Bekijk Volledige Versie : Realroot, ervaringen van gebruikers gevraagd.
Momenteel zijn we heel tevreden klanten bij Benesol en hebben we ook een rack bij Leaseweb (minder tevreden over). We zijn echter op zoek naar een meer schaalbare oplossing met oa de mogelijkheid om op termijn een eigen netwerk uit te bouwen. Ook zouden we onze NL servers herlocaliseren dichter bij huis (DC's in België zijn kwalitaiteif even goed en niet eens zo duur).
Ik heb dan even overal offertes aangevraagd, Benesol, Openminds en Realroot lijken ons de beste keuzes (Rechtstreeks bij een DC 1 à 2 footprints afnemen is te duur).
Benesol heeft voorlopig onze voorkeur wegens de goede contacten met Samuel en het heel stabiele netwerk (merk op dat 50 pct van de transit over Realroot gaat...), maar begint in verhouding met het verkeer vrij duur te worden. We staan momenteel ook al bij hen.
Openminds heeft ons enkele mooie prijzen voorgelegd en de algemene ervaringen van anderen met hen zijn heel positief, zo ook onze contacten met Frank.
Realroot heeft daarintegen wel de beste prijs (1/5 voor het dataverkeer en 1/2 voor de ruimte), het grootste netwerk, maar er doen heel wat negatieve zaken de ronde. De bronnen zijn wel ex-klanten en concurrerende coloboeren. Cain zelf weerlegt vele van die toespelingen en antwoorde eerlijk op mijn vragen.
Dus: volgende vraag aan huidige en ex-RR gebruikers: Wat zijn JULLIE ervaringen.
(Het gaat hier niet over RealADSL of Cheapass).
Bedankt!
Benesol: geen ervaringen
Openminds: heb zowel in hun rack gehangen in brussel (interxion) als momenteel in hun rack te Gent (Versatel). Stabiele connecties zonder problemen. Ook al had ik een contract bij hun dochterfirma Fusehost, toch heeft Frank me zelf altijd te woord gestaan bij problemen en deze altijd netjes opgelost.
Ip server te Gent-Versatel : 195.13.56.69
Realroot: enkele grote (jongeren)sites zijn daar gehost zoals bvb zattevrienden.be, looknmeet.com, redbox.be (interxion) en squareroot.be, systray.be (lcl antwerpen) etc. Op zich dus niet slecht. Echter is het moeilijk in te beelden dat bepaalde geruchten niet waar zouden zijn als je ze van verschillende bronnen hoort die onafhankelijk zijn van elkaar. Zoals bvb :
- Geen peering met telenet/skynet (grootste belgische providers)
- Lijnen op piekmomenten soms overbelast (enorm traag)
- Heb de bak die nu bij openminds hangt eerst daar gehangen als "test". Deze bak dient vooral naar monitorring toe van LCL Diegem (Kangaroot). Kreeg toch een paar smsjes per week dat in Diegem mn uplink eruit zou liggen...terwijl de bakken draaiden en de server bij RR niet bereikbaar was... Raar dat de bak via ssh niet te bereiken was en de sms er wel doorkwam?
Uiteraard zijn er nog andere puntjes die positief zijn voor Realroot (bvb actief in verschillende dc's en enorm goedkope prijzen).
Verder zou ik mss eens proberen om een offerte te krijgen van Kangaroot (www.kangaroot.be). Die zitten bvb in LCL Diegem ook (Ip aldaar: 62.213.199.166).
Hopelijk heb ik je hiermee geholpen
Tracerts vanaf telenet...
Realroot - Interxion (web03.incrowd.be)
C:\>tracert www.redbox.be
Bezig met het traceren van de route naar www.redbox.be [217.22.57.14]
via maximaal 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 11 ms 7 ms 8 ms 10.59.0.1
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 9 ms 9 ms 9 ms dD5E0F78D.access.telenet.be [213.224.247.141]
5 10 ms 11 ms 11 ms IBHOBO01-SRP5-0.telenet-ops.be [213.224.126.3]
6 12 ms 11 ms 21 ms 213.224.126.234
7 14 ms 12 ms 11 ms uu212-190-192-177.unknown.uunet.be [212.190.192.
177]
8 12 ms 10 ms 11 ms ge-0-3-0.CR2.BRU5.ALTER.net [194.7.10.109]
9 11 ms 11 ms 11 ms 412.atm6-0-0.br1.bru5.be.uu.net [194.7.61.238]
10 14 ms 13 ms 11 ms realroot.bnix.net [194.53.172.83]
11 13 ms 13 ms 15 ms ge1-1.cr0.bebru1.realroot.com [83.143.241.6]
12 14 ms 15 ms 14 ms web03.incrowd.be [217.22.57.14]
De trace is voltooid.
Realroot - LCL Antwerpen (systray.be)
C:\>tracert www.systray.be
Bezig met het traceren van de route naar www.systray.be [83.217.70.134]
via maximaal 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 8 ms 8 ms 8 ms 10.59.0.1
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 9 ms 9 ms 10 ms dD5E0F78D.access.telenet.be [213.224.247.141]
5 12 ms 10 ms 10 ms IBGENT02-SRP5-0.telenet-ops.be [213.224.126.6]
6 11 ms 10 ms 12 ms 213.224.126.110
7 12 ms 13 ms 10 ms Gig7-0.GW3.BRU2.ALTER.NET [146.188.66.233]
8 12 ms 12 ms 12 ms so-3-0-0.XR2.BRU2.ALTER.NET [146.188.2.121]
9 12 ms 11 ms 11 ms so-6-0-0.CR2.BRU5.ALTER.net [194.7.61.230]
10 12 ms 11 ms 11 ms pos5-0-0.BR1.BRU5.ALTER.net [194.7.61.105]
11 12 ms 13 ms 13 ms realroot.bnix.net [194.53.172.83]
12 13 ms 14 ms 12 ms ge3-1-15.cr0.bebru2.realroot.com [83.143.241.26]
13 19 ms 14 ms 13 ms pos2-1.cr1.beant1.realroot.com [86.39.136.6]
14 15 ms 33 ms 16 ms 86-39-144-2.realroot.be [86.39.144.2]
15 19 ms 23 ms 15 ms endeavour.squareroot.be [83.217.70.134]
De trace is voltooid.
