Bekijk Volledige Versie : E-Dentify op radar?
Op het radarforum (http://www.trosradar.nl) is onder internet een topic gestart over e-dentify.
Is dit het begin van het einde voor e-dentify?
Origineel geplaatst door ApollyonQ
Is dit het begin van het einde voor e-dentify? Vast niet. Het is slecht voor hun reputatie.
Maar er zijn zat webhostingbedrijven die hebben laten zien dat je met een waardeloze reputatie ook wel kunt overleven.
Zie overigens:
http://forum.trosradar.nl/forum/viewtopic.php?t=29679
Pijnlijke topic overigens...
Weet je, heb nu wat reacties gelezen maar het hele gebeuren stinkt. Iedereen kan het beter en duurder etc etc. Moddergooiende concurenten :)
Triloxigen
17/05/05, 15:34
Als je op het tv programma Rader komt kun je sprkeen van een probleem, maar dit is maar een forum :|
Van een waardeloos programma overigens.
The MAzTER
17/05/05, 15:46
grappig dat iemand gelijk zijn diensten aan het promoten is en zelf geen eens KVK heeft of enige contact gegevens op zijn 'site'.
Het gehele topic op Radar heb ik nagelezen.
Als het klopt dat de geboden service zo slecht is zoals beschreven door de (ex-)klanten van E-dentify, hoop ik dat dit het einde van het bedrijf is. Al zal dat niet snel gebeuren (door een dergelijk topic) met een slechte reputatie kun je zoals al gezegt, prima overleven.
Triloxigen
17/05/05, 16:12
De nederlandse consument gaat toch eerder voor de prijs dan voor de reputatie.
Origineel geplaatst door Triloxigen
De nederlandse consument gaat toch eerder voor de prijs dan voor de reputatie.
De belgische ook hoor, mooi voorbeeld slingert en zwerft hier rond op wht :X
Origineel geplaatst door DennisCitus
Pijnlijke topic overigens...
Zo pijnlijk dat ik bij pagina 2 ben opgehouden met lezen. Wat een triest niveau van een aantal mensen/concurrenten/kleuters.
Origineel geplaatst door headout
Zo pijnlijk dat ik bij pagina 2 ben opgehouden met lezen. Wat een triest niveau van een aantal mensen/concurrenten/kleuters.
De topicstarter wilt alleen slechte dingen horen, goede dingen zijn niet welkom :p
Triloxigen
17/05/05, 16:31
Origineel geplaatst door Mikey
De belgische ook hoor, mooi voorbeeld slingert en zwerft hier rond op wht :X
Weinig ervaring met de belgische consument.
De bedrijven hebben overigens geen problemen om te betalen voor wat kwaliteit :)
En ik heb het idee dat meer dan de helft van de gasten die reageren direct dubbel reageren.
God, er wordt daar ook weer aardig met modder gegooid. Ook tussen E-Dentify en IceHosting, kunnen jullie dat niet als volwassen bedrijven onderling oplossen en niet op een openbaar forum? Ik vind het zo vreemd om op een openbaar forum tussen de klanten over openstaande facturen en bedragen te gaat praten.
Snap zoieso niet waar IceHosting het fatsoen vandaan haalt ook nog maar even een reactie te geven en over 'contractbreuk' te beginnen.
Mr. Snooby
17/05/05, 17:26
Ik heb het ook al vaak proberen te regelen met ICEHosting maar er wordt telkens weer naar iemand anders verwezen die het zou meoten regelen. Intussen wacht ik al 5 weken op een bedrag van enkele honderden euro's. Toen ik hun reactie las, begon het te koken bij mij en wilde ik even de echte gang van zaken uitleggen.
Verder wil het er bij sommige mensen niet in dat we er echt alles aan doen om de server weer online te krijgen. Ik heb toegegeven dat het fout was een oudere backup niet langer te bewaren, maar daar heeft de klant niets aan, dat snap ik. Daarom ligt de schijf zoals ook vermeld nu bij een recoverylab waar het hopelijk wel wordt gefixt. Wij vinden dit uiteraard ook niet leuk en kost een bom vol geld. Om aan te geven dat we het wel kunnen en geen slecht bedrijf zijn, kijk naar de uptimes van andere servers. Ook zijn er wel degelijk mensen tevreden over de support. Voor wie dat niet waren, die zullen dat nu wel zijn, er is een extra werknemer bijgekomen die zich volledig op de support stort.
