LynxEye
04/06/05, 18:24
Ik wil even mijn frustratie kwijt over nederlands' slechtste hosting provider.
1. Hun IIS hangt vaak. Ik werk vaak op de server en dan merk ik dat iets van om het uur de IIS hangt voor 2 minuten ofzo. (Ik krijg dan geen data meer door, in m'n browser). Echt ZWAAR irritant. (bij een vriend van mij gebeurt het ook, dus ligt niet aan m'n pc)
Natuurlijk heb ik dit gemeld (een keer of 8) bij Active24, waarop ik telkens ontwijkende antwoorden kreeg. Je zou zeggen als medewerker van Active24 dat je het ook zelf door hebt en dan zorg je dat iemand er iets aan doet, maar nee... Dit loopt al een half jaar zo.
2. Ze waren op een gegeven moment overgestapt op Windows 2003 server. Ze boden daarbij meer webspace aan (van 20 naar 100 mb) en meer pop boxen. Hoe ben ik hier achter gekomen? Nou.. doordat ik per ongelijk in het control panel zag dat ik kon upgraden.
Je vraag je af hoe het komt dat ik dat niet eerder wist. Ik zou 't niet weten. Active24 houdt zijn klanten niet op de hoogte van ontwikkelingen. Wel heb ik in die tijd een mailing gehad waar Active24 even moest pronken met het zogenaamde feit dat ze de grootste van Nederland waren, waarop ik dacht (de grootste maar tevens de slechste).
3. Hun control panel is ALTIJD traag
4. Bij de overgang van windows 2000 naar 2003 server werkte m'n CMS'en niet meer. Als ik files via m'n browser ging uploaden werkte het simpelweg niet meer. Ik heb dit natuurlijk gemeld bij de helpdesk. Ze konden me niet helpen, ze wezen me op rechten van een folder e.d. Dit terwijl er niets was veranderd aan m'n CSM en de folder structuur (rechten stonden al keurig ingesteld).
Uiteindelijk ben ik geholpen door een medewerkster van SoftArtisans (leverancier van een upload module aan Active24) doordat ik in mijn laatste nood die mensen een mailtje stuurden. Ik had haast, want dingen werkte niet meer.... Die aardige mevrouw HOEFDE me niet eens te helpen en deed het ook nog eens gratis. Uiteindelijk bleek dat ik een "Path" moest veranderen in m'n code, want het lokale pad wat ik had voor de upload folder was (g:\activewebroot\10451\w11045186\Upload\). En dat hadden ze "even" veranderd naar (g:\activewebroot\10451\w11045186\WEB\Upload\). Zonder dat ik dat wist.
Kan iemand mij vertellen hoe het komt dat een provider zo slecht kan zijn?? en dat ze niet eens WILLEN verbeteren?
Zucht. Ik ga daar natuurlijk ook weg, maargoed, contracten zijn contracten.
Dank voor uw tijd
1. Hun IIS hangt vaak. Ik werk vaak op de server en dan merk ik dat iets van om het uur de IIS hangt voor 2 minuten ofzo. (Ik krijg dan geen data meer door, in m'n browser). Echt ZWAAR irritant. (bij een vriend van mij gebeurt het ook, dus ligt niet aan m'n pc)
Natuurlijk heb ik dit gemeld (een keer of 8) bij Active24, waarop ik telkens ontwijkende antwoorden kreeg. Je zou zeggen als medewerker van Active24 dat je het ook zelf door hebt en dan zorg je dat iemand er iets aan doet, maar nee... Dit loopt al een half jaar zo.
2. Ze waren op een gegeven moment overgestapt op Windows 2003 server. Ze boden daarbij meer webspace aan (van 20 naar 100 mb) en meer pop boxen. Hoe ben ik hier achter gekomen? Nou.. doordat ik per ongelijk in het control panel zag dat ik kon upgraden.
Je vraag je af hoe het komt dat ik dat niet eerder wist. Ik zou 't niet weten. Active24 houdt zijn klanten niet op de hoogte van ontwikkelingen. Wel heb ik in die tijd een mailing gehad waar Active24 even moest pronken met het zogenaamde feit dat ze de grootste van Nederland waren, waarop ik dacht (de grootste maar tevens de slechste).
3. Hun control panel is ALTIJD traag
4. Bij de overgang van windows 2000 naar 2003 server werkte m'n CMS'en niet meer. Als ik files via m'n browser ging uploaden werkte het simpelweg niet meer. Ik heb dit natuurlijk gemeld bij de helpdesk. Ze konden me niet helpen, ze wezen me op rechten van een folder e.d. Dit terwijl er niets was veranderd aan m'n CSM en de folder structuur (rechten stonden al keurig ingesteld).
Uiteindelijk ben ik geholpen door een medewerkster van SoftArtisans (leverancier van een upload module aan Active24) doordat ik in mijn laatste nood die mensen een mailtje stuurden. Ik had haast, want dingen werkte niet meer.... Die aardige mevrouw HOEFDE me niet eens te helpen en deed het ook nog eens gratis. Uiteindelijk bleek dat ik een "Path" moest veranderen in m'n code, want het lokale pad wat ik had voor de upload folder was (g:\activewebroot\10451\w11045186\Upload\). En dat hadden ze "even" veranderd naar (g:\activewebroot\10451\w11045186\WEB\Upload\). Zonder dat ik dat wist.
Kan iemand mij vertellen hoe het komt dat een provider zo slecht kan zijn?? en dat ze niet eens WILLEN verbeteren?
Zucht. Ik ga daar natuurlijk ook weg, maargoed, contracten zijn contracten.
Dank voor uw tijd