Bekijk Volledige Versie : EasyDedicated, wat nu?
Webxplosion
11/09/05, 17:36
Sinds gisterenavond omstreeks 18:30 is mijn server bij EasyDedicated niet meer bereikbaar.
Zie hier de verklaring:
http://noc.as8312.net/cgi-bin/smokeping.cgi?target=Hosts.NL.EasyDedicated
Er was al een geruime tijd sprake van packetloss, maar ik kreeg geen reactie op een geplaatst support ticket, en ook telefonisch kon ik niemand bereiken.
Ik heb inmiddels een nieuwe server besteld bij een andere partij, maar ik heb geen recente backups, en als mijn server niet bereikbaar is......kan ik dus geen kant op.
Heeft iemand contact gehad met ED?
Zijn er oplossingen?
Komt mijn server ooit nog online?
etc etc...
Elke suggestie/reactie wordt op prijs gesteld.
Dit was op een mailinglist van de AMS-IX te lezen afgelopen week:
Date: Thu, 8 Sep 2005 21:40:22 +0200
From: easyCarrier Communications B.V. - Amsterdam <info@easycarrier.net>
Reply-To: easyCarrier Communications B.V. - Amsterdam <email@easycarrier.net>
To: @ams-ix.net
Subject: AS31508 maintanance
Dear AMSIX peer,
Due to maintanance on our network our peering session will go down until further notice.
Once the maintanance is complete we will drop a note here to enable all sessions again.
Sorry for the inconvenience.
Yours faithfully,
easyCarrier Communications B.V.
Vaag verhaal dus.
Webxplosion
11/09/05, 18:25
Thanks.
Maar wat gebeurt er met ED, en waarom geen reactie's van hun kant?
Ik neem aan dat AMS-IX niet het enige netwerk is waar ze op draaien?
ChemicalWH
11/09/05, 19:08
Als je naar de resultaten bij InterXS kijkt:
http://noc.as8312.net/cgi-bin/smokeping.cgi?target=Hosts.NL.InterXS
Je ziet dat het netwerk op dezelfde tijd ook offline gaat maar vanochtend om 5 uur weer terug online is gekomen. Bij easydedicated is dit niet het geval.. Wellicht hebben ze gewoon voorgoed de stekker er uit getrokken en krijgen de huidige klanten te horen dat het bedrijf failliet is?
Zeg nou zelf, dit was te verwachten toch? na de afgelopen maand..
Ruud
Ik heb vandaag fucking 5 uur in het datacenter gezeten om nog een eigen server op te zetten. Werkt hij eindelijk kan ik dus niet alles overzetten. :-(
Leon neemt niet op maar Frank nam vanochtend wel op (zijn vrouw)
LiquidAtoR
11/09/05, 20:28
Is het wel mogelijk dan om in het datacentre zelf een backup te maken van de server?
Ook als deze gehuurd is van easydedicated?
Kan iemand mij vertellen hoe en wat nodig is om dit te kunnen doen?
De back up die ik heb is namelijk corrupt geraakt tijdens de transfers, door de slechte verbindingen.
Alvast bedankt, Mike.
Origineel geplaatst door LiquidAtoR
Is het wel mogelijk dan om in het datacentre zelf een backup te maken van de server?
Ook als deze gehuurd is van easydedicated?
Kan iemand mij vertellen hoe en wat nodig is om dit te kunnen doen?
De back up die ik heb is namelijk corrupt geraakt tijdens de transfers, door de slechte verbindingen.
Alvast bedankt, Mike.
Ik weet niet of jij toegang hebt tot het datacenter, zo ja dan kan je langsgaan met een USB hardeschijfje (mits je usb hebt) of met een laptop (wel een netwerk aansluiting hebben)
Als je een dedicated server huurt dan schat ik alleen de kans klein dat je zelf aan het systeem mag komen. Als hij helemaal van jouw is zou easydedicated geen probleem ervan maken, lijkt mij.
Enige wat ik je kan aanraden is contact opnemen met easydedicated en vragen aan ze.
EDIT: Zin veranderen
Origineel geplaatst door LiquidAtoR
Is het wel mogelijk dan om in het datacentre zelf een backup te maken van de server?
Ook als deze gehuurd is van easydedicated?
Kan iemand mij vertellen hoe en wat nodig is om dit te kunnen doen?
De back up die ik heb is namelijk corrupt geraakt tijdens de transfers, door de slechte verbindingen.
Alvast bedankt, Mike.
Waarschijnlijk zal je niet zomaar toegang krijgen tot de ruimte.
LiquidAtoR
11/09/05, 21:10
Contact opnemen...
Nemen ze de telefoon nog op dan?
En dan bedoel ik dat 020 nummer, want dat is het enige wat ik van ze heb (uit de factuur zeg maar).
Anders probeer ik ze morgen wel te bellen om het te vragen.
Overigens heb ik beide voorhanden, zowel een laptop als een USB disk.
edit: Ik heb net redbus even gebeld, en geïnformeerd naar de mogelijkheden om de data (die ten aller tijden mijn eigendom is, of het bedrijf nu failliet is of niet) te verkrijgen. Werdt verzocht om morgen terug te bellen en deze vraag te stellen aan iemand van sales. Dus ik hou jullie op de hoogte hier (voor eventuele andere mensen die ook hun data terug willen hebben).
Webxplosion
11/09/05, 21:49
Liquidator, laat het aub. even weten als je contact met ED kan krijgen.
Ik heb inmiddels een mail gestuurd naar RedBus, maar ik heb zelf geen beschikking over een laptop, of usb hd, plus ik heb geen idee hoe ik op die manier een backup zou moeten maken.
Liquidator, zou ik evt. met je mee kunnen, mocht je RedBus inkomen?
