Bekijk Volledige Versie : Zorin, factuur gehad?
Ik heb nu al een aantal maanden domeinen bij Zorin en heb nooit een factuur ontvangen. Het geheel komt bij mij een beetje 'shady' over. Ik baseer dit ook op andere dingen die ik heb meegemaakt met de eigenaar. Zoals het moment waarbij z'n server down was terwijl hij geen enkele backup heeft en na wat viswerk van mijn kant zegt: ach.. ze hebben toch niet betaald dus ze hebben niets te zeggen.
Ik heb in elk geval besloten over te stappen tenzij ik hier nog andere geluiden hoor.
Mss moet je dit even aan Zorin vragen?
Heb ik al gedaan.. hij heeft gewoon geen haast met facturen sturen lijkt het. Maar dat betekent niet dat wij als klant dan minder rechten hebben. Ik krijg het idee dat Zorin dat wel zo ziet. Daarom wil ik graag weten of ik de enige ben of dat er meer mensen nooit een factuur gehad hebben.
Ach, maak je geen zorgen.
Of de domeinen zijn gratis. ;)
Of de facturen komen nog toe.
Ik heb helemaal niet te klagen bij Zorin, alles loopt vlot, snelle registraties, e.d.
Enkel is het technisch/administratief nog wat... jong? Alles zal nog niet in orde zijn bij hem ofzo.
Maar als antwoord op de vraag.. je hebt ook niets gehad?
Als er grote bedragen / klanten afhangen van je geregistreerde domeinen is het niet meer dan logisch als je je daar zorgen om maakt. Ik vind dat je er te makkelijk over denkt.
Ik heb nog niets ontvangen, maar hij gaat/ging binnenkort een factuur sturen. Het hing af met wanneer sidn de rekening stuurde ofzoiets. Nuja, meer info heb ik er ook niet over.
Ik heb er een gehad voor de eenmalige bijdrage, stond niet op naam van 4U-Web, dus heb ze gevraagd om een nieuwe, tot nu toe niet gehad.
Kan ze zelf ook op geen een manier bereiken.
Mensen,
de domeinen zijn niet gratis. Facturen volgen! Gelieve contact op te nemen met info@zor.in bij vragen/problemen en niet op een openbaar forum te posten waar Zorin zelf geen reacties kan geven....
Graag ontvang ik nog antwoord op mijn e-mails en brieven.
Alvast bedankt!
Johan: Waarom niet? Dat is toch de kracht van internet?
Laat het duidelijk zijn, ik probeer niemand zwart te maken. Wat er in dit topic staat tot nu toe zijn feiten. Feiten die van belang zijn bij het kiezen van een domein reseller.
Als men zelf niet kan reageren op dit forum dan vat ik dat overigens ook als een negatief teken op :(
Op dit moment 1 factuur gehad (acceptgiro) voor een aantal domeinen dit was wel 2 maanden alleen op heden nog niks ontvangen ik heb hier na vraag over gedaan en toen kwam hij met het antwoord dat dit allemaal automatich gebeurden en dat ik van zelf de factuur binnen zou krijgen. Support en alle andere vragen worden bij mij snel beantwoord dus ik heb geen klachten over zorin. Daar in tegen vind ik het een zeer goed bedrijf
Ik heb krijg op e-mail en brieven helemaal geen antwoord, ik vind dit niet kunnen. Ook heb ik tot op heden nog geen andere factuur gehad dan die voor de eemalige bijdrage, die factuur stond op de verkeerde naam, geen vervangende voor gekregen.
Origineel geplaatst door Erik
Johan: Waarom niet? Dat is toch de kracht van internet?
Laat het duidelijk zijn, ik probeer niemand zwart te maken. Wat er in dit topic staat tot nu toe zijn feiten. Feiten die van belang zijn bij het kiezen van een domein reseller.
Als men zelf niet kan reageren op dit forum dan vat ik dat overigens ook als een negatief teken op :(
Ik kan me iets herinneren dat diegene die bij zorin werkt verbannen is van dit forum.
