Bekijk Volledige Versie : Nieuwe Telenet Telemeter
Ligt al plat op dag 1 van de invoering.
Een hoop klanten zijn niet op de hoogte gebracht dat de omschakeling dit
weekend zou gebeuren.
Oude extra volumeblokken staan opnieuw aangerekend ....
Non, non, rien n'a changé ...
(Alleen technische problemen met de telefoonlijn houden me nog bij Telenet.)
> Wannes on 15-01-2006 11:24 :
> Ligt al plat op dag 1 van de invoering.
Het beestje is terug ondertussen.
Helaas :
voor wie vandaag reeds extra volumeblokken had afgezegd, die zijn er na de
downtime weer bijgezet !!!
"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
news:BFEFE8A9.6BA1%Wannes@gmx.net.invalid...
>> Wannes on 15-01-2006 11:24 :
>
>> Ligt al plat op dag 1 van de invoering.
>
> Het beestje is terug ondertussen.
>
> Helaas :
> voor wie vandaag reeds extra volumeblokken had afgezegd, die zijn er
> na de
> downtime weer bijgezet !!!
Met Telenet altijd een beetje avontuur: geen mens die weet of ze nu een
keer, twee keer of drie keer gaan aangerekend worden.
Voor een volumeblok betaal je normaal 1GB. 10GB download is inbegrepen
in de prijs van een gewoon abonnement dat 41.95 EUR kost per maand.
Bij Telenet kost het downloaden van 50GB aan data 81.95 EUR. Daarmee
zijn ze net niet dubbel zo duur als de een gedeelte van de
breedbandconcurrentie. Het uploaden vanaf vandaag wordt gelimiteerd tot
2 GB per maand. Ga je er over dan moet je eveneens volumeblokken
bijkopen. Voor 50GB upload moet je naast het maandelijks abonnementsgeld
van 41.95 EUR nog 240 EUR opleggen. 281.95 EUR maar liefst, voor iets
wat bij sommige andere breedbandaanbieders slechts 42.20 EUR kost.
Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste van
de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers
klant te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
--
V
V schreef:
> Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste van
> de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
> prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
> Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers
> klant te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
>
De doorsnee Belg is nog altijd vrij dom daarin hé.
Hoeveel hebben er nog een abonnement bij Belgacom? Hoeveel bellen er nog
via Proximus? Wie zit er nog allemaal bij Electrabel?
Wie betaald nog altijd voor zijn TV (en trekt zich weinig aan van wie nu
eigenlijk de provider is)
Inderdaad ja, bijna iedereen.
Want zolang het werkt, blijven ze er van af.
V schreef:
> "Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
> news:BFEFE8A9.6BA1%Wannes@gmx.net.invalid...
>
>>> Wannes on 15-01-2006 11:24 :
>>
>>
>>> Ligt al plat op dag 1 van de invoering.
>>
>>
>> Het beestje is terug ondertussen.
>>
>> Helaas :
>> voor wie vandaag reeds extra volumeblokken had afgezegd, die zijn er
>> na de
>> downtime weer bijgezet !!!
>
>
> Met Telenet altijd een beetje avontuur: geen mens die weet of ze nu een
> keer, twee keer of drie keer gaan aangerekend worden.
>
> Voor een volumeblok betaal je normaal 1GB. 10GB download is inbegrepen
> in de prijs van een gewoon abonnement dat 41.95 EUR kost per maand.
>
> Bij Telenet kost het downloaden van 50GB aan data 81.95 EUR. Daarmee
Correctie:
79.95 EUR bij Expressnet Turbo plus 20 extra blokken van 1GB
Bij de gewone Expressnet is het niet eens mogelijk om 50 GB te
downloaden aangezien ge maar 20 extra blokken kunt bijkopen.
> zijn ze net niet dubbel zo duur als de een gedeelte van de
> breedbandconcurrentie. Het uploaden vanaf vandaag wordt gelimiteerd tot
> 2 GB per maand. Ga je er over dan moet je eveneens volumeblokken
> bijkopen. Voor 50GB upload moet je naast het maandelijks abonnementsgeld
> van 41.95 EUR nog 240 EUR opleggen. 281.95 EUR maar liefst, voor iets
> wat bij sommige andere breedbandaanbieders slechts 42.20 EUR kost.