Ik zou je oneindig dankbaar zijn als je me zou kunnen helpen mijn data terug te krijgen. (heb overigens maar een paar gb. in gebruik)
Laat iig. even weten wat RedBus hiermee doet.
Origineel geplaatst door Webxplosion
Liquidator, laat het aub. even weten als je contact met ED kan krijgen.
Ik heb inmiddels een mail gestuurd naar RedBus, maar ik heb zelf geen beschikking over een laptop, of usb hd, plus ik heb geen idee hoe ik op die manier een backup zou moeten maken.
Liquidator, zou ik evt. met je mee kunnen, mocht je RedBus inkomen?
Ik zou je oneindig dankbaar zijn als je me zou kunnen helpen mijn data terug te krijgen. (heb overigens maar een paar gb. in gebruik)
Laat iig. even weten wat RedBus hiermee doet.
Gewone harddisk 1 op 1 kopie? :-)
(Is dat geen idee... heb je dezelfde situatie in andere server hangen netwerk config aanpassen en blazen maar :D)
Ja dat is een zeer goed idee maar dan moet ik eerst die HD hebben! :-((((
Origineel geplaatst door joriz
Ja dat is een zeer goed idee maar dan moet ik eerst die HD hebben! :-((((
Troost jezelf zo duur is een ATA schijf niet meer :-)
ChemicalWH
11/09/05, 22:48
Origineel geplaatst door Unixboy
Troost jezelf zo duur is een ATA schijf niet meer :-)
Ik neem aan dat hij het niet over de nieuwe schijf heeft maar over de oude schijf van EasyDedicated met alle data ;)
Succes
Ruud
Origineel geplaatst door ChemicalWH
Ik neem aan dat hij het niet over de nieuwe schijf heeft maar over de oude schijf van EasyDedicated met alle data ;)
Succes
Ruud
Ook mogelijk de schijven als het waren omruilen :-).
Anders is het diefstal en daar wil ik niet tot preken.
De omruil manier is natuurlijk het veiligist heeft men geen data meer van jou bedrijf.
Origineel geplaatst door Unixboy
Ook mogelijk de schijven als het waren omruilen :-).
Anders is het diefstal en daar wil ik niet tot preken.
De omruil manier is natuurlijk het veiligist heeft men geen data meer van jou bedrijf.
Precies, proberen en blijven proberen om met EasyDedicated (of de restanten daarvan) contact te leggen, en dan vragen om een HDD swap. Je levert een lege hardeschijf in, in ruil daarvoor krijg je dan de harde schijf waar je data op staat.
Vraag ze dan wel om bevestiging dat de data er nog op staat, ook lullig als ze je een lege harde schijf mee geven.
Sterkte!
SG-Hosting
11/09/05, 23:56
Is er hier niemand met een mobiel nummer van 1 van de medewerkers? Ik heb daar zelf namelijk ook een Dedi, het probleem vond ik altijd dat je nooit op de hoogte wordt gesteld over eventuele zaken, downtime etc. Facturen werden niet tijdig verzonden enz enz. Telefonisch slecht te bereiken.
Ik heb ondertussen een nieuwe server bestelt van HP, deze laat ik dan bij een andere partij colocated plaatsten.
Maar is er iemand hier die meer informatie heeft met betrekking tot EasyDedicated?
Leon neemt niet op maar Frank nam vanochtend wel op (zijn vrouw)
Zijn vriend bedoel je?
LiquidAtoR
12/09/05, 00:55
Ik heb in ieder geval vernomen dat de servers er een uur geleden nog steeds in de cage van ED in RedBus stonden.
Dus wat dat aangaat valt het nog mee.
Nu hopen dat we tijdig een goede oplossing kunnen vinden om de "verloren" data terug te krijgen hetzij via swap van de HD of een 1 op 1 kopie.
Zoals ik al aangaf, als ik meer weet dan deel ik dit mede hier.
Edit: Redbus zelf wist niet te vertellen of ED failliet was. Ik heb daar gesproken met ene Chris. Dat opzich vond ik een vreemd iets. En of RedBus al dan niet blij is met een volle mailbox :D Tsja, zullen ze wel gewend zijn, neem niet aan dat dit het eerste bedrijf is dat over de kop is gegaan daar.
Denk dat redbus blij zal zijn nu.
Zullen de mailbox wel weer vol hebben :D
Webxplosion
12/09/05, 10:50
Leon's telefoon is nu volledig afgesloten.
Ik heb Frank geprobeerd te bellen.
Kreeg zijn vrouw aan de lijn, zij verzocht mij vriendelijk om niet meer prive te bellen, maar op zijn zakelijke (06) te bellen.
Toen ik haar vroeg of ze mij dan kon voorzien van dit zakelijke nummer, werd er in paniek gereageerd met "een fijne dag nog", en vervolgens werd er opgehangen.
Ik hoop dat dit soort zaken bij RedBus een belletje doet rinkelen.
Ik w8 nog even op het vervolg van LiquidAtor, voordat ik zelf met RedBus ga bellen.
Wordt vervolgd...
Je kan beter bellen met Interxion (Cesnalaan). Klaarblijkelijk zetten ze daar hun duistere praktijken voort. Zondag hebben ze al hun troep (pc's) weggehaald bij Redbus dus bellen naar Redbus heeft weinig zin.
Volgens betrouwbare bronnen willen ze easydedicated failliet laten gaan en rustig verder gaan met Easycarrier & InterXS. Dat dit nog kan anno 2005!
Ben blij dat ik mijn data op tijd heb weten te bemachtigen, zodat ik met dit soort mensen nooi meer zaken hoef te doen!
Groet, Mike
--------------------------------------------
" fuck the chicken or eat the egg"
--------------------------------------------
Houden we dit topic wel netjes heren?
Webxplosion
12/09/05, 12:44
Uiteraard TrancePitt.
