Bekijk Volledige Versie : Teken de SIDN DeelnemersPetitie.nl
De dienstverlening van het SIDN is ondermaats. Daarom ben ik in samenwerking met EniX een petitie gestart voor verbetering van de dienstverlening van het SIDN.
De 4 punten in deze petitie zijn:
1. Verbetering van de whois infrastructuur
2. Verbetering van de bereikbaarheid en contact met SIDN
3. Realtime zonefile updates
4. Minder papieren administratie voor SIDN deelnemers
De inhoud van de petitie is te lezen en te ondertekenen op www.deelnemerspetitie.nl
We willen iedereen (deelnemer, hoster, klant, particulier) die ontevreden is met de dienstverlening die het SIDN levert oproepen om de petitie op www.deelnemerspetitie.nl te ondertekenen.
Reacties op onze petitie zijn van harte welkom in dit topic.
Dit topic is geplaatst met toestemming van Janneman.
Prima initiatief!
Hier kan de SIDN toch niet omheen lijkt me. Wie is er wel tevreden? Niemand toch?
Wat mij betreft mogen er wel meer dingen veranderd worden want ik vind het allemaal zo jaren 90 allemaal. :(
Ze mogen van mij wel eens wat doen aan die registratiecontracten enzo.. Weet niet of het realiseerbaar zou zijn, maar gewoon afschaffen ofzo?!
LoungeRoom
14/09/05, 17:38
Geweldig!
Iedereen aub ook daadwerkelijk ondertekenen!
En ook een klein oproepje aan de partijen met veel domeinnaam-registrerende-klanten: vermeld het op uw website of in een nieuwsbrief.
Wat helemaal debiel is dat je als je een nl domein wilt opheffen daar via web/email formulier akkoord voor geeft en dit vervolgens nog eens per email moet gaan bevestigen. Te gek voor woorden, dat extra werk...
Hoewel ik denk dat het beter is dat de gezamelijke deelnemers CI dat in een vergadering zouden kunnen opvoeren, denk ik wel dat het een aaridg initiatief is. Daarom dus maar getekend.
Ja, sinds wanneer is dat? Ze verschaffen zo veel extra werk, en 2 keer akkoord voor hetzelfde....onzin zeg.
Ik ken geen enkele partij die zo moeilijk is met registreren van nieuwe domeinen, terwijl je (bijna) elk domein vrij kan verhuizen zonder goedkeuring. Mocht het fout zijn, dan duurt het weer een eeuwigheid voordat het allemaal weer goed staat (eerst gaat de SIDN weer om documenten vragen, heeft de verhuizende partij niet, dag later pas weer omgedraaid)....
Origineel geplaatst door WebBizz
Wat helemaal debiel is dat je als je een nl domein wilt opheffen daar via web/email formulier akkoord voor geeft en dit vervolgens nog eens per email moet gaan bevestigen. Te gek voor woorden, dat extra werk... Mwah, dat vind ik niet zo gek hoor. Check en dubbelcheck.
Doet Windhoos toch ook als je wat verwijderd? Dan wordt er toch ook gevraagd:
"Weet u het zeker?" ;)
Mogen wij ook punten suggereren, of niet?
Het gebrek aan verhuizingscontrole is het meest schandelijk.
En het gebrek aan een SLA. Je wil niet weten wat we elke keer moeten betalen en een WHOIS of DRS bijhouden lukt maar niet. Zo lust ik ook wel een monopolie. Ik wil een SLA. Klaar.
Absoluut mee eens. Wij werken niet direct met SIDN (komt nog), maar wel via een reseller. Wij lopen ook dagelijks tegen het gezeur van SIDN aan. Hopelijk gaat er iets gebeuren, want op dit moment is SIDN enkel een logge instantie.
Jochem
Iedereen die extra punten heeft, post ze hier. We kunnen ze helaas niet opnemen in de petite omdat mensen deze hebben ondertekend, en nieuwe punten toevoegen is dat niet zo netjes omdat je niet weet of de mensen die al getekend hebben daar ook achter staan.
Ik denk erover om een lijst te maken, met ingezonden items en die dan publiceren onder het zelfde domein als zijnde ingezonden items, soort van ideeenbus/denktank voor het SIDN.
Daarnaast wil ik iedereen die de petitie nog niet ondertekend heeft oproepen dat alsnog doen.
Het is zo dat ik morgen waarschijnlijk (hoog geplaatste) medewerkers van SIDN zal ontmoeten tijdens een seminair en als er al genoeg ondertekeningen zijn zal ik ze op de petitie wijzen.
AlfaHosting
14/09/05, 18:45
Ik denk dat men best een systeem invoert naar analogie van .be en .eu domeinen.
Het aantal ondertekeningen is nog erg klein, ik zou aanraden om erbij te zetten dat het "DRAFT STATUS" is.
Als je dan de puntenlijst finaliseert iedereen een emailtje sturen voor volledige ondertekening en hoppa!
Origineel geplaatst door Pinvert
Mwah, dat vind ik niet zo gek hoor. Check en dubbelcheck.
Doet Windhoos toch ook als je wat verwijderd? Dan wordt er toch ook gevraagd:
"Weet u het zeker?" ;)
Dit is dubbel op. Je geeft het domein aan, geeft expliciet aan dat je het wilt opheffen en vervolgens moet je dat voor de tweede keer nogmaals per email doen.
Ik heb dat hele bevestigingsmailtje niet ontvangen :s
Origineel geplaatst door janneman
Ik heb dat hele bevestigingsmailtje niet ontvangen :s
Zeer vaag ... ik zie dat er nog een aantal ondertekeningen onbevestigd zijn en daardoor niet op de site staan.
Als er meer mensen zijn met dit probleem stuur me dan even een PB'tje met je e-mail adres, dan vink ik ze handmatig af.
Heb zojuist even als SIDN deelnemer ondertekend :)
Origineel geplaatst door skydancer
Het aantal ondertekeningen is nog erg klein, ik zou aanraden om erbij te zetten dat het "DRAFT STATUS" is.