Correctie 50 GB uploaden is ook niet mogelijk bij Telenet
Het maximum is alweer dat Expressnet Turbo Dus 5 GB met 20 Extra blokken
van 200 MB Dus een Totaal van 9 GB upload ook weer aan 20 EUR extra
maw Het absolute maximum bij Telenet, niet rekening houdend met de
Office abonnementen, is dus
Telenet Expressnet Turbo met 20 extra blokken download en 20 extra
blokken upload
Download = 30 + 20 = 50 GB
Upload = 5 + 4 = 9 GB
Totaal = 59 GB
Kostprijs = 59.95 + 40 = 99.95 EUR
Nog steeds is het duidelijk dat Telenet VEEL geld nodig heeft.
>
> Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste van
> de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
> prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
> Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers
> klant te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
>
> Telenut on 15-01-2006 12:22 :
> Wie zit er nog allemaal bij Electrabel
Een hoop nog zonder contract wist de VREG.be gisteren te melden.
Dat is helemaal dom, even een contractherziening vragen volstaat om minder
dure tarieven te krijgen, zelfs bij Electrabel
> Wannes on 15-01-2006 11:55 :
> voor wie vandaag reeds extra volumeblokken had afgezegd, die zijn er na de
> downtime weer bijgezet !!!
En nu weer weg ??
De Telemeter, een tool vol verrassingen !
Telkens je inlogt wat anders ...
On Sun, 15 Jan 2006 12:37:12 +0100, Wannes wrote:
> En nu weer weg ??
> De Telemeter, een tool vol verrassingen !
> Telkens je inlogt wat anders ...
Hier is ie er intussen toch. Juist wat aanpassingen gedaan en bewaard
zonder problemen. Wel leuk:
|Je verbruikte volume wordt terug op nul gezet op 19 januari 2006.
"Telenut" <news@telenut.invalid> wrote in message
news:_fqyf.116334$JI4.6224965@phobos.telenet-ops.be...
>V schreef:
>
>> Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste van
>> de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
>> prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
>> Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers klant
>> te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
>>
>
> De doorsnee Belg is nog altijd vrij dom daarin hé.
Dom ben je alleen maar als je de wereld enkel vanuit je eigen voorkeuren of
prioriteiten bekijkt, en denkt dat iedereen dus identiek zoals jijzelf zou
moeten denken. Daar komen zelfs oorlogen van.
Voor de meeste mensen maakt het geen sikkepit uit wat extra verbruik kost,
omdat ze nog zelfs niet in de buurt komen van het maandelijks basisvolume
wat in hun abonnement zit.
Die mensen geven misschien meer om andere parameters bij de keuze van hun
providers dat zaken die met volume te maken hebben.
On Sun, 15 Jan 2006 11:22:34 GMT, Telenut <news@telenut.invalid>
wrote:
>Hoeveel hebben er nog een abonnement bij Belgacom? Hoeveel bellen er nog
>via Proximus? Wie zit er nog allemaal bij Electrabel?
>Wie betaald nog altijd voor zijn TV (en trekt zich weinig aan van wie nu
>eigenlijk de provider is)
>
>Inderdaad ja, bijna iedereen.
>Want zolang het werkt, blijven ze er van af.
en de reportage op tv over het massaal aantal problemen dat mensen
ervaren als ze overstappen van gas of electriviteitsleverancier werkt
zulke dingen verder in de hand ja.
"laat het maar zo, ik wil gene zever"
Luc Stroobant
15/01/06, 15:45
On Sun, 15 Jan 2006 12:39:44 +0000, shiraz wrote:
>
> "Telenut" <news@telenut.invalid> wrote in message
>>
>> De doorsnee Belg is nog altijd vrij dom daarin hé.
>
> Dom ben je alleen maar als je de wereld enkel vanuit je eigen voorkeuren of
> prioriteiten bekijkt, en denkt dat iedereen dus identiek zoals jijzelf zou
> moeten denken. Daar komen zelfs oorlogen van.
>
> Voor de meeste mensen maakt het geen sikkepit uit wat extra verbruik kost,
> omdat ze nog zelfs niet in de buurt komen van het maandelijks basisvolume
> wat in hun abonnement zit.
>
> Die mensen geven misschien meer om andere parameters bij de keuze van hun
> providers dat zaken die met volume te maken hebben.
Parameters zoals een vlot werkende administratie en goede helpdesk zeker. :-)
Luc
Diva schreef:
>> Inderdaad ja, bijna iedereen.
>> Want zolang het werkt, blijven ze er van af.
>
> en de reportage op tv over het massaal aantal problemen dat mensen
> ervaren als ze overstappen van gas of electriviteitsleverancier werkt
> zulke dingen verder in de hand ja.