De intentie van dit topic is enkel en alleen (!) meer duidelijkheid te verschaffen mbt. de situatie.
Ik denk echter dat de reactie van SubderSMA terecht is, en gehoord mag/moet worden.
RedBus heeft bevestigd dat de servers van ED weggehaald zijn.
Er wordt momenteel (door mijn nieuwe provider) onderzoek gedaan naar de huidige locatie van de servers.
Vanavond heb ik meer informatie.
Webxplosion: ED is inderdaad naar InterXion op de Cesnalaan gegaan (Schiphol Rijk)
Zo zie je het belang van externe backups in. Ik heb zelf geen ervaring met ED, maar wens alle betrokkenen veel succes met de verdere verloop.
Webxplosion
12/09/05, 13:51
Merlijn, weet je toevallig ook onder welke naam?
Ik heb zojuist contact gehad met InterXion, en Leon Croese was inderdaad in het gebouw, maar ze konden mij niet met hem in contact brengen.
Waarschijnlijk worden nu dus alle servers van ED geformatteerd en opnieuw verhuurd via InterXS.
Ik w8 echter nog even op zekerheid, verwacht vanavond een update...
Als ik het dus goed zie ligt die Leon Croese het hele zaakje gewoon keihard op.
Als je data echt belangrijk is, dan ga je toch gewoon naar InterXion en wacht je tot hij daar langs komt? Of wacht ga naar RedBus en informeer of hij er is. Zo ja, vraag iemand van RedBus of hij even naar beneden komt.
Ga dan allereerst op een rustige manier met hem in discussie en probeer vriendelijk je data terug te krijgen.
Vreselijke spelfout in die post van me zie ik net..... ligt moet uiteraard licht zijn ;)
Als het niet onder EasyDedicated is dan kun je nog altijd al zijn andere proberen: InterXS, GlobalEurope en weet niet welke nogmeer....zou gewoon naar InterXion gaan en zeggen dat je afspraak met hem hebt, zijn meestal wel zo aardig om dan de persoon te halen voor je.
SG-Hosting
12/09/05, 16:06
Alles leuk en aardig, maar ik woon in Vriezenveen ong. 30 km verwijderd van Enschede. Ik ben overdag op mijn werk, nu dus ook, en kan dus geen tijd vrij maken voor een uitstapje naar Amsterdam. Is erg geen andere manier om mijn data terug te krijgen van mij dedi. Wellicht via een rechts geldige manier?
Webxplosion
12/09/05, 16:35
Ik heb zojuist Leon Croese gesproken.
Hij heeft me verteld dat ze bezig zijn om een oplossing te vinden waarbij klanten van ED hun data zouden kunnen gaan kopieren (hd -> hd), maar dat de servers waarschijnlijk niet meer online komen.
Zodra er meer bekend is wordt er een email verstuurd en zullen ook alle klanten gebeld worden om eea. kort te sluiten.
Dat zal in ieder geval deze week worden, dus we wachten het even af.
Ik heb in ieder geval weer een klein beetje hoop.
SG: denk dat je dat wel kan aanpakken via rechtsgeldige manier. Zeker nu Leon Croese kennelijk gewoon zegt dat servers niet meer online komen (en zijn diensten dus niet meer levert aan zijn klanten).
Webxplosion
12/09/05, 16:52
Zolang Leon aangeeft het probleem op te willen lossen denk ik niet dat je de behoefte moet hebben om nog meer druk op de situatie te zetten... op welke manier dan ook ;)
Dus wacht het even af de komende dagen...
SG-Hosting
12/09/05, 17:12
Origineel geplaatst door Webxplosion
Zolang Leon aangeeft het probleem op te willen lossen denk ik niet dat je de behoefte moet hebben om nog meer druk op de situatie te zetten... op welke manier dan ook ;)
Dus wacht het even af de komende dagen...
Dat doe, ik begin alleen vast met wat vooronderzoek, mocht ik mijn data niet erug krijgen of als hij stopt met ED dan moeten we toch met z'n allen naar de currator om geleden schade in te dienen.
Ik wacht af, hoewel ik nu super snel een andere host moet zien te vinden.
Webxplosion
12/09/05, 17:13
Klopt.
Laten we elkaar via dit topic op de hoogte houden.
en als die het niet zijn dan onder Easycarrier of Upino Investments, zal gezellig druk worden bij de speedgate van Interxion.
Leon gebelt. Nam op en zei dat hij er mee bezig was.
Fijn om te horen. Hopelijk komt hij zijn woord na.
LiquidAtoR
12/09/05, 19:13
Ik heb dus vandaag zowat een uur doorgebracht tijdens mijn pauze met heen en weer bellen en het resultaat is dat ik van het kastje naar de muur gestuurd werdt.
Ik heb vandaag eerst met RedBus aan de lijn gezeten, gevraagd naar Arjan de Haan welke niet aanwezig was, vervolgens met Hilke Meyer gesproken die me heeft doorverwezen naar InterAction (InterXion).
Bij InterAction gesproken met de heer van de Assum.
Deze vertelde mij bij hoog en bij laag dat er geen EasyCarrier, EasyDedicated etc was, en dat hij alleen maar cage ruimte verhuurt (m.a.w. hij had geen zin om informatie te verstrekken of heeft hiertoe opdracht gegeven).
Om een lang verhaal kort te maken, ik ben een uur verloren en ben geen steek wijzer geworden.
Dus ik hoop echt dat Leon zijn woord gaat houden en ons de data zal verstrekken, en anders op een andere wijze ons recht verkrijgen, want de data is immers intellectueel eigendom van de huurder van de server, en een faillisement doet daar geen afbreuk aan.
Wat een puinhoop.....
Overigens, mocht iemand een factuur missen, wij kregen een stapeltje opgestuurd van ED. Voor een paar duizend Euro van verschillende ED klanten in binnen- en buitenland.