Als je dan de puntenlijst finaliseert iedereen een emailtje sturen voor volledige ondertekening en hoppa!
Het idee van een "DRAFT STATUS" is een goede. Echter is het zo dat we ons juist tot deze 4 punten die de meeste ellende en ergenis veroorzaken en leven bij de verschillende deelnemers hebben beperkt, om zo met een verhaal te komen waar het SIDN niet omheen kan.
Het viel me trouwens op dat jij de petitie zelf nog niet ondertekend hebt?!
puntje 3 klopt niet helemaal, updates worden niet enkel op werkdagen gedaan, maar ook op zaterdag en zondag. puntje 2: die ervaring heb ik niet, hier meestal binnen de dag reactie.
Verder ben ik het er volledig mee eens, goed om de aandacht er via deze petitie op te vestigen! Hopelijk kan de SIDN er iets mee doen.
Origineel geplaatst door Bob2
puntje 3 klopt niet helemaal, updates worden niet enkel op werkdagen gedaan, maar ook op zaterdag en zondag. puntje 2: die ervaring heb ik niet, hier meestal binnen de dag reactie.
Verder ben ik het er volledig mee eens, goed om de aandacht er via deze petitie op te vestigen! Hopelijk kan de SIDN er iets mee doen.
Op de site van SIDN staat
Het tijdstip van verzending van de bevestiging van de domeinnaamaanvraag geldt als tijdstip van de domeinnaamaanvraag. De domeinnaam is zichtbaar voor de buitenwereld nadat SIDN een update heeft gemaakt van de .nl-zonefile. Dit geschiedt elke werkdag tussen 07.00 en 08.00 uur ’s ochtends.
http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,3081,6,3,,Do_s_en_don_ts_voor_deelnemers.htm l
Dat zal dan waarschijnlijk achterhaald zijn.
Al 75 (bevestigde) ondertekeningen waarvan 30 van SIDN deelnemers!!!
Gedaan, ik hoop dat SIDN nu eens luistert naar de commentaren en er iets mee doet.
Aan de andere kant, waarom zouden ze? Ze hebben immers de monopolie en boycotten is onmogelijk. Zou me niks verbazen als ze het hele gebeuren een keer bekijken en dan opzij schuiven.
Origineel geplaatst door EWS
Gedaan, ik hoop dat SIDN nu eens luistert naar de commentaren en er iets mee doet.
Aan de andere kant, waarom zouden ze? Ze hebben immers de monopolie en boycotten is onmogelijk. Zou me niks verbazen als ze het hele gebeuren een keer bekijken en dan opzij schuiven. Sja, maar dat laten we toch niet zomaar gebeuren?!
Origineel geplaatst door Luuc
Sja, maar dat laten we toch niet zomaar gebeuren?! Ik zou gaan staken, gewoon geen .nl domeinen meer registreren ofzo... ;)
Origineel geplaatst door skunkah
Dat zal dan waarschijnlijk achterhaald zijn.
Klopt, ook in het weekend worden zone file updates gedaan voor nieuwe registraties en nameserveraanpassing. Verhuizingen is nog altijd iets voor "werkdagen".
Ik heb op zich niet zo'n moeite met de administratieve rompslomp (punt 4). Als ik zie hoe moeilijk sommige transfers van bijv. com domeinen verlopen (locked, niet meewerkende registrars etc.), dan ben ik toch enigzins blij dat een .nl zo kan verhuizen, mist deze op jouw naam staat.
De eerste drie punten is met name waarom ik getekend heb, en met voorsprong puntje twee.
heb ook getekend :)
verder weinig ervaringen, behalve dat me .nl domeinen een dag duren voor ze online zijn en .com etc meteen online is :)
Het echte probleem van de communicatie met SIDN vindt ik niet zozeer dat het antwoord zo lang op zich laat wachten, maar meer dat het contact uberhaupt nodig is.
Het gaat dan meestal om twee dingen:
1) verhuisformulier verzoekjes.
2) freeforms voor het aanpassen van admin-c en tech-c gegevens zoals het telefoonnummer en e-mail adres.
Het eerste zou overbodig zijn als ze een andere verhuisprocedure zouden hanteren. Bijv. het systeem van dns.be, waarbij bevestiging in eerste instantie via e-mail plaatsvindt, en als dat niet lukt alsnog een fax naar de registry (en niet de deelnemer) gestuurd kan worden.
Het tweede probleem zou in drs4 opgelost moeten worden.
Maar ik zou liever zien dat ze meteen een EPP gebaseerd systeem zouden gaan gebruiken, waarbij je de gegevens elektronisch aan kunt leveren i.p.v. dat gedoe met web- en mailformuliertjes.
EPP zou overigens ook het whois probleem kunnen oplossen, gezien je daar ook de beschikbaarheid van domeinen mee op kunt vragen. Dat is minder belastend dan whois omdat je niet voor elke opvraging een nieuwe verbinding hoeft op te zetten, en deelnemers op basis van hun gebruikersnaam kan limiteren i.p.v. op basis van een IP whitelist.
Laat me hier niet vaak zien, maar hier teken ik ook voor.
Hans
Ook getekend. Zeker een goed initiatief. Wordt tijd dat er wat gebeurd.
superior-is
15/09/05, 10:29
Goed zeg, misschien worden ze nu eindelijk eens wakker. Al was het enkel al om één puntje geregeld te krijgen.
Getekend!, ik hoop ook op wat minder (papier) werk, Thx!
misschien een idee om wat grotere partijen te benaderen ? denk bv aan andere sidn deelnemers?
Origineel geplaatst door _arno_
misschien een idee om wat grotere partijen te benaderen ? denk bv aan andere sidn deelnemers?
Als iemand contacten heeft zou dat mooi zijn, echter wil ik niet zomaar grote partijen gaan aanschrijven omdat het dan toch naar spam riekt.
Ik heb een mailtje naar alle onze domein resellers gedaan :) De meeste "grote jongens" lezen hier toch wel mee, of zitten in de RVD van de SIDN ;)
Origineel geplaatst door skunkah
Als iemand contacten heeft zou dat mooi zijn, echter wil ik niet zomaar grote partijen gaan aanschrijven omdat het dan toch naar spam riekt.
