Bekijk Volledige Versie : host stuurt geen factuur voor betalen domein of hosting
Ik wilde graag weten hoe jullie in deze situatie te werk zouden gaan.
Aan het begin van vorig jaar is er een domeinnaam geregistreerd met een hostingpakket. dit is alle twee binnen 1 week betaald,
later besloten om een uitbreiding te nemen op het betreffende hostingpakket, maar geen factuur ontvangen en dus niet betaald.
jaar later is het domein afgelopen maar is wel verlengd maar zonder factuur en dus niet betaald.
wat als het hostingbedrijf nu opeens na 2 maanden, wel een factuur stuurt ben je dan verplicht deze te betalen, of is het eigen schuld dikke bult?
hoe zouden jullie als hosters en klanten hierop reageren?
Stuur de host eens een mailtje of je de factuur nog krijgt? :)
En als ze je nog een factuur sturen zul je die gewoon moeten betalen.
is de factuur niet verstuurd via mail of post of ben je hem zelf kwijtgeraakt dat kan ook
als de hoster het heeft verlengd neem ik aan dat ie jou wel een factuur zal hebben gestuurd.
hosters hebben nl daar ook kosten aan.
als jij een dienst afneemt en daar geen factuur voor krijgt, dan moet je die alsnog betalen als je daar na een tijdje toch een factuur voor krijgt. netjes is anders, maar het gaat er om dat je een dienst af neemt en daar horen nou eenmaal kosten bij. vaak kun je er een voordeeltje zoals betere betaaltermijn of een tiental procenten korting uit slepen als de vertraging bij de aanbieder ligt
vergelijk het met de markt, waar je gemakkelijk een krop sla mee kunt nemen zonder te betalen...
Ik heb dit uiteraard niet zelf kwijtgeraakt.
Ze stellen wel aan de klant eisen, dat ze binnen 10 weken nadat de factuur is ontvangen moeten betalen, maar andersom mag het factuur opgestuurd worden wanneer het ze uitkomt.
Ik heb ook nog een maand downtime gehad, ik wil nu mijn hostingpakket beëindigen. ik hoop dat ik nog op tijd ben, voordat ik nog een jaar moet gaan betalen.
Origineel geplaatst door t.bloo
als jij een dienst afneemt en daar geen factuur voor krijgt, dan moet je die alsnog betalen als je daar na een tijdje toch een factuur voor krijgt. netjes is anders, maar het gaat er om dat je een dienst af neemt en daar horen nou eenmaal kosten bij. vaak kun je er een voordeeltje zoals betere betaaltermijn of een tiental procenten korting uit slepen als de vertraging bij de aanbieder ligt
vergelijk het met de markt, waar je gemakkelijk een krop sla mee kunt nemen zonder te betalen...
wat is een tijdje 6 maanden??
ik vind dat hosters zelf ook een limiet moeten stellen voor het versturen van facturen. ik hou van netjes betalen wat mij op tijd is opgestuurd.
bij ons krijg je meteen na je bestelling automatisch een factuur toegestuurd.
werkt fijn en de klanten weten meteen waar ze aan toe zijn.
ook kun je je eigen facturen nogmaals bekijken / uitprinten.
6 maanden vind ik wel erg lang duren voor een factuur, ik neem aan dat de hoster zijn geld ook wel wil hebben
Origineel geplaatst door mobileman
bij ons krijg je meteen na je bestelling automatisch een factuur toegestuurd.
werkt fijn en de klanten weten meteen waar ze aan toe zijn.
ook kun je je eigen facturen nogmaals bekijken / uitprinten.
6 maanden vind ik wel erg lang duren voor een factuur, ik neem aan dat de hoster zijn geld ook wel wil hebben
ik vind het zelf ook het prettigst als ik meteen een factuur opgestuurd krijg.
dan weet ik waar ik aantoe ben.
nu heb ik geen idee wat de kosten zullen zijn als ik alsnog een factuur opgestuurd krijg.
Helaas heb ik niks in de voorwaarden kunnen lezen over te laat opgestuurde facturen:P
lijkt me het wijste om je huidige hoster per brief / mail op de hoogte te stellen en dat je dit niet accepteerd dan als je idd geen factuur hebt gehad.
en als je besluit om weg te gaan daar zeg het ook meteen op.
kan je veel gezeur besparen.
Hebben ook eens voorgehad dat we een factuur maar niet kregen.