Tijdje geleden alweer maar vond het toch vrij schokkend. Succes allemaal!
SG-Hosting
13/09/05, 10:08
Waarscheinlijk krijg ik mijn data vandaag of morgen terug, ik heb gelukkig een aantal goede contacten daar, waaronder de man van Xynta. Even afwachten dus, dit neemt niet af dat ik hier niet verder blijf gaan met het mee spreken etc. Niet alleen de data is belangrijk. Ook heeft iedereen daar een schade lopen, server betaald, maar hij is niet online.
Ga geen domme dingen doen en wacht tot dat er meer duidelijkheid is, geen recht in eigen hand nemen. Pas gerechtelijk pak je hem echt, persoonlijk lacht hij, je kan alleen maar verliezen.
Dus voor iedereen, wacht met een echt actie tot er een rechter bij aan te pas komt of een currator, dan sta je het sterkst.
Ik heb me data grootendeels terug gekregen via jeroen.
We zijn naar redbus gegaan en daar de hd naar een andere server gekopieerd.
Helaas is hier wel het een en ander misgegaan, we zijn nu ongeveer 7 tot 10% van de data kwijt. maar dat valt te overleven.
Verder besteed ik geen aandacht meer aan ED, dit is toch allemaal verloren tijd. Ik heb er al genoeg tijd in gestoken.
Maar schoftelijk is het wel dat ED zelf niet met een oplossing komt.
Als ik ED was had ik die server dus gewoon een paar dagen op een goed netwerk gezet zodat je de data er normaal kan afhalen.
Hoe heb je dit geregeld? (dacht dat Jeroen niet meer bij ED werkte)
Webxplosion
13/09/05, 17:41
Klopt maar Jeroen wilde nog wel het eea. netjes afhandelen.
De servers staan helaas niet meer bij RedBus, anders hadden wij hetzelfde kunnen doen.
We wachten nog even op Leon's reactie.
Waar kunnen we dus servers dan wel vinden?
LiquidAtoR
13/09/05, 19:36
Die staan ondertussen al in InterAction (InterXion) of een opslag aldaar (al dan niet geformatteerd).
Overigens heb ik ook van InterXS (geheel in de stijl van ED) nog steeds geen reacties gekregen op emails dus wat dat aangaat is er niks veranderd.
Als ik mijn data terugheb dan is voor mij de kous af.
Het zal me verder een zorg zijn wat ze daarna met de server doen.
Het allerbelangrijkste is de data, de rest komt dan later wel.
Ik hou dit topic in de email reacties, want ik ben zeer benieuwd hoe en of er mogelijkheden komen voor ons gedupeerden om de data te verkrijgen.
Volgens Leon Croese is er geen faillissement aangevraagd.
Hij mag de data nu niet geven aangezien dat volgens hem juridisch niet mogelijk is.
Hij melde weer dat hij zo snel mogelijk met een oplossing komt.
Niet failliet, maar je mag ook niet bij je eigen data? Volgens mij zegt ie maar wat. Het is jouw data, dus hij moet dat vrijgeven (tenzij je je rekeningen niet voldaan hebt en hij beslag heeft gelegd op de data).
SG-Hosting
14/09/05, 13:22
Ik ben het nu zat, ik begin juridische stappen tegen ED. Ik eis gewoon bij mijn persoonlijke data te kunnen en dat ik mijn overige maanden vergoed krijg!
Hij geeft zelf duidelijk aan zijn diensten niet voort te zetten.
Webxplosion
14/09/05, 13:26
SG, laat even weten hoe het zich ontwikkelt aub.
Het lijkt erop alsof er reeds iemand juridische stappen heeft genomen, en dat Leon daardoor niets met de servers MAG doen, totdat er een uitspraak is, of iets dergelijks.
Ik zie nl. niet in wat de andere "juridische" reden zou zijn, als er geen faillisement is aangevraagd.
niet dat het uw goed recht niet is, maar openlijk discussieren over dit soort onderwerpen kunnen wellicht in uw nadeel werken. Het is beter om contact met elkaar te leggen over de mogelijkheden in plaats van er op in te gaan via dit topic.
Mvg,
Savvas
SG-Hosting
14/09/05, 14:46
Origineel geplaatst door Savvas
niet dat het uw goed recht niet is, maar openlijk discussieren over dit soort onderwerpen kunnen wellicht in uw nadeel werken. Het is beter om contact met elkaar te leggen over de mogelijkheden in plaats van er op in te gaan via dit topic.
Mvg,
Savvas
Ik doe ook geen verdere uitlatingen, ik zal jullie op de hoogte stellen indien dit niet nadelig is voor het verdere verloop.
Erikcreative
15/09/05, 10:30
Eergister contact met Leon gehad.
Ook bij mij gaf hij toe dat de servers offline waren. Maar om toch aan onze data te komen kwam hij met een oplossing. Hij wil ons de HD opsturen :) Je mag hem ook ophalen.
Laatstgenoemde vond ik echter een beetje riskant aangezien hij niet meer in Redbus aanwezig is maar op een andere plaatst welke hij door de telefoon niet kon vertellen. Ik heb daarom afgesproken dat hij de HD mag opsturen. Ik kreeg hierop een email dat de HD + verzendkosten zo'n 65,- moet opbrengen en of ik deze over wil maken.
Nou ga ik natuurlijk niks meer betalen aan ED voordat ik die HD in ontvangst heb! Wat zal ik doen? Vertrouwen dat hij de HD opstuurd of erheen gaan met de kans dat ik Leon niet te pakken krijg?
Webxplosion
15/09/05, 10:47
Hij heeft mij gisteren (woensdag) nog verteld dat hij dat niet kon doen :S
Ik zou die hd gewoon op gaan halen, en als je dat gaat doen, PM mij dan even, ik ga graag met je mee.