Inderdaad , zou richting spam gaan.
Misschien kun je ze opbelllen? telefoonspam lijkt minder erg. :o
Bovendien wil je geen geld van ze hebben.
En anders moet je het hebben van mond-op-mond reclame.
Origineel geplaatst door _arno_
Inderdaad , zou richting spam gaan.
Misschien kun je ze opbelllen? telefoonspam lijkt minder erg.
Bovendien wil je geen geld van ze hebben , word dan al interessanter!
En anders moet je het hebben van mond-op-mond reclame
Zelf hoop ik op de media, er zijn al wat radartjes in werking gezet, alleen of het intressant genoeg voor de verschillende (online) media is dat is nog even de vraag. Echter met bijna 100 ondertekingen hebben waarvan zo'n 40 SIDN Deelnemers mag het duidelijk zijn dat er iets aan de hand is.
Zodra de (online) media er over bericht tweakers.net, webwereld, fok, geenstijl, marketingfacts, etc... dan gaat het balletje nog velen malen harder rollen en daar hopen we dus op.
Meld het aan bij webwereld, die zijn misschien wel geinteresseert in dit soort dingen.
Vandaag heb ik ongeveer een half uur face to face met Bart Vastenburg gesproken, en daarnaast de petitie fysiek overhandigd met de 95 namen die er op het moment bij stonden op het moment dat ik die geprint had.
Ik heb het gevoel dat het SIDN haar deelnemers en de hostingbranche serieus neemt, en iets wil doen aan de problemen. Hier kom ik later nog op terug.
Triloxigen
15/09/05, 21:09
Er worden ook personen toegevoegd die hun RefLink plaatsen :|
Origineel geplaatst door Triloxigen
Er worden ook personen toegevoegd die hun RefLink plaatsen :|
Hoe bedoel je dat???? Mensen met referal links??
Triloxigen
15/09/05, 21:21
Een link van iemand waar die persoon iets mee verdient als een ander erop klikt.
Kwam 'm toevallig tegen, was iets met postbank.
CharlieRoot
15/09/05, 22:43
Origineel geplaatst door janneman
Ik heb dat hele bevestigingsmailtje niet ontvangen :s
Hier ook niet, en onze naam staat spontaan wel actief. Een of andere lolbroek heeft onze naam ingevoerd maar bij mijn weten heeft niemand die geaccepteerd (van onze kant). Nu lopen ze moeilijk te doen dat ze de naam niet willen verwijderen..
Origineel geplaatst door CharlieRoot
Hier ook niet, en onze naam staat spontaan wel actief. Een of andere lolbroek heeft onze naam ingevoerd maar bij mijn weten heeft niemand die geaccepteerd (van onze kant). Nu lopen ze moeilijk te doen dat ze de naam niet willen verwijderen..
Als je nou had aangegeven dat je een fout had gemaakt ok, maar eerst heeft iemand anders het gedaan, dan blijkt dat het IP adres waarmee jij me mailt overeenkomt met dat in onze database, dan draait er ineens een proxy waar bekenden gebruik van maken, dan blijkt dat er een i-trends.nl e-mail adres is gebruikt en daarmee is bevestigd. Het geen bewijst dat i-trends zelf heeft bevestigd!!
Ik vind het echt ronduit zielig, en ik haal je wel van de lijst af, maar dit moest even gezegt worden!
CharlieRoot
15/09/05, 23:23
Ik heb geen email gezien en aldus de rest hebben die deze ook niet gezien. Dat ik een proxy draai is mijn keuze en dat heeft hier vrij weinig mee te maken.
Maargoed, probleem opgelost. Had niet zo moeilijk gehoeven..
Ik zie Wanadoo al staan :]
http://webwereld.nl/ref/rss/37307
Origineel geplaatst door eMiz0r
Ik zie Wanadoo al staan :]
Die waren gisteren ook bij het seminar. Alleen nu XS4ALL nog, want gisteren heb ik persoonlijk aan hun woordvoorster gevraagd of ze de petitie zouden willen ondertekenen ;-)
Moet zeggen dat ik het erg prettig vind dat de SIDN serieus met deze kritiek omgaat. Geeft me toch weer enigzins vertrouwen in het beleid daar :)
Helemaal mee eens, een goede reactie!
Gefeliciteerd met de plaatsing op webwereld!
Fantastisch!!
sidn publiceerd info over deze petitie.
van de deelnemersite sidn:
Deelnemerspetitie in verband met dienstverlening SIDN
15-09-2005
Nieuws
Recent nieuws
Nieuws archief
Agenda
Mail(archief)
Portal
printversie
Op dit moment circuleert er een petitie (deelnemerspetitie.nl) waarin de initiatiefnemers SIDN oproepen om haar dienstverlening op een viertal punten te verbeteren:
verbetering van de Whois-infrastructuur;
verbetering van de bereikbaarheid en contact met SIDN;
real time zonefile update;
minder papieren administratie voor SIDN-deelnemers.
De in de petitie genoemde punten zijn onderdeel van de forse professionaliseringslag die SIDN thans maakt. In de eerste helft van 2005 zijn omvangrijke organisatorische veranderingen doorgevoerd. De besluiten die zullen leiden tot verbetering van onder andere de in de petitie vermelde zaken zijn ondertussen genomen. Informatie hierover is en wordt verstrekt via de besloten deelnemerssite en het kwartaalblad Portal.
Desalniettemin reageert SIDN graag concreter op de aangehaalde zaken:
Whois-infrastructuur
SIDN is dicht bij de implementatie van een structurele oplossing voor de gesignaleerde problemen. Op korte termijn zullen we u hierover berichten.
Bereikbaarheid en contact met SIDN
SIDN onderschrijft de noodzaak van verbeteringen op dit punt. Een aantal maatregelen zijn reeds genomen, aanvullende maatregelen worden voorbereid en het komende kwartaal doorgevoerd. Effecten van de maatregelen zullen in dezelfde periode merkbaar worden.