Erik,
Het is inderdaad niet netjes dat je nog niet bent gefactureerd, persoonlijk vind ik het zeer lastig, maar dat terzijde: administatief is het ook niet handig voor het berekenen van de BTW-belasting.
Sterker nog, volgens de belastingdienst moet jouw leverancier voor de 15e van de volgende maand jou een factuur verstrekt hebben: mits jij een zakelijke afnemer bent, waar ik even van uit ga.
"U moet de factuur uitreiken vóór de 15e van de maand die volgt op de maand waarin u de goederen of diensten heeft geleverd. Als u bijvoorbeeld op 10 april een product bij uw klant aflevert, dan moet u vóór 15 mei de factuur verstuurd hebben."
Bron: http://www.belastingdienst.nl/zakelijk/btw/btw-12.html
Nu zijn producten op rekening natuurlijk een iets ander verhaal dan dat je cash hebt betaald als we kijken naar het administratieve aspect, maar bovenstaand lijkt me toch wat zeggen.
Just my 2cents
Edit: naam gewijzigd...
ronaldlokers
05/10/05, 18:23
Origineel geplaatst door JayvD
Ik kan me iets herinneren dat diegene die bij zorin werkt verbannen is van dit forum.
sander is gebant ja, hij was een eigen webhosting forum begonnen.
Maar nu even ontopic: Ik heb bij Zorin ook hosting gehad en heb toen 10-talle keren om een factuur gevraagd en die zou nog wel komen. Ik heb na heel veel keer vragen ruzie gehad met Sander en ben toen een paar dagen later overgestapt. Alleen 1 van mijn domeinen staat er nog, die ga ik binnenkort maar eens verhuizen.
Ik mag hopen dat hij mij nu ook vergeet de factuur te sturen, ik ga ze iig niet betalen of deels aangezien hij zijn beloftes niet nakomt ;)
Misschien kan je hier je eigen conclusie uit trekken? Mijn conclusie is helaas dat zijn administratie slecht is en dat hij te lui is om zijn eigen servers te onderhouden. Dus mocht je nog wachten op een factuur, misschien krijg je hem ooit nog
Wat heeft administratie met servers te maken?
"Te lui om zijn servers te beheren"? Zijn servers doen het zeer goed...
Ik denk dat hij het had over up-to-date houden van de server. Of een server wel of niet werkt heeft daar weinig mee te maken.
In elk geval heb ik uit eigen mond van de eigenaar vernomen dat hij geen backups maakt. Dus als die server crasht is de hele adminstratie van geregistreerde domeinen e.d. weg. En dan heb ik het nog niet eens over de hosting klanten die er ook opzitten.
ronaldlokers
05/10/05, 18:37
Origineel geplaatst door Tuinslak
Wat heeft administratie met servers te maken?
"Te lui om zijn servers te beheren"? Zijn servers doen het zeer goed...
Hij doet zijn administratie gewoon slecht en daarbij beheerd hij zijn servers ook niet goed (iig niet de 2 waar ik op stond met hosting en een bouncer)
Daaruit trek ik de conclusie dat hij te lui is.... Kan natuurlijk dat jij andere ervaring met hem hebt, ik geef alleen aan wat ik meegemaakt heb bij hem.
Origineel geplaatst door Erik
Ik denk dat hij het had over up-to-date houden van de server. Of een server wel of niet werkt heeft daar weinig mee te maken.
In elk geval heb ik uit eigen mond van de eigenaar vernomen dat hij geen backups maakt. Dus als die server crasht is de hele adminstratie van geregistreerde domeinen e.d. weg. En dan heb ik het nog niet eens over de hosting klanten die er ook opzitten.
Voor zover ik weet staan de domeinen op in ieder geval op twee fysieke locaties, een in duitsland (unitedcolo) en de andere in linkup. Dagelijks worden de servers met elkaar gesynchroniseert volgens mij. Dus er zijn zeker wel backups van de domeinen.
Origineel geplaatst door ronaldlokers
Hij doet zijn administratie gewoon slecht en daarbij beheerd hij zijn servers ook niet goed (iig niet de 2 waar ik op stond met hosting en een bouncer)
Daaruit trek ik de conclusie dat hij te lui is.... Kan natuurlijk dat jij andere ervaring met hem hebt, ik geef alleen aan wat ik meegemaakt heb bij hem.