Openminds - Versatel Gent (idefix.it2go.info)
C:\>tracert idefix.it2go.info
Bezig met het traceren van de route naar idefix.it2go.info [195.13.56.69]
via maximaal 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 7 ms 8 ms 9 ms 10.59.0.1
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 11 ms 11 ms 8 ms dD5E0F78D.access.telenet.be [213.224.247.141]
5 9 ms 13 ms 10 ms IBHOBO01-SRP5-0.telenet-ops.be [213.224.126.3]
6 14 ms 11 ms 11 ms 213.224.126.74
7 13 ms 12 ms 14 ms proserve.bnix.net [194.53.172.106]
8 13 ms 13 ms 13 ms openminds-proserve-gw.proserve.nl [83.96.193.146
]
9 12 ms 13 ms 14 ms fe1-8-rt3-bebru1.om-powered.net [195.47.215.218]
10 14 ms 15 ms 16 ms atm0-rt1-begen1.om-powered.net [195.13.56.246]
11 16 ms 16 ms 15 ms 69.56-13-195.om-powered.net [195.13.56.69]
De trace is voltooid.
Kangaroot - LCL Diegem (asterix.it2go.info)
C:\>tracert asterix.it2go.info
Bezig met het traceren van de route naar asterix.it2go.info [62.213.199.166]
via maximaal 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 9 ms 9 ms 8 ms 10.59.0.1
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 10 ms 10 ms 10 ms dD5E0F78D.access.telenet.be [213.224.247.141]
5 11 ms 9 ms 10 ms IBASSE02-SRP5-0.telenet-ops.be [213.224.126.10]
6 9 ms 9 ms 10 ms 213.224.126.166
7 12 ms 12 ms 12 ms kangaroot.bnix.net [194.53.172.114]
8 13 ms 11 ms 12 ms ar1-core1.bru1.kangaroot.net [62.213.203.6]
9 13 ms 13 ms 15 ms 62.213.199.166
De trace is voltooid.
Telenet peert alleen nog tegen betaling met andere mensen. Deze prijzen liggen vele male (tot 5x) hoger dan een partij zijn transit inkoop bij wat degelijke commitments.
Als je dus bij de 100mbps naar telenet wilt sturen ben je waarschijnlijk goedkoper af met transit.
Verder heeft realroot een private peer met belgacom, deze is door een defect momenteel niet aktief en al het verkeer loopt over de peer met belgacom op BNIX. (kan traceroute sturen van zondag, voor en na deactivatie).
Over realroot ervaringen post is straks wel nog even iets.
//offtopic
Volgens betrouwbare bronnen zou er tussen de 400 a 500mbit naar TN gaan...lijkt mij dus zeker doenbaar niet?
@luser enige ervaring met één van bovenstaande partijen?
Ja ik heb met bovenstaande partij'en ervaring. Momenteel zijn we al meer dan een jaar klant van realroot. Verder aantal klanten gehad die bij kangaroot hingen (remote mgmt).
GlobalServe
29/11/05, 14:20
Wij zijn heel tevreden over de service en stabiliteit van hun netwerk.
Als er een probleem is kan je dag en nacht bellen. Ze maken er geen probleem van om andere wakker te bellen indien er meerdere mensen nodig zijn om het probleem op te lossen.
Netwerk draait stabiel en snel.
Heb ook al dingen gehoord van ex klanten, maar van die problemen heb ik echter nog niks ondervonden...
Het netwerk werkt, af en toe storingen maar wordt altijd snel opgelost.
Ze zijn zeker niet de beste provider maar ook niet de slechtse, hun produkt is zeer goed voor de prijs. Verder kan je in BE weinig zonder realroot ;)
We zijn klant bij realroot geworden toen LCL Antwerpen geopent werd (1ste september vorig jaar). Administratie was toen een complete ramp, 6 maanden achter facturen moeten vragen. Gelukkig is het vanaf dan maandelijks mooi op tijd gekomen.
Ben tot nu toe nog steeds een redelijk tevrede klant.
Tuurlijk kan je wel zonder hun netwerk :) Wij doen het al geruime tijd... Het is wel zo dat ze op cologebied de grootste van't land zijn, en dat je dus op dat punt voordeel haalt door met hen samen te werken. Maar netwerkwise kan je heel zeker zonder hen!
Wel kan jij dan hetzelfde bieden voor dezelfde prijs?
Tuurlijk kan je zonder hun netwerk, betaal je per mbit wel wat meer of je moet nodige commitments afsluiten.
Verder kunnen ze hun rackspace ook leuk gepriced aanbieden.
Mail me even wat je nodig hebt, dan kijken we wat we nu kunnen doen :-)
Zal ik zeker doen indien ik zoiets overweeg ;) Binnekort misschien wat ip transit nodig als backup.
Nu even terug ontopic.
Wij peeren met Telenet en Belgacom... (AS21155) en ... er wordt zoveel gezegd, het énige wat ik weet is dat Realroot vaak onder de prijs verkoopt, dat support om 4 u 's nachts een probleem kan vormen... etc. en als je er geen bezwaar op hebt dat Realroot heel wat Adulthosting voor zich neemt...
Wat je over A'pen moet weten, als daar een gék van een of andere maatschappij een kabel in de straat af laat knakken, dat ze een probleem hebben. Daarentegen in Diegem (LCL) zal dit met hun backup al veel minder het geval zijn. Soit... je ziet maar.
Dat probleem met LCL Antwerpen is al enkele maanden geleden opgelost met de nodige backup fibers.
Waarom denk je dat Realroot onder de prijs verkoopt? Ik kan je zeggen dat als je meer dan 200mbps aan transit bij een partij doet dat je prijs best wel bij en onder de 15euro per mbps ligt laat staan als je meerdere fibers afneemt.
