Bekijk Volledige Versie : Appart
Hallo,
Ik heb een paar apparte dingen.
Ik gebruik bij een hoster DA.
Maar heb nu al meerdere keren problemen ondervonden.
1. Alle emails vanaf het control panel komen niet bij mij aan.
Volgens de hoster licht dit aan mij. Het zou kunnen dus heb mijn provider gevraagd de logs na te kijken.
Staats niets geks in. Maar ook op het domein @hccnet.nl komen ze niet aan.
Na een tijd praten zecht de hoster dat ze de server opniuw gaan installeren.
Dit zou binnen een week gebeuren.
Na af en toe vragen naar de status.
en ook wachten tot na die week
Vind ik toch dat het te lang duurt.
Daarom zeg ik hier wat van
Vervolgens word ik meerdere malen afgeschilderd als ZEUR etc.
(ik vind dit toch niet echt vriendelijk naar je klanten toe.)
De server krijgt een nieuwe installatie.
2. Ik wil via DA een mysql backup terug zetten. Dan krijg ik een error.
Ik krijg het antwoord dat het ook kan via phpmyadmin.
terwijl het andere wel gewoon zou moeten werken.
Als ik dan vind dat het wel meot werken krijg ik het antwoord zoek maar op het DA forum.
na wat zeuren van mij vind deze hoster toch dat ik zelf actie moet onder nemen op deze fout.
Terwijl ik van mening ben dat het bij de hoster licht.
Ik weet niet wat ik hier mee aanmoet.
en wat kan ik doen.
Ook ben ik geblokkeerd op zijn msn support.
de naam van de hoster zal ik hier niet noemen.
jinxedworld
01/02/06, 22:09
Ontevreden? Overstappen! Heel simpel. Als je kan bewijzen dat de fout bij de hoster ligt, en niet bij jou, zou ik in de Algemene Voorwaarden iets over nalatigheid opzoeken, en kijken wat je rechten en plichten zijn in deze.
Verschillende MySQL versies icm HPHMyAdmin kunnen voor problemen zorgen als je het vanaf een andere versie weer terugzet. Handmatig de SQL in de query doen. Of je hoster vragen of hij het met de commandline doet.
Inderdaad, meteen weg. Is meestal de beste oplossing (zo sprak hij uit ervaring).
Ja ik zou inderdaad zeker die algemene voorwaarden eens lezen, beetje vreemd dat je zolang moet wachten, je klanten vinden er denk ik ook weinig aan op deze manier!
Origineel geplaatst door frvge
Verschillende MySQL versies icm HPHMyAdmin kunnen voor problemen zorgen als je het vanaf een andere versie weer terugzet. Handmatig de SQL in de query doen. Of je hoster vragen of hij het met de commandline doet.
Heb zelfs een backup gemaakt uit het panel en gelijk proberen te restoren dit ging zelfs niets. Dat zou dan zeker moeten werken.
Overstappen vind ik wel extreem ik zit er net maand en heb net alles betaald.
Maarja op deze manier heb ik er ook geen prettig gevoel bij.
Gelukkig heb ik de klanten die ik heb zijn er gelukkig niet zo heel veel. nog niet verhuisd naar deze provider.
Origineel geplaatst door nibbor
Overstappen vind ik wel extreem ik zit er net maand en heb net alles betaald.
Maarja op deze manier heb ik er ook geen prettig gevoel bij.
Wat heb je betaald en wat heb je?
Prijs etc zegt vaak wel genoeg bij sommige dingen
Ik heb gekeken naar de referensies van deze hoster. en wat er over deze hoster word verteld. Ik kan niets anders zeggen dan dat ze wel heel goedkoop zijn
(goedkoop = duurkoop) zou je dan zeggen. Maar heb nergens echt slechte verhalen over ze kunnen vinden. (hier niet maar ook via google niet.
Ik zou meteen vertrekken bij dat soort behandeling.