>
> "laat het maar zo, ik wil gene zever"
Dus mensen die geen zever willen zijn dus maw dom dat zegt dus veel van
mensen die zeggen slim te zijn :-))
Is ook daarvoor dat we hier zoveel horen klagen van al die slimmeriken
die altijd het goedkoopste willen voor de kwaliteit van de duurste(n) :-)
> Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste van
> de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
> prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
> Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers
> klant te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
>
Welke zijn dan de betere alternatieven op de Vlaamse markt?
--
Prijsvergelijking van online afdrukcentrales voor digitale foto's in België
http://www.digitale-foto.be
"Flippi" <flippi5_NOSPAM_@telenet.be> wrote in message
news:Xns974CAFD67B9FBflippi5NOSPAMtelenet@195.130. 132.72...
>> Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste
>> van
>> de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
>> prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
>> Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers
>> klant te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
>>
>
> Welke zijn dan de betere alternatieven op de Vlaamse markt?
Dommel, EDPNet, Mobistar, voor sommige types verbruikers RealDSL en
Evonet.
--
V
Op Sun, 15 Jan 2006 16:22:36 GMT, schreef "V" <v@telenet.be> :
>"Flippi" <flippi5_NOSPAM_@telenet.be> wrote in message
>news:Xns974CAFD67B9FBflippi5NOSPAMtelenet@195.130. 132.72...
>>> Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste
>>> van
>>> de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
>>> prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
>>> Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers
>>> klant te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
>>>
>>
>> Welke zijn dan de betere alternatieven op de Vlaamse markt?
>
>Dommel, EDPNet, Mobistar, voor sommige types verbruikers RealDSL en
>Evonet.
Betaal jij de telefoon abo ?
--
De groetjes,
Georges www.geo55.be
Geo55 wrote:
> Betaal jij de telefoon abo ?
Tuurlijk betaal ik die, anders sluiten ze hem af en heb ik geen
aansluiting meer. OK, terug in de killfile.
--
houghi Please do not toppost http://houghi.org
Please go to
http://groups-beta.google.com/support/bin/request.py?contact_type=features
and vote for 'Default quoting of previous message in replies'
Amedee Van Gasse
16/01/06, 18:15
Telenut wrote:
> V schreef:
>
>> Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste
>> van de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
>> prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
>> Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers
>> klant te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
>>
>
> De doorsnee Belg is nog altijd vrij dom daarin hé.
Of mag niet van zijn vrouw.
Of heeft slechte herinneringen van andere veranderingen.
Of leest in deze nieuwsgroep horrorverhalen.
> Hoeveel hebben er nog een abonnement bij Belgacom? Hoeveel bellen er nog
> via Proximus? Wie zit er nog allemaal bij Electrabel?
> Wie betaald nog altijd voor zijn TV (en trekt zich weinig aan van wie nu
> eigenlijk de provider is)
>
> Inderdaad ja, bijna iedereen.
> Want zolang het werkt, blijven ze er van af.
If it aint broke, don't fix it.
Amedee Van Gasse
16/01/06, 19:15
V wrote:
> "Flippi" <flippi5_NOSPAM_@telenet.be> wrote in message
> news:Xns974CAFD67B9FBflippi5NOSPAMtelenet@195.130. 132.72...
>
>>> Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste van
>>> de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
>>> prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
>>> Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers
>>> klant te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
>>>
>>
>> Welke zijn dan de betere alternatieven op de Vlaamse markt?
>
>
> Dommel, EDPNet, Mobistar, voor sommige types verbruikers RealDSL en Evonet.
>
Vergeet niet bij de abo prijzen nog 6,5 euro bij te tellen als je
telefoon mobiel of bij Telenet is. 6,5 schijnt de goedkoopste belgacom
telefoon te zijn die naar het schijnt een technische vereiste is om ADSL
in huis te nemen. Of is dat gewoon verkapte koppelverkoop?
Amedee Van Gasse
16/01/06, 19:15
Cobra wrote:
> V schreef:
>
>> "Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> wrote in message
>> news:BFEFE8A9.6BA1%Wannes@gmx.net.invalid...
>>
>>>> Wannes on 15-01-2006 11:24 :
>>>
>>>
>>>
>>>> Ligt al plat op dag 1 van de invoering.
>>>
>>>
>>>
>>> Het beestje is terug ondertussen.
>>>
>>> Helaas :
>>> voor wie vandaag reeds extra volumeblokken had afgezegd, die zijn er
>>> na de
>>> downtime weer bijgezet !!!
>>
>>
>>
>> Met Telenet altijd een beetje avontuur: geen mens die weet of ze nu
>> een keer, twee keer of drie keer gaan aangerekend worden.