Origineel geplaatst door joriz
Volgens Leon Croese is er geen faillissement aangevraagd.
Hij mag de data nu niet geven aangezien dat volgens hem juridisch niet mogelijk is.
Hij melde weer dat hij zo snel mogelijk met een oplossing komt.
HAHAHAHA dit is echt de grootste onzin die ik tot nu toe gehoord heb!
Onze jurist heeft gezegd: zolang u de rekeningen heeft betaald aan ED dan heeft u ten alle tijden recht op uw EIGEN data.
Frank heeft tegen jeroen gezegd:
zolang de klanten betaald hebben en geen schuld hebben hebben zij recht op hun EIGEN data.
Ik wil je erop wijzen dat de data die op de disk staat JOUW eigendom is.
Eeasydedicated MOET meewerken om ervoor te zorgen dat jij over de data kan beschikken.
Die L C die zegt maar wat!
Die gozer is is nog een kind man, hij heeft totaal geen benul van zaken en juridisch inzinzicht.
Naar mijn mening is het gewoon een ordinaire oplichter.
PUNT
EDIT: voor Erikcreative
laat leon de hd bij de bali van redbus afgeven.
dan kan jij de hd ophalen bij de bali.
Hou wel rekening met dat jij de normale dagprijs moet betalen voor zo,n hd. dus lijkt mij 65 euro een beetje veel.
Erikcreative
15/09/05, 12:01
Origineel geplaatst door snaaps
EDIT: voor Erikcreative
laat leon de hd bij de bali van redbus afgeven.
dan kan jij de hd ophalen bij de bali.
Hou wel rekening met dat jij de normale dagprijs moet betalen voor zo,n hd. dus lijkt mij 65 euro een beetje veel.
Moet je m wel kunnen bereiken via de telefoon
bel gewoon uit naam van een verzonnen bedrijf en dat je intresse hebt in een bepaalde dienst.
dan belt leon binnen 5 minuten terug
Erikcreative
15/09/05, 12:18
Heb Leon zojuist aan de telefoon gehad. Een goed normaal gesprek!
Ik maak de helft van het bedrag over naar de rek. van ED en Leon zorgt ervoor dat de HD hier morgen is. Als ik deze heb ontvangen dan maak ik de andere helft van het bedrag over.
Laten we hopen dat hierna iedere hostingprovider weer rustig verder kan.
wordt helemaal leuk dat jij dat geld moet betalen, hij maakt van zijn probleem jouw probleem. Slechte zaak zeg!
Erikcreative
15/09/05, 12:43
Origineel geplaatst door handy
wordt helemaal leuk dat jij dat geld moet betalen, hij maakt van zijn probleem jouw probleem. Slechte zaak zeg!
Daar heb je gelijk in! Maar ik snap ook dat ED goed in de problemen zit en dat hij die HD niet zo kan opsturen.
Tevens gaat het hier om belangrijke data van onze klanten. Deze moeten wij gewoon bemachtigen dus dan maakt die prijs van die HD mij niet zoveel uit!
SG-Hosting
15/09/05, 17:11
Het is mijn goed recht op de data ruimte waar ik voor betaald heb terug kan krijgen en dan moeten ze niet aankomen dat ik daar nog meer voor moet betalen want ik krijg nog geld van hun.
SG-Hosting
16/09/05, 00:28
Neemt u aub een kijkje in de volgende URL:
http://www.justitie.nl/publicaties/brochures_en_factsheets/factsheets/Consumentenkoop_en_garantie.asp
Hierin staat veel informatie mbt tot ED en u. Koop dus niet zomaar op toezeggen van die Leon je data terug want je hebt er gewoon alle recht op:
Diefstal van intellectuele eigendom
Het product wat veel zelfstandige ondernemers verkopen is hun kennis, de intellectuele eigendom. De intellectuele eigendom wordt beschermd door de wet op grond van het auteursrecht.Het auteursrecht is het uitsluitend recht van de maker van een werk van letterkunde, wetenschap of kunst, of van diens rechtverkrijgenden, om dit openbaar te maken en te verveelvoudigen, behoudens de beperkingen, bij de wet gesteld.
Misschien een stuk wat wellicht ook nog van toepassing kan zijn is het volgende:
In tegenstelling tot wat veel mensen denken, is een huurovereenkomst voor bepaalde tijd niet automatisch afgelopen als de afgesproken tijd voorbij is. Net als bij een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd (de meeste huurovereenkomsten), moet de huur worden opgezegd, anders loopt de huur gewoon door. Als er geen bepalingen voor tussentijds opzeggen in het tijdelijke huurcontract staan, kan de verhuurder meestal van de huurder eisen dat deze de overeenkomst 'uitdient', en andersom kan de verhuurder de huur ook niet opzeggen voordat de 'bepaalde tijd' is verstreken. Dit is allemaal redelijk goed bekend. Wat minder bekend is, is dat veel tijdelijke huurcontracten helemaal niet rechtsgeldig zijn. In het contract staat dan wel dat de overeenkomst na een bepaalde periode eindigt, maar als de rechter wordt ingeschakeld zal deze vaak beslissen dat de huurovereenkomst gewoon doorloopt. Hieronder worden de situaties genoemd waarin tijdelijke huurcontracten wel rechtsgeldig zijn. In vrijwel alle andere gevallen zal de rechter de huurder die blijft zitten waar hij zit, in het gelijk stellen.
Ik ga zelf nog nader onderzoek doen over de rechten en plichten zoals de zaak er op dit moment bij staat. Koop dus niet zomaar voor dat (onbenullige bedrag voor een HD) terug.
Indien u informatie nodig hebt van de site van EasyDedicated, denk dan eens aan GooGle cache ;-)
Wat ik me afvraag wat kan je doen als je geen geding wilt aan gaan?