Ik ben al niet zo'n fan van MSN voor support, maar om dan ook nog je klanten te blocken gaat wel erg ver.
Zo snel mogelijk weg daar. Als het zo goedkoop is geweest is het bedrag natuurlijk geen groot verlies. Beter nu overstappen en de kosten maar voor lief nemen dan een vervelend gevoel over iets waar je vertrouwen in zou moeten hebben, maar dat is persoonlijk natuurlijk.
Je kan makkelijk weg gaan. Hoe groot is de kans dan dat ik wat terug krijg?
Aangezien ik maar heel klein ben en ook haast niets verdien. (het is meer hobby)
Origineel geplaatst door nibbor
Ik heb gekeken naar de referensies van deze hoster. en wat er over deze hoster word verteld. Ik kan niets anders zeggen dan dat ze wel heel goedkoop zijn
(goedkoop = duurkoop) zou je dan zeggen. Maar heb nergens echt slechte verhalen over ze kunnen vinden. (hier niet maar ook via google niet.
Goedkoop, kan in sommige gevallen ook nog een andere reden hebben uiteraard, geen duur kantoor, geen duur personeel, ik zou zeggen kijk eens verder dan de naam die wat aanbied, support referenties endergelijke. En misschien zijn ze een starter, maar ik zou zeker zoals ik al eerder zijn hun algemene voorwaarden eens doornemen !
crazycoder
01/02/06, 23:35
Origineel geplaatst door nibbor
Je kan makkelijk weg gaan. Hoe groot is de kans dan dat ik wat terug krijg?
Aangezien ik maar heel klein ben en ook haast niets verdien. (het is meer hobby)
Schriftelijk de tijd geven om binnen een redelijke termijn, zeg 7 dagen, e.e.a. volledig in orde te brengen. Of per die dag opzeggen en terugbetaling van betaalde gelden vragen.
Als een aantal basisfuncties niet werken dan kan je stellen dat het geleverde niet aan de minimale eis van bruikbaarheid voldoet.
Je kan ook stellen dat ze door hun (of hij door zijn) houding de sfeer dusdanig bedorven heeft/hebben dat jij geen enkel vertrouwen meer in ze heb.
Als je besluit weg te gaan kan je altijd terugbetaling vragen. Hetzij van het hele bedrag, hetzij van de restant na de eerste maand ofzo.
Ik heb even zitten graven, en ik vraag even aan de TS heeft dat bedrijf wel algemene voorwaarden eigenlijk ?
ik kwam namelijk een topic tegen waar je om een reseller account vroeg en waar je ook zei waar je heen ging, ik kan daar niks vinden !
Heeft dit voordeel voor de TS als er geen alg.voorw zijn ? of niet !
Origineel geplaatst door Bullcat
Ik heb even zitten graven, en ik vraag even aan de TS heeft dat bedrijf wel algemene voorwaarden eigenlijk ?
ik kwam namelijk een topic tegen waar je om een reseller account vroeg en waar je ook zei waar je heen ging, ik kan daar niks vinden !
Heeft dit voordeel voor de TS als er geen alg.voorw zijn ? of niet !
Indien er geen algemene voorwaarden zijn en er niks in een contract staat dan zou TS zonder minimum contract periode zitten en zonder opzegtermijn (lijkt mij). Voordat ik hier harde uitspraken over zou kunnen doen zou ik deze zaak voor moeten leggen aan een expert.
Als het om een paar euro gaat. Zo iets zal het wel zijn.
Gewoon lekker weg gaan en ergens iets halen waar wel kwaliteit zit. Kunnen wel leuke dingen gaan verzinnen met experts en advocaten maar alle tijd die je erin steekt is waarschijnlijk al teveel.
Bedankt voor al jullie reacties.
Ik zit momenteel bij de mail support. Ik hoop dat er een oplossing komt voor de problemen daar en dat ik hun vertrouwen terug krijg zo niet, dan zou ik toch opzoek gaan naar een andere hoster.