Bekijk Volledige Versie : Domeinnaam opzeggen
Beste,
Wanneer ik als SIDN deelnemer een domeinnaam wil opzeggen is er een formulier nodig getekent door de houder.
Dit vind ik erg vreemd:
Wanneer iemand bij mij een domeinnaam besteld, vervolgens registreer ik hem en hij betaald hem niet.
Wat moet ik dan doen om hem toch op te kunnen zeggen? Het probleem is namelijk dat de houder een formulier moet ondertekenen.. als hij niet betaald, zal hij het formulier ook niet ondertekenen.
Is dit voor SIDN deelnemers wel nodig? Ik heb het over de functie: domein ontheffen in de DRS.
Mvg,
N. Peters
Dan kun je de optie "Opheffen om technische redenen" gebruiken..
Ah oke, ik dacht al zoiets maar het was me nog niet helemaal duidelijk.
Bedankt
Er is toch ook zoiets als je handen van de deelnemer aftrekken, zodoende dat deze opzoek moet naar een andere hoster binnen een tweetal weken en indien dat niet lukt de domeinnaam alsnog wordt opgeheven?
Waarom opzeggen als ze niet betalen. Van mij krijgen ze een incasso aan de deur. De kosten van de incasso zijn krijgen ze er dan ook nog bij. Wel 2 waarschuwingen sturen voordat je met de incasso verder gaat. je moet wel alles zwart op wit hebben zodat ze later de kosten niet op jouw kunnen verhalen. Eventueel de 2e waarschuwing aangetekend doen.
Origineel geplaatst door BiLLie
Waarom opzeggen als ze niet betalen. Van mij krijgen ze een incasso aan de deur. De kosten van de incasso zijn krijgen ze er dan ook nog bij. Wel 2 waarschuwingen sturen voordat je met de incasso verder gaat. je moet wel alles zwart op wit hebben zodat ze later de kosten niet op jouw kunnen verhalen. Eventueel de 2e waarschuwing aangetekend doen.
en dat voor een paar euro domeinregistratie... nog veel klanten over? ;)
een incassobureau inschakelen voor bedragen boven een bepaald bedrag lijkt me logisch, maar als het om de registratie van een enkel domein gaat denk ik dat het je meer kost als oplevert.
dat ook en het was maar een voorbeeld. Vind het nogal raar dat wanneer je een domeinnaam wilt droppen, je toestemming nodig hebt van de houder terwijl je zelf de registrar bent?
Tja... extra beveiligd he... net als dat ze ook nog tegenwoordig 3 dagen wachten en de eigenaar mailen..
Origineel geplaatst door eweps
dat ook en het was maar een voorbeeld. Vind het nogal raar dat wanneer je een domeinnaam wilt droppen, je toestemming nodig hebt van de houder terwijl je zelf de registrar bent?
Met een gewone "drop" geef je aan dat je een opzeggingsformulier hebt ontvangen. Deze mag je dus nooit gebruiken wanneer je een wanbetaler hebt. De klant kan dan namelijk bezwaar maken, want die heeft jou immers geen opzegging gestuurd.
Gebruik dus altijd een zogenaamde "technische opheffing", dit is een ander formuliertje, zonder dat opzegging nodig is, en zonder bevestiging van de klant.
Wel doe je het natuurlijk op eigen risico, dus neem in je AV zeker op dat jij stopt met alle dienstverlening als er niet wordt betaald e.d.
The MAzTER
27/09/05, 17:19
Heb dus ook het probleem dat een klant al 1.5 jaar zn hosting en domeinen niet betaald heeft, suspenden voel ik weinig voor bij .nl domeinen omdat ze dan gewoon heel het zaakje verhuizen. Tevens ken ik die persoon persoonlijk en heb ik ook weinig zin in gezeik. Maar het moet wel een keer voorbij zijn. Wat ik dus wil doen is gewoon technisch opheffen, domein zelf registeren en dan het hele zaakje suspenden.
Draait sidn dit niet terug?
1,5 jaar niet betalen
sorry dat ik het zeg maar dan ben je goed gek als je dat toestaat ook al ken je die persoon
Hij kan het toch niet zomaar verhuizen... dat moetie jou eerst vertellen zoals in het verhuiscontract staat. En jij laat het niet toe want hij heeft nog een rekening open staan..
Lijkt me...
The MAzTER
27/09/05, 17:25
Origineel geplaatst door Whyti
Hij kan het toch niet zomaar verhuizen... dat moetie jou eerst vertellen zoals in het verhuiscontract staat. En jij laat het niet toe want hij heeft nog een rekening open staan..
Lijkt me...
nee, je kan een verhuizing niet weigeren. Enige wat je kan doen is sidn de formulieren laten natrekken.
@mobileman: zit nog een heel verhaal aan vast maar dat gaat jullie niets aan ;)
Origineel geplaatst door The MAzTER
nee, je kan een verhuizing niet weigeren. Enige wat je kan doen is sidn de formulieren laten natrekken.
@mobileman: zit nog een heel verhaal aan vast maar dat gaat jullie niets aan ;)
Weet ik. Maar in dat verhuisformulier staat dat jij er vanaf weet, en dat weet je niet! Jij laat het niet toe, dus terugdraaien, want hij heeft zich niet aan jouw AV gehouden, hij heeft nog een rekening die open staat..
Volgens mij moet dat zo wel kunnen hoor..
Nee, zo werkt dat helaas niet..
SIDN vraagt bij de nieuwe deelnemer de paperassen op. Als deze kloppen, dan is het einde verhaal. Ja, je kan naar de rechtbank, maar ja...
@Dune
Genoeg klanten over. Dat noemen ze zaken doen en afspraken nakomen. Maargoed...het was een voorbeeld. Dit doe ik niet voor een paar euro nee maar voor een paar euro kom ik mijn bed ook niet uit :D