Kan je aangifte doen van verduistering van data gegevens?
Wellicht ook handig om naar de consumentenbond te gaan?
SG-Hosting
16/09/05, 01:26
Zie:
Diefstal van intellectuele eigendom
Het product wat veel zelfstandige ondernemers verkopen is hun kennis, de intellectuele eigendom. De intellectuele eigendom wordt beschermd door de wet op grond van het auteursrecht.Het auteursrecht is het uitsluitend recht van de maker van een werk van letterkunde, wetenschap of kunst, of van diens rechtverkrijgenden, om dit openbaar te maken en te verveelvoudigen, behoudens de beperkingen, bij de wet gesteld.
Hij is op dit moment schuldig aan diefstal mits hij ons de data (gratis) terug geeft, of ons de mogelijkheid bied ons de data gratis op een andere wijze te verschaffen.
Origineel geplaatst door snaaps
Wellicht ook handig om naar de consumentenbond te gaan?
Je hebt een bedrijf en je wil naar de consumentenbond? Hmm, klinkt aardig tegenstrijdig ;)
I.p.v. hier te blijven roepen,lijkt het me zinnig dat men eens een jurist opzoekt, onder het motto "geen woorden, maar daden". Hier blijven roepen dat je je data terug wil is heel begrijpelijk, maar daarmee komt het niet terug.
Origineel geplaatst door headout
Je hebt een bedrijf en je wil naar de consumentenbond? Hmm, klinkt aardig tegenstrijdig ;)
Dit lijkt mij nog niet super tegenstrijdig.
Ik denk dat er simpelweg een belangenbehartigende vereneging/organisatie mee wordt bedoelt.
In in theorie is hij consument van <<bedrijf>> .
Maar op je eandere punt moet ik je ook gelijk geven.
Als je je data wilt veiligstellen gebeurd dat niet via een forum.
Je kan hier wel peilen wie andere gegaardigden zijn (hebben ookal gereageerd) deze zou je kunnen bereiken nu op wat voor manier dan ook.
Je weet wie er on tevreden is... dus doe er gezamelijk wat aan, onder het motto: "Samen sta je sterk"
SG-Hosting
16/09/05, 01:44
Mede daarom ook mijn bericht geving hier. Ik heb dus redelijk wat onderzoen gedaan en heb jullie hier van de hoogte gebracht en om even terug te komen op een eerdere reactie, ik ben ook reeds naar een jurist gegaan, het verder vervolg etc. zal ik hier posten om aan te geven wat wijsheid is in deze.
Webxplosion
16/09/05, 10:30
Ik heb zojuist mijn harddisk ontvangen.
Gisteren Leon gebeld, voor 59,50+5 euro verzendkosten kreeg ik mijn (40 gig) harddisk opgestuurd.
Ja, dat geld heb ik er voor over, het gaat me immers om de data, en die heb ik netjes terug.
Leon heeft me verteld dat degenen die hun harddisk terug willen dezelfde procedure kunnen volgen, geef hem dus een belletje, maak netjes het bedrag voor die harddisk over en je krijgt hem opgestuurd.
Triloxigen
16/09/05, 10:32
Dat is een behoorlijk lucratieve handel :p
Wat is dat voor een schijf?
Ik neem aan iets van hitachi ide 40GB?
(41,00 euro Excl. BTW, dagwaarde: 15 euro?)
SG-Hosting
16/09/05, 11:13
Origineel geplaatst door Webxplosion
Ik heb zojuist mijn harddisk ontvangen.
Gisteren Leon gebeld, voor 59,50+5 euro verzendkosten kreeg ik mijn (40 gig) harddisk opgestuurd.
Ja, dat geld heb ik er voor over, het gaat me immers om de data, en die heb ik netjes terug.
Leon heeft me verteld dat degenen die hun harddisk terug willen dezelfde procedure kunnen volgen, geef hem dus een belletje, maak netjes het bedrag voor die harddisk over en je krijgt hem opgestuurd.
Dus je geeft er aan toe, niet bepaald slim, je hebt nu in andere optie's geen poot meer om op te staan. Je hebt toch wel in de gaten dat hij op deze manier rijk wordt over jouw rug? Dit hele verhaal is nog steeds zijn fout en hij moet mij een kosteloze optie bieden om MIJN eigendom terug te geven. Het is nog steeds diefstal, je gaat toch niet iets terug kopen wat al van jouw is...
Origineel geplaatst door SG-Hosting
Dus je geeft er aan toe, niet bepaald slim, je hebt nu in andere optie's geen poot meer om op te staan. Je hebt toch wel in de gaten dat hij op deze manier rijk wordt over jouw rug?
Waarom zou dit niet slim zijn? Hij zal wellicht liever snel zijn data terug willen hebben en Leon rijk zien worden dan een arme Leon met dataverlies of lang op de data moeten wachten.
Waarom denken jullie dat hij rijk zou worden van een paar harddisks?
Omdat hij dan weer bezine kan kopen voor zijn scootertje
Jongens, ga die harddisk(s) ophalen of betaal netjes het gevraagde bedrag en laat jullie klanten niet wachten op hun data voor deze bedragen. Als de data die op een harddisk staat zo belangrijk is dan ga je toch niet discussieren over het gevraagde bedrag. Ik heb het hier dus niet over wie nu eigenlijk schuldig is want dat zou voor ons pas later aan de orde zijn.
crazycoder
16/09/05, 13:29
Origineel geplaatst door Triloxigen
Dat is een behoorlijk lucratieve handel :p
Waarom gooi jij nu olie op het vuur? Zo gek veel winst zit er m.i. niet op... afijn..
Als ik de hele discussie tot heden bekijk lijkt het alsof aanbieder-x niet echt communicatief is geweest of medewerking heeft verleend.