Wat is dit toch allemaal :(
http://internetoplichting.nl/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi?board=Internetbedrijven;action=display;nu m=1116342230;start=0#0
Je link werkt niet, maar ik neem aan dat je de de volgende thread bedoelt:
http://internetoplichting.nl/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi?board=Internetbedrijven
En dan E-Dentify
Origineel geplaatst door Remigius
Je link werkt niet, maar ik neem aan dat je de de volgende thread bedoelt:
http://internetoplichting.nl/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi?board=Internetbedrijven
En dan E-Dentify
Ja. Die TS heeft ook het topic op Trosrader gestart. Is 1 plek niet gewoon genoeg ... ? Hij helpt er toch niemand mee op deze manier.
E-Dentify heeft laten weten wat er nu gebeurt en als je een disk laat recoveren dan is dat in mijn ogen een zeer goede zaak !
Volgens mij heeft E-dentify flinke fouten gemaakt, maar ik zou nog geen geld toe willen hebben om deze RichardC als klant te hebben.
Die wil alles op alles zetten om E-Dentify kapot te maken lijkt het.
Origineel geplaatst door DennisCitus
maar ik zou nog geen geld toe willen hebben om deze RichardC als klant te hebben.
Waarom niet? Zo onredelijk is hij mijn inziens niet; reden tot klagen van zijn kant is aanwezig (hij geeft o.a. het punt van communicatie aan); uiteindelijk is hij overgegaan tot deze stap. Die is wellicht erg rigoreus, maar niet geheel onbegrijpelijk.
Sterker: ik zou het wel een uitdaging vinden om zo iemand tevreden te krijgen en te houden. Ik durf te stellen dat je er dan een op en top klant bij hebt, die jouw service her en der zal bekend maken. Lijkt me toch niet verkeerd?
(Of ben ik naief?)
Origineel geplaatst door headout
Sterker: ik zou het wel een uitdaging vinden om zo iemand tevreden te krijgen en te houden. Ik durf te stellen dat je er dan een op en top klant bij hebt, die jouw service her en der zal bekend maken. Lijkt me toch niet verkeerd?
(Of ben ik naief?)
Nee, ik heb voor paar maanden terug ook wat (zeur) klanten gekregen van iemand anders... Gewoon goed aanpakken duidelijk vertellen wat wel en niet kan en voorderest klant is koning.
Origineel geplaatst door headout
Sterker: ik zou het wel een uitdaging vinden om zo iemand tevreden te krijgen en te houden. Ik durf te stellen dat je er dan een op en top klant bij hebt, die jouw service her en der zal bekend maken. Lijkt me toch niet verkeerd?
(Of ben ik naief?)
Integendeel, zulke klanten moet je extra goed bedienen. En hoe lang is dit gedonder met E-dentify nu al aan de gang? Gelukkig is het nu al enige tijd rustig op WHT met E-dentify klachtentopics (hopelijk blijft het zo). Lijkt me sterk dat al deze mensen het uit de duim zuigen. Het hangt gewoon van smoezen aan elkaar. Ook al bied je voor een euro hosting aan, de zaken die een webhoster minimaal hoort te leveren is een fatsoenlijke uptime en zekerheid van de opgeslagen gegevens.
Op gebied van support kan ik me voorstellen dat je weinig kunt verwachten voor een euro per maand. Hooguit een vlotte reactie in geval van storingen maar kleine en niet dringende zaken zullen gewoon langer duren en dat past ook bij de prijs. Verder vind ik het wel onprofessioneel van E-dentify, en niet correct tegenover huidige klanten dat ze doorgaan met aanbiedingen plaatsen op fora als deze terwijl er zoveel problemen zijn. Maargoed dit heb ik al vaker gezegd en niet alleen over E-dentify... wordt me niet in dank afgenomen, het zij zo.
Origineel geplaatst door DennisCitus
Volgens mij heeft E-dentify flinke fouten gemaakt, maar ik zou nog geen geld toe willen hebben om deze RichardC als klant te hebben.
Die wil alles op alles zetten om E-Dentify kapot te maken lijkt het.
Ik ben het er echt mee eens. Van die mensen die zeiken, en die de hele wereld willen hebben voor 1 euro per maand. En dan ook nog zeiken als ze een keer offline zijn.
Het probleem van e-dentify is gewoon dat zij te goedkoop zijn, teveel zeik klanten aantrekken. En dan zit je met een groot aantal zeikende klanten, die moet je dan ook allemaal supporten! Dan maak je je zelf de kop gek.
