen dat je 2 weken kunt wachten op aproval. Of is dat hostingvisie?
MediaServe
01/05/06, 23:18
Anders even een PB sturen naar Domenico :)Sorry, ik las niet goed!! :X
Ik dacht dat je het over webhostingtalk had, maar je hebt het over webhosters.nl. Negeer mijn post en vooral geen PB sturen naar Domenico ;)
hier ook...
Ik wil potverdorie geld betalen aan ze...
Vorige keer heel verhaal over dat we in de spamfolder zaten... :(
Ik heb ook ooit dat probleem gehad, bij mij was 't binnen 24u opgelost. Raar dat het bij jou zo lang duurt.
Ook een reactie op het wachtwoord vergeten verhaal kost hier gemiddeld 1 tot 2 maanden helaas :) Vraag me dan toch af hoe je dat voor elkaar krijgt.
Ook mails m.b.t. adverteren beantwoorden ze niet. Tenminste, ik zit al meer dan 1,5 maand te wachten.
dreamhost_nl
07/05/06, 12:28
Op zo'n manier graven ze hun eigen graf...
Geen advertentieinkomsten + geen nieuwe recensies...
vandaag een reactie gehad op een e-mail van 30-04-2006 (blijkbaar lezen ze hier dat het sneller mag).
ah, ik ook reactie van webhosters gekregen vandaag.
Wellicht lezen ze de mail eens in de maand en beantwoorden die dan ook.
hier ook reactie :D
Te erg eigenlijk...
tja erg vervelend allemaal.
nu heeft dus een klant een negitieve reactie geplaats.
Wellicht zal de klant ook wel gelijk hebben gehad, echter hebben wij de klant gemaild dat op de manier de promlemen natuurlijk niet worden opgelost.
Het bericht is geplaats enkele weken nadat de de klant dit bericht geschreven had. in de tussen tijd waren de problemen al lang opgelost.
De klant is gewoon tevreden over onze producten en het bericht was uit ergenis geschreven omdat de domeinen na verhuizing circa 1 dag offline waren.
De klant begrijpt dat het probleem niet bij ons heeft gelegen maar bij zich zelf en heeft dan ook een nieuw bericht gescreven op webhosters.nl.
Hierin legt hij uit dat de problemen niet afkomstig zijn door ons en vermeld dat hij een tevreden klant is.
Nu het probleem:
het negitieve bericht blijft nu dus wel een maand lang staan op de website van webhosters.nl
Omdat webhosters.nl niet dagelijks hun reacties updaten kan je als hosting bedrijf ook geen enkele actie ondernemen om eventuele misverstanden recht te zetten.
Dit kan een hosting bedrijf enorm veel schade opleveren, en ben van mening dat ik webhosters.nl ook hiervoor kan aanklagen en een kort geding op starten.
Je hebt als hostingprovider het recht om eventuele misverstanden recht te zetten, echter webhosters.nl schijnt hier nog nooit van hebben gehoord.
Het is de taak aan webhosters.nl om snel en correct te kunnen werken.
dreamhost_nl
08/05/06, 20:36
@Snaaps : Over ons is ook wel eens iets geschreven op Webhosters dat niet klopte. Hierop hebben we het kunnen rectificeren door een aanvulling te geven op de recensie. Over het algemeen is dit sneller geplaatst dan dat een klantenrecensie wordt toegevoegd...
Na weken proberen nu dus eindelijk contact gehad, en loopt het na 2 reply's weer spaak.
Ik heb via mail op dit draadje gewezen zojuist. Hoop dat er naar gekeken gaat worden.
mousehouse
08/05/06, 20:45
Had eergisteren netjes reactie met het wachtwoord. Eens kijken of ze het beter onder controle krijgen...