Als je dan voor iets van eur 65 je spul terug kan krijgen dan tel je beter je zegeningen en pak je het met beide handen aan. Wie daadwerkelijk meent schade te leiden bij het niet beschikbaar zijn van de data vergroot deze schade alleen maar voor zichzelf.
Je kan altijd naderhand nog stappen ondernemen tegen aanbieder-x voor de geleden schade en weet ik niet wat je advokaat verder nog verzint.
Wijze les: als je voor eigen offsite backups zorg had gedragen was het probleem nooit ontstaan..
SG-Hosting
16/09/05, 13:45
Indien je toegeeft kan je uiteindelijk verder stappen wel vergeten.
Hij maakt zich nu schuldig aan diefstal, ik klaag hem op die gronde aan.
Tenzij hij de data op een normale wijze beschikbaar stelt.
Je kan altijd nog schade verhalen, ook al betaal je om de data terug te krijgen. Dat is in het geval van schade verhalen totaal irrelevant, en is voor beide partijen zelfs beperking van schade.
AlfaHosting
16/09/05, 13:59
Origineel geplaatst door crazycoder
Waarom gooi jij nu olie op het vuur? Zo gek veel winst zit er m.i. niet op... afijn..
Als ik de hele discussie tot heden bekijk lijkt het alsof aanbieder-x niet echt communicatief is geweest of medewerking heeft verleend.
Als je dan voor iets van eur 65 je spul terug kan krijgen dan tel je beter je zegeningen en pak je het met beide handen aan. Wie daadwerkelijk meent schade te leiden bij het niet beschikbaar zijn van de data vergroot deze schade alleen maar voor zichzelf.
Je kan altijd naderhand nog stappen ondernemen tegen aanbieder-x voor de geleden schade en weet ik niet wat je advokaat verder nog verzint.
Wijze les: als je voor eigen offsite backups zorg had gedragen was het probleem nooit ontstaan..
Door te betalen kan je hem natuurlijk later moeilijker aanklagen ... tenzij je het contractueel anders opstelt.
crazycoder
16/09/05, 15:17
Origineel geplaatst door Mario
Door te betalen kan je hem natuurlijk later moeilijker aanklagen ... tenzij je het contractueel anders opstelt.
Een hoster (iedere ondernemer) moet eerst en vooral de belangen afwegen. Welk belang is groter, iemand aan kunnen klagen wegens diefstal (als het dat volgens AV/wet al is) of dat je data terug is en je klanten verder kunnen.
Bedenk OOK dat de klanten niet aanbieder-x maar JOU aan zullen pakken. Jezelf achter een mogelijke wanprestatie van een ander verschuilen gaat niet op. Behalve als het in je AV staat en deze door de rechter niet verworpen wordt, bijvoorbeeld omdat jij willens en wetens niet mee heb gewerkt aan een oplossing.. Zelfs als je jezelf achter je AV kan verschuilen zal het klanten kosten..
Een schadeclaim wegens downtime is altijd mogelijk voor zover AV/wetsteksten/jurisprudentie dit niet uitsluiten.
Bedenk echter wel dat je over een aanmerkelijk bedrag moet praten voordat het zin heeft om een zaak aan te spannen. Behalve wanneer je verzekeraar dit denkt moet je OOK de kosten voor je advokaat voorschieten die je na een eventuele procedure al dan niet terug krijg.
Je kan het gezamenlijk aanpakken, maar ook dan steek je er geld en tijd in..
Soms is het verstandig om een keer vaker te slikken..
Als je al een advokaat in de arm heb genomen kan je die vanzelfsprekend eerst om advies vragen..
Ik wens jullie veel sterkte..
SG-Hosting
16/09/05, 17:12
Zou ik mogen vragen welk nummer jullie gebruiken om Leon te spreken te krijgen? Gelieve via PB.
--> http://www.interxs.nl
SG-Hosting
16/09/05, 20:18
Ik heb net telefonisch contact gehad met de heer Croese, ik heb heb netjes uitgelegt met welk probleem ik zat en dat ik dus de data terug wou hebben, hij heeft mij over de telefoon geen bedragen genoemt en hij heeft mij belooft de data toe te sturen, ik heb het gesprek op genomen (tevens mij zijn toestemming) via mijn telefoon. Ik verwacht dus ook niet dat hier kosten aan verbonden zijn, zowel heb ik het volste recht om hier ook mee naar een rechter te gaan.
Zelfde verhaal hier.
Ondanks dat ik vele kosten heb betaald voor een extra HD (waardoor ik al 3 dubbel heb betaald voor zo'n HD) en ondanks het geld dat ze hadden voor op de HCCdagen te staan hebben ze nu blijkbaar geen geld meer om een simpele HD op te sturen of bij Redbus af te geven.
Eigenlijk vraag ik me af of Leon Croese wel weet wat hij nu moet doen. Volgensmij heeft hij besloten maar weer naar school te gaan en zijn bedrijf maar te laten zitten...
Ook vertelt hij dus eigenlijk elke keer weer wat anders. (we zorgen ervoor / juridisch niet mogelijk / tegen betaling wel mogenlijk)
Mcappucino
17/09/05, 18:56
Overigens beperken de meeste hosters de hoogte van de klant zijn schadeclaim tot maximaal 1 of enkele maanden het bedrag dat de klant betaalt aan de hoster.
In de meeste gevallen komt een hoster daar prima mee weg. Als data of zo belangrijk is voor de klant dan wil hij daarvoor immers best wel wat betalen.
Heeft Easydedicated eigenlijk een uptime garantie of SLA?
SG-Hosting
19/09/05, 10:19
Nog iemand nieuw m.b.t. EasyDedicated? Ik wacht nog steed sop mijn HD, maar goed dat zal dan nog wel komen, anders bel ik nogmaals.
