Bekijk Volledige Versie : Budget trends
Iedereen is altijd zo positief over budgettrends en ik voel me toch aardig genaait.
1 omdat de service gewoon slecht is
2 omdat ze me nu ook nog rekeningen laten betalen terwijl ik mijn hosting duidelijk heb opgezegt bij hun.
Dit 2e deed me toch wel even over de streeptrekken mijn ervaring te delen met jullie.
Ik heb ongeveer 9 maand geleden een resseler pakket gekocht bij budgettrends, lekker voordelig werd me verteld want je kan beter al je sites hosten op 1 resseler dan allemaal appart. Prima wij resseler pakket aangeschaft konden we mischien ook nog beetje wat aan terug verdienen door onder te verhuren voor een goedkope prijs.
Maar als snel kwamen er problemen de whois functies deden het niet. En wieger (eigenaar van budgettrends) ging er mee bezig zei hij. Dat duurde een tijdje en is uiteindelijk niet opgelost.
Dat probleem was nog niet eens het ergste want nog geen 2 week later lagen de domeinen eruit. Hiervan kreeg al snel Transip de schuld, wat overigens onzin was want er zaten ook domeinen bij die niet bij transip geregistreerd waren. en bovendien waren de domeinen goed geconfigureerd.
Toen waren we dus al 6 maand verder en zo'n 100€ lichter en nog geen 100% draaiende sites.
Dus we waren er spuugzat van en hebben gemeld dat we onze resseler wouden opzeggen. dat is nu 3 maand geleden aangezien dat 3 maand van te voren moet. We hadden dus nog de rekening van de afgelopen 3 maand betaald terwijl we er geen gebruik van hebben gemaakt. Wat wil nou nu kreeg ik 4 dagen geleden een mailtje met een factuur voor de volgende 3 maand.
Dus keek ik beetje van op en dacht dat is vast een foutje. Dus ik mail met de administratie en die zeggen nu oppeens schriftelijke opzegging is verplicht 3 maanden van te voren. Dus ik was niet van plan te betalen en kreeg dus een mailtje terug met daarin:
Daarnaast worden bij het uitblijven van de betaling de kosten per 14 dagen niet betalen verhoogd met € 10,00. Blijft de betaling na 28 dagen nog uit dan volgt een icasso via een incassobureau wat nog veel hogere kosten met zich meebrengt voor u.
Dus er zit denk ik niks anders op dan betalen maar ik vind dit echt gewoon schandalig. 9 maanden hosting bijna 200€ kwijt en ik heb er niks voor gehad. En dan willen ze je er ook nog eens een rekening extra laten betalen ook.
Dan hebben ze op hun site staan een hoogwaardige provider maar dat kan ik ze absoluut niet noemen.
Vervelend dit, dit is voor niemand een leuke situatie. Misschien kun je er op een goede manier uitkomen als je die mensen opbelt, er van uitgaand dat het redelijke mensen zijn zullen ze niet al te moeilijk doen.
OperatorCitus
11/07/05, 22:35
Origineel geplaatst door Hartsema
Iedereen is altijd zo positief over budgettrends en ik voel me toch aardig genaait.
1 omdat de service gewoon slecht is
2 omdat ze me nu ook nog rekeningen laten betalen terwijl ik mijn hosting duidelijk heb opgezegt bij hun.
Dit 2e deed me toch wel even over de streeptrekken mijn ervaring te delen met jullie.
Ik heb ongeveer 9 maand geleden een resseler pakket gekocht bij budgettrends, lekker voordelig werd me verteld want je kan beter al je sites hosten op 1 resseler dan allemaal appart. Prima wij resseler pakket aangeschaft konden we mischien ook nog beetje wat aan terug verdienen door onder te verhuren voor een goedkope prijs.
Maar als snel kwamen er problemen de whois functies deden het niet. En wieger (eigenaar van budgettrends) ging er mee bezig zei hij. Dat duurde een tijdje en is uiteindelijk niet opgelost.