Ik heb hen vriendelijk een mailtje gestuurd of ze die toevallig niet vergeten waren.
Afhandeling: ze bedankten ons om onze eerlijkheid en we mochten 1 gratis .be/.nl domein laten registreren.
Als je een dienst afneemt, en ze niet tijdig opzegt, en het verlengd wordt, wordt je geacht te betalen. Indien je wel tijdig opgezegd hebt en ze verlengen is dit hun probleem en hebben ze geen poot om op te staan.
Ik vind het ook niet fijn om pas achteraf facturen te ontvangen. Bij mijn huidige host/ISP krijg ik direct een on-line factuur die ik kan bekijken en deze wordt dan ook nog eens opgestuurd... Wanneer je deze dan niet krijg is het makkelijk om even te vragen om hem opnieuw op te sturen.
Maar heb zelf ook zoiets meegemaakt bij een bekende Nederlandse host, daar kreeg ik opeens een factuur voor diensten van twee jaar ervoor. Deze heb ik toen niet betaald maar in principe moet je dergelijke facturen wel betalen, maar wanneer men belooft op een bepaalde datum facturen op te sturen dan vind ik dat men zich hieraan moet houden.
ik heb net meteen een brief op de post gedaan dat ik mijn hosting wil beëindigen.
ik zal dan moeten afwachten of ik nog facturen opgestuurd krijgt.
De belastingdienst zegt dat een factuur voor de 15e van de volgende maand verstuurd moet zijn, voor diensten waar een jaar betaald moet worden zou dat willen zeggen dat je dik een jaar de tijd hebt om een factuur te versturen :)
crazycoder
17/07/05, 22:43
Origineel geplaatst door Dana
Ik wilde graag weten hoe jullie in deze situatie te werk zouden gaan.
Aan het begin van vorig jaar is er een domeinnaam geregistreerd met een hostingpakket. dit is alle twee binnen 1 week betaald,
later besloten om een uitbreiding te nemen op het betreffende hostingpakket, maar geen factuur ontvangen en dus niet betaald.
jaar later is het domein afgelopen maar is wel verlengd maar zonder factuur en dus niet betaald.
wat als het hostingbedrijf nu opeens na 2 maanden, wel een factuur stuurt ben je dan verplicht deze te betalen, of is het eigen schuld dikke bult?
hoe zouden jullie als hosters en klanten hierop reageren?
Als er helemaal geen factuur wordt verzonden is het lastig betalen ;-)
Voor het overige lijkt het mij geen probleem als er na een paar maanden een factuur wordt verzonden.. Leuk is het niet..
abcinternet
18/07/05, 17:41
nee dit mag helaas gewoon hoor... Ken het euvel zelf. Heb een paar jaar geleden zo'n chello gratis proeftermijn gehad. en daar kreeg ik na 5 maanden het bedrag van de monteur pas een keer van. Helaas maar een afgenomen dienst moet je betalen zelfs al was het gratis. Althans als je de AV las las je dat een monteur er bij toch 55 euro koste.
Origineel geplaatst door crazycoder
Als er helemaal geen factuur wordt verzonden is het lastig betalen ;-)
Voor het overige lijkt het mij geen probleem als er na een paar maanden een factuur wordt verzonden.. Leuk is het niet..
nou geen probleem....
Ik hoop dat sommige webhosters hier een tip aan hebben, U kunt ook klanten kwijt raken door het te laat op sturen van facturen. Dit is toch een soort van onzekerheid bij de klant, wat ik als klant dus helemaal niet graag heb.
Als jij als klant een dienst afneemt bij een provider (of welke andere branche dan ook) en je krijgt geen factuur, hoor jij de leverancier er over in te lichten. Doe je dat niet, is dat in het geheel op eigen risico.
De belastingdienst zegt dat een factuur voor de 15e van de volgende maand verstuurd moet zijn, voor diensten waar een jaar betaald moet worden zou dat willen zeggen dat je dik een jaar de tijd hebt om een factuur te versturen
Bron? Bij mijn weten blijven facturen (verzonden of niet) ruim 7 jaar geldig, al dan niet langer.
Ehm, laten we even voorop stellen dat ik je volledig begrijp Dana. Maar in de praktijk werkt het helaas niet zoals je gehoopt had. Ook UPC wist mij pas na 14 maanden een factuur te sturen en zoals je het al raad: ik moest gewoon betalen :)