>>
>> Voor een volumeblok betaal je normaal 1GB. 10GB download is inbegrepen
>> in de prijs van een gewoon abonnement dat 41.95 EUR kost per maand.
>>
>> Bij Telenet kost het downloaden van 50GB aan data 81.95 EUR. Daarmee
>
>
> Correctie:
> 79.95 EUR bij Expressnet Turbo plus 20 extra blokken van 1GB
> Bij de gewone Expressnet is het niet eens mogelijk om 50 GB te
> downloaden aangezien ge maar 20 extra blokken kunt bijkopen.
>
>> zijn ze net niet dubbel zo duur als de een gedeelte van de
>> breedbandconcurrentie. Het uploaden vanaf vandaag wordt gelimiteerd
>> tot 2 GB per maand. Ga je er over dan moet je eveneens volumeblokken
>> bijkopen. Voor 50GB upload moet je naast het maandelijks
>> abonnementsgeld van 41.95 EUR nog 240 EUR opleggen. 281.95 EUR maar
>> liefst, voor iets wat bij sommige andere breedbandaanbieders slechts
>> 42.20 EUR kost.
>
>
> Correctie 50 GB uploaden is ook niet mogelijk bij Telenet
> Het maximum is alweer dat Expressnet Turbo Dus 5 GB met 20 Extra blokken
> van 200 MB Dus een Totaal van 9 GB upload ook weer aan 20 EUR extra
>
> maw Het absolute maximum bij Telenet, niet rekening houdend met de
> Office abonnementen, is dus
> Telenet Expressnet Turbo met 20 extra blokken download en 20 extra
> blokken upload
> Download = 30 + 20 = 50 GB
> Upload = 5 + 4 = 9 GB
> Totaal = 59 GB
> Kostprijs = 59.95 + 40 = 99.95 EUR
>
> Nog steeds is het duidelijk dat Telenet VEEL geld nodig heeft.
>
>>
>> Het is duidelijk dan Telenet veel geld nodig heeft, en dit ten koste
>> van de klanten. Het grappige is dat Belgacom er een al even nadelige
>> prijspolitiek op nahoudt, maar dat weerhoudt er blijkbaar heel veel
>> Vlamingen niet van om hun geld weg te gooien, en bij deze providers
>> klant te worden terwijl er duidelijk betere alternatieven bestaan.
>>
Correctie: eens je op smalband zit, wordt je verkeer niet meer gerekend.
Het is dan wel traag, maar het is wél limietloos. Zelfs aan smalband kun
je op een maand tijd nog wel enkele tientallen gibibytes verzetten.
> Amedee Van Gasse on 16-01-2006 19:00 :
> Zelfs aan smalband kun
> je op een maand tijd nog wel enkele tientallen gibibytes verzetten.
Zelfs de Telenet nieuwsserver of Telemeter pagina's bereiken op smalband is
een lijdensweg.
Als Telenet je op smalband gooit is het eerste wat je denkt dat je
verbinding helemaal weggevallen is !
Amedee Van Gasse wrote:
> Vergeet niet bij de abo prijzen nog 6,5 euro bij te tellen als je
> telefoon mobiel of bij Telenet is. 6,5 schijnt de goedkoopste belgacom
> telefoon te zijn die naar het schijnt een technische vereiste is om ADSL
> in huis te nemen. Of is dat gewoon verkapte koppelverkoop?
Je moet het enkel maar meerekenen als je je telefoon nergens anders voor
gebuikt. Ook kun je natuurlijk de 6.50EUR van je telefoonrekening
aftrekken als je een gewone vaste telefoon hebt bij Belgacom.
Het is niet zo dat je telefoonrekening ineens 6.50EUR duurder wordt als
je al telefoon bij Belgacom hebt.
--
houghi Please do not toppost http://houghi.org
Please go to : http://tinyurl.com/aqe6y (Google site)
and vote for 'Default quoting of previous message in replies'
> This was a broadcast from the netpolice.
Sinds januari 2006 zijn bij telenet veranderingen doorgevoerd die
neerkomen op een vermeerdering van de abonnementsprijs. Het basisvolume
(downstream+upstream) is 400 Mb per maand, daar waar het voordien 1,2
giga was. Deze reductie tot slechts 1/3de van het vroegere volume heeft
bij mij verontwaardiging gewekt. Ik heb dan ook via e-mail
geprotesteerd als volgt :
Geachte,
Sinds 15 januari is er een nieuwe telemeter.
> 1) Interpreteer ik die goed, als ik lees dat het basisvolume van
> comfortnet (downstream+upstream) nu 400MB is, daar waar voorheen 1,2 giga
> werd toegestaan?