Zonefile update
Op dit moment kent de frequentie waarmee updates kunnen worden geplaatst een technische beperking. Met de vervanging van de technische infrastructuur en het domeinregistratiesysteem (beide in uitvoer) worden de technische beperkingen opgeheven. SIDN zal de wenselijkheid van frequentere updates onderzoeken. De mogelijkheid van tussentijdse verbeteringen wordt onderzocht.
Minder papieren administratie
De wens voor afschaffing van de papieren administratie wordt vaak door deelnemers geuit. Zij kwam ook duidelijk naar voren in het recent uitgevoerde deelnemertevredenheidsonderzoek. Dit onderwerp heeft derhalve de volle aandacht van SIDN en verbeteringen zijn in voorbereiding. Het doel daarbij is de papieren contracten op termijn af te schaffen.
Het bovenstaande geeft aan dat de in de petitie vermelde zaken reeds de volle aandacht van SIDN hebben. Bovendien dat relevante verbeteracties reeds zijn doorgevoerd en nog verder worden genomen. Wij houden u hierover via de reguliere kanalen op de hoogte.
Gewoon monopolie doorbreken, waarom zijn er voor internationale domeinen wel meerdere registrars en voor Nederland maar eentje??
Origineel geplaatst door Kermit2
Gewoon monopolie doorbreken, waarom zijn er voor internationale domeinen wel meerdere registrars en voor Nederland maar eentje??
registrars = SIDN deelnemers.
Er is bij internationale domeinen steeds ook maar 1 REGISTRY, bijvoorbeeld Verisign in het geval van .com en .net, en Afilias bij .info.
Daar heb je alleen weinig mee te maken, gezien alles geautomatiseerd gaat.
http://www.tweakers.net/nieuws/39004 ;)
WebSiteNet
17/09/05, 08:04
Ik heb gelijk getekend gister.
Nu webwereld en T.net meedoen met het verspreiden kan het niet anders dan aan de lopende band gaan.
Ik vind de reactie van sidn wel leuk (normaal geven ze geen reactie ;) ), maar feitelijk staat er niks in behalve dat ze gereorganiseerd hebben en over dingen _denken_ .
Eerst zien dan geloven. Maar ik heb goede hoop!
Origineel geplaatst door WebSiteNet
Ik heb gelijk getekend gister.
Nu webwereld en T.net meedoen met het verspreiden kan het niet anders dan aan de lopende band gaan.
Ik vind de reactie van sidn wel leuk (normaal geven ze geen reactie ;) ), maar feitelijk staat er niks in behalve dat ze gereorganiseerd hebben en over dingen _denken_ .
Eerst zien dan geloven. Maar ik heb goede hoop!
De reactie zelf waarin staat dat ze er mee bezig zijn heb ik geen boodschap aan, dat geloof ik natuurlijk volledig, alleen schieten we er niks mee op zolang de verbertering nog niet zijn doorgevoerd.
Uiteraard heb ik er wel alle vertrouwen in dat het SIDN bereid is om te luisteren naar de deelnemers, en ik zal proberen deze stem van de deelnemers, en de rest van de branche aan het SIDN over te brengen.
Mijn boodschap aan het SIDN zal zijn: Geen woorden maar daden, zorg er voor dat dingen zo snel mogelijk werken. Allereest wat betreft de whois zet er nog een, twee, drie, vijf, tien of van mij honderd nieuwe servers bij om die whois requests uit te voeren en focus daar volledig op tot 95% van de whois-requests binnen 1 seconden zijn afgehandeld. Dat is wat de deelnemers willen, niet een communique dat er (nog steeds) hard aan gewerkt wordt.
Daarnaast is het heel belangrijk dat de 2000 deelnemers die gefragmenteerd zijn op dit moment wel proberen te klagen, maar niet gehoord worden. Het probleem is dat het op verschillende plekken, op verschillende tijdstippen en op verschillende manieren terecht komt bij verschillende personen. De verantwoordelijken die zouden moeten en ook willen weten wat er leeft onder de deelnemers die worden niet bereikt.
De retail-chain, waarbij van fabrikant tot consument goederen gaan geeft aan wat er moet gebeuren. Waarom levert een fabriek niet rechtstreeks aan de consument of zelfs detailhandel, omdat dit geen 'gelijkwaardige partners' zijn, dit gat wordt gedicht door er een groothandel of inkoopcombinaties, die weer verkopen aan de detailhandel en verder weer aan de consument.
In de situatie van het SIDN is dat de .nl-namespace zo enorm groot is geworden, het SIDN geen gelijkwaardige partner voor de verschillende deelnemers meer genoemd kan worden, er moet dus een partij tussen kopen die de verschillende deelnemers kan vertegenwoordigen naar het SIDN toe.
Jammer dat sommige mensen niet helemaal eerlijk zijn?
Webzilla (SIDN Deelnemer Categorie I) (website)
Kan ze alleen niet terug vinden op SIDN.nl onder deelnemers cat. 1? Of kijk ik verkeerd?
Origineel geplaatst door Esbes
Jammer dat sommige mensen niet helemaal eerlijk zijn?
Webzilla (SIDN Deelnemer Categorie I) (website)
Kan ze alleen niet terug vinden op SIDN.nl onder deelnemers cat. 1? Of kijk ik verkeerd?
Je hebt helemaal gelijk, en ik zal kijken of ik de onterechte deelnemers uit de lijst kan vissen, dat ga ik doen alvorens de petitie officieel wordt aangeboden aan het SIDN.
Triloxigen
17/09/05, 13:42
Origineel geplaatst door Esbes
Jammer dat sommige mensen niet helemaal eerlijk zijn?
Webzilla (SIDN Deelnemer Categorie I) (website)
Kan ze alleen niet terug vinden op SIDN.nl onder deelnemers cat. 1? Of kijk ik verkeerd?
Heeft weinig met eerlijkheid te maken.
Gevoerde handelsnaam hoeft niet de naam van inschrijving bij de SIDN zijn.
Hierbij wil ik als iniatiefnemer bevestigen dat zover het er naar uit ziet WebZilla onder een andere naam weldegelijk SIDN Deelnemer Categorie I is!