Dat probleem was nog niet eens het ergste want nog geen 2 week later lagen de domeinen eruit. Hiervan kreeg al snel Transip de schuld, wat overigens onzin was want er zaten ook domeinen bij die niet bij transip geregistreerd waren. en bovendien waren de domeinen goed geconfigureerd.
Toen waren we dus al 6 maand verder en zo'n 100€ lichter en nog geen 100% draaiende sites.
Dus we waren er spuugzat van en hebben gemeld dat we onze resseler wouden opzeggen. dat is nu 3 maand geleden aangezien dat 3 maand van te voren moet. We hadden dus nog de rekening van de afgelopen 3 maand betaald terwijl we er geen gebruik van hebben gemaakt. Wat wil nou nu kreeg ik 4 dagen geleden een mailtje met een factuur voor de volgende 3 maand.
Dus keek ik beetje van op en dacht dat is vast een foutje. Dus ik mail met de administratie en die zeggen nu oppeens schriftelijke opzegging is verplicht 3 maanden van te voren. Dus ik was niet van plan te betalen en kreeg dus een mailtje terug met daarin:
Dus er zit denk ik niks anders op dan betalen maar ik vind dit echt gewoon schandalig. 9 maanden hosting bijna 200€ kwijt en ik heb er niks voor gehad. En dan willen ze je er ook nog eens een rekening extra laten betalen ook.
Dan hebben ze op hun site staan een hoogwaardige provider maar dat kan ik ze absoluut niet noemen.
vind je het nou nodig om meteen de naam van de hoster te noemen? je kunt het ook wel iets anoniemer doen!
Waarom zou hij het anoniemer doen? Hij is ontevreden over dit bedrijf en maakt dat duidelijk.
Een lastige situatie dit. De enige oplossing hiervoor zou zijn om ervoor te betalen, ookal is dat niet de eerlijkste oplossing. Jammergenoeg kan je hier niet meer tegen doen.
Dit is wel een verhaal van één kant, dus veel meer kan ik hier ook niet over kwijt. Als ze zich professioneel opstellen moeten ze zich kunnen indenken hoe de situatie van de klant is en er een gepaste oplossing voor vinden, bijvoorbeeld 50% van het bedrag betalen of iets dergelijks.
Inderdaad, zulke dingen mogen altijd naar voren komen. Het is nog beter als wieger zelf ook even reageerd denk ik :).
Ja ik had niet met wieger van doen want die is op het moment op vakantie. Bovendien begreep ik dat wieger ook alleen de technische dingen doet ofzo. Maar in totaal zijn er zo'n 21 mailtjes heen en weer gegaan. Maar naar mijn mening word er niet echt naar een oplossing gezocht en ik moet gewoon betalen. want
Het gaat er ook niet om dat ik u niet wil afsluiten, maar een nieuwe periode is ingegaan en er is ook door ons al voor betaald
Vind dit zelf ook niet echt kunnen, vind dat schriftelijk opzeggen ook zo'n onzin.. opzeggen is opzeggen! Wat maakt het uit of je het via mail telefoon of post doet?
Hartsema? ken ik jou niet toevallig van WMCity?
Voor duidelijkheid in de administratie. Persoonlijk heb ik geen problemen met opzeggingen via email, echter kan ik me wel indenken hoe anderen hierover denken.
Origineel geplaatst door FSCJasper
Voor duidelijkheid in de administratie. Persoonlijk heb ik geen problemen met opzeggingen via email, echter kan ik me wel indenken hoe anderen hierover denken.
Eens, maar hadden ze dan bijvoorbeeld wel even mogen zeggen, kijk als je een mailtje krijgt is het geen moeite om terug te mailen dat het per post moet, lijkt mij.
Origineel geplaatst door FSCJasper
Dit is wel een verhaal van één kant. De andere kant van het verhaal zal hier waarschijnlijk nooit gepost worden, Wieger is maanden geleden verbannen van WHT.
Origineel geplaatst door Luuc
Wieger is maanden geleden verbannen van WHT.
Dat zegt mij persoonlijk al genoeg eigenlijk..
Origineel geplaatst door Luuc
Wieger is maanden geleden verbannen van WHT.
Meerdere malen zelfs.