> 2) Zo ja, kunt u de contractvoorwaarden zomaar eenzijdig wijzigen?
> 3) En geeft een dergelijke wijziging recht op verbreking (door de klant)
> van het contract?
> Dank bij voorbaat voor uw informatie.
Ik kreeg antwoord op bovenstaande e-mail, maar ik heb het bericht
ongelukkiglijk gewist. Ik resumeer de inhoud : Telenet klantendienst
beweert dat het basisvolume van comfortnet altijd 400 Mb is geweest,
maar dat overschrijding oogluikend werd toegestaan en niet werd
gefactureerd.
Hierop zond ik de volgende repliek :
Uw uitleg als zou er reeds v=F3=F3r de verandering van de telemeter
slechts een
basisvolume van 400 Mb voor comfortnet toegestaan zijn is volgens mijn
bescheiden mening volkomen onjuist. Het was wel degelijk 1,2 Giga!
Volgens
uw uitleg is het altijd 400 Mb geweest, maar stond men oogluikend toe
dat
zulk volume werd overschreden, m.a.w. de overschrijding werd niet
gefactureerd. Nu weet ik zeker dat ik begin december 2005 de 1,2 Giga
heb
overschreden. Ik werd via e-mail van die overschrijding op de hoogte
gebracht en er werd mij tevens meegedeeld dat ik alleen via smalband op
het
internet kon. Ik heb toen een volume bijgekocht ter waarde van 8 =80
per
maand. Als u blijft ontkennen dat het basisvolume 1,2 Giga was, dan zie
daar
3 mogelijke redenen voor :
1=2E U bent maar zeer recent in dienst bij Telenet en niet op de hoogte
van
vroegere toestanden.
2=2E U weet heel goed dat ik gelijk heb, maar u mag van uw meerderen mijn
gelijk niet toegeven.
3=2E Ik zie spoken. Ik heb in december de indruk gehad dat ik 1,2 Giga
heb
overschreden, maar dat was in werkelijkheid slechts 400 Mb. Dit laatste
geval zou mij natuurlijk ten zeerste verontrusten. Daarom ga ik
proberen via
het internet andere telenetgebruikers te vinden die mijn bevindingen
kunnen
beamen.
Hoogachtend.
Is er iemand die gelijkaardige ervaringen heeft en mij in mijn
meningsverschil met telenet kan helpen?
Sinds januari 2006 zijn bij telenet veranderingen doorgevoerd die
neerkomen op een vermeerdering van de abonnementsprijs. Het basisvolume
(downstream+upstream) is 400 Mb per maand, daar waar het voordien 1,2
giga was. Deze reductie tot slechts 1/3de van het vroegere volume heeft
bij mij verontwaardiging gewekt. Ik heb dan ook via e-mail
geprotesteerd als volgt :
Geachte,
Sinds 15 januari is er een nieuwe telemeter.
> 1) Interpreteer ik die goed, als ik lees dat het basisvolume van
> comfortnet (downstream+upstream) nu 400MB is, daar waar voorheen 1,2 giga
> werd toegestaan?
> 2) Zo ja, kunt u de contractvoorwaarden zomaar eenzijdig wijzigen?
> 3) En geeft een dergelijke wijziging recht op verbreking (door de klant)
> van het contract?
> Dank bij voorbaat voor uw informatie.
Ik kreeg antwoord op bovenstaande e-mail, maar ik heb het bericht
ongelukkiglijk gewist. Ik resumeer de inhoud : Telenet klantendienst
beweert dat het basisvolume van comfortnet altijd 400 Mb is geweest,
maar dat overschrijding oogluikend werd toegestaan en niet werd
gefactureerd.
Hierop zond ik de volgende repliek :
Uw uitleg als zou er reeds v=F3=F3r de verandering van de telemeter
slechts een
basisvolume van 400 Mb voor comfortnet toegestaan zijn is volgens mijn
bescheiden mening volkomen onjuist. Het was wel degelijk 1,2 Giga!
Volgens
uw uitleg is het altijd 400 Mb geweest, maar stond men oogluikend toe
dat
zulk volume werd overschreden, m.a.w. de overschrijding werd niet
gefactureerd. Nu weet ik zeker dat ik begin december 2005 de 1,2 Giga
heb
overschreden. Ik werd via e-mail van die overschrijding op de hoogte
gebracht en er werd mij tevens meegedeeld dat ik alleen via smalband op
het
internet kon. Ik heb toen een volume bijgekocht ter waarde van 8 =80
per
maand. Als u blijft ontkennen dat het basisvolume 1,2 Giga was, dan zie
daar
3 mogelijke redenen voor :
1=2E U bent maar zeer recent in dienst bij Telenet en niet op de hoogte
van
vroegere toestanden.