Ik vind het nogal raar dat je iemand te lui noemt terwijl je er blijkbaar weinig van af weet. Zorin/besthost is een eenmans bedrijf met vele duizenden domeinen en hosting klanten. Sander doet dit bijna in zijn eentje dus kan je moeilijk zeggen dat hij lui is. Ik zou eerder zeggen dat hij het te druk heeft en dat is heel wat anders dan te lui zijn!
ronaldlokers
05/10/05, 19:28
Origineel geplaatst door Sphere
Voor zover ik weet staan de domeinen op in ieder geval op twee fysieke locaties, een in duitsland en de andere weet ik niet die vrijwel synchroon worden gehouden. Dus er zijn zeker wel backups van de domeinen.
Ik vind het nogal raar dat je iemand te lui noemt terwijl je er blijkbaar weinig van af weet. Zorin/besthost is een eenmans bedrijf met vele duizenden domeinen en hosting klanten. Sander doet dit bijna in zijn eentje dus kan je moeilijk zeggen dat hij lui is. Ik zou eerder zeggen dat hij het te druk heeft en dat is heel wat anders dan te lui zijn!
Uhm, ik heb gesprekken met hem gehad op msn, en daaruit blijkt dus wel dat hij lui is :)
Ik heb hem toen mijn bouncer eruit lag, een tijdje zitten mailen en steeds maar geen reactie. Toen zat hij op msn en zei ik dat die bouncer eruit lag en of hij ernaar kon kijken. Toen zei hij zoiets van: "Ach ja, ik kijk bijna nooit op die server, haha". En toen zei ik - gewoon in het algemeen dus ook over zijn support bij hosting - dat hij is wat betere support moest geven en is serieus moest doen. (op de chat/msn/mail lijkt het net of webhosting maar een spelletje is als je zijn teksten ziet)
Toen kreeg ik dus te horen dat ik niet moest zeuren, want ja wat verwacht je voor 50 cent per maand!!! (naja, die dingen zijn zover ik weet overal rond die prijs, als hij er meer voor wil moet hij dat gewoon doen)
En zo was het dus ook bij de factuur, vragen vragen vragen, en steeds "ja, die stuur ik je zo" of "komt nog wel joh, maak je niet druk joh"... na en 10tal keer vragen de moed maar opgegeven, meneer wil blijkbaar geen geld van me? nou dan betaal ik gewoon niet... :)
En vertel mij niet dat ik hem en zijn situatie niet ken, tot voor kort zat ik vaak met hem op een chat ;) dus ik weet wel het e.e.a. over hem en zijn bedrijfjes.
Maar zoals ik al zei, iedereen zijn eigen ervaringen, ik deel alleen even mijn ervaring mee ;)
//edit
Ik wil Sander trouwens niet zwart maken ofzo, persoonlijk is het gewoon een goede gast. Alleen zakelijk vind ik het gewoon bagger :\
Origineel geplaatst door Erik
Johan: Waarom niet? Dat is toch de kracht van internet?
Als men zelf niet kan reageren op dit forum dan vat ik dat overigens ook als een negatief teken op :(
Dat komt door een ban hier ...
Origineel geplaatst door ronaldlokers
Ik mag hopen dat hij mij nu ook vergeet de factuur te sturen, ik ga ze iig niet betalen of deels aangezien hij zijn beloftes niet nakomt ;)
Misschien kan je hier je eigen conclusie uit trekken? Mijn conclusie is helaas dat zijn administratie slecht is en dat hij te lui is om zijn eigen servers te onderhouden. Dus mocht je nog wachten op een factuur, misschien krijg je hem ooit nog
Er is niks mis met de servers ronald. Verder wordt er in databases bijgehouden wie wanneer wat besteld. De administratie is digitaal dus wel degelijk in orde. Facturen volgen, inclusief jouw factuur.