Ontopic: opzeggen per mail accepteer ik ook niet. Fax, postbode of duif daarentegen weer wel. Maar men had wel even kunnen laten weten dat opzeggen per mail niet geaccepteerd wordt, dat is een kleine moeite lijkt me en voorkomt een posting als deze.
@TS: heb je nu inmiddels wel al opgezegd per brief?
Opzeggen per mail accepteren we binnenkort ook niet meer :) De smoes dat er wel gemailed is "maar de mail niet is aangekomen" ligt erg gevoelig.
Post komt gewoon altijd aan, daar kun je in principe van op aan.
@killerguy ja ik ben supermoderator op wmcity:p
Ik heb via msn gemeld dat ik het wou opzeggen (volgens mij is dat trouwens ook schriftelijk) maar daar heb ik geen reactie op gehad van moet je doen via de telefoon of via de post of via de email. Mijn vorige betaling was laat omdat mijn pinpas doormidden was gebroken. en daarover heb ik ze toen ook nog gemailed en daar heb ik toen ook nogmaals in vermeld te willen opzeggen.
Origineel geplaatst door eMiz0r
Opzeggen per mail accepteren we binnenkort ook niet meer :) De smoes dat er wel gemailed is "maar de mail niet is aangekomen" ligt erg gevoelig.
Post komt gewoon altijd aan, daar kun je in principe van op aan.
In principe wel, ja. Je bent er echt zeker van als jij de brief aangetekend versturen.
Tja. Opzeggen kun je nou eenmaal beter per aangetekende brief of e-mail doen.
Misschien verstandig voor de TS om dit alsnog even te doen.
Nu ben ik eigenlijk benieuwd of als hij nu nog de opzegging per brief verstuurd of hij dan nog deze maand aan hun moet betalen? terwijl hij het hostingpakket niet meer gebruikt?
Tja als het alleen voor de administratie is en je had al opgezegd per email en dat ook bevestigd gekregen, dan stuur je er toch een gedateerde brief achteraan?
Goedde afspraken maken goedde vrienden. Lees altijd de algemene voorwaarden! Ik zal nooit hosten bij iemand waarvan ik 3 maand op voorhand moet opzeggen. Dat zijn afzetters!
En btw als je deze niet getekend hebt of zelf nog niet eens gezien dan kan hij je toch niks maken?
Ik sprak wieger net vannuit Kreta op msn. Maar hij vind het verhaal wat ik hier heb gepost nergens op slaan. Hij zegt nu dat ik had moeten weten hoe een resseler werkt. (nou weet ik dat wel aardig) Hij ging in op de storingen en verder niet op dat hij nu niet naar een oplossing zocht. Hij vind dat ik wel wat vriendelijker had moeten mailen.
Nou het is wel goed met budgettrends wat een waardeloze host.
Laat ik eens een keer reageren. Niet dat ik dat vaak doe, maar dit vind ik wel een uitzonderlijke situatie. Ik ben Okke en mede eigenaar van Information Trends waar Budget Trends onder valt. Ik heb destijds meneer hartsema gesproken via de mail en ik wil mijn kant van het verhaal ook wel eens vertellen. Ik wordt namelijk soms wel eens een beetje moe van mensen die als het even tegen zit direct anderen zwart maken om hun zin te krijgen.
Wat deze meneer betreft zijn wij een bedrijf dat op verschillende markten werkzaam is. Wanneer een bedrijf als wij en vele anderen bedrijven met honderden of duizenden klanten te maken hebben moet je wel denken aan juridische dekking en een goede administratie. Een voorbeeld is bijvoorbeeld de voorwaarden van deze site waarop ik net mijn akkoord heb moeten geven. Deze zijn er ook niet voor niets.
Wij hebben dus net als elk ander gezond bedrijf algemene voorwaarden waar klanten mee akkoord gaan. Ook hebben wij speciaal voor de mindere lezers onder ons de hoofdvoorwaarden makkelijk bij de offerte opgezet waar de klant mee akkoord gaat zodra deze tekend. Hierin zijn een aantal afspraken opgenomen die er voor zorgen dat er bij meningsgeschillen een heldere lijn getrokken kan worden.