2=2E U weet heel goed dat ik gelijk heb, maar u mag van uw meerderen mijn
gelijk niet toegeven.
3=2E Ik zie spoken. Ik heb in december de indruk gehad dat ik 1,2 Giga
heb
overschreden, maar dat was in werkelijkheid slechts 400 Mb. Dit laatste
geval zou mij natuurlijk ten zeerste verontrusten. Daarom ga ik
proberen via
het internet andere telenetgebruikers te vinden die mijn bevindingen
kunnen
beamen.
Hoogachtend.
Is er iemand die gelijkaardige ervaringen heeft en mij in mijn
meningsverschil met telenet kan helpen?
Sinds januari 2006 zijn bij telenet veranderingen doorgevoerd die
neerkomen op een vermeerdering van de abonnementsprijs. Het basisvolume
(downstream+upstream) is 400 Mb per maand, daar waar het voordien 1,2
giga was. Deze reductie tot slechts 1/3de van het vroegere volume heeft
bij mij verontwaardiging gewekt. Ik heb dan ook via e-mail
geprotesteerd als volgt :
Geachte,
Sinds 15 januari is er een nieuwe telemeter.
> 1) Interpreteer ik die goed, als ik lees dat het basisvolume van
> comfortnet (downstream+upstream) nu 400MB is, daar waar voorheen 1,2 giga
> werd toegestaan?
> 2) Zo ja, kunt u de contractvoorwaarden zomaar eenzijdig wijzigen?
> 3) En geeft een dergelijke wijziging recht op verbreking (door de klant)
> van het contract?
> Dank bij voorbaat voor uw informatie.
Ik kreeg antwoord op bovenstaande e-mail, maar ik heb het bericht
ongelukkiglijk gewist. Ik resumeer de inhoud : Telenet klantendienst
beweert dat het basisvolume van comfortnet altijd 400 Mb is geweest,
maar dat overschrijding oogluikend werd toegestaan en niet werd
gefactureerd.
Hierop zond ik de volgende repliek :
Uw uitleg als zou er reeds v=F3=F3r de verandering van de telemeter
slechts een
basisvolume van 400 Mb voor comfortnet toegestaan zijn is volgens mijn
bescheiden mening volkomen onjuist. Het was wel degelijk 1,2 Giga!
Volgens
uw uitleg is het altijd 400 Mb geweest, maar stond men oogluikend toe
dat
zulk volume werd overschreden, m.a.w. de overschrijding werd niet
gefactureerd. Nu weet ik zeker dat ik begin december 2005 de 1,2 Giga
heb
overschreden. Ik werd via e-mail van die overschrijding op de hoogte
gebracht en er werd mij tevens meegedeeld dat ik alleen via smalband op
het
internet kon. Ik heb toen een volume bijgekocht ter waarde van 8 =80
per
maand. Als u blijft ontkennen dat het basisvolume 1,2 Giga was, dan zie
daar
3 mogelijke redenen voor :
1=2E U bent maar zeer recent in dienst bij Telenet en niet op de hoogte
van
vroegere toestanden.
2=2E U weet heel goed dat ik gelijk heb, maar u mag van uw meerderen mijn
gelijk niet toegeven.
3=2E Ik zie spoken. Ik heb in december de indruk gehad dat ik 1,2 Giga
heb
overschreden, maar dat was in werkelijkheid slechts 400 Mb. Dit laatste
geval zou mij natuurlijk ten zeerste verontrusten. Daarom ga ik
proberen via
het internet andere telenetgebruikers te vinden die mijn bevindingen
kunnen
beamen.
Hoogachtend.
Is er iemand die gelijkaardige ervaringen heeft en mij in mijn
meningsverschil met telenet kan helpen?
Klopt niet Willy. ComfortNet is altijd al officieel 400 MB geweest: 300 MB
downstream + 100 MB upstream.
Stond al zo van bij de lancering van ComfortNet in 2004 op Telenet's
website.
Dat je 1,2 GB mocht gebruiken was tijdelijk, tot de invoering van de nieuwe
Telemeter.
"Willy" <Willy.Moerman@telenet.be> wrote in message
news:1139514482.261896.110250@g43g2000cwa.googlegr oups.com...
Sinds januari 2006 zijn bij telenet veranderingen doorgevoerd die
neerkomen op een vermeerdering van de abonnementsprijs. Het basisvolume
(downstream+upstream) is 400 Mb per maand, daar waar het voordien 1,2
giga was.