(Vooral als je support via msn geeft)
Op het gebied van support ben ik eens dat je niet teveel kan verwachten. Maar naast standaard dingen zoals uptime vind ik het uitermate slecht als het aanmaken van een pakket of het registreren van een domeinnaam 3 maanden moet duren.
Dat E-Dentify je niet terugbelt kan ik ook begrijpen, 3 minuten aan de telefoon en die euro is alweer op. Maar met 4 of 5 telefoonnummers moet er toch wel 1 bereikbaar zijn?
Dit zijn trouwens geen persoonlijke ervaringen maar van een klant van ons.
3 maanden wachten is idd erg lang en ik zou als klant zijnde na max een week al weg zijn.
idd een telefoontje kost geld, bel via 1649 en het kost je alleen het starttarief dus probleem al deels opgelost.
reageren op email is toch ook niet zo´n moeite.
als je budget wilt gaan doen denk dan verder na dan alleen het geld, je weet gewoon dat klanten je weleens nodig willen hebben.
een snelle reactie kan veel ergernis wegnemen.
jammer dat ze zichzelf zo naar de afgrond toe trekken.
heb al 2 aanvargen van mensen die daar meteen wegwillen.
dus denk dat het bij veel mensen nu toch wel de druppel is
hostplaatsje
17/05/05, 22:45
Het is natuurlijk lastig in zo'n periode. Daarmee wens ik jullie ook veel sterkte. Daarnaast is het verstandig om een server ook niet propvol te bezetten. Zo zijn jullie meer klanten en geld kwijt. Het was geen slimme zet maar nogmaals sterkte!
Team Hostplaats
Origineel geplaatst door Mr. Snooby
Ik heb het ook al vaak proberen te regelen met ICEHosting maar er wordt telkens weer naar iemand anders verwezen die het zou meoten regelen. Intussen wacht ik al 5 weken op een bedrag van enkele honderden euro's. Toen ik hun reactie las, begon het te koken bij mij en wilde ik even de echte gang van zaken uitleggen.
Verder wil het er bij sommige mensen niet in dat we er echt alles aan doen om de server weer online te krijgen. Ik heb toegegeven dat het fout was een oudere backup niet langer te bewaren, maar daar heeft de klant niets aan, dat snap ik. Daarom ligt de schijf zoals ook vermeld nu bij een recoverylab waar het hopelijk wel wordt gefixt. Wij vinden dit uiteraard ook niet leuk en kost een bom vol geld. Om aan te geven dat we het wel kunnen en geen slecht bedrijf zijn, kijk naar de uptimes van andere servers. Ook zijn er wel degelijk mensen tevreden over de support. Voor wie dat niet waren, die zullen dat nu wel zijn, er is een extra werknemer bijgekomen die zich volledig op de support stort.
ik heb alles even doorgenomen en ken klanten die al "zeiken" over de kleinste dingen maar als ik een reactie lees van e-dentify op radar doet mij dat toch aan het denken zetten.
" Het alleen al recoveren van de harde schijf kost al zo'n € 1200,00. Voor een webhoster die webhosting van € 1,00 per maand levert, is dit een hoop geld."
Ik neem aan dat dit maar een lullig bedragje is voor een webhosting bedrijf met 3 werknemers? dit soort dingen zijn toch te voorzien en zul je rekening mee moeten houden
hostplaatsje
17/05/05, 22:53
Als je het goed doet moet je dit in je budget hebben en rekening mee houden. Een soort nood scenario.
Origineel geplaatst door sander
ik heb alles even doorgenomen en ken klanten die al "zeiken" over de kleinste dingen maar als ik een reactie lees van e-dentify op radar doet mij dat toch aan het denken zetten.
" Het alleen al recoveren van de harde schijf kost al zo'n € 1200,00. Voor een webhoster die webhosting van € 1,00 per maand levert, is dit een hoop geld."
Ik neem aan dat dit maar een lullig bedragje is voor een webhosting bedrijf met 3 werknemers? dit soort dingen zijn toch te voorzien en zul je rekening mee moeten houden
Ik denk dat het ook maar jongens zijn van 16 of 18 jaar, en tjah als je ziet dat er klanten zijn die 0,00% uptime hebben gehad de laatste week. Dan vind ik het niet gek dat er zo word gereageerd op de forums die in dit topic staan.