Erikcreative
19/09/05, 10:55
Ik heb helaas ook nog geen HD mogen ontvangen.
Leon heeft de HD donderdag afgegeven bij het postkantoor en ik heb van hem een Track&trace code ontvangen. Deze code werkt echter niet via de website :( Weer contact gehad, Leon gaf aan deze code echt te hebben ontvangen bij de balie na afgeven van de HD.
Wat nu weer
Contact zoeken met TPG Post en kijken of ze kunnen zien wanneer dat nummer is uitgegeven.
Doe het met spoed.
Als het nummer niet op de juiste plaats/tijd is uitgegeven is Leon gewoon niet meer te vertrouwen... en is het verstandiger met hem af te spreken bij RedBus bijvoorbeeld (als hij ook niet daar weg blijft)...
Ik snap niet dat iemand niet gewoon dat hele zooitje heeft overgenomen? Of is dat echt allemaal meuk?
Blijkbaar, als je die prijzen zag .... was niet de vraag of maar wanneer zo iets kapot gaat imho ...
Origineel geplaatst door DennisP
Ik snap niet dat iemand niet gewoon dat hele zooitje heeft overgenomen? Of is dat echt allemaal meuk?
Ze gaan verder met InterXS dus verkoopt hij het niet. Logisch?
Wat is cheap ass je had de klanten op zijn minst makkelijk over kunnen zetten als het werd overgenomen die zooi, als het toch geen winst maakt dan is het ook geen verlies meer voor leon, en ik weet genoeg mensen die zodanig goedkoop inkopen dat ze die klanten makkelijk nog even een jaartje door hadden kunnen hosten.
Dan was iedereen blij geweest.
Origineel geplaatst door getUP
Ze gaan verder met InterXS dus verkoopt hij het niet. Logisch?
Nee niet echt, want het is wel stuk voor de meeste, ipv dat het (NIET) draait, dus hoe wil je je dan verantwoorden voor die klanten? Dat interXS? Wasda? Als ze daar dezelfde policy's opzetten dan is het toch niet echt betrouwbaar of wel?
Als ze verder gaan met interXS kunnen ze allicht wat duidelijkheid verschaffen en niet met die naai praktijken van he ik stuur je hdd wel op voor 65 euries. Wat een wanpraktijken in de hosting wereld.....
Ook ik 'huur' een dedicated server van Easydedicated en omdat het hier slechts een server voor een gamingclan betreft ben ik niet zo gevoelig voor dataverlies. maar wat ik niet accepteer is om vele honderden euro's te betalen en het 2 maanden later als verloren moeten beschouwen.
Wat ik uit alle berichten hier in het forum lees is dat als je ze al te pakken krijgt ze dingen beloven en weer niet nakomen. ook wij hadden Frank de Jonge telefonisch te pakken gekregen en hij vroeg de volgende dag terug te bellen dan wist hij meer en zou een regeling treffen. de volgende dag nam er dus niemand meer op.
verder heb ik effe de uitreksels van ED en interXS gelicht en daaruit blijkt ;
InterXs neemt ED niet over maar is gewoon de eenmanszaak van de 20 jarige Leon Croese uit IJmuiden die hij drijft sinds mei 2003.
De BV die Leon Croese samen met Frank de Jonge (38 jaar uit Lelystad) en Kjeld Jeroen Velthuis (33 jaar uit Vijfhuizen) bestuurd (de bv is volgens eigen zeggen niet failliet en alle bestuurders zijn ook niet uitgeschreven uit de bv) vrijwaart ze persoonlijk voor claims en schulden mits ze geen onrechtmatige daad hebben begaan.
maar volgens de regels van de KvK geldt;
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de aandeelhouders is beperkt tot het bedrag waarmee zij in de vennootschap deelnemen. De BV is als rechtspersoon een zelfstandig drager van rechten en plichten. Dit betekent dat alle betrokken personen, zoals de directeur(en) en commissarissen, niet met hun privé-vermogen aansprakelijk zijn voor de schulden van de vennootschap.
Omdat er veel misbruik werd gemaakt van deze beperkte aansprakelijkheid zijn er anti-misbruikwetten opgesteld. Deze houden in dat de directeur(en) en degenen die het beleid van de vennootschap hebben bepaald, wél privé aansprakelijk zijn wanneer:
de bestuurder voor de onderneming te zware contractuele verplichtingen is aangegaan en hij bij het aangaan van die verplichtingen wist of kon voorzien dat de vennootschap niet aan haar verplichtingen zou kunnen voldoen (dit wordt gezien als een onrechtmatige daad van de bestuurder)
het onvermogen om belastingen en premies te betalen niet of niet tijdig wordt gemeld
aannemelijk is dat het onvermogen om belastingen en premies te betalen een gevolg is van onbehoorlijke taakvervulling door het bestuur in een periode van drie jaar voorafgaand aan de melding
de BV failliet gaat en dit faillissement het gevolg is van onbehoorlijk bestuur van de directie of degenen die het beleid bepaalden in de periode van drie jaar voorafgaand aan het faillissement. Als er geen jaarstukken worden gedeponeerd bij het handelsregister wordt onbehoorlijk bestuur verondersteld.
Ik wacht dus niet tot mijnheer Croese en companen hun klanten melden wat er aan de hand is middels een mail of iets dergelijks maar beschouw mijzelf als opgelicht en zal de zaak dus ook als zodanig verder gaan afhandelen middels de juridische weg.
Wellicht is het verstandig als alle gedupeerden zich als collectief bij één advocaat melden om sterk te staan.
En als meneer Croese mee leest weet hij gelijk wat hem te wachten staat.
Rene
Wie is al begonnen met het nemen van juridische stappen? Graag zou ik zoals Rene aangeeft een collectief willen maken.
Iemand al een hardeschijf ontvangen of stappen genomen?