Origineel geplaatst door Erik
Ik denk dat hij het had over up-to-date houden van de server. Of een server wel of niet werkt heeft daar weinig mee te maken.
In elk geval heb ik uit eigen mond van de eigenaar vernomen dat hij geen backups maakt. Dus als die server crasht is de hele adminstratie van geregistreerde domeinen e.d. weg. En dan heb ik het nog niet eens over de hosting klanten die er ook opzitten.
Er worden dagelijks backups gemaakt van de servers, zeker van kritieke informatie als een resellerdatabase. Dit kunt u bij Zorin zelf navragen.
Ik weet dat laatst een complete server is gerestored nadat de disk gecrashed was. Alle data is volledig weer teruggezet !
Origineel geplaatst door Sphere
Ik vind het nogal raar dat je iemand te lui noemt terwijl je er blijkbaar weinig van af weet. Zorin/besthost is een eenmans bedrijf met vele duizenden domeinen en hosting klanten. Ik zou eerder zeggen dat hij het te druk heeft en dat is heel wat anders dan te lui zijn!
Klopt helemaal ! Fijn dat er ook nog mensen die het anders in zien !
Ik wist de reden van de ban alleen niet, maar nu snap ik 'm. Hij heeft een zelfde soort forum gemaakt. Beetje kinderachtig om daarom iemand te bannen..enfin.. ik ga morgen m'n domeinen verhuizen. :| (naar United register voor de geinteresseerden)
Overigens valt het inderdaad te betwisten of je na zo'n tijd nog kan eisen dat de factuur betaald wordt. Er zijn hier regels over zoals in dit topic ook al te lezen valt.
Origineel geplaatst door ronaldlokers
Ik wil Sander trouwens niet zwart maken ofzo, persoonlijk is het gewoon een goede gast. Alleen zakelijk vind ik het gewoon bagger :\
Overdrijven is ook een vak. Je bent een ex-klant begrijp ik, maar blijf dan wel zo sportief om je een beetje in te houden.
@JohanB: Graag zou ik zo snel mogelijk antwoord krijgen op mijn e-mails en brieven, alvast bedankt!
Ik heb zelf ook een tiental domeinen bij Zorin, nog niet gefactureerd. Ik heb echter wel het vertrouwen dat dat goed komt.
AlfaHosting
05/10/05, 21:12
Vreemd dat dit soort topics bij sommige bedrijven wel blijven openstaan en bij anderen dadelijk gsloten worden oder het mum van 'dit is geen supportforum'.
ligt er maar net aan hoe de begin vraag is..
't is wel mooi dat dit soort topics sommige bedrijven toch weer even wakker schudden.. heb net reactie gehad op de e-mails en brieven die ik gestuurd had de afgelopen tijd :)
Nu hopen dat ze altijd binnen max 4-5 dagen reageren.
Origineel geplaatst door 4U-Web
't is wel mooi dat dit soort topics sommige bedrijven toch weer even wakker schudden.. heb net reactie gehad op de e-mails en brieven die ik gestuurd had de afgelopen tijd :)
Is toch alleen maar mooi ;). Heeft zo een topic toch een beetje een positieve uitwerking.
ronaldlokers
05/10/05, 21:56
Origineel geplaatst door JohanB
Overdrijven is ook een vak. Je bent een ex-klant begrijp ik, maar blijf dan wel zo sportief om je een beetje in te houden.
Ik had met sander duidelijk afgesproken om elk kwartaal een factuur te ontvangen en dat ik de eerste gelijk zou krijg na activering. Ik heb nog nooit een factuur mogen zien. En dat terwijl ik er al 2 gehad moet hebben minstens. Maar ik ben niet van plan om ze helemaal te gaan betalen ook, ivm het niet nakomen van (zakelijke) afspraken. Ik moet voor de belastingsdienst en mijn boekhouding ook alles op orde hebben, nu kan ik maar steeds geld apart houden totdat ik ooit een factuur krijg. Dat werkt gewoon niet fijn. En ik overdrijf niks, deed ik dat maar :(
Dat met die server kan ook zijn omdat ik op een bijna ongebruikte server stond ofzo? Ik stond namelijk op s3.zor.in
Ik weet iig dat communicatie daar beter kan, ik heb nooit een reactie gehad op mailtjes... op geen een mailtje dat ik gestuurd heb.