Als er andere ondertekenaars zijn waar ook twijfels over bestaan meld deze aan mij per PB of e-mail. Ik zal er er op toe zien dat deze worden gecontroleerd en indien nodig aangepast.
Maar.... Waarom teken je dan onder webzilla ipv de naam waar je deelnemer onder bent?
De petitie heeft nu al heel wat teweeg gebracht en dat is natuurlijk geweldig. Echter het balletje moet blijven rollen en er moet blijven iets veranderen.
Daarom ben ik bezig met een vervolg op de petitie, in een meer blijvende vorm. Hiervoor ben ik opzoek naar mensen/ondernemingen die:
- Deelnemer zijn Categorie I, II of veel met .nl domeinnamen te maken hebben.
- Niet bang zijn dat ze door het SIDN afgestraft worden voor het geven van hun mening.
- Bereid zijn om enige tijd in te steken om het SIDN te verbeteren en actief mee denken.
Het doel mag duidelijk zijn en dat is om er voor te zorgen dat de communicatie tussen het SIDN en haar deelnemers verbeterd en daarmee de .nl-namespace nog beter wordt!
Voor meer informatie kun je mij bij voorkeur per PB bereiken of anders per e-mail.
Triloxigen
17/09/05, 14:33
skunkah, ik denk niet dat je de druk te hoog moet maken.
Laat ze dit maar eerst goed uitvoeren, daarna zien we wel verder met de stand van zaken.
Het besloten deel van de SIDN heeft ook een forum (dat pas echt bureaucratisch is, een email sturen om een topic te laten openen ;)).
Origineel geplaatst door Triloxigen
skunkah, ik denk niet dat je de druk te hoog moet maken.
Laat ze dit maar eerst goed uitvoeren, daarna zien we wel verder met de stand van zaken.
Het besloten deel van de SIDN heeft ook een forum (dat pas echt bureaucratisch is, een email sturen om een topic te laten openen ;)).
Dit is geen kwestie van druk opvoeren, het omgekeerde is het geval.
Er is heel veel druk, van de deelnemers die ontevreden zijn met de dienstverlening, met de petitie heeft het SIDN op een presenteerblaadje gekregen wat de belangrijkste punten zijn.
Dat is misschien KUT om dat zo op je bord te krijgen, maar anderzijds neemt het de druk van de ketel omdat de frustraties geuit zijn en het SIDN weet wat ze te doen staat.
Samengevat moet het geen ik ga oprichten er voor zorgen dat de klachten aan het adres van het SIDN bij mijn nieuwe iniatief binnen komen en deze gewogen en gekanaliseerd binnen komen bij het SIDN. Zodat ze in 1 keer alles wat er leeft eens in de zoveel tijd op een presenteerblaadje aangeboden krijgen, en daar iets aan kunnen doen in plaats van het beantwoorden van boze e-mail en telefoontjes van deelnemers.
Echter om die te bereiken heb ik JULLIE hulp nodig, dus stuur me een PB als je geintresseerd en bereid bent om mee te helpen om dat doel te verwezelijken!
Triloxigen
17/09/05, 14:46
Eigenlijk vreemd dat de SIDN zelf geen klachten commitee oid heeft/
Dan hebben ze min of meer wel in de vorm van de de Raad van Deelnemers (RvD). Ook tijdens de vergaderingen van de SIDN kan je klachten etc kwijt. Dus ik zou contact opnemen met de voorzitter van de RvD van de SIDN (Rashid Niamat) die zijn er om ons te helpen, toch?
Triloxigen
17/09/05, 15:06
Origineel geplaatst door BerArt
Dan hebben ze min of meer wel in de vorm van de de Raad van Deelnemers (RvD). Ook tijdens de vergaderingen van de SIDN kan je klachten etc kwijt. Dus ik zou contact opnemen met de voorzitter van de RvD van de SIDN (Rashid Niamat) die zijn er om ons te helpen, toch?
Het probleem is dat met individuele zaken niet iets gedaan wordt, altans, dat gevoel heb ik.
Met zo'n petitie vorm je een blok van veel deelnemers waardoor ze er moeilijk omheen kunnen.
Daarnaast zijn de belangen ook iets duidelijker en op 1 punt gericht (ipv 100 klachten met 100 verschillende omschrijvingen)
Precies wat Triloxigen zegt, maar iets genuanceerd is het dat met 100 klachten van individuele deelnemers de top van het SIDN niet wordt bereikt, want daarvoor hebben ze medewerkers voor om die te documenteren. Een petitie die nu al getekend is door 150 deelnemers bereikt de top direct omdat het gaat om 7.5% van de deelnemers die de klachten steunen.
Door een continue comissie te hebben die 'wat leeft onder de deelnemers' verzameld en eens in de zoveel tijd rapporteerd aan het de directie van het SIDN, dan komt de boodschap aan en dat kunnen ze er iets aan doen.
Origineel geplaatst door BerArt
Dan hebben ze min of meer wel in de vorm van de de Raad van Deelnemers (RvD).
Daarnaast is er nog de Adviesraad Deelnemers (KPN, BIT, XS4ALL, Blixem, PINS, Yournic en Active24), en nog wat losse groepjes.
Het probleem is niet zozeer het gebrek aan commissies en andere instanties, maar het gebrek aan concrete resultaten en voortgangsreportages.
De eerste mededeling dat SIDN druk bezig zou zijn de whois problemen op te lossen stamt uit november 2004, inmiddels al 10 maanden geleden.
Ze weten heel goed wat de problemen zijn, alleen aan resultaten ontbreekt het.
Origineel geplaatst door maxnet
Daarnaast is er nog de Adviesraad Deelnemers (KPN, BIT, XS4ALL, Blixem, PINS, Yournic en Active24), en nog wat losse groepjes.
Advies raad? Dat is toch geen afspiegeling van deelnemerslandschap te noemen????
