Bekijk Volledige Versie : unlocken kosten?
Beste,
Een aantal dagen terug heb ik bij mijn huidige website provider een verzoek ingedient om de hosting op te heffen en het domein te unlocken. Ik wil het domein verhuizen naar een nieuwe provider. Dit omdat de huidige 29 euro excl btw voor nameservers wijzigen vraagt. Ik heb bij de nieuwe dus een verhuizing aangevraagt, betaald, enz. De nieuwe provider zou de verhuizing regelen.
Ik heb schriftelijk onze huidige provider op de hoogte gesteld van het verhuizen, en gevraagt of ze de domeinnaam (.com) willen unlocken.
Ik kreeg gister een email met factuur, dat we 29 euro (ex BTW) moeten betalen voor het unlocken. Is dat normaal? Mogen ze er überhaupt geld voor vragen?
Ik heb al een mail gestuurd naar de registrar (waar zij lid van zijn: I-S-E).
Graag meer informatie.
Mvg,
M. van der Hurk
29 euro vindt ik persoonlijk grote onzin (het is voor hun +/- 1 minuut werk (browser openen, even inloggen, vinkje weghalen, browser sluiten).
Echter als het in de algemene voorwaarden staat, dan ben je er (helaas) mee akkoord gegaan en zal je hier weinig aan kunnen doen.
Wat je bv ook kan doen, als de nieuwe provider waar je het domein wilt onderbrengen zelf ook een account heeft bij ODR (I-S-E) of eNom (I-S-E loopt weer via eNom). Dan hoeft er nl niet te worden verhuisd, enkel het domein kan dan worden 'gepushed' zonder te unlocken.
En hopenlijk heeft je nieuwe provider wel een systeem waarmee je dan voortaan zelf kan regelen (zowel de nameservers wijzigen als de lock status regelen).
Maar terecht, 29 euro voor een lock status wijzigen is belachelijk.....
Beste,
De nieuwe is ook lid bij I-S-E. Het zou dan gepushed kunnen worden? Nadere uitleg graag?
De huidige host (E-Dentify I.S.) heeft geen algemene voorwaarden op hun site. Eerst waren het 29 euro voor de nameservers wijzigen. Dat vond ik te veel, wou ik niet. Dan maar verhuizen, 29 euro voor unlocken. Vind ik ook absurd.
Mvg,
M.S. van der Hurk
P.the.chicken
11/08/05, 11:24
Opzich is elk bedrijf vrij in zijn tarief te bepalen voor bepaalde handelingen.
Ben dus bang dat je er weinig aan kan doen.
Eigenlijk is het tarief dat jij zojuist aangeeft bij het aangegeven bedrijf zo gek nog niet.
En als ondernemer heel slim gedaan.
Want waar zij op het basis pakket besparen waardoor jou zo goedkoop hosting kan krijgen, moet dat bedrag door anderen handelingen terug verdient worden.
En vind daarom eigenlijk dat je niet mag klagen.
Denk niet alleen aan het Unlocken van het domein, maar ook bij administratieve last die er bij komt kijken zodra er domeinen weg gaan.
Alhoewel € 29 mischien net iets te veel is.
Het enige wat Identify moet doen is even een e-mailtje naar Harm sturen en een uurtje later is het domein meestal wel unlockt. Misschien moet je anders eens zelf proberen te e-mailen met harm (at) opendomainregistry.net
29 euro voor een e-mailtje sturen, das makkelijk verdiend...
De nieuwe provider voor de domeinnaam geeft aan de verhuizing te regelen. De huidige heeft dus geen zware taak te verrichten, en hoeft niets te regelen, alleen het domein te unlocken.
Is dit nodig van I-S-E account naar I-S-E account?
Mogen ze dit bedrag vragen zonder vooraf aankondiging?
P.the.chicken
11/08/05, 11:33
Origineel geplaatst door Furbster
Het enige wat Identify moet doen is even een e-mailtje naar Harm sturen en een uurtje later is het domein meestal wel unlockt. Misschien moet je anders eens zelf proberen te e-mailen met harm (at) opendomainregistry.net
29 euro voor een e-mailtje sturen, das makkelijk verdiend...
Lees mijn bovenstaande post, er zit meer achter dan alleen een mailtje sturen ;)
P.the.chicken
11/08/05, 11:35
Origineel geplaatst door msvdh
De nieuwe provider voor de domeinnaam geeft aan de verhuizing te regelen. De huidige heeft dus geen zware taak te verrichten, en hoeft niets te regelen, alleen het domein te unlocken.
Is dit nodig van I-S-E account naar I-S-E account?
Mogen ze dit bedrag vragen zonder vooraf aankondiging?
Bedrijven zijn vrij om voor handelingen een tarief te hanteren.