Dagelijks doen wij onze best om onze klanten gelukkig te houden en onze diensten op een zo goede manier te regelen. Dat er dingen niet zouden werken heeft verschillende oorzaken en meestal komen wij er wel uit met onze klanten. Deze meneer is een ander verhaal. Volgens Wieger (verantwoordelijk voor de techniek) zijn er een aantal feiten waardoor dingen faalden waar o.a. deze meneer ook zijn deel in had. Ik weet verder weinig feiten en ga ook geen vinger meer wijzen.
Als je nagaat dat bij zoveel klanten zeker 25% aan kosten opgaat aan puur service en klantbehoud dan snap je wel dat we dingen moeten vastleggen. Wij willen immers ook blijven bestaan. Wij hebben altijd gezegd dat MSN geen officieel medium is om iets te regelen. Waarom? Heel simpel..
1. Er wordt niks vastgelegd in ons systeem (dus een mondelinge afspraak in feite)
2. Er wordt gesproken met techneuten en mesnen die niet alles van onze administratie en marketingdoelen weten.
3. Ze zeggen ja en vergeten het weer, omdat ze druk bezig zijn met onderhoud of problemen van klanten.
Daarom nemen wij geen meldingen aan via MSN als het gaat om aanmeldingen, opzeggingen of afspraken in het algemeen. Zoals ook bij andere bedrijven mogen klanten bij ons opzeggen via mail, fax of brief zolang het maar 1 maand van te voren is voor het einde van de lopende periode. Bij ons is dat 3 maanden of 1 jaar. De laatste facturen (waaronder die van hem) gingen zelfs een paar dagen na het begin van de nieuwe periode de deur uit. Meneer Hartsema had dus ruim een maand geleden op moeten zeggen en dan was er niks aan de hand geweest.
Deze meneer hartsema zegt te hebben opgezegd via mail (in de mailing over zijn kaart die kapot was) en MSN. Nu heb ik hem gezegd dat MSN geen optie is (nooit geweest) en als het in zijn gestuurde mails stond er echt niks aan de hand was geweest. Dus ik ben gaan zoeken in ons systeem en heb hem een uitdraai meegestuurd van alle mailings die er zijn geweest over de kapotte kaart (waar we heb de vorige keer zonder enig probleem een betalingsuitstel hebben gegeven van bijna een maand en daar zegt meneer ook niks van.. Dat is toch ook service?). Geen enkele oppering of suggestie over een opzegging in deze mails.
Dus ik vraag hem netjes of hij dan een kopie van de verstuurde opzegging kan mailen zodat ik het voor hem kan regelen en hij niet hoeft te betalen. Nou hij had geen mail, want hij sloeg nooit verzonden mails op. Ik dacht toch echt dat standaard alle verzonden mails automatisch bewaard bleven. Goed, hij kon geen mail met een opzegging sturen.
Ik heb nog weer de voorwaarden nagelezen die hij getekend heeft en ja daar staat heel duidelijk dat hij een maand opzegtermijn heeft, want (zo heb ik hem uitgelegd) wij hebben ook voor onze afgenomen services en onderhoud betaald ook al gebruikt hij zelf het account niet.
Is dit nu zo gek dat wij regels hanteren? In het algemeen helpen wij onze klanten zo goed mogelijk, maar bij hem en zijn eigenaardige antwoorden kreeg ik het idee dat hij het nooit volgens de regels heeft opgezegd en nu er onderuit probeerd te komen. Dat hij het er niet mee eens is ok. Er zijn grensen en we gaan in het algemeen erg ver, maar dat iemand zo laag de schuld probeerd af te schuiven vind ik niet echt netjes. Hij had ook gewoon eerlijk kunnen erkennen dat hij het idd niet in die mails gezet had. Het bewijs was er iig. Nee zelfs hier zegt hij dat hij het gedaan heeft.. Moet ik die gegevens publiceren hier om mezelf te bewijzen? Nee, dat doen wij iig niet!