Ik denk gewoon dat je met hulp en of samenwerking van de RvD veel meer kan bereiken en dat is toch je/ons doel. En volgens mij is Rashid ook automatisch voorzitter van de Adviesraad dus... Ik ben het wel met Maxnet eens dat het wat lang duurt allemaal w.b.t. de Whois perikelen
Origineel geplaatst door BerArt
Ik denk gewoon dat je met hulp en of samenwerking van de RvD veel meer kan bereiken en dat is toch je/ons doel. En volgens mij is Rashid ook automatisch voorzitter van de Adviesraad dus... Ik ben het wel met Maxnet eens dat het wat lang duurt allemaal w.b.t. de Whois perikelen
Iemand van de Raad van Bestuur wildde ook met me spreken na het seminar en deze ook de petitie aangeboden, en deze was bereid te luisteren, echter dacht ik destijds dat ik bij het dagelijks bestuur het beste kon wezen. Uiteraard ga ik nog contact opnemen met deze RvB deelnemer, en aangeven dat ik ook met deze in gesprek wil treden.
Verder weet ik wel zeker dat we meer kunnen bereiken als we het SIDN mee hebben, en dat is ook mijn doestelling, echter is gebleken dat er al een hele tijd onvrede heerst met de huidige manier van werken met de huidige organen, een externe partij kan daarom bij uitstek voor een stuk zelfreflectie en als mediator functioneren tussen de stichting en haar deelnemers.
Ik snap je punt, ik hoop dat de Rvd "ons" (mee) kunnen helpen, daar zijn ze immers voor aangestelt, het onderstuenen van de Deelnemers :)
Origineel geplaatst door skunkah
Daarnaast is er nog de Adviesraad Deelnemers (KPN, BIT, XS4ALL, Blixem, PINS, Yournic en Active24), en nog wat losse groepjes.
Advies raad? Dat is toch geen afspiegeling van deelnemerslandschap te noemen????
Niet zozeer een afspiegeling. Maar de voorzitter van de ARD is wel door de deelnemers zelf gekozen.
Dat maakt hen dus wel onze vertegenwoordigers.
Voor een volledige afspiegeling van alle leden heb je de RVD.
AlexanderOnline
19/09/05, 09:34
Ben blij dat iemans zo'n petitie opzet!
Huidige status deelnemerspetitie.nl:
De petitie is op het moment van schrijven 558 keer ondertekend, waaronder 171 SIDN deelnemers.
Morgen ga ik samen met de andere iniatiefnemer (Peter Bax van Enix.nl) op de koffie bij het SIDN, om daar te praten over de petitie, over onze constateringen cq. wat er onder de deelnemers leeft en manieren om de communicatie tussen het SIDN en haar deelnemers (jullie) te verbeteren.
Om deze reden heb ik jullie hulp nodig, nu direct maar ook op de wat langere termijn. Ik ben bezig met het opzetten van een focusgroep van SIDN deelnemers die een afspiegeling zullen zijn van de verschillende SIDN deelnemers.
Wie wil dat zijn mening als deelnemer wordt gehoord door het SIDN kan contact met mij opnemen. Dit voor deelname aan de deelnemers focusgroep, evenals voor het gesprek morgen. Contact het liefst via PB of msn op skunkah [at] hotmail.com .
Ik ben niet helemaal met jullie eens.
Ten eerste, zijn jullie wel bekend dat SIDN 2 WhoIs front ends heeft? Ene voor 'iedereen' en andere alleen voor DeelNemers? En dan heb ik het niet over de mogelijkheid om meer dan 15 domeinen per dag op te zoeken ;) Ik weet niet hoe dat officieel heet, maar ik noem het 'white IP list' :)
Qua mail / phone afhandeling heb ik geen problemen gehad. Meestal is dat binnen 24 uur response voor e-mail.
Voor de zone reload ben ik helemaal mee eens. DRS 4.0 zal huidige DNS software vervangen en 'realtime' DNS update zal mogelijk zijn.
Qua papier werk ben ik wel mee eens. Echter wij moeten ook begrip hebben dat SIDN wilt alle juridische ellende voorkomen. Zij beheeren 1.5 mil domeinen, dus dat is potentieel groot risico om de voor rechter gesleept te worden.
Last, but not least: dubbelcheck op de opzegging vind ik ook op zijn plaats. Het geeft wat meer zekerheid voor de eindgebruiker van de product. Typefouten gebeuren gewoon, dus dit is een extra maatregel gewoon. ISP'a die deze deel van process al geautomatiseerd hebben, zal niet te veel moeite kosten om een extra mail te bevestigen ;)
@skunkah:
"Wie wil dat zijn mening als deelnemer wordt gehoord door het SIDN kan contact met mij opnemen."
Er bestaat al RVD :( Ik vrees dat door zulke acties zullen we de bomen door de bos niet meer zien... Straks gaat elke van 1.200 cat I deelnemers zelf naar SIDN lopen :( En wat is het nut dan van RVD?
Mvg,
Aleksandar
Origineel geplaatst door SmilieBG
Qua papier werk ben ik wel mee eens. Echter wij moeten ook begrip hebben dat SIDN wilt alle juridische ellende voorkomen. Zij beheeren 1.5 mil domeinen, dus dat is potentieel groot risico om de voor rechter gesleept te worden.
Dat ze zich willen indekken is begrijpelijk. Maar overdrijven is ook een kunst.
Iemand die zich in wilde schrijven voor de vrijgaveregeling tekende ervoor de volgende documenten te hebben gelezen en begrepen:
- vrijgave formulier (1 pag.)
- registratiecontract (1 pag.)
- vrijgave regeling incl. bijlagen (10 pag.)
- reglement voor registratie van .nl domeinnamen (15 pag.) welke verwijst naar de wbp regeling (8 pag.)
Men richt zich mede op particulieren.
Vraag me af of een rechter van een simpele particulier gaat verwachten dat deze in totaal 35 pagina's juridische taal gaat doorlezen, laat staan begrijpt.
Last, but not least: dubbelcheck op de opzegging vind ik ook op zijn plaats.
Het probleem is dat het niet bij slechts 2 handelingen blijft, op het moment dat het domein bij jouw bedrijf geregistreerd is, maar ergens anders gehost wordt (de nameservers van een ander bedrijf worden gebruikt).
