Bekijk Volledige Versie : Live support ?
Zijn er hier mensen die gebruik maken van een live support systeem? Zoja het welk? Betaald / gratis?
Mvg, B4rr13
Origineel geplaatst door B4rr13
Zijn er hier mensen die gebruik maken van een live support systeem? Zoja het welk? Betaald / gratis?
Mvg, B4rr13
http://livehelp.stardevelop.com/
Gebruik het zelf. Zeker goed en niet duur! ;)
Origineel geplaatst door cwf
http://livehelp.stardevelop.com/
Gebruik het zelf. Zeker goed en niet duur! ;)
Zelfde hier, heel tevreden van!
weet de site niet zo..
Maar iig : helpcenterlive is er 1tje ;)
De bovengenoemde LiveHelp is inderdaad wel fijn. :-) Dit is in ieder geval het beste betaalde systeem. Of er gratis systemen zijn zoals deze weet ik eigenlijk niet. Er zijn wel gratis ticketsystemen, maar dat is niet echt wat je bedoelt.
AlfaHosting
28/11/05, 16:02
Origineel geplaatst door cwf
http://livehelp.stardevelop.com/
Gebruik het zelf. Zeker goed en niet duur! ;)
We gebruiken deze ook sinds kort. Werkt prima. En uitermate betaalbaar ivm. de live help systemen van bv. Kayako.
http://livehelp.stardevelop.com/, gebruiken wij ook.
Origineel geplaatst door xYnta
http://livehelp.stardevelop.com/, gebruiken wij ook.
Nou, laat ik dan erg origineel doen: wij gebruiken hem ook :) Eerst Kayako gebruikt maar die van Stardevelop werkt vele malen beter (en is ook een heeeeel stuk goedkoper :))
Kleine toevoeging mocht je enkel de oude versie hebben getest:
Sommige klanten hadden vroeger trouwens wel problemen bij het verbinden, maar na de laatste update zijn die problemen blijkbaar verdwenen.
Bedankt voor de nuttige replies mensen, jullie hebben me weeral een stap vooruit gezet.
Groetjes, B4rr13
iemand ervaring met Crafty?
http://www.craftysyntax.com/
Ik denk dat ik me die Livehelp ook eens ga aanschaffen :)
Crafty lijkt me zeer onoverzichtelijk als je naar de screenshots kijkt.
Swiftway-UK
05/12/05, 20:12
Wij verhuren livechat, ook engelse versie verkrijgbaar:
http://www.livechat.pl/
HostPerfect
05/12/05, 20:37
Origineel geplaatst door Swiftway-UK
Wij verhuren livechat, ook engelse versie verkrijgbaar:
http://www.livechat.pl/
Euhh juist.. Ze kunnen beter de site ook engels maken?
en zo dan nog aan de prijs te zien kan je volgens mij beter voor livehelp kiezen
Designerhosting
06/12/05, 10:57
Ik heb ervaring met Crafty, de onoverzichtelijkheid valt wel mee. Al ken ik de livehelp van het begin van dit topic niet. Volgens mij moet je het gewoon eens installeren en uitproberen. Dat is zo gedaan.
Een nadeel had ik met layers die onder mijn flash gedeeltelijk terechtkwamen als ik mensen zelf uitnodigde. Maar dat doe ik toch praktisch niet..... Maar verder ben ik er tot nu toe wel tevreden over.
HostPerfect
06/12/05, 11:33
Ik ga eens crafty installeren :)
Swiftway-UK
06/12/05, 14:19
Prijs van livechat is in PLN, ofwel delen door 4 voor EURO :)
HelpcenterLive werkt prima
http://www.helpcenterlive.com/
Programma zelf is gratis (GNU). Je kan er een apart programma bijkopen zodat je 't ook Windows kan gebruiken (in system tray)
@ mauriceb; je hoeft er toch voor te betalen blijkbaar? op de site vind ik nergens iets van gratis :p
Op het moment gebruik ik dit nog niet. Maar ik wil dat crafty wil ik wel eens proberen, als het wat is mischien livechat ook wel :D.
HostPerfect
06/12/05, 22:46
Crafty is netjes vind ik zelf.. Jammer dat je je browser open moet laten alleen..