Iedereen weet dat opzeggingen en alle andere afspraken niet alleen voor ons zijn als bedrijf, maar ook voor je zelf om aan te geven dat je degelijk iets hebt gedaan. Wij zijn ook mensen en kunnen daarom ook fouten maken. Het werkt dus altijd twee kanten op en dat is de werkelijke reden voor schriftelijke opzeggingen.
Dit is toch wel een hele andere werkelijkheid? Oordeel zelf maar, want meer zeg ik er niet over.
Met vriendelijke groet,
Information Trends
Okke
Ik was op de hoogte van jullie voorwaarden en regels daar heb ik ook mee ingestemt.
dus dat hoef je niet te vertellen
Ik hoef niet in te gaan op of ik de mail heb verstuurt of niet want dat is gewoon een welles nietus spelletje. (verzonden mail hoef je overigens niet percee op te slaan) Wat betreft de hosting zal me een worst wezen het gaat mij er nu gewoon om dat jullie zo geldklopperig bezig zijn op het moment en dit naar mijn mening niet correct afhandelen. Loze dreigementen via de mail en msn hou ik al hellemaal niet van. Jullie hebben ook maar niet eens geprobeerd dit normaal op te lossen. Direct was het al als je niet binnen 10 dagen betaald word er 10€ extra in kosten gebracht en als je daarna niet betaald gaat t naar een incasso bureau.
Wat deze meneer betreft zijn wij een bedrijf dat op verschillende markten werkzaam is. Wanneer een bedrijf als wij en vele anderen bedrijven met honderden of duizenden klanten te maken hebben moet je wel denken aan juridische dekking en een goede administratie. Een voorbeeld is bijvoorbeeld de voorwaarden van deze site waarop ik net mijn akkoord heb moeten geven. Deze zijn er ook niet voor niets.
waarom staat budgettrends dan niet als nevenvestiging ingeschrven bij de kvk als ik vragen mag.
het enigste bedrijf wat er in staat is de eerst genoemde als hoofdvestiging, dus alles zo goed voor elkaar zal ook wel meevallen.
En als een klant opzegt per mail ok het is niet alles, maar vertel me nu gewoon eens eerlijk wat voor kosten heb jij afgezien van het domein als het verlengd is om zijn account te stoppen ook als is meneer te laat of wat dan ook.
klant wil al weg, dus betekend al dat ie niet tevreden is wil je hem dan nog langer blijven houden omdat dat nu in je voorwaarden staat of laat je hem gaan.
Kijk als persoon nu 1 dag van te voren aankomt ja das zijn probleem, maar bv een maand of net iets korter wat maakt het uit voor je.
je ziet wat voor reclame dat nu oplevert.
je kunt beter dan een klant laten gaan, dan dwars gaan liggen daar heb je alleen je zelf erg hard mee.
WebSiteNet
13/07/05, 08:52
Kat en muis spelletje. Jammer dat het zo uitgevochten moet worden op een openbaar forum.
Aan de ene kant: een zeurende klant, aan de andere kant een lui bedrijf dat technischi achter msn support zetten en geen helpdesk medewerkers.
Okke, verwijder zijn account, geef hem z'n paar euro terug en je staat verder bekend als een bedrijf dat alles probeert op te lossen en die tijd van die paar euro bespaar je en kan je besteden aan echt geld verdienen. Voordeel 3: Je bent eindelijk van die zeurende klant af.
Of mijn instelling juridisch klopt: Je koopt een contract af. Niks aan het handje (volgens mij, maar ik ben geen jurist).
Succes ! :)
nog 1 tip voor Okke,
Je schermt allemaal met je algemene voorwaarden etc, maar je vergeet 1 heel erg belangrijk punt.
Stel dat de klant idd niet wil betalen en jij je weg gaat zoeken naar bv de rechtbank gaat de klant in jou geval nog gelijk krijgen ook.
