Opzeg Tiscali ADSL : 2 weken... of 2 maanden???

[Alive&Kicking]

Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali om de
opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden (augustus
en september) te betalen.
Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
heeft.
Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?

[Michel Van den Berghe]

Bonjour, Bonsoir à tous et à toutes,
Dag allemaal,

ce mardi, ce cher clavier de Alive&Kicking nous a aimablement écrit:

> Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali om de
> opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
> Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden (augustus
> en september) te betalen.
> Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
> heeft.
> Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
> bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
> Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?

twee jaar geleden het was 1 maand. Een opzeg van 2 weken lijkt mij heel
vreemd.

--
Michel Van den Berghe

http://www.rail-be.net

[arne]

On Tue, 22 Nov 2005 08:40:35 +0000, Alive&Kicking wrote:

> Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali om de
> opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
> Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden (augustus
> en september) te betalen.
> Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
> heeft.
> Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
> bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
> Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?

als je echt zeker bent van je stuk, laat ze je een kopie tonen van het
contract dat ze getekend heeft (provider heeft dat ook)
Tis aan hun om het te bewijzen

arne

[=?ISO-8859-1?Q?Andr=E9_Tuytschaver?=]

Alive&Kicking a écrit :
> Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali om de
> opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
> Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden (augustus
> en september) te betalen.

Vergeet niet dat een contract getekend is voor een minimaal periood van
12, 18 tot 24 maanden, afhangkelijk van tijdelijke promoties. Waneer is
ze met Tiscali begonnen?

> Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
> heeft.
> Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
> bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
> Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?
>
>
Het normaal termijn met Tiscali is een maand, NA het minimaal periood.

--
Cordialement,
________________
@ndré

[Ikzelve]

"Alive&Kicking" <no.mail@plea.se> schreef in bericht
news:7QAgf.54583$En.3576922@phobos.telenet-ops.be...
> Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali om
> de opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
> Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden
> (augustus en september) te betalen.
> Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
> heeft.
> Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
> bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
> Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?

Opzeg is 3 maanden. Was bij mij toch zo, en stond ook met zoveel woorden in
het contract.
>
>

[Alain Beguin]

/*Crosspost to*/ be.comp,be.comp.internet,be.providers

Ikzelve wrote in <dlur35$1sqj$1@nl-news.euro.net> , on 22/11/2005 , H.
Cécile ;
> "Alive&Kicking" <no.mail@plea.se> schreef in bericht
> news:7QAgf.54583$En.3576922@phobos.telenet-ops.be...
>> Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali om
>> de opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
>> Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden (augustus
>> en september) te betalen.
>> Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
>> heeft.
>> Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
>> bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
>> Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?
>
> Opzeg is 3 maanden. Was bij mij toch zo, en stond ook met zoveel woorden in
> het contract.
>>
>>

Ik heb, 2 maanden geleden met één maand opgezegd endit werd aanvaard.
Wel opletten voor minimum aansluitingsperiode!
Ben nu zonder enig probleem bij EDPNET

http://www.scarlet.be/_pdf/support/VW_ADSL_NL.pdf

--
Albe : http://www.alain-beguin.be Reply-to is valid for 2 days !
MesNews Translators Team (Nederlands)

[Luc Stroobant]

On Tue, 22 Nov 2005 08:40:35 +0000, Alive&Kicking wrote:

> Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali om de
> opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
> Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden (augustus
> en september) te betalen.
> Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
> heeft.
> Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
> bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
> Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?

Heb het enkele maanden geleden voor iemand opgezegd en daar was het zo dat
je ten vroegste tegen het eind van de volgende maand (nadat je brief
verstuurd was) kon opzeggen. Dat is soms idd ~2 maand, maar mits goed
mikken kan dat dus ook iets meer dan een maand zijn. Brief in mei
verstuurd => opzeg tegen eind juni. Volgens die redenering zou je vriendin
dus nog één maand (juli) moeten betalen.

Maar de algemene voorwaarden van de originele Tiscali-abo's staan echter
niet meer online zo te zien en ik vermoed dat momenteel gewoon de
voorwaarden van Scarlet gelden? Dat zou je eens moeten nakijken wat er
precies naar de klanten gemeld is bij de overname... Voor Scarlet is het 1
maand opzegperiode nadat je je jaarcontract uit deed:
http://www.scarlet.be/residential/pdf/VW_ADSL_NL.pdf

Als ze geen door je vriendin getekende voorwaarden kunnen laten zien die
anders beweren, denk ik dat ze niet echt sterk in hun schoenen staan...

Luc

[Luc Stroobant]

On Tue, 22 Nov 2005 20:52:21 +0100, Luc Stroobant wrote:

> On Tue, 22 Nov 2005 08:40:35 +0000, Alive&Kicking wrote:
>
>> Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali om de
>> opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
>> Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden (augustus
>> en september) te betalen.
>> Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
>> heeft.
>> Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
>> bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
>> Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?
>
> Heb het enkele maanden geleden voor iemand opgezegd en daar was het zo dat
> je ten vroegste tegen het eind van de volgende maand (nadat je brief
> verstuurd was) kon opzeggen. Dat is soms idd ~2 maand, maar mits goed
> mikken kan dat dus ook iets meer dan een maand zijn. Brief in mei
> verstuurd => opzeg tegen eind juni. Volgens die redenering zou je vriendin
> dus nog één maand (juli) moeten betalen.

Correctie: augustus dus. :-)

Luc

[V]

"Alive&Kicking" <no.mail@plea.se> wrote in message
news:7QAgf.54583$En.3576922@phobos.telenet-ops.be...
> Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali
> om de opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
> Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden
> (augustus en september) te betalen.
> Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet
> (meer?) heeft.
> Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
> bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
> Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?