En zij kondigen het duidelijk bij jou aan dat die handeling € 29 gaat kosten,
Niet voortijdig melden is: Unlocken en zomaar een factuur verzenden.
Dus ja dat mag.
Iedereen met een account bij ODR (ISE) kan zelf de domeinen unlocken, hoeft harm niet te doen (via de standaard PDQ domein controle paneel).
Om het domein te pushen naar een ander ODR account is een mailtje naar ODR idd voldoende (en verder ook kostenloos wat ODR betreft).
Afgezien van die 1 minuut werk kost dat de huidige provider niets.
Eventuele administratie kosten zouden moeten staan in je contract en/of algemene voorwaarden. Als je deze nooit heb gekregen, danwel ondertekend (of via een andere manier hier expliciet akkoord mee bent gegaan) is elk bedrag mijns inzien ongeldig.
P.the.chicken
11/08/05, 11:39
Origineel geplaatst door royen99
Iedereen met een account bij ODR (ISE) kan zelf de domeinen unlocken, hoeft harm niet te doen (via de standaard PDQ domein controle paneel).
Afgezien van die 1 minuut werk kost dat de huidige provider niets.
Eventuele administratie kosten zouden moeten staan in je contract en/of algemene voorwaarden. Als je deze nooit heb gekregen, danwel ondertekend (of via een andere manier hier expliciet akkoord mee bent gegaan) is elk bedrag mijns inzien ongeldig.
Die bedragen zijn niet ongeldig ;) was het maar waar, heb ooit jurist op een zelfde soort zaak gezet, ik was in totaal € 250 kwijt voor het veranderen van nameservers bij een niet nader te noemen partij.
En dan natuurlijk nog de kosten van de jurist.
Was aardig wat geld kwijt.
Ik heb geen formulier ondertekend, alleen een factuur betaald. Nooit formulier of contract gezien bij hun. ook geen A/V.
De 29 euro melden ze mij dmv een factuur te versturen en te verzoeken binnen 14 dagen te betalen zonder verdere uitleg. Er staat:
Unlocken .com domein 29 euro (ex BTW).
ik zal een mailtje naar Harm sturen.
Origineel geplaatst door P.the.chicken
Die bedragen zijn niet ongeldig ;) was het maar waar, heb ooit jurist op een zelfde soort zaak gezet, ik was in totaal € 250 kwijt voor het veranderen van nameservers bij een niet nader te noemen partij.
En dan natuurlijk nog de kosten van de jurist.
Was aardig wat geld kwijt.
Dan zal dat ergens hebben moeten staan ten tijde dat je het contract aanging (evt in kleine lettertjes ergens). Lijkt mij vrij onwettig als een bedrijf zomaar lukraak iets berekend zonder dat dit ergens is terug te vinden. (maar ik ben dan ook geen jurist).
P.the.chicken
11/08/05, 11:43
Dan is het niet rechtsgeldig, en sta jij heel sterk.
:) niet betalen dus.
AlfaHosting
11/08/05, 11:53
4.95 euro voor een nieuw domein en dan 29 euro voor het te kunnen verhuizen :) die prijzen lijken me niet in verhouding ..
Daarom. Ik heb een mailtje gestuurd naar die Harm. Kijken of hij reageert.
Je mag van mij de hele site van E-Dentify doorspitten, maar nergens (ook niet bij bestellen) zie ik A.V.
Ik heb ook geen contracten ondertekent.
Ook staat er niets op de site vermeld over opzeggen en verhuizen. Toch vreemd?
E-Dentify vraagt 12,95 voor nieuwe registraties en 29,- voor het weg laten verhuizen van een domein?
Zo ga je toch niet met je klanten om?
http://forum.e-dentify.nl/index.php?topic=485.0
Ik heb geloof ik niet meer zo'n respect voor E-Dentify sinds deze WHT-topic en sinds enkele topics op hun forum gelezen te hebben. En maar star hun €1,- per maand aanhouden van 350mB space en 10GB dataverkeer per maand. Het lijkt de nieuwe BASM wel.
P.the.chicken
11/08/05, 12:06
Origineel geplaatst door DennisCitus
E-Dentify vraagt 12,95 voor nieuwe registraties en 29,- voor het weg laten verhuizen van een domein?
Zo ga je toch niet met je klanten om?
Het geld dat ze besparen op hosting om daar een zo`n laag mogelijke prijs te krijgen moet toch ergens terug verdient worden ?
AlfaHosting
11/08/05, 12:07
Origineel geplaatst door P.the.chicken
Het geld dat ze besparen op hosting om daar een zo`n laag mogelijke prijs te krijgen moet toch ergens terug verdient worden ?
Best niet op deze manier toch ?