De reden, klant heeft een overeenkomst met budgettrends en niet met jou, zou normaal geen probleem zijn als hoofdvestiging zou je zeggen ok dat klopt.
alleen budgettrends staat niet eens ingeschreven bij de kvk niet als nevenvestiging en ook niet als hoofdvestiging, dus als de klant vuil wil hang jij voor illegaal handelen en is het contract niet eens rechtsgeldig.
kortom laat de klant gaan want mijns inziens ga je hard op je bek op deze manier
@mobile ik had verder geen domeinen bij budgettrends dus daar hadden ze ook geen kosten van.
AlfaHosting
13/07/05, 12:04
Ik denk dat dergelijke zaken best tussen de twee partijen afgehandelt wordt en niet op een forum aangezien het toch woord tegen woord is. Daarom vindt ik het niet kunnen dat er partij genomen wordt zonder dat men het hele verhaal kent.
mario,
ik zelf neem geen partij maar zeg wel dat bugettrends illegaal bezig is omdat ze geen kvk hebben.
hij geeft verdomme zelf toe dat het een dochteronderneming is.
alleen bij de kvk dus niet.
of de klant dan fout zit op dit vlak doet niet eens terzake.
heel het contract is op deze manier niet rechtsgeldig.
AlfaHosting
13/07/05, 13:08
Origineel geplaatst door mobileman
mario,
ik zelf neem geen partij maar zeg wel dat bugettrends illegaal bezig is omdat ze geen kvk hebben.
hij geeft verdomme zelf toe dat het een dochteronderneming is.
alleen bij de kvk dus niet.
of de klant dan fout zit op dit vlak doet niet eens terzake.
heel het contract is op deze manier niet rechtsgeldig.
Het was niet op jou specifiek bedoelt.
Het is niet verplicht elke handelsnaam in te schrijven.
nou volgens de kvk hier toch wel
heb het zelf nagevraagd destijds.
Tilburg adviseren ze je om het wel te doen inderdaad.
Advies is wat anders dan verplichting. Ik geef alleen maar aan dat de uitlatingen van mobileman omtrent het illegaal handelen van Budget Trends enigszins overdreven zijn.
beste wdv,
de consulent die ik had zei dat het verplicht was vandaar mijn uitspraak.
ik doelde met dat illegaal handelen meer op het deel van klant heeft een contract etc en daar moet ie zich dan aanhouden.
het contract is onder deze omstandigheden niet eens rechtsgeldig vraag het maar na bij een advocaat
Ik ben helemaal met je eens dat het zeer zeker slimmer was geweest om de handelsnaam wel gewoon in te schrijven :)
wdv sowieso slimmer idd ja
klant kan zich nu beroepen op het verhaal ja het bedrijf bestaat officieel niet handelt illegaal en zijn de voorwaarden niet van toepassing op mij.
vind het ook frapant dat de eigenaar zich niet eens verder durft te verdedigen hier.
vind het ook stom om zo te handelen maar ja wie ben ik
De kvk die budgettrends gebruikt is geldig aangezien ik facturen ontvang onder i-trends.
Meneer Okke noemt wel alle voorwaarden waar ik mij aan moet houden in zijn bericht, maar is vergeten dat ons contract hellemaal niet geldig is. Ik ben namelijk nog steeds minderjarig. In de voorwaarden van budgettrends staat echter wel dat er een ouder/verzorger zou moeten tekenen en aangezien dat niet is gebeurd en de heer Okke daar ook niet op heeft gelet ben ik niet verplicht rekeningen te betalen van budgettrends. Sterker nog ik zou al mijn geld terug kunnen eisen.
Origineel geplaatst door Hartsema
@mobile ik had verder geen domeinen bij budgettrends dus daar hadden ze ook geen kosten van.
Contract is contract. Als je te laat bent ben je gewoon te laat, simpel, moet je ook niet gaan lopen zeuren. Gezien beide kanten van het verhaal concludeer -ik- dat je gewoon moet betalen omdat je niet gehandeld hebt volgens AV. Maar ja, ik ben geen rechter dus ;)
TIP: Vecht dit lekker onderling uit en niet op een openbaar forum. Mod gevraagd om topic te sluiten...
santario
dat zal het contract wel geldig moeten zijn
zolang bedrijf niet ingeschreven is is het illegaal bezig ondanks dat ze een factuur sturen van dat andere bedrijf.
je bent een contract aangegaan met 1 die niet staat ingeschreven als nevenvestiging of als handelsnaam
dus is het ook niet geldig.