Willy wrote:
> Is er iemand die gelijkaardige ervaringen heeft en mij in mijn
> meningsverschil met telenet kan helpen?
Sorry hoor, maar volgens mij is comfortnet idd altijd slechts 400MB geweest.
Zo stond het toch steeds op de website. Of het in de praktijk ook effectief
toegepast werd weet ik natuurlijk niet, maar telenet kennende zal dat wel.
Mvg
Yves
--
Running GNU/Linux
yvesdm[AT]telenet[dot]be | GnuPG: 0xD590F022
Jabber: yvesdm[AT]amessage.de
"If windows is the solution, plz give me the problem back!"
Jan Claeys
10/02/06, 15:45
Op Thu, 09 Feb 2006 20:03:20 +0000, schreef shiraz:
> Klopt niet Willy. ComfortNet is altijd al officieel 400 MB geweest: 300 MB
> downstream + 100 MB upstream.
> Stond al zo van bij de lancering van ComfortNet in 2004 op Telenet's
> website.
> Dat je 1,2 GB mocht gebruiken was tijdelijk, tot de invoering van de nieuwe
> Telemeter.
In Mijn Telenet, waar Telenet naar verwijst als er discussie is over je
verbruik, stond *wel* dat de max. limiet voor Comfortnet 1,2 GiB was.
Ben je er zeker van dat een rechter Telenet gelijk zou geven als er de
hele tijd 2 verschillende limieten gecommuniceerd werden, de hoogste
limiet daarvan meer dan een jaar lang toegepast wordt, en Telenet plots
beweert dat de laagste van toepassing is? Ik vrees dat Telenet met
hun argumentering wel eens van een kale reis zou kunnen terugkomen...
--
JanC
Paul Cobbaut
10/02/06, 16:45
Jan Claeys wrote:
> Op Thu, 09 Feb 2006 20:03:20 +0000, schreef shiraz:
>
>
>>Klopt niet Willy. ComfortNet is altijd al officieel 400 MB geweest: 300 MB
>>downstream + 100 MB upstream.
>>Stond al zo van bij de lancering van ComfortNet in 2004 op Telenet's
>>website.
>>Dat je 1,2 GB mocht gebruiken was tijdelijk, tot de invoering van de nieuwe
>>Telemeter.
>
>
> In Mijn Telenet, waar Telenet naar verwijst als er discussie is over je
> verbruik, stond *wel* dat de max. limiet voor Comfortnet 1,2 GiB was.
>
> Ben je er zeker van dat een rechter Telenet gelijk zou geven als er de
> hele tijd 2 verschillende limieten gecommuniceerd werden, de hoogste
> limiet daarvan meer dan een jaar lang toegepast wordt, en Telenet plots
> beweert dat de laagste van toepassing is? Ik vrees dat Telenet met
> hun argumentering wel eens van een kale reis zou kunnen terugkomen...
>
>
Ik vrees dat een rechter enkel naar een getekend contract kijkt.
pol :)
--
Geef verstoten dieren een thuis: http://www.dierenasieltienen.be
Software moet vrij en open zijn: http://www.softwarepatenten.be
Vermijd warezzz en illegaliteit: http://distrowatch.com
Deel uw rijkdom met arme mensen: http://www.plan-belgie.org
Jan Claeys
10/02/06, 18:45
Op Fri, 10 Feb 2006 16:43:54 +0100, schreef Paul Cobbaut:
> Ik vrees dat een rechter enkel naar een getekend contract kijkt.
Over welk contract heb je het?
Er staat in de contracten van Telenet (voor de klanten die er een hebben)
trouwens niks over limieten.
En in de algemene voorwaarden staat dat die limieten aangepast kunnen
worden en dat de klant daar dan van op de hoogte gebracht wordt (ik denk
dat Mijn Telenet een bruikbare manier is om mensen op de hoogte te brengen?).
--
JanC
Paul Cobbaut
10/02/06, 19:15
Jan Claeys wrote:
> Op Fri, 10 Feb 2006 16:43:54 +0100, schreef Paul Cobbaut:
>
>
>>Ik vrees dat een rechter enkel naar een getekend contract kijkt.
>
>
> Over welk contract heb je het?