Dat je op een storingsmailtje niet reageerd, oke dat is nog te begrijpen. Maar op vragen niet reageren ook niet na een gesprek op msn, dat vind ik niet kunnen. En sander kan ineens wel reageren op msn als je dan zegt "klant vriendelijkheid is weer ver te zoeken".
Toen ook dat gesprek gehad over die bouncer, dat hij het niet deed en daar kwam dus die reactie "ach, ik kijk niet vaak op die server" en gevraagd of hij ernaar wou kijken. Toen dacht ik dat hij wel zou kijken maar anderhalve week later was mijn bouncer nog vrolijk down :)
En waarom zou ik mezelf inhouden? Ik mag gewoon mijn mening geven over het bedrijf, ik scheld immers niet ;) ik geef alleen mijn ervaring aan. Onderbouw je reactie eens, aan die korte antwoorden heb je niks ;)
Origineel geplaatst door ronaldlokers
Ok duidelijk.
Onbegrijpelijk !
Maar tja , op iemands rug spreken terwijl hijzelf niet kan reageren is zeer makkelijk !
Zoals eerder gezegde , heeft hij samen met peter zijn eigen hosting forum , post het daar maar eens...
Ik heb dagelijks gespreken met Sander , altijd antwoord.
Mails , msn , telefoon , altijd hebben wij contact !
Facturen , ik ken er niet veel dat zeuren achter een factuur , maar tja meestal is het andersom , omdat ze onbetaald blijven.
Sportieviteit integendeel , lijkt me voor je een ander zaak !
Je vroeg ons mening :
SUPER tevreden van de diensten !
RESPECT van beiden kanten ( en ik bedoel ook respect ! )
Als ik sander moest beschrijven ....
ZEER behulpzaam , helpt hij zelf anders mens server up to date houden ! daar tussen zijn werk , met hosting , servers , domein registratie , ( en nog zoveel waar jij niets van afweet )
Dit doet hij alleen .
Backups ... JA er zijn er .
Factuur , JA ze komen wees gerust !
Gratis domein ... NEE het is Sander , niet Sinter klaas !!
LUI ..? ZEKER NIET ! ik wil jou dit zien runnen op je eentje.
Ok administratief lukt het hem niet direct , maar een eenmanszaak is niet makkelijk.
En denk erom , je bent NIET alleen , zeurpiet zoals jij heeft hij er 100 per dag hangen.
En je publiciteit voor andere aanbieders , zijn zeer OFFtopic ! en NEE het intereseert ons niet waar jij naartoe gaat !
Wees blij dat deze provider je aaneemt !
Binnen enkele maanden , lezen we hier wel hoe je over hem zal spreken.
Vat dit niet te persoonlijk op he , maar Sander heeft hier nog enkele vrienden rond lopen dat voor hem hier nog kunnen spreken !
met alle respect maar als de facturatie niet lukt zul je toch hulp moeten inschakelen
je kunt bij de belasting ook niet aan komen met facturen van bv het eerste kwartaal die je in het 3e kwartaal gaat indienen
en dat is wat er hier dus wel loos is.
ronaldlokers
05/10/05, 23:20
Origineel geplaatst door uhosting
Lang verhaal met veel uitroeptekens
Ik neem aan dat dat een reactie is op mij? dus hier mijn reactie daarop:
Ik ben geen zeurpier, laat dat even duidelijk zijn. Om je factuur vragen noem ik iig niet zeuren ;)
Dat hij lui is trek ik terug, natuurlijk weet ik dat hij veel doet (hij leverd ook onder 10talle namen). Ik vind het alleen wel raar dat hij bij jou wel kan reageren en bij mij nooit?
En als je een afspraak maakt moet je die gewoon nakomen, als ik straks een factuur krijg en hem niet betaal moet je is zien hoe snel ze dan kunnen zijn ;) Ik wil gewoon mijn eigen administratie op orde hebben, meer niet.