Als ze van te voren A.V. hadden laten zien, of een contract laten ondertekenen, wat me vrij logisch lijkt, dan begreep ik het dat ze dit mogen vragen. Maar ik heb niets anders dan een factuur gezien aan t begin van de periode (een jaar geleden).
Nu stuur ik een brief met vraag om unlocken. Wat krijg ik als antwoord: een factuur, dat ik 29 euro voor het unlocken moet betalen.
Ik begrijp dat het geld ergens vandaan moet komen, maar niet op deze manier. Maak dan je pakketten niet zo goedkoop.
P.the.chicken
11/08/05, 12:11
Origineel geplaatst door msvdh
je pakketten niet zo goedkoop.
;) anderen hebben goedkope domeinen en dure pakketten.
Allemaal verschillende vormen van bedrijfsvoering.
Dat het niet netjes is HOE ze het doen ben ik het mee eens.
Die 12,95 (voor registratie) is op zich niet zo gek, al verdienen ze daar ook al wat euro's op, maar ik zou E-Dentify niet die 29 betalen voor verhuizen of een simpele wijziging (tenzij het van te voren bekend was, maar in dit geval schijnt dat dus niet het geval te zijn).
29 euro is gewoonweg idioot veel en komt op mij meer over als een soort van druk uitoefenen op klanten om niet weg te gaan.
Zoals ik al eerder meldde, E-Dentify hoeft alleen te unlocken. De nieuwe (ook geregistreerd bij I-S-E) regelt de verhuizing zodra de domein unlocked is.
Bedankt voor de reacties.
AlfaHosting
11/08/05, 12:15
We hebben eigenlijk een identiek geval met een .info domein bij een ander bedrijf, zij vragen 21 euro, maar hun domeinnamen kosten normaal al 40 euro.
Dat is helemaal gek! Er zijn al info domeinen voor 12 euro, dan betaal je er toch geen 40 voor!
DennisCitus: http://forum.e-dentify.nl/index.php?topic=485.0
Ik heb geloof ik niet meer zo'n respect voor E-Dentify sinds deze WHT-topic en sinds enkele topics op hun forum gelezen te hebben. En maar star hun €1,- per maand aanhouden van 350mB space en 10GB dataverkeer per maand. Het lijkt de nieuwe BASM wel.
Ook dit vind ik absurt! Dit was echt de laatste keer dat ik bij E-dentify ga. En ik raad het ook aan niemand aan.. Kom nou zeg
.INFO is niet altijd zo'n goedkope extensie geweest. Ik heb ook eens €40,- betaald voor 2 jaar .info, maar dit gaat echter offtopic. Nu betalen we inderdaad slechts $1.95 per jaar via eNom.
Ik zal iig wel oppassen na deze verhalen met wie ik zakendoen. Ik zal geen enkele dienst, hoe goedkoop dan ook, via E-Dentify meer accepteren.
Denk dat er nu te veel offtopic gaat...
Voor de TS, wacht even op een antwoord van harm van ODR en laat eventueel ook je nieuwe domein provider kontakt met hem opnemen.
In theorie kan het binnen een uurtje volledig geregeld zijn met wat medewerking van ODR.
AlfaHosting
11/08/05, 13:00
Origineel geplaatst door royen99
Denk dat er nu te veel offtopic gaat...
Voor de TS, wacht even op een antwoord van harm van ODR en laat eventueel ook je nieuwe domein provider kontakt met hem opnemen.
In theorie kan het binnen een uurtje volledig geregeld zijn met wat medewerking van ODR.
Normaal gaat ODR niet tussenkomen in een geschiltussen een reseller van hun en zijn klant.
Topic mag dicht, het is opgelost.
Bedankt iedereen!
Misschien wel handig om even te vertellen hoe het nu is opgelost...
Heh:
Er is een fout opgetreden !
Het onderwerp of board dat je zoekt bestaat niet of je beschikt over onvoldoende rechten om het te bekijken.
Topic is al weer verwijderd van hun forum. Toch wel vrij grappig hoe ze met kritiek omgaan :p
Even wat anders, 1 dollar 95 voor een .info domein?! Typfoutje?
dreamhost_nl
11/08/05, 19:59
Origineel geplaatst door eMiz0r
Even wat anders, 1 dollar 95 voor een .info domein?! Typfoutje?
Nee hoor... geldt overigens alleen voor nieuwe .info domeinnamen (dus niet voor verhuizingen of verlengingen)
AlfaHosting
11/08/05, 20:31
Neen, aktie van sommige registrars :)
dreamhost_nl
11/08/05, 22:45
Origineel geplaatst door Mario
Neen, aktie van sommige registrars :)
Ja, he he, dat lijkt me logisch... :rolleyes:
En deze prijs geldt dan alleen voor nieuwe registraties (dus niet voor vernieuwingen en verhuizingen)... is al dit hele jaar zo... :X