Origineel geplaatst door Hartsema
De kvk die budgettrends gebruikt is geldig aangezien ik facturen ontvang onder i-trends.
Meneer Okke noemt wel alle voorwaarden waar ik mij aan moet houden in zijn bericht, maar is vergeten dat ons contract hellemaal niet geldig is. Ik ben namelijk nog steeds minderjarig. In de voorwaarden van budgettrends staat echter wel dat er een ouder/verzorger zou moeten tekenen en aangezien dat niet is gebeurd en de heer Okke daar ook niet op heeft gelet ben ik niet verplicht rekeningen te betalen van budgettrends. Sterker nog ik zou al mijn geld terug kunnen eisen.
Euhh, jij hebt fraude gepleegd, het is niet de taak van een provider om dat te controleren. Jij hebt willens en wetens verkeerde informatie verschaft? Ik krijg ineens heeeeeel weinig respect voor je weet je dat? Goh... in dat geval zou ik helemaal geen medelijden hebben en kan ik je vertellen dat als het bedrag in het economisch verkeer toegelaten is je gewoon moet betalen volgens meneer de rechter.
Maar okay, ik ga weer te diep door op dit topic, vecht het lekker zelf uit :)
Origineel geplaatst door mobileman
santario
dat zal het contract wel geldig moeten zijn
zolang bedrijf niet ingeschreven is is het illegaal bezig ondanks dat ze een factuur sturen van dat andere bedrijf.
je bent een contract aangegaan met 1 die niet staat ingeschreven als nevenvestiging of als handelsnaam
dus is het ook niet geldig.
Krijg je gelijk in van me, maar de enigste die dat kunnen bepalen zijn die 2 kemphanen en wij niet, daarom zeg ik ook dat ze het lekker onderling moeten oplossen ;). Word dat nagelen aan de schandpaal op WHT een beetje beu, men kan toch wel als volwassenen met elkaar omgaan of niet? :)
Origineel geplaatst door Hartsema
In de voorwaarden van budgettrends staat echter wel dat er een ouder/verzorger zou moeten tekenen en aangezien dat niet is gebeurd en de heer Okke daar ook niet op heeft gelet ben ik niet verplicht rekeningen te betalen van budgettrends. Sterker nog ik zou al mijn geld terug kunnen eisen.
Als je hiervan op de hoogte bent en alsnog tekent sta je niet bepaald sterk. Je wordt gewoon toerekeningsvatbaar geacht en moet je dus alsnog betalen.
Daarnaast is het een gigantisch oneerlijke manier om te pogen onder je betalingsplicht uit te komen en vind ik het persoonlijk ook erg zielig om hier alleen al over te beginnen.
Krijg je gelijk in van me, maar de enigste die dat kunnen bepalen zijn die 2 kemphanen en wij niet, daarom zeg ik ook dat ze het lekker onderling moeten oplossen . Word dat nagelen aan de schandpaal op WHT een beetje beu, men kan toch wel als volwassenen met elkaar omgaan of niet?
dat klopt ook en ruzie is ook niet goed ben ik ook met je eens.
Maar van de andere kant door op zo´n manier te handelen (en ik trek echt geen partij) ga alleen op de feiten af ben je als bedrijf gewoon erg verkeerd bezig.
TS zegt ook dingen die ik niet vind kunnen en idd hij heeft zelf getekend.
Maar als het bedrijf eens zelf goed na zou denken en klant gewoon laten vertrekken was dit waarschijnlijk ook nooit gepost.
ze brengen zichzelf op deze manier zelf in een lastig parket door 1 niet ingeschreven te staan met handelsnaam of nevenvestiging en 2 door niet voor klantvriendelijkheid te kiezen maar voor de moeilijke weg.