Vanaf je geen losse racks afneemt maar ganse ruimtes of cages betaal je per footprint ook niet meer dan 200, op locaties zoals lcl antwerpen/gent etc nog minder.
En eh kosmozz, wat is jullie AS dan? Ik zie alleen proserve opduiken met een trace.
Luser: geen probleem op dit eigenste moment? Zoals 40%packetloss? :)
En dat is nog geen 5min later al weer opgelost...
Origineel geplaatst door luser
Waarom denk je dat Realroot onder de prijs verkoopt? Ik kan je zeggen dat als je meer dan 200mbps aan transit bij een partij doet dat je prijs best wel bij en onder de 15euro per mbps ligt laat staan als je meerdere fibers afneemt.
Niet als je dat verdeelt over meerdere transits, en ook graag inkoopt bij de kwalitatief betere transits.
Vanaf je geen losse racks afneemt maar ganse ruimtes of cages betaal je per footprint ook niet meer dan 200, op locaties zoals lcl antwerpen/gent etc nog minder.
Zonder stroom, bedoel je.
EDIT: uiteraard moet daar je rack nog bij + alle andere kosten, en je marge.
Swiftway-UK
19/12/05, 23:06
Ga eens shoppen bij lvl3 en daar krijg jij echt geen prijs onder 15 euro voor 200 mbit commit.
Kwaliteit transit kost nu eenmaal meer dan de "mindere" transits.
GlobalServe
20/12/05, 00:03
kosmozz, spreek niet van ons netwerk als jullie het netwerk van ProServe gebruiken...
Ik gebruik het netwerk van RealRoot en ben er tevreden over. En ja, je kan zeg op de vroege uurtjes bellen en ze lossen de problemen op.
Het is zoals in hier zoals de politiek, ieder zijn smaak ;-)
Origineel geplaatst door Swiftway-UK
Ga eens shoppen bij lvl3 en daar krijg jij echt geen prijs onder 15 euro voor 200 mbit commit.
Kwaliteit transit kost nu eenmaal meer dan de "mindere" transits.
Klopt, minder dan 15euro per mbit niet nee bij 200mpbs. Als je voor 1gig flat fee gaat waarschijnlijk wel.
Nu dat is level3, er zijn nog tal van andere kwalitatieve partijen met betere prijzen (teleglobe, kpneurorings etc).
Origineel geplaatst door ProServe
Niet als je dat verdeelt over meerdere transits, en ook graag inkoopt bij de kwalitatief betere transits.
Zonder stroom, bedoel je.
EDIT: uiteraard moet daar je rack nog bij + alle andere kosten, en je marge.
Geen klagen over TINET (tiscali), is een van de snelste ip netwerken ter wereld (volgens de LCL Spam dan ;)).
Verder dump je zowat 75% van je traffic op lokale internet exchanges, Dit helpt de prijs ook goed naar beneden.
Jup bedoelde zonder stroom.
Nuja, tis realroot zijn keuze in wat voor marktsegment ze zich ophouden en zo te zien lukt hun dit zeer goed. Ze zetten 40 kastjes op nieuwe locaties vol in no-time.
Dat de concurentie dit niet leuk vind is weer een ander verhaal.
decawebhosting
20/12/05, 02:03
Onze ervaringen uit een 4 tal jaren bij:
- Proserve: uitstekend, maar veel te duur
- Leaseweb: goed netwerk, maar support totaal onprofessioneel en laks. VB: Wij hadden eens op een voormiddag (weekdag) remote hands gevraagd (uurtarief 100 euro: no prob, maar dan mogen ze het wel doen), na een tiental telefoons en emails was het tegen 's avonds (!!!) nog niet uitgevoerd en hebben wij uiteindelijk zelf vanuit Belgie naar Redbus A'dam mogen vertrekken voor "local" hands ... Heb zo nog een aantal voorbeelden maar ligt niet in onze aard om een partij zwart te maken. Voor Nederlanders in de buurt van A'dam zou Leaseweb wel een prima keuze zijn.
En voor ons zou een remote KVM switch over IP een oplossing kunnen geweest zijn :-)
- RealRoot: sinds enkele maanden zijn wij dus verhuisd naar het RealRoot netwerk. Kwaliteit van netwerk is prima, en de support (caine & wim) is super. Bereikbaarheid van Wim is in de late uren ook geen probleem.
GlobalServe
20/12/05, 09:30
Origineel geplaatst door decawebhosting
Kwaliteit van netwerk is prima, en de support (caine & wim) is super. Bereikbaarheid van Wim is in de late uren ook geen probleem.
Inderdaad, zelfde ervaring :-)
Origineel geplaatst door luser
Geen klagen over TINET (tiscali), is een van de snelste ip netwerken ter wereld (volgens de LCL Spam dan ;)).
We gaan wel een beetje OT, maar dat is ook een mening die helemaal nergens op gebaseerd is. Je koopt zelf niet in bij TI, hebt geen contract met die gasten, en je koppelt geen eigen infra aan ze (AFAIK).
Verder dump je zowat 75% van je traffic op lokale internet exchanges, Dit helpt de prijs ook goed naar beneden.
Dat is altijd zo'n leuke misvatting. De interfaces en apparatuur die aan zo'n link hangen, kosten ook nogsteeds geld (evenals de link zelf). Ook het onderhouden en opzetten van peering overeenkomsten kosten gewoon veel tijd en moeite.
Nee, je zit niet aan prijzen die kwalitatieve transits vragen, maar het kost echt wel geld.
EDIT: je moet ook rekening houden met bijv. partijen die stoppen met peeren. Enige jaren geleden is bijv. tiscali NL gestopt met peeren op de AMS-IX. Dat heeft ons toen 20Mbit extra transit gekost.
Origineel geplaatst door ProServe
maar dat is ook een mening die helemaal nergens op gebaseerd is. Je koopt zelf niet in bij TI, hebt geen contract met die gasten, en je koppelt geen eigen infra aan ze (AFAIK).