Origineel geplaatst door Mr. Snooby
Verder wil het er bij sommige mensen niet in dat we er echt alles aan doen om de server weer online te krijgen.
Eigenlijk lees ik hier al maanden dat er een server online moet worden gebracht of verhuist of wat dan ook. Lijkt allemaal niet echt op te schieten....
Maar verder wel on de topic blijven mensen. Geen gezeur dus over leeftijd of budgethosting. Wat mij betreft is de enige regel dat je moet nakomen wat je op je website beloofd. Daar mag je iedereen, hoe duur of van welke leeftijd dan ook, aan houden.
Een week downtime in een jaar zou ik opzich mee kunnen leven, als het langer is niet.
ja wat wil je naders als je overdag op school zit he.
zijn meer jongens die zo snel geld ruiken lijkt het meer.
alleen als het dan op support ed aankomt reageren ze niet omdat ze op school zitten.
vind dat een kwalijke zaak en haalt de naam van webhosters die wel professioneel bezig willen zijn flink omlaag.
mwah voor zo'n prijs weet je waar je aan begint, ik vind het een hoop gezeur om nix
Hosting moet je wat relativeren.
Voorbeeldje:
- bedrijf verkoopt 10 pcs, omzet 10 000 EUR. Maximaal 10 klanten (maand)
- bedrijf verhuurt 1000 paketten, omzet 10 000 EUR. Maximaal 1000 klanten (maand)
Ik neem nu maar wat getallen, jullie begrijpen wat ik bedoel.
- zoveel klanten meer waar je mee in contact staat
- maandelijks steeds die facturen hersturen met de administratieve rompslomp
- heel regelmatig onbekwame klanten
- prijzenslag is hedendaags wat erg aan het worden, iedereen moet dus wat besparen
Daarbij komt nog eens dat een bedijf met 100 en 10 000 klanten niet niet te vergelijken zijn.
Geen enkel bedrijf kan zaken doen zonder dat er eens iets misloopt, je mag daar nog zoveel in investeren als je wilt.
Als er ergens dus een 4-pagina lange klachtenlijst staat van een bedijf, niet onmiddelijk conclusies trekken.
je kiest er zelf voor om een bedrijf te starten he.
als je weet dat je andere verplichtingen hebt die voorgaan en zo klanten niet fatsoenlijk te woord kunt staan moet je gewoon niet starten simpel.
het is niet de eerste keer zoals ik de reacties hier lees he.
goed contact met je klanten is het halve werk.
als je down ligt hoe klote het ook is, laat jij je klanten 3 maanden wachten op iets dacht het niet he.
en idd je kunt het niet vergelijken maar je kunt het wel weer zien waar de prioriteit ligt bij die ventjes van 16/18 jr.
meer bij stappen etc dan voor de rest.
ik denk als je hier zo op het forum alleen al kijkt dat 99% het onacceptabel vind om klanten zo te behandelen en dan hier rustig verder gaan met aanbiedingen plaatsen.
zorg eerst dat je klanten tevreden zijn en ga dan verder groeien ipv van het op deze manier te doen
Origineel geplaatst door mobileman
en idd je kunt het niet vergelijken maar je kunt het wel weer zien waar de prioriteit ligt bij die ventjes van 16/18 jr.
meer bij stappen etc dan voor de rest.
Zucht..
Gooi maar dicht dit topic mods!
Voorbeeldje:
- bedrijf verkoopt 10 pcs, omzet 10 000 EUR. Maximaal 10 klanten (maand)
- bedrijf verhuurt 1000 paketten, omzet 10 000 EUR. Maximaal 1000 klanten (maand)
Ik neem nu maar wat getallen, jullie begrijpen wat ik bedoel.
- zoveel klanten meer waar je mee in contact staat
- maandelijks steeds die facturen hersturen met de administratieve rompslomp
- heel regelmatig onbekwame klanten
- prijzenslag is hedendaags wat erg aan het worden, iedereen moet dus wat besparen
Je loopt met veel kleine klanten minder risico op de fles te gaan dan een paar grote klanten. Als een op de 1000 klanten vertrekt kan je er niet wakker van liggen.
Maandelijkse facturen worden jaarlijks (in verband met kleine bedragen) en gaat geheel geautomatiseerd (dmv goed scripten). Het contact met klanten kun je minimaliseren door zoveel mogelijk informatie op je website te verstrekken.