Origineel geplaatst door B4rr13
@ mauriceb; je hoeft er toch voor te betalen blijkbaar? op de site vind ik nergens iets van gratis :p
http://www.helpcenterlive.com/download.php
Hier kun je 'm downloaden. De "Purchase" knop heeft betrekking op de "professional installation". Als je de policy leest, op "I agree" klikt dan verschijnt de download link
Designerhosting
07/12/05, 12:35
Inderdaad jammer dat je crafty open moet laten. Ik weet niet hoe dat zit met de andere porgramma's.
Maar voordeel is weer dat je crafty zelf kunt 'wijzigen'. Ik word door George van Seinfeld op de hoogte gehouden van bezoekers en Kramer begint raar te doen als iemand contact zoekt :-)
decawebhosting
08/12/05, 19:55
Iemand ervaring met een niet-webbased client voor osx?
Franky
Jim_Terminator
21/12/05, 12:55
Heej,
Wij zitten er aan te denken om live support te gaan aanbieden.
Maar waarom een script of programma kopen?
Je kan hem ook zelf maken als je wat van website scripts afweet.
Tis maar een ideetju.
Met vriendelijke groeten,
Jim Optekamp
Origineel geplaatst door Santario
Nou, laat ik dan erg origineel doen: wij gebruiken hem ook :) Eerst Kayako gebruikt maar die van Stardevelop werkt vele malen beter (en is ook een heeeeel stuk goedkoper :))
Ja vooral de Windows applicatie is zeer handig.
Origineel geplaatst door HostPerfect
Euhh juist.. Ze kunnen beter de site ook engels maken?
Er staat niet voor niks een engels vlaggetje bovenaan de website welke linkt naar: http://www.livechatinc.com/
Gr,
Paul
Swiftway-UK
06/01/06, 21:57
Idd :) livechatinc.com is de engelse site, maar eerlijk = eerlijk, deze site is pas na dit commentaar online gebracht.
haha ok :) Dat weet ik niet, want ik kom pas net op dit forum kijken hehe
Wij gebruiken IXXOchat. Maar dat is ook de enige die ik ken eigenlijk.
Erikcreative
07/01/06, 15:32
http://www.phplivesupport.com/
http://www.liveperson.com/
Heb je ook nog :)
Linehosting
06/10/06, 22:18
Ik maak gebruik van:
http://www.supercam.nl
Handige van supercam is:
Support met webcam, klanten kunnen dus zien door wie er geholpen worden.
Tevens kan er met spraak gewerkt worden, als de klant of zowel de medewerker een microfoon heeft kan het dus gewoon verlopen als een telefoon gesprek.
Medewerker kan zien welke pagina de klanten/bezoekers bekijken.
Medewerker kan een url openen bij de klant, als de klant iets niet kan vinden op je website kan je zelf even zoeken en de klant gelijk naar de goede pagina doorverwijzen zonder dat de klant ook maar iets hoeft te doen.
Kortom ben erg tevreden.
Volledig nederlandstalig.
Prijs:http://supercam.nl/helpdesk/nl/pricing/
richard939
07/10/06, 17:40
iemand ervaring met Crafty?
http://www.craftysyntax.com/
Ik gebruik em... omdat die gratis is, maar idd hij is niet zo overzichtelijk
Ik maak gebruik van:
http://www.supercam.nl
Handige van supercam is:
Support met webcam, klanten kunnen dus zien door wie er geholpen worden.
Tevens kan er met spraak gewerkt worden, als de klant of zowel de medewerker een microfoon heeft kan het dus gewoon verlopen als een telefoon gesprek.
Medewerker kan zien welke pagina de klanten/bezoekers bekijken.
Medewerker kan een url openen bij de klant, als de klant iets niet kan vinden op je website kan je zelf even zoeken en de klant gelijk naar de goede pagina doorverwijzen zonder dat de klant ook maar iets hoeft te doen.
Kortom ben erg tevreden.
Volledig nederlandstalig.
Prijs:http://supercam.nl/helpdesk/nl/pricing/
Ik kwam laatst een initiatief tegen welke op exact dezelfde wijze werkt, maar dan eenmalige aanschaf. Zal url eens opzoeken want de prijzen welke supercam rekent zijn belachelijk duur.
Over oude koeien uit de sloot halen. Welke malloot heeft er nu weer een topic van 10 maanden oud opgeduikeld?