Dat zeg jij... Tis niet omdat ik op WHT voor produkten op realroot netwerk bezig ben dat we geen klanten zitten hebben bij zulke toko's of via andere weg met hun bezig ben.
(hadden we niet ooit al eens niet een topic ivm kosten van eigen netwerk? Gaat hier wel erg OT).
Origineel geplaatst door luser
Klopt, minder dan 15euro per mbit niet nee bij 200mpbs. Als je voor 1gig flat fee gaat waarschijnlijk wel.
Nu dat is level3, er zijn nog tal van andere kwalitatieve partijen met betere prijzen (teleglobe, kpneurorings etc).
Ik ben bang dat Teleglobe en KPN Eurorings niet als hoge kwaliteit transit providers te boek staan. KPN is de afgelopen tijd een aantal belangrijke peerings kwijt geraakt en voor wat betreft Teleglobe kan ik nu niet echt zeggen dat die een uitgebreid Europees netwerk hebben. Ik zie meer naast Level3 en MCI voor US, NTT Verio (Asia) en TeliaSonera, Interoute en DTAG voor Europa. Alhoewel al deze partijen ook global een kwaliteitsaanbod hebben.
Digiman
Even terug openen als jullie het niet erg vinden... (en anders ook...)
Ik sta op het punt vandaag een beslissing te nemen in een colocation partner. Na lang te hebben rond gemaild blijven enkel EuroAccess en RealRoot over. Redenen door de prijs en relatief onafhankelijke providers (geen reseller van reseller van reseller toestanden...).
EuroAccess:
+ Lees veel goede reacties van hen, zouden een persoonlijke aanpak hebben en technisch behoorlijk wat capaciteiten.
+ Goede prijs, hoewel niet de goedkoopste zoals ze zelf wel eens beweren (maar wil je dat dan hé)
- Gisteren verschillende malen proberen bellen tijdens kantooruren, geen reactie
- slechts beschikbaar in LCL Antwerpen (niet echt reduntant dc zoals ik kan terugvinden)
- geen secure racks
- hebben maar 1 router (bij realroot ;-) ) in LCL Antwerpen. Router down is volgens mij een redelijk probleem ;-)
- Access in LCL via betalende SMS dienst
- Slecht 3 amp inclusief in 1/2 rack, en je kan je verbruik ergens in de gaten houden, daarvoor moet je de provider in vertrouwen nemen.
+ Max 16 amp per 1/2 rack
RealRoot:
- De gebruikelijke negatieve berichten zijn snel te vinden. Wat is er natuurlijk van waar.
- Persoonlijk heb ik de ervaring dat Cain behoorlijk boers en arrogant is. Je mag dan al een grote zijn in België een beetje volwassen reageren op mails naar mogelijke klanten lijkt me toch aangewezen en is ook een vorm van respect naar die klanten. Ik doet dat met mijn klanten ook niet. Ik heb de indruk dat hij nogal vol van zichzelf is.
+ Ze zijn goedkoop. Hoewel ik toch wat tegenstrijdigheden in de berichten merk: hun website zegt stroom niet inbegrepen in Scarlet. De offerte LAAT UITSCHIJNEN van wel. Na vraag dat het inbegrepen is of niet krijg ik de reactie: "denk je dat wij oplichters zijn ofzo?" Waarde van het antwoord = 0, is dat ja of nee? Ik ken alvast minstens 1 hosting partij die verrast was over de electriteitsrekening, hadden dit niet verwacht...
+ Je kan ze in relatief veel datacenters vinden in België
- Er gaan geruchten de ronde dat ze veel met (incompetente) studenten werken, volgens Cain is dit alleen voor Cheapass zo.
- Ik kan ze NOOIT telefonisch bereiken in hun hoofdkantoor te Schoten (gans de dag op een donderdag/vrijdag, antwoordapparaat en dan disconnect na een tijdje) Hoe zit dat dan als je ze 's nachts gaat bellen voor een probleem vraag ik me dan af...
Algemeen merk ik toch dat het een sector is die nog niet helemaal volwassen is (was al toen ik in 1998 gestopt ben in de hosting en is nu nog steeds zo blijkbaar). Het gaat soms heel moeizaam om duidelijke informatie te krijgen. Ze doen moeilijk als je details gaat vragen. Uiteindelijk gaat het over relatief kleine bedragen (mijn parking in centrum Brussel zou op dit moment meer kosten dan mijn colocatie contract ;-) ), maar je maakt je wel afhankelijk van iemand. Ik wil mijn klanten recht in de ogen kunnen kijken en zeggen dat ik een goed product heb.
Dus... even jullie ervaring anno juli 2006 met realroot en euroaccess. liefst ontopic blijven ;-)
Euroaccess resellt gewoon rackspace van realroot maar met hun eigen netwerk en ze nemen niet rechtstreeks af van LCL. In principe zijn het dus realroot racks maar met een ander netwerk. De meeste colocators in belgië zijn zo ofwel qua bandbreedte ofwel qua fyseieke ruimte afhankelijk van Realroot.
(Zelf proberen we zo onafhankelijk mogelijk te zijn, we doen zelf onze routing en hebben vanaf september eigen ruimte in het LCL datacentrum). Realroot zit in onze bandbreedte mix omdat ze prijstechnisch interessant zijn en op de pinten waar ze minder goed zijn wordt alles toch via één van onze andere uplinks gerouted). Het mogelijke falen van realroot hebben we dus zo opgevangen.
Sinds mijn post hier hebben we een eigen netwerk uitgebouwd en zijn we ook rackspace onafhankelijk. We hebben door onze netwerk ervaringen gehad met diverse partijen, het nadeel van realroot is dat ze supportgewijs heel slecht georganiseerd zijn, hoewel ze bij echte problemen ons vlug te woord stonden en snel een oplossing klaar hadden. De prijs die je bij RR betaalt is dan ook zeer scherp op de snee en zulke dingen moet je er dan maar bij nemen.
