PDA

Bekijk Volledige Versie : Groot probleem bij Lycos


Lycootje
15/09/05, 22:15
Mijn site boekenrijk.nl is ondergebracht bij Lycos.
Ik heb daar een Active Plus pakket, zeer uitgebreid dus.

Vanaf gisteravond laat, tot heden (21:09) is mijn site offline en krijg ik alleen een 404 foutmelding te zien.

Om 11:00 uur vanochtend kreeg ik dit bericht in mijn mailbox:

Dear customer,
Due to a hardware failure in one of our filers websites of customers starting with domain name A and B are offline (15-09-05 11.00 CET).
We are currently working on getting the filer back online and in parallel restoring from our back ups these websites on another filer.
We hope to have letters A and B back up as soon as possible. No data will be lost.
Our apologies for the inconvenience
Lycos Technical Team

Om 17:30 had ik telefonisch contact met Lycos, en men zei mij dat alles was hersteld en dat vanaf dat moment alles weer opgestart zou worden.
Het is nu uren later.

Is hier nog iemand met een site bij Lycos met een A of een B beginnend?

Lycos belooft 100% uptime!

Ik ben radeloos!
®on
15/09/05, 22:46
Origineel geplaatst door Lycootje
Lycos belooft 100% uptime!
Ook in hun voorwaarden? Anders heb je ben ik bang nog weinig om hun mee om de oren te slaan.

(Offtopic: ben jij niet toevallig member op heupdysplasie.nl? Boekenrijk.nl komt me namelijk erg bekend voor)
Lycootje
15/09/05, 23:05
Origineel geplaatst door headout

(Offtopic: ben jij niet toevallig member op heupdysplasie.nl? Boekenrijk.nl komt me namelijk erg bekend voor)

(Offtopic: Inderdaad ben ik lid van het forum heupdysplasie. Wat is de wereld klein!)

Is het mogelijk dat iemand even kijkt bij mijn site?
Ik krijg nu een heel rare index te zien, maar misscien zit die in mijn cache?

http://kinder.boekenrijk.nl

Het gaat mij trouwens niet om schadevergoeding of i.d..
Ik vind het gewoon heel erg dat zo'n groot bedrijf zo slecht communiceert. Tot 18:00 uur kun je bij de telefonische hulpdienst terecht en dan pas de volgende de weer om 09:00 uur.
IPD
15/09/05, 23:13
Lycootje, ik krijg op kinder.boekenrijk.nl een directory listing.

Lijkt me dus niet dat de index en dergelijke gerestored zijn (mits deze er waren).

er staan echter wel enkele files, deze behoren wel bij jou?
Lycootje
15/09/05, 23:19
Origineel geplaatst door IPD
Lycootje, ik krijg op kinder.boekenrijk.nl een directory listing.
Lijkt me dus niet dat de index en dergelijke gerestored zijn (mits deze er waren).
er staan echter wel enkele files, deze behoren wel bij jou?

Die files zijn inderdaad van mij.
Ik heb een normale index.htm pagina, maar die wordt dus niet getoond.
Er is in ieder geval beweging, want vandaag kreeg ik dit niet te zien.

Ik vind het wel vervelend dat men nu hier, bij die directory listing, binnenkomt.

Normaal gesproken krijg ik best veel bezoekers en dit staat zo slordig.
IPD
15/09/05, 23:52
Wel, er is op dit moment geen index.htm aanwezig in die directory.

Wellicht zijn dus niet al je files ge'restored.
Misschien handig anders alles even opnieuw te uploaden? (uiteraard is dit enkel een makkelijke oplossing als je geen gebruik maakt van databases etc.)

Dan heb je in iedergeval je site(s) weer online.

Succes!
Lycootje
16/09/05, 00:30
Origineel geplaatst door IPD
Wel, er is op dit moment geen index.htm aanwezig in die directory.

Wellicht zijn dus niet al je files ge'restored.
Misschien handig anders alles even opnieuw te uploaden?

Dan heb je in iedergeval je site(s) weer online.

Succes!

Bedankt! Ik heb dit inderdaad geprobeerd, maar ik krijg een 555 verbod .

Ik snap er echt niets van! Ben rampzalig!
SG-Hosting
16/09/05, 01:24
Het lijkt er op dat Lycos zich niet volledig aan hun woord hebben gehouden en de zaken nog niet 100% voor elkaar hebben. Misschien handig om nog een telefonisch contact te zoeken.
ThaBomb
16/09/05, 01:40
Origineel geplaatst door Lycootje

Lycos belooft 100% uptime!



Kijk je wel eens op trosradar.nl?
Lees je ook "leuke" dingen over o.a. uptime van Lycos..