Gezien ze tegenwoordig naast de dubbele bevestiging ook kijken of het domein wel uit de nameservers verwijderd is moet je dan:
- het domein toevoegen aan je eigen nameservers (anders kan je de nameserver wijziging niet aanvragen)
- nameserver wijziging aanvragen
- wachten tot de nameserver wijziging voltooid is
- domein weer uit nameservers verwijderen (anders wordt de opheffing niet verwerkt.)
- verwijdering aanvragen.
- verwijdering bevestigen.
- drie dagen wachten
En per stap al snel een kwartier wachten tot SIDN het verwerkt heeft...
Het is geen onoverkomenlijk probleem, maar wel vrij irritant.
Origineel geplaatst door SmilieBG
@skunkah:
"Wie wil dat zijn mening als deelnemer wordt gehoord door het SIDN kan contact met mij opnemen."
Er bestaat al RVD :( Ik vrees dat door zulke acties zullen we de bomen door de bos niet meer zien... Straks gaat elke van 1.200 cat I deelnemers zelf naar SIDN lopen :( En wat is het nut dan van RVD?
Mvg,
Aleksandar
Blijkbaar worden een heleboel deelnemers op dit moment niet gehoord, en dat is waarschijnlijk ook de reden dat de petitie zoveel ondertekend wordt.
De focusgroep zorgt voor een stuk zelfreflectie, omdat het geluid van de deelnemers niet meer versnipperd binnenkomt maar eerst versterkt wordt door er over te discussieren en dan pas naar het SIDN zelf wordt gecommuniceerd.
Verder is het zo dat met de Raad van Deelnemers een doel bereikt moet worden, als dat doel niet via die weg bereikt wordt dan valt er een leegte en die leegte proberen we op deze manieren opvullen.
Iemand die zich in wilde schrijven voor de vrijgaveregeling tekende ervoor de volgende documenten te hebben gelezen en begrepen:
Ok, maar dat is een uitzondering situatie. Het is niet zo dat je dagelijk zo veel papierwerk moet doen om elke domein te registreren :)
- het domein toevoegen aan je eigen nameservers (anders kan je de nameserver wijziging niet aanvragen)
- nameserver wijziging aanvragen
- wachten tot de nameserver wijziging voltooid is
- domein weer uit nameservers verwijderen (anders wordt de opheffing niet verwerkt.)
- verwijdering aanvragen.
- verwijdering bevestigen.
- drie dagen wachten
Waar heb je het hier over? Als je NS gaat wijzigen, dan hoef je toch geen verwijdering aan te vragen? Waarom zou je domein vrij willen geven, nadat ie net nieuwe NS-en heeft? Ik snap het concept niet?
Daarnaast, dat SIDN sterk achterstaat dat wij onz eigen administratie goed hebben - vind ik alleen prima... Ik wil niet dat jou DNS vervuild wordt en anders om.
@skunkah:
Blijkbaar worden een heleboel deelnemers op dit moment niet gehoord, en dat is waarschijnlijk ook de reden dat de petitie zoveel ondertekend wordt.
bij elke RVD vergadering is elke ISP van harte welkom voor zover ik weet? Je moet wel alleen aangeven of je wel of niet aanwezig zult zijn. Maar het kost niks (behalve reiskosten om daarnaartoe te komen). En iedereen heeft gelijk stem tijdens RVD vergaderingen...
Laatste paar keer dat ik er was, waren er misschien 8-12 ISP's aanwezig. Tja, op die manier is het stem van deelnemers niet echt sterk, idd ;)
Origineel geplaatst door SmilieBG
Waar heb je het hier over? Als je NS gaat wijzigen, dan hoef je toch geen verwijdering aan te vragen? Waarom zou je domein vrij willen geven, nadat ie net nieuwe NS-en heeft? Ik snap het concept niet?
Het probleem is als volgt:
- klant heeft een hostingpakket bij een Amerikaans hosting bedrijf, bedrijf X.
- bedrijf X kan geen .nl domeinen registreren, dus registreert de klant het domein bij ons, en gebruikt daarbij de nameservers van bedrijf X.
Nu zegt de klant het domein bij ons op, stuurt het ondertekende opheffingsformulier naar ons, en is daarmee van zijn verplichtingen bij ons af.
Nu hebben wij een probleem. Zolang het domein nog in de nameservers van bedrijf X staat, kunnen wij het niet verwijderen.
In een ideale wereld zou bedrijf X het domein ook meteen uit hun nameservers hebben verwijderd, alleen in de praktijk gebeurd dit vaak niet (meteen).
Wij kunnen bedrijf X ook niet dwingen dit te doen.
Dus als "oplossing" moeten we eerst een nameserverwijziging uitvoeren, zodat het domein niet meer van de nameservers van X gebruik maakt.
Om een nameserverwijziging uit te kunnen voeren moet je het domein eerst aan de nameservers toevoegen, anders wordt deze niet verwerkt.
Om een opheffing uit te voeren, moet het domein weer uit de nameservers gehaald worden, anders wordt de opheffing niet uitgevoegd.
Daarnaast, dat SIDN sterk achterstaat dat wij onz eigen administratie goed hebben - vind ik alleen prima... Ik wil niet dat jou DNS vervuild wordt en anders om.
Dat is leuk en aardig als alle deelnemers alleen hun eigen nameservers gebruikten.
Bij ons is dat in de helft van de gevallen niet het geval.
Wij hebben geen controle over nameservers die niet van ons zijn.
En bij bedrijven die registraties aan resellers aanbieden is het probleem nog erger.
@maxnet - ik snap het nu. Het is uiteraard een zeer complex registratie proces moet ik zeggen, dat jullie gebruiken, maar goed. Ik zie nu het nadeel voor jullie (en anderen die soortgelijk systeem hebben) in de nieuwe concept.
Gisteren hebben ik en Peter Bax met Roelof Meijers en Patrick Follon bij SIDN in Arnhem een gesprek gehad. Dit was een zeer prettig gesprek en is zover ik weet voor allen naar tevredenheid verlopen.