GlobalServe
28/07/06, 09:35
Zoals eerder al vermeld in dit topic heb ik dus niet te klagen over RealROOT..
Al meerdere malen en engenieer uit zijn bed gebeld en zonder problemen schiet die in aktie.
Overbereikbaarheid: Bel altijd rechtstreeks naar Cain of naar je contactpersoon.
ik heb slecht ervarig met realroot, omdat laatste tijd raar doen
gebeuren in LCL antwerpen
-hoge ping kijgen (lastiger voor gamershosten)
-raar tracert als vanop ik telenet ping naar mijn servers gebeuren eerst Belgie - engeland -amerika - engeland - Belgie
Dat is onzin tracert onnodig naar engeland en amerika!!!
Ik ben erg blij dat ik realroot afstaan en ik nu nieuwe netwerk euroaccess in LCL antwerpen, ik ben hem totaal heel tevrede over hun netwerk stabiel!
GlobalServe
28/07/06, 11:11
Trace Telenet is inderdaad funkie maar zie geen connecties met US
Tracing route to fw-ext-BeGent.GlobalServe.be [86.39.128.125]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 11 ms 11 ms 11 ms 10.59.0.1
3 11 ms 23 ms 15 ms dD5E0FB42.access.telenet.be [213.224.251.66]
4 12 ms 13 ms 11 ms dD5E0FD4D.access.telenet.be [213.224.253.77]
5 11 ms 22 ms 11 ms dD5E0FD19.access.telenet.be [213.224.253.25]
6 15 ms 13 ms 12 ms dD5E0FD15.access.telenet.be [213.224.253.21]
7 * * 13 ms dD5E0FD6E.access.telenet.be [213.224.253.110]
8 40 ms 22 ms 19 ms Level3-Telenet-Dusseldorf [62.67.38.149]
9 39 ms 18 ms 20 ms ae-0-54.bbr2.Dusseldorf1.Level3.net [4.68.119.98
]
10 26 ms 24 ms 27 ms as-2-0.bbr2.London1.Level3.net [4.68.128.213]
11 27 ms 73 ms 25 ms ae-0-56.gar2.London1.Level3.net [4.68.116.172]
12 25 ms 24 ms 24 ms sl-bb21-lon-6-0.sprintlink.net [213.206.131.21]
13 24 ms 24 ms 25 ms sl-bb22-lon-3-0.sprintlink.net [213.206.129.153]
14 33 ms 32 ms 41 ms sl-bb20-bru-14-0.sprintlink.net [213.206.129.42]
15 30 ms 31 ms 29 ms sl-gw10-bru-14-0.sprintlink.net [80.66.128.46]
16 25 ms 36 ms 25 ms sle-realr-1-0.sprintlink.net [80.66.129.238]
17 26 ms 27 ms 27 ms at6-0-1.ar1.begen1.realroot.com [83.143.241.2]
18 27 ms 27 ms 26 ms fw-ext-BeGent.GlobalServe.be [86.39.128.125]
Trace complete.
Scarlet:
Bezig met het traceren van de route naar fw-ext-BeGent.GlobalServe.be [86.39.128
.125]
via maximaal 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.254
2 11 ms 11 ms 10 ms ip-81-11-198-254.dsl.scarlet.be [81.11.198.254]
3 11 ms 10 ms 11 ms gig4-0-0.ndl-pe05.mpl.scarlet.be [195.95.29.81]
4 12 ms 12 ms 12 ms gig0-0-0-100.inx-dr01.ias.scarlet.be [194.119.22
4.54]
5 * 13 ms * realroot.bnix.net [194.53.172.83]
6 15 ms 14 ms 13 ms ge0-3-0-0.br0.bru1.be.gbxs.net [83.143.241.45]
7 16 ms 16 ms 16 ms 83.143.241.2
8 17 ms 15 ms 16 ms fw-ext-BeGent.GlobalServe.be [86.39.128.125]
De trace is voltooid.
-raar tracert als vanop ik telenet ping naar mijn servers gebeuren eerst Belgie - engeland -amerika - engeland - Belgie
Dat is onzin tracert onnodig naar engeland en amerika!!!
Tjah dit ligt eerder aan telenet, zouden die eens normaal doen is er geen probleem (peering policy verhaal etc...)
Ik ben erg blij dat ik realroot afstaan en ik nu nieuwe netwerk euroaccess in LCL antwerpen, ik ben hem totaal heel tevrede over hun netwerk stabiel!
En toch blijf je 100% afhankelijk van realroot :)
Owja, wij zijn redelijk tevreden (zitten in Antwerpen sinds het begin). Hosten wel voornamelijk webtoestanden (welke wel een goede uptime vereisen ivm SLA's, geen budgetzooi).
Er zijn plannen binnekort alles naar Brussel te verhuizen, maar dat is eerder wegens technische redenen (mogelijkheden nodig ivm nieuwe projecten, wordt waarschijnlijk wel weer realroot).
voor webhosting geen probleem.
Voor gameshosting wel groot probleem:
Ons meeste klanten graag heel stabiel ping kunnen krijgen.
veel klanten kwijt.
Ik weet dat hoge ping meestal komt van telenet (deze einde maand gaat nieuwe lijnen netwerk in antwerpen aanleggen)
Maar waarom realroot onzin naar engeland (stukje hoger ping)
Je verschil wel tracert naar realroot en euroaccess
bij realroot nog lastiger hoge ping en bij euroaccess heb lage ping
PS ik persoonlijk niet aanval op realroot maar realroot moet beter services van hun netwerkbeheer (waarom hem niet wakker van naar engeland)
voor webhosting geen probleem.
Is niet echt webhosting, ook wat ERP, webapp, subversion zooi :)
Maar waarom realroot onzin naar engeland (stukje hoger ping)
Omdat telenet niet peert met zowel sprintlink als met realroot, sprint en level3 hebben in UK gewoon een private peer met elkaar dus is dit waarschijnlijk de kortste weg.