Tevens met de server zelf waren redelijk wat problemen mee. Datatelling klopte niet en nog wat dingen (hoeven jullie allemaal niet te weten) en ik had een beetje had gevoel dat ik bijna de enige op die server was en dat er daarom niks aan die problemen werd gedaan. Mijn bedoeling was om deze ruimte door te gaan verkopen, hier heb ik niet mee kunnen starten omdat ik gewoonweg niet kon zien hoeveel ruimte ik zelf al verbruikt had. Ook bij dit komt weer het zelfde probleem naar voren: geen reactie of een reactie van "het komt wel goed", maar het kwam nooit goed :(.
Misschien komt het gewoon allemaal omdat ik op een server van zor.in stond en niet op een van besthost? Ik weet het niet, maar dat zijn allemaal dingen waar je ook aan moet denken. Misschien ben ik toevallig een pechvogel die op een slechte server stond :)
Ik ben iig blij te horen dat er ook tevreden klanten zijn, blijkt dus maar weer dat een bedrijf elke klant anders behandelt?
Origineel geplaatst door mobileman
met alle respect maar als de facturatie niet lukt zul je toch hulp moeten inschakelen
je kunt bij de belasting ook niet aan komen met facturen van bv het eerste kwartaal die je in het 3e kwartaal gaat indienen
en dat is wat er hier dus wel loos is.
Eindelijk iemand die snapt wat ik bedoel. En ik snap iets niet, hij werkt alleen en heeft het eigenlijk veel te druk, wordt het dan niet tijd voor personeel inhuren ofzo?
bij dit soort verhalen krijg ik altijd een flashback naar openregistrar?
Het is in elk geval niet mijn bedoeling om Sander persoonlijk aan te vallen. De gang van zaken bevalt me gewoon niet. Iedereen heeft zo zijn eigen opvatting over zakendoen. No hard feelings. Ik heb zelf een vertrouwder gevoel bij een bedrijf met wat personeel, waar de scripts en links geen 404 pagina geven (om maar iets op te noemen)
Ik heb inmiddels een factuur gehad (n.a.v. dit topic) en zal die netjes betalen. Helaas heb ik al wel een verhuizing in gang gezet.
Origineel geplaatst door mauriceb
bij dit soort verhalen krijg ik altijd een flashback naar openregistrar?
Moet je eerst weten over wat je spreek , alvoor conclusies te trekken !
@ uhosting
je verdedigd hem hier nu wel ipv te posten hier ga hem bv helpen met het versturen van de facturen ofzo.
maak een systeem domein aangevraagd hup automatisch een factuur in je mail.
voorkomt een hoop ergernis bij mensen
ik denk dat jij in belgie ook niet je kwartaalaangifte kunt gaan doen bv okt, nov, dec met facturen die van jul, aug, sept zijn ofwel
het is een kleine moeite te zorgen dat dat goed loopt en als je het druk hebt neem dan iemand aan.
Laten we nou niet met modder gaan gooien. Ik denk dat de meeste ervaringen en feiten nu wel genoemd zijn.
Ik heb begrepen dat Zorin ook z'n maatregelen neemt om het factuur probleem op te lossen.
AlfaHosting
06/10/05, 20:13
Origineel geplaatst door ronaldlokers
Ik had met sander duidelijk afgesproken om elk kwartaal een factuur te ontvangen en dat ik de eerste gelijk zou krijg na activering. Ik heb nog nooit een factuur mogen zien. En dat terwijl ik er al 2 gehad moet hebben minstens. Maar ik ben niet van plan om ze helemaal te gaan betalen ook, ivm het niet nakomen van (zakelijke) afspraken. Ik moet voor de belastingsdienst en mijn boekhouding ook alles op orde hebben, nu kan ik maar steeds geld apart houden totdat ik ooit een factuur krijg. Dat werkt gewoon niet fijn. En ik overdrijf niks, deed ik dat maar :(
Een laat factuur betekend niet dat je het niet moet betalen.
Ok zo is het wel genoeg. Het probleem is aangepakt en denk ik wel opgelost.