De wil van de SIDN om naar de deelnemers wil luisteren en oplossingen te zoeken om ook de stem van voornamelijk de kleine deelnemer te horen die is er.
We zullen de komende tijd op de achtergrond hard bezig blijven om onze focusgroep van SIDN deelnemers van start te laten gaan. Hier zoeken we tevens nog steeds deelnemers voor.
Op dit moment wordt dit nog niet officieel gesteund door de SIDN, echter kan dit nog wel komen. De stem van de focusgroep zal worden doorgegeven aan de SIDN, gevraagd of ongevraagd ;-) Echter hebben we er vertrouwen in dat de SIDN hoe dan ook geintresseerd is in de uitkomsten die uit de focusgroep komen.
Indien je aan de focusgroep wil deelnemen, en daarmee er voor wil zorgen dat wij ook jouw stem aan de SIDN laten horen, meld dat aan mij per PB, e-mail of via msn op skunkah@hotmail.com .
Gisteren hebben ik en Peter Bax met Roelof Meijers en Patrick Follon bij SIDN in Arnhem een gesprek gehad. Dit was een zeer prettig gesprek en is zover ik weet voor allen naar tevredenheid verlopen.Wat was de reactie van Patrick en Roelof? Hebben ze je nog naar Rachid verwezen (RvD en Advies)? Thx!
Origineel geplaatst door BerArt
Wat was de reactie van Patrick en Roelof? Hebben ze je nog naar Rachid verwezen (RvD en Advies)? Thx!
De reactie van Patrick en Roelof was naar verwachting, of te wel openminded en ze willen graag weten wat er leeft onder de deelnemers.
Daarnaast gaan we ook contact opnemen met de voorzitter van de RvD Rachid.
Triloxigen
21/09/05, 14:34
Ik ben ook erg benieuwd :)
(En je weet me al te vinden ;))
Zojuist ontving ik het volgende van de SIDN
Aanstaande zondag, 25 september 2005, maakt SIDN gebruik van het
onderhoudsvenster. De infrastructuur voor het indienen van de
webformulieren wordt aangepast en er worden aanpassingen gedaan ter
bevordering van de stabiliteit en de verwerking van Whois- en
Is-aanvragen.
Zou het dan toch ooit nog eens goed gaan komen :)
Mvgr,
Kees
Op www.deelnemerspetitie.nl de officiele reactie van de SIDN die door ons wordt ondersteund, naar aanleiding van het gesprek dat afgelopen dinsdag heeft plaats gevonden.
Daarnaast kun je hier ook vinden het rapport: "Resultaten DeelnemersPetitie.nl (tot en met 19 september 2005)" dat door mij is opgesteld en tevens tijdens het gesprek aan SIDN is aangeboden. Hier staat ook verdere informatie in over hoe de SIDN Deelnemers focusgroep moet gaan functioneren.
Nogmaals de oproep aan SIDN Deelnemers meld je aan voor de SIDN Deelnemers focusgroep, en laat je stem horen de SIDN! Dit kost weinig tijd en kan vanachter je beeldscherm.
justonefee
10/10/05, 21:03
Eindelijk een dergelijk initiatief! Vandaag werd het me een beetje te veel - wij hebben onlangs nieuwe vennootschap opgericht, en alle contracten zijn inmiddels overgezet, behalve natuurlijk die van SIDN die moeilijk doen, en de facturen dus op de oude vennootschap blijven doorsturen, ondanks een volledig dossier dat door ons werd overgemaakt, en door alle andere leveranciers (ook DNS BE en EURid!) werd aanvaard.
Wij weigeren momenteel nieuwe domeinnamen te registreren zolang die bureaucrastische handel daar EINDELIJK eens ophoudt. Het lijkt er op dat niemand daar eens actief iets creatiefs wil voorstellen...
Zoals reeds aangehaald - het systeem van DNS BE (en dus ook van EURid) is het beste systeem dat ik ken.
Toen ik dat aanhaalde bij SIDN, was hun reactie "Ja, DNS BE is ons grote voorbeeld; wij streven naar een gelijkwaardige service". Dat is inmiddels ruim een jaar geleden...
Time is money: Hoe lang duurt het nog voordat ze echt iets gaan doen met de huidige DRS of een nieuwe introduceren? .. Ik heb helaas geen ervaring met DNS BE dat vaker als voorbeeld wordt genoemd. Wel heb ik ervaring met NETWORK SOLUTIONS en GODADDY...wat een verschil!!..dag en nacht. Het wordt tijd dat er een tweede NIC komt in Nederland. Volgens mij kan dat volgens de EU competitieregels, onafhankelijk van de "Afspraken" die gemaakt zijn tussen SIDN en EZ. Een beetje concurrentie kan geen kwaad vind ik... misschien is "UNIFIED ROOT" een goede voorbeeld..
Origineel geplaatst door GrahamC
Time is money: Hoe lang duurt het nog voordat ze echt iets gaan doen met de huidige DRS of een nieuwe introduceren? .. Ik heb helaas geen ervaring met DNS BE dat vaker als voorbeeld wordt genoemd. Wel heb ik ervaring met NETWORK SOLUTIONS en GODADDY...wat een verschil!!..dag en nacht. Het wordt tijd dat er een tweede NIC komt in Nederland. Volgens mij kan dat volgens de EU competitieregels, onafhankelijk van de "Afspraken" die gemaakt zijn tussen SIDN en EZ. Een beetje concurrentie kan geen kwaad vind ik... misschien is "UNIFIED ROOT" een goede voorbeeld..
Heb vandaag met iemand gesprek gehad mede door stroing van afgelopen weekend. Aan het oude drs wordt nagenoeg niks meer gedaan alle aandacht gaat naar drs 4. Jan / feb moest de test fase er zijn en rondom mei zou drs 4 live gaan. Datums waren wel onder voorbehoud. Tevens zin ze druk bezig met een storings nummer, alhoewel ik daar de indruk bij kreeg dat ze dat tegelijk willen gaan invoeren met drs4 ipv bij het oude systeem...