(BGP kijkt niet naar afstanden he, kijkt naar de minste hop's tussen verschillende netwerken)
The_cobra666
28/07/06, 12:06
Niet tevreden over RealRoot hier. Ik mailde met een vraag voor gedeelde sponsering.... hij vroeg me terug wat we nodig hadden, ik mail hem, ik krijg mail terug van Cain ==> hier is uw server: ip adres en de root passwoord, aan iemand anders vroeg hij in die mail om de domeinen te verhuizen ==> W T F, ik heb hier NIETS gevraagt of nergens een JA woord voor gegeven. We zijn dan uiteindelijk toch een paar .NL domeinen kwijt geraakt van registar die staan nu bij Key-Systems ofzo leuk? NOPE. Ook zijn kinderachtig gedrag op MSN zegt genoeg: "wat denk je dat ik ben", "je zal nergens anders zo iets vinden dan wat wij je geven", "Controlle paneel waarom heb je dat nodig", "we boxen zelf wel iets in elkaar voor je", alles dat ik vroeg "kon niet". Sorry maar uuuum, dat zegt genoeg over heel realroot! Klant is koning? Bij hun? Nee!
Geen realroot hier meer! NOOIT !
Zoals al gezegd, probeer er maar eens rond te geraken in België...
Ze zitten in het budget segment en zijn er blijkbaar de grootste in. Dat Cain nogal "zelfzeker" is moet je er bij nemen, maar ik stel me wel vragen dat dat op lange termijn zal blijven werken. Zoals al gezegd: zegt veel van de sector zelf...
Als je wat meer wil betalen, en niet enkel naar de budgethosting wil kijken, is het zeker mogelijk om rond Realroot te werken. Verder is er ook goed mee samen te werken, maar je moet weten hoe je het dient aan te pakken, en welke diensten je bij hun afneemt...
En al iemand kennen, kan al veel helpen...
Ik heb zelf weinig ervaringen met Realroot, maar de ervaringen die ik heb zijn om z'n zachtst gezegd niet zo prettig. Kasten die veel later dan afgesproken geleverd worden, slecht contact, enz..
Ik zou u willen aanraden ook een offerte aan te vragen in het LCL Antwerpen Datacenter bij Euroaccess. Zij zijn prijs/kwaliteitsverhouding nog altijd heel sterk bezig en het is volgens mij zeker het bekijken van een offerte waardig.
Verder kan ik u uit de lijst die u zelf aangaf ook Benesol aanraden. Toppie mensen met een hele sterke verbinding waar ik eigenlijk nog nooit te klagen heb van gehad.
Ik zou u willen aanraden ook een offerte aan te vragen in het LCL Antwerpen Datacenter bij Euroaccess. Zij zijn prijs/kwaliteitsverhouding nog altijd heel sterk bezig en het is volgens mij zeker het bekijken van een offerte waardig.
Hier werd net al genoemd dat Euroaccess afhankelijk is van RR ivm hun rackposities. Ook dan heb je dus te maken met RR.
Hier werd net al genoemd dat Euroaccess afhankelijk is van RR ivm hun rackposities. Ook dan heb je dus te maken met RR.
Dat klopt, maar hier kan Euroaccess zelf druk op uitoefenen. Dit is bij ons in het verleden ook al gelukt. Of je huurt zoals wij nu doen een footprint af bij Euroaccess (niet via DC Zelf!) en je zet daar je eigen rack op.
Hier werd net al genoemd dat Euroaccess afhankelijk is van RR ivm hun rackposities. Ook dan heb je dus te maken met RR.
Minimaal, toegang e.d. doet EA zelf afhandelen, eigen netwerk te locatie Antwerpen en op aanvraag ook in de rest van België.
Tevens hebben wij op dit moment een X-aantal racks op "voorraad" te LCL Antwerpen.
;)
Maar EA heeft geen rechtstreekse overeenkomst met LCL, footprints en racks gaan eigenlijk via RR. Footprint bij EA in LCL Antwerpen is een gewoon een RR footprint.
Niks mis mee natuurlijk, maar als er iets zou voorvallen met het LCL datacentrum dan zal EA het niet rechtstreeks kunnen oplossen. Is maar één van de nadelen.
GlobalServe
28/07/06, 17:06
Heb vernomen dat RealROOT volgende week een Private peer met telenet gaat aktief maken.
Dit zou wel een enorme verbetering zijn.
Maar EA heeft geen rechtstreekse overeenkomst met LCL, footprints en racks gaan eigenlijk via RR. Footprint bij EA in LCL Antwerpen is een gewoon een RR footprint.
Niks mis mee natuurlijk, maar als er iets zou voorvallen met het LCL datacentrum dan zal EA het niet rechtstreeks kunnen oplossen. Is maar één van de nadelen.
Ja en nee, zolang je goede en degelijke afspraken maakt is er niks aan de hand. Tevens kan je op sommige punten samenwerken, hetgeen wat de "branche" in België alleen maar ken verbeteren.
Ook qua pricing maakt het een groot verschil, zelf 20 racks inkopen bij LCL, of een aantal racks inkopen bij een partij die zelf al een behoorlijk aantal racks afneemt bij LCL.
Op deze manier kunnen wij onze (Belgische) klanten op meerdere locaties co-locatie en/of andere diensten aanbieden.
Nu, ik heb wel het gevoel dat alle Euraccess eieren toch gewoon in de realroot mand liggen (Toegangsprocedure van RR, Ruimte van RR, verbinding van Brussel naar Antwerpen via RR POS). Vind het persoonlijk wat gevaarlijk om te afhankelijk te zijn van één partij (maakt niet uit of het realroot is, kan om het even welke andere partij zijn). Nu ja, het netwerk en de support errond zullen wel beter zijn, maar het is gewoon een ander linkje verf over Realroot infrastructuur.Op den duur is het wel niet overzichtelijk meer, je hebt dan na een tijdje resellers van resellers van resellers...