Ik had het over rechters...
pol :)
--
Geef verstoten dieren een thuis: http://www.dierenasieltienen.be
Software moet vrij en open zijn: http://www.softwarepatenten.be
Vermijd warezzz en illegaliteit: http://distrowatch.com
Deel uw rijkdom met arme mensen: http://www.plan-belgie.org
Jan Claeys
10/02/06, 20:30
Op Fri, 10 Feb 2006 19:09:28 +0100, schreef Paul Cobbaut:
> Jan Claeys wrote:
>> Op Fri, 10 Feb 2006 16:43:54 +0100, schreef Paul Cobbaut:
>>
>>>Ik vrees dat een rechter enkel naar een getekend contract kijkt.
>>
>> Over welk contract heb je het?
>
> Ik had het over rechters...
Rechters die naar niet-bestaande contracten kijken? :P
--
JanC
"Jan Claeys" <usenet@janc.invalid> wrote in message
news:pan.2006.02.10.14.43.22.696305@janc.homeip.ne t...
> Op Thu, 09 Feb 2006 20:03:20 +0000, schreef shiraz:
>
>> Klopt niet Willy. ComfortNet is altijd al officieel 400 MB geweest: 300
>> MB
>> downstream + 100 MB upstream.
>> Stond al zo van bij de lancering van ComfortNet in 2004 op Telenet's
>> website.
>> Dat je 1,2 GB mocht gebruiken was tijdelijk, tot de invoering van de
>> nieuwe
>> Telemeter.
>
> In Mijn Telenet, waar Telenet naar verwijst als er discussie is over je
> verbruik, stond *wel* dat de max. limiet voor Comfortnet 1,2 GiB was.
Nogal wiedes dat er op de Telemeter 1,2 GB max stond. Immers, Telenet liet
toe (hun "gunst") om tijdelijk 1,2 GB per 30 dagen te verbruiken zonder op
smalband te komen of blokken te moeten bijkopen, in afwachting van de nieuwe
Telemeter. De officiele limieten van het ComfortNet abonnement waren echter
nog steeds 400 MB.
> Paul Cobbaut on 10-02-2006 16:43 :
> Ik vrees dat een rechter enkel naar een getekend contract kijkt.
Dan zal er bitter weinig zijn om naar te kijken.
Jan Claeys
11/02/06, 19:45
Op Fri, 10 Feb 2006 19:23:50 +0000, schreef shiraz:
>> In Mijn Telenet, waar Telenet naar verwijst als er discussie is over je
>> verbruik, stond *wel* dat de max. limiet voor Comfortnet 1,2 GiB was.
>
> Nogal wiedes dat er op de Telemeter 1,2 GB max stond. Immers, Telenet liet
> toe (hun "gunst") om tijdelijk 1,2 GB per 30 dagen te verbruiken zonder op
> smalband te komen of blokken te moeten bijkopen, in afwachting van de nieuwe
> Telemeter. De officiele limieten van het ComfortNet abonnement waren echter
> nog steeds 400 MB.
Uit de Algemene Voorwaarden:
"""
Uitsluitend Telenet beoordeelt of en in welke mate er sprake is van een
overschrijding van het Toegestaan Volume. Hiervoor zijn slechts onze
technische gegevens beslissend.
"""
De *technische* gegevens zijn/waren beslissend (d.w.z. de telemeter), niet
een "drukfout" op een foldertje of een "typo" op de site... :-P
--
JanC
Lipizzaner
12/02/06, 02:45
Am 11-Feb-2006, Jan Claeys <usenet@janc.invalid> schrieb:
> Op Fri, 10 Feb 2006 19:23:50 +0000, schreef shiraz:
>
> >> In Mijn Telenet, waar Telenet naar verwijst als er discussie is over je
> >> verbruik, stond *wel* dat de max. limiet voor Comfortnet 1,2 GiB was.
> >
> > Nogal wiedes dat er op de Telemeter 1,2 GB max stond. Immers, Telenet
> > liet
> > toe (hun "gunst") om tijdelijk 1,2 GB per 30 dagen te verbruiken zonder
> > op
> > smalband te komen of blokken te moeten bijkopen, in afwachting van de
> > nieuwe
> > Telemeter. De officiele limieten van het ComfortNet abonnement waren
> > echter
> > nog steeds 400 MB.
>
> Uit de Algemene Voorwaarden:
> """
> Uitsluitend Telenet beoordeelt of en in welke mate er sprake is van een
> overschrijding van het Toegestaan Volume. Hiervoor zijn slechts onze
> technische gegevens beslissend.
> """
>
> De *technische* gegevens zijn/waren beslissend (d.w.z. de telemeter), niet
> een "drukfout" op een foldertje of een "typo" op de site... :-P
Vind je niet dat dit soort voorwaarden in een contract sterk lijkt op "Il
Duce ha sempre raggione" (zie geschiedenis, Italië, fascisme)