Moeilijk te zeggen zonder inhoud van contracten en de toen geldende
algemene voorwaarden te kennen en wanneer het abonnement ingegaan is (de
dag waarop de dienstverlening gestart werd). Ook nodig is te weten of in
tussentijd Scarlet de klant heeft op de hoogte gebracht van de overname
van Tiscali en de daarmee de eventueel gepaard gaande gewijzigde
algemene voorwaarden.

--
V

[Vinc]

"Luc Stroobant" <usenetspam@stroobant.be> schreef in bericht
news:pan.2005.11.22.20.10.31.409208@stroobant.be.. .
> On Tue, 22 Nov 2005 20:52:21 +0100, Luc Stroobant wrote:
>
>> On Tue, 22 Nov 2005 08:40:35 +0000, Alive&Kicking wrote:
>>
>>> Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali
>>> om de
>>> opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
>>> Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden
>>> (augustus
>>> en september) te betalen.
>>> Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
>>> heeft.
>>> Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
>>> bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
>>> Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?
>>
>> Heb het enkele maanden geleden voor iemand opgezegd en daar was het zo
>> dat
>> je ten vroegste tegen het eind van de volgende maand (nadat je brief
>> verstuurd was) kon opzeggen. Dat is soms idd ~2 maand, maar mits goed
>> mikken kan dat dus ook iets meer dan een maand zijn. Brief in mei
>> verstuurd => opzeg tegen eind juni. Volgens die redenering zou je
>> vriendin
>> dus nog één maand (juli) moeten betalen.
>
> Correctie: augustus dus. :-)
>
> Luc

Inderdaad zelfde ervaring hier: 1 maand opzeggingstijd wat wil zeggen dat je
de volgende maand na deze waarin je de brief verstuurt ook nog betaalt.
Opgelet hiermee: verstuur je die bv. 31 mei en komt maar 1 juni aan dan moet
je zowel juni als juli ook nog betalen

Groeten

[juvenis]

Vinc schreef:
> "Luc Stroobant" <usenetspam@stroobant.be> schreef in bericht
> news:pan.2005.11.22.20.10.31.409208@stroobant.be.. .
>
>>On Tue, 22 Nov 2005 20:52:21 +0100, Luc Stroobant wrote:
>>
>>
>>>On Tue, 22 Nov 2005 08:40:35 +0000, Alive&Kicking wrote:
>>>
>>>
>>>>Een vriendin heeft op 3/7 een aangetekende brief gestuurd naar Tiscali
>>>>om de
>>>>opzeg van het ADSL-contract te doen met ingang van 31/7.
>>>>Nu krijgt ze een brief waarin haar aangemaand wordt nog 2 maanden
>>>>(augustus
>>>>en september) te betalen.
>>>>Volgens Tiscali staat dit in het contract, dat ze blijkbaar niet (meer?)
>>>>heeft.
>>>>Volgens de winkel via dewelke ze destijds naar Tiscali overgestapt is,
>>>>bedraagt de opzeg slechts 2 weken.
>>>>Heeft iemand hier ervaring mee? Wie heeft gelijk?
>>>
>>>Heb het enkele maanden geleden voor iemand opgezegd en daar was het zo
>>>dat
>>>je ten vroegste tegen het eind van de volgende maand (nadat je brief
>>>verstuurd was) kon opzeggen. Dat is soms idd ~2 maand, maar mits goed
>>>mikken kan dat dus ook iets meer dan een maand zijn. Brief in mei
>>>verstuurd => opzeg tegen eind juni. Volgens die redenering zou je
>>>vriendin
>>>dus nog één maand (juli) moeten betalen.
>>
>>Correctie: augustus dus. :-)
>>
>>Luc
>
>
> Inderdaad zelfde ervaring hier: 1 maand opzeggingstijd wat wil zeggen dat je
> de volgende maand na deze waarin je de brief verstuurt ook nog betaalt.
> Opgelet hiermee: verstuur je die bv. 31 mei en komt maar 1 juni aan dan moet
> je zowel juni als juli ook nog betalen
>
> Groeten
>
>
Stond ook zo in de algemene voorwaarden van Tiscali:

<quote>Artikel 8 : Duur en opzegging van het Abonnement.

8.1. Het Abonnement wordt gesloten voor onbepaalde duur met een minimum
periode van één (1) jaar of achttien (18) maanden volgens de voorwaarden
die opgenomen werden in het contract van de Gebruiker op het ogenblik
waarop hij het Abonnement genomen heeft en kan door elke partij worden
opgezegd op het einde van deze periode met een opzegtermijn van minstens
dertig (30) dagen.

Bij gebrek aan uitdrukkelijke opzegging uiterlijk dertig (30) dagen vóór
het einde van deze periode, wordt het Abonnement stilzwijgend verlengd
voor onbepaalde duur. Op het einde van het eerste jaar kan het
Abonnement op elk ogenblik opgezegd worden, mits een opzegtermijn van
minstens dertig (30) dagen in acht genomen wordt.

De effectieve annulering van de dienst gebeurt steeds op het einde van
de maand die volgt op de ontvangstdatum van het aangetekend schrijven
waarin Tiscali over de opzegging in kennis gesteld wordt.

Bijvoorbeeld, indien een Gebruiker op 15 februari meldt dat hij zijn
contract wenst op te zeggen, dan zal het Abonnement effectief opgezegd
worden op 31 maart.</quote>