Nu respect voor Cain, ik ben zeer tevreden met onze BGP feed. En ook fijn dat er voor mensen die bij realroot zitten er een alternatief is voor de tekortkoming die rr heeft met hun funky telenet connectie.
Verder kan ik u uit de lijst die u zelf aangaf ook Benesol aanraden. Toppie mensen met een hele sterke verbinding waar ik eigenlijk nog nooit te klagen heb van gehad.
Geoffrey, de topic is al een tijdje out. We hebben toen voor Benesol gekozen. Topic is heropend omdat iemand met +/- dezelfde vragen had over RR. Ondertussen zijn we zelf ripe member met eigen netwerk en eigen ruimte in LCL Diegem vanaf September.
pepijnPalmans
02/08/06, 17:50
Ber|Art edit: Eerst de regels maar even lezen!
Kijk eens naar de datum van het topic :) Wij zijn allang voorzien (vanaf 1 september eigen racks rechtstreeks bij LCL, en eigen AS netwerk met RR, Interoute, Proserve en Freebix. Alles in eigen handen dus waardoor de gestelde problemen zich niet meer stellen :)
Wij zijn nu klant bij EuroAccess.
Hoe je het ook draait of keert; dergelijke negatieve ervaringen zie je toch vele malen vaker verschijnen bij Realroot (en gelijkaardige budgetpartijen) dan bij de 'te dure' partijen.
Ikzelf zit met infrastructuur te LCL diegem op het Proserve netwerk.
Inderdaad, het is erg duur maar je krijgt er dan ook wat terug.
En wat mijn realroot ervaringen betreft, heb ik een tweetal jaar geleden gehad. Nooit meer.
Netwerk overbelast in piekuren
Latencies bij tracerts van meer dan 400ms
Slordig, slordig & amateuristisch
Dit incident heeft zich voorgedaan in IX! Bij realroot liepen de helft van de kabels boven de grond. Zodra ze deze dan eindelijk eens onder de grond gingen leggen (eureka) hadden de engineers doodleuk de uplinks doorgeknipt.
Erg leuk jongens, maar alvorens je de kabels doorknipt, test wel even de activiteit van je uplinks....
Nogmaals slordig
Kennis van me had 1u bakje zitten in een shared rack van Realroot voor hobby activiteiten. Probeer die er maar eens uit te halen. (erg handig met sliderails) Alle fiber kabels liepen gespannen VOOR de servers. Bekabeling was 1 grote puinhoop.
Er dienden een 3-tal fibers en enkele UTP kabels tijdelijk uitgetrokken te worden alvorens die server eruit kon.
Management
Zoals hierboven ook al vermeld: Cain zou beter eens met 2 voeten op de grond komen en zijn klanten of toekomstige klanten vriendelijk helpen.
Je moet maar eens bellen naar Realroot om 4u 's nachts dat er een uplink neer gaat. Na 2-3u begint er dan beweging in te komen. Denk dat andere partijen hier opspringen als een tijger op een stuk vlees om dergelijke problemen op te lossen. (Moet wel rustige werksfeer zijn onder het Realroot personeel ;) )
Praatjes
Cain die zelf aanhaalt dat Cheapass gerund wordt door incompetente studentjes? Zegt al voldoende over de redenering en structuur die de Realroot groep erop nahoudt.
Mooie liedjes...
Verkopen onder de marktprijs?
Hoe dit wordt volgehouden, blijft me momenteel nog een raadsel.
Ik heb echter al geruchten opgevangen dat Realroot in LCL diegem niet meer mag uitbreiden omwille van de te lage verkoopprijs. Misschien kan iemand hier dit toelichten? Wil ik best het fijne van weten.
400 euro voor iets dat realroot zelf inkoopt aan 500-600? (tegels)
En oja, kom alsjeblief niet langs met "overselling" of "op dergelijke schaal inkopen" ...
Er zijn daar grenzen in. Persoonlijk geloof ik dat Thisislive Realroot serieuze duwtjes in de rug geeft.
Ik denk dat de kwaliteit van de transit er wel al op vooruit zal gegaan zijn tov 2 jaar geleden.
Echter doen er nog genoeg geruchten de ronde. Ikzelf zou nooit rustig kunnen gaan slapen wanneer er bedrijfskritieke applicaties op Realroot zouden runnen. Wel leuk voor een clanservertje of voor mensen met serieuze FTP ambities :)
(Dit zijn mijn persoonlijke ervaringen en meningen. Het is dus zeker niet bedoeld om partijen als globalserve in diskrediet te brengen. Ik wil best geloven als Globalserve beweert nog nooit rechtstreekse hinder te hebben ondervonden van 'the realroot way' :) )
Nochtans is iedereen in het begin helemaal weg van zo'n partijen. Ik kan me zelfs nog een discussie +- 1 jaar geleden met jouw herinneren dat Realroot helemaal niet moest onderdoen voor duurdere partijen, je was toen helemaal weg van hen :)
Tja ik ken nochthans wel een paar serieuze bedrijven die op RR zitten. En wat de kabelpuinhoop betreft: daar is (in IX en LCL) al enorme verbetering in gekomen! Enkel qua administratie is het nog een ramp
Klopt helemaal wv- . Daarom zijn deze fora ook schitterend voor mensen met zeer weinig ervaring in de branche. Ikzelf tuimelde vroeger ook feilloos in alle praatjes. Ik zeg die dingen heus met een reden: hierdoor kan je mensen toch doen nadenken (lees: behoeden). Het is heus niet de inkoopprijs die je rekening maakt.
Kijk maar naar de huidige transit partij die ik gebruik (Proserve)
De extra kosten die erbij gepaard gaan, slechte ervaringen naar jouw eindklanten toe door toedoen van dergelijke partijen, ...
Gaat je uiteindelijk veel meer kosten dan een deftig transit partij te betalen.
Daar komt dan nog eens bij dat je met gerust hart hogere uptime garanties kan bieden, zeker bent van kwalitatieve transit & peering & je kan genieten van een veel hogere service.