Origineel geplaatst door Santario
Euhh, jij hebt fraude gepleegd, het is niet de taak van een provider om dat te controleren. Jij hebt willens en wetens verkeerde informatie verschaft? Ik krijg ineens heeeeeel weinig respect voor je weet je dat? Goh... in dat geval zou ik helemaal geen medelijden hebben en kan ik je vertellen dat als het bedrag in het economisch verkeer toegelaten is je gewoon moet betalen volgens meneer de rechter.
Maar okay, ik ga weer te diep door op dit topic, vecht het lekker zelf uit :)
Hoezo hij heeft fraude gepleegd?
Origineel geplaatst door flen
Hoezo hij heeft fraude gepleegd?
Er staat in de Algemene Voorwaarden dat een ouder of verzorger moet ondertekenen als de klant minderjarig is. Ben je hiervan op de hoogte en teken je alsnog is het fraude.
Volgens mij is dat wel de taak van de provider dat te controleren. Ik stuur toch kopie van identiteits bewijs. Bovendien ben ik minderjarig. Natuurlijk niet zo netjes om geld terug te eisen voor diensten die wel zijn geleverd dus dat zal ik ook niet doen maar als het op zo'n manier moet. Bovendien was ik toen der tijd niet van op de hoogte. Aangezien meneer okke de voorwaarden er bij betrekt heb ik mijn contract nogmaals doorgelezen.
Origineel geplaatst door getUP
Er staat in de Algemene Voorwaarden dat een ouder of verzorger moet ondertekenen als de klant minderjarig is. Ben je hiervan op de hoogte en teken je alsnog is het fraude.
Hij zegt toch
"Ik zit hier net alles door te pluizen" of iets in die richting, dacht ik net gelezen te hebben?
Dan was hij er misschien eerst nog niet van op de hoogte?
Normaal gesproken ga je akkoord met de voorwaarden op het moment dat je iets besteld. Er wordt dus van je verwacht dat je er van op de hoogte bent, achteraf komen van "Ik heb net alles pas gelezen" is geen geldig smoesje.
OperatorCitus
13/07/05, 20:23
Origineel geplaatst door Santario
Contract is contract. Als je te laat bent ben je gewoon te laat, simpel, moet je ook niet gaan lopen zeuren. Gezien beide kanten van het verhaal concludeer -ik- dat je gewoon moet betalen omdat je niet gehandeld hebt volgens AV. Maar ja, ik ben geen rechter dus ;)
TIP: Vecht dit lekker onderling uit en niet op een openbaar forum. Mod gevraagd om topic te sluiten...
wat maakt dat nou weer uit, dit hele forum gaat toch al maanden lang nergens meer over, ik vind dit wel lachwekkend!
OperatorCitus
13/07/05, 20:24
Origineel geplaatst door getUP
Er staat in de Algemene Voorwaarden dat een ouder of verzorger moet ondertekenen als de klant minderjarig is. Ben je hiervan op de hoogte en teken je alsnog is het fraude.
fraude is heel wat anders, zoiets heet valsheid in geschriften, m.a.w. het contract wordt gewoon nietig verklaart en de ouders zijn volgens de wet aansprakelijk
Het komt zwakjes op me over om op deze manier het geld terug te moeten eisen. Het komt er uiteindelijk op neer dat jij je niet aan de AV hebt gehouden. Dat het bedrijf dan niet flexibel is op dat vlak heeft te maken met hun bedrijfsvoering en daar hebben ze alle recht op.
Als je nu ermee aan komt dat je je geld terug wilt eisen omdat je minderjarig bent, vind ik dat heel zwak. Je gaat me niet vertellen dat je dat niet wist toen je ermee akkoord ging?
Je zegt dat het de taak van de provider is om je leeftijd te controleren? Al eens gehoord van eigen initiatief? En om het nog leuker te maken: het is ook de taak van de provider om de factureren uit te schrijven aan de klanten..
Jammer om het zo te moeten stellen Hartsema, maar ik vind het absoluut zwak om op zo'n manier je gelijk te moeten halen. Door mensen zoals jou wordt straks de hele business een stuk minder persoonlijker en zal iedereen gecontroleerd gaan worden om te zien of het wel degelijk klopt...leuk toekomstplaatje,niet?
Ik gooi er een slot op, dwalen weer eens TE ver af.