Ik kan gerust naar Proserve stappen met vragen die niet rechtstreeks verband houden met de dienstverlening die wordt afgenomen.
Als starter of budgethoster staar je je veelal blind op de prijzen. Persoonlijk vind ik het schandalig om een full rack met 3mbit aan 299 euro / maand te verkopen.
16A stroom, een rack, de connectiviteit, onderhouden van de routers en het onderliggend netwerk & support bieden aan je klant. Dergelijke aanbiedingen maken de markt kapot en mensen die er weldegelijk hun dagelijks brood mee verdienen krijgen een slag in het gezicht.
Vroeg of laat vallen deze partijen meestal toch door de mand (ben alleszinds al benieuwd hoe ze de stijgende stroomprijzen gaan opvangen) maar in de tussentijd zitten vele partijen toch met de gebakken peren.
GlobalServe
23/08/06, 11:59
Goede afspraken, dat is belangrijk.
Als je niet op tafel durft te kloppen, dan ga je waarschijnlijk soms problemen gehad hebben.
Ik heb tot op heden nogaltijd geen probleem met RealROOT. Dat is het enige dat ik kan bevestigen, van de andere dingen die verteld worden kan ik niks bevestigen.
Ik kan alleen maar hopen dat het zo blijft voor ons.
Goede afspraken, dat is belangrijk.
Als je niet op tafel durft te kloppen, dan ga je waarschijnlijk soms problemen gehad hebben.
Ik heb tot op heden nogaltijd geen probleem met RealROOT. Dat is het enige dat ik kan bevestigen, van de andere dingen die verteld worden kan ik niks bevestigen.
Ik kan alleen maar hopen dat het zo blijft voor ons.
Hopen wij uiteraard voor jou ook :)
Echter, de feiten die ik aanhaalde hebben erg weinig te maken met niet op tafel te kloppen. Denk dat we 3 maand moeten wachten hebben alvorens sloten op de rack te krijgen en het toppunt was dan nog het feit dat de racks naast ons eveneens geopend konden worden met onze sleutel.
De transit problemen die ze hadden zullen wel enigszins al verholpen zijn en de iets tragere routering ten opzichte van duurdere aanbieders, tjah, dat is nu eenmaal de keuze die je maakt. Budget <-> High-end
Voor ervaringen van realdsl (adsl van realroot) klanten: www.userbase.be ;)
Nu ja, wijdoen het in elk geval zo: onze ruimte nemen we straks rechtstreeks af in LCL Diegem (reken maar dat het ons een stuk meer kost dan €500 per rack) en we doen zelf de routing. RR zit mooi in de mix omdat het de prijs per mbit drukt. Voor de routes waar ze het slecht doen (telenet) hebben we gewoon de partiele transit van Proserve (Ams Ix en bnix) en de tweede full transit uplink (interoute) komt er in september.Transit is internationaal de laatste tijd wel niet zo super (overboekte sprint uplink?) http://noc.stone-is.net/cgi-bin/smokeping.cgi?displaymode=n;start=2006-08-22%2006:09;end=now;target=USA.Sun maar binnen enkele dagen is dat opgelost wanneer we interoute aansluiten...
RR zit dus in onze mix maar in principe doet het niet af aan de kwaliteit. Wel spijtig dat we €77 per ampere mogen ophoesten maar met de nieuwe Xeons zal dat minder problematisch zijn. meer investeren in stroomzuinige hardware dus :).
Nu ja, wijdoen het in elk geval zo: onze ruimte nemen we straks rechtstreeks af in LCL Diegem (reken maar dat het ons een stuk meer kost dan €500 per rack) en we doen zelf de routing. RR zit mooi in de mix omdat het de prijs per mbit drukt. Voor de routes waar ze het selcht doen (telenet) hebben we gewoon de partiele transit van Proserve (Ams Ix en bnix) en de tweede full transit uplink (interoute) komt er in september.
RR zit dus in onze mix maar in principe doet het niet af aan de kwalitiet. Wel spijtig dat we €77 per ampere mogen ophoesten maar met de nieuwe Xeons zal dat minder problematisch zijn.
Duracell gebruiken hé...
Stroomprijzen zijn inderdaad om te huilen :)
Zoek een paar jobstudenten, zet ze op een fietske, dynamo verbinden aan je stroombackup, en laat ze maar rijden ;)
Mja stroom...ongelofelijk duur:s
Zelf ook bij RR gezeten,
* Netwerkflaps
* Hoge ping tijden
* Met momenten lage snelheden.
Cain was echter wel vriendelijk, ooit eens geld teveel gestort en mens heeft zonder te morren terug gestort.
GlobalServe
22/12/06, 09:43
* Netwerkflaps
??? wat is dat ???
??? wat is dat ???
Een hele korte tijd (5 seconden ofzo) waar het netwerk niet beschikbaar is (plat ligt).
Onze ervaringen met realroot zijn dubbel.
- Wijzelf ondervinden weinig problmeen met het netwerk.
- maar de administratie en afhandeling van administratieve problemen da's wat anders. Als je 6 maanden geduld hebt komt het wel in orde. Alles wordt doorgeschoven naar Cain maar die is bijna nooit vast te krijgen.
Justin Nijs
27/12/06, 21:13
Zelf ook bij RR gezeten,
..
wel vriendelijk, ooit eens geld teveel gestort en mens heeft zonder te morren terug gestort.
Heel vriendelijke man, ik heb hem ooit eens om sponsoring gevraagt. Ik kreeg netjes en vriendelijk een mail terug met dikke intresse. Ik terug gemaild, krijg ik weer antwoord met "laat eens wat zien", ik had nog niks en heb met razende snelheid wat in elkaar gezet. Wat nergens op sloeg.
Nooit meer iets van gehoord behalve dan dat hij naar een zattevrienden fuif ofzoiets ging.
RR staat wel héél hoog aangeschreven in België (komt waarschijnlijk omdat Junk zijn servers daar host.)