Overigens ben ik het stellig eens met het in contact proberen te komen met deze klant en hem tevreden te stellen. Dan kun je ineens heel veel aan hem hebben. Met contact zoeken bedoel ik dan wel op een neutrale manier en niet beginnen met hem af te zeiken, iets wat in mijn ogen gebeurd.
Als ik vervolgens op het forum een mod-edit zie op de 2e post in het volgende topic: http://forum.e-dentify.nl/index.php?topic=43.0 dan denk ik ja..
Triloxigen
18/05/05, 09:58
Er staan meerdere topics op Radar over e-d.
http://forum.trosradar.nl/forum/viewtopic.php?t=28078
http://forum.trosradar.nl/forum/viewtopic.php?t=29717
http://forum.trosradar.nl/forum/viewtopic.php?t=29679
Origineel geplaatst door sander
" Het alleen al recoveren van de harde schijf kost al zo'n € 1200,00. Voor een webhoster die webhosting van € 1,00 per maand levert, is dit een hoop geld."
Ik neem aan dat dit maar een lullig bedragje is voor een webhosting bedrijf met 3 werknemers? dit soort dingen zijn toch te voorzien en zul je rekening mee moeten houden
Wat is dat nu voor reactie, snap je zelf wel waar je over praat of vindt je jezelf geweldig zo te reageren?
1. 1200 euro is geen lullig bedrag, ook niet voor een bedrijf met 3 werknemers (het aantal werknemers zegt sowieso niks over het kapitaal)
2. Wie zegt dat ze er geen rekening mee gehouden hebben, de schijf ligt toch al ergens, de 1200 euro is al betaald lijkt me.
Ondoordachte reacties hebben we niks aan op wht :).
Origineel geplaatst door XS-24
Wat is dat nu voor reactie, snap je zelf wel waar je over praat of vindt je jezelf geweldig zo te reageren?
1. 1200 euro is geen lullig bedrag, ook niet voor een bedrijf met 3 werknemers (het aantal werknemers zegt sowieso niks over het kapitaal)
2. Wie zegt dat ze er geen rekening mee gehouden hebben, de schijf ligt toch al ergens, de 1200 euro is al betaald lijkt me.
Ondoordachte reacties hebben we niks aan op wht :).
Daar komt bij dat je zoiets NIET voorziet. Je gaat geen rekening houden dat je voor een disk die crasht ineens 1200 moet neerleggen ipv 50 euro voor een nieuwe!
Overigens hadden ze voor die 1200 heel wat backupmogelijkheden kunnen creeren, maar goed, dat is achteraf gepraat.
Triloxigen
18/05/05, 10:49
Waar baseert hij ubrehaupt op dat er 3 werknemers zijn :p
(Laat staan 3 fulltime)
Origineel geplaatst door Triloxigen
Waar baseert hij ubrehaupt op dat er 3 werknemers zijn :p
(Laat staan 3 fulltime)
Het is maar net hoe je het bekijkt. Je zou gewoon 40 uur per week kunnen draaien in je 'bedrijf' naast de tijd dat de heren naar school gaan. Werkdagen van 15:00 - 23:00 ;)
Voor een bedrijf met een miljoenen omzet is 1200 euro om een hardeschijf te repareren alsnog een flink bedrag.
Ik ben in ieder geval niet blij als ik dat opeens moet gaan betalen.
Triloxigen
18/05/05, 10:57
Ik meen dat ze met z'n 2en waren?
En die hebben vast nog wel enige social life en gaan om 10.00 ofzo slapen..
Daarnaast nog wat huiswerk examens, schoolreisje, verzin wat.
Dan haal je geen 3 fulltime banen uit :)
Origineel geplaatst door Triloxigen
Ik meen dat ze met z'n 2en waren?
En die hebben vast nog wel enige social life en gaan om 10.00 ofzo slapen..
Daarnaast nog wat huiswerk examens, schoolreisje, verzin wat.
Dan haal je geen 3 fulltime banen uit :)
Dat ze kunnen slapen met die toestanden, ik zou dat persoonlijk toch altijd eerst willen oplossen!
Hmmhmm en kun je je toko niet runnen en let je niet op leesfouten en weet ik wat. Een 'crash' komt toch niet helemaal plotseling ...
Origineel geplaatst door s.vossen
Hmmhmm en kun je je toko niet runnen en let je niet op leesfouten en weet ik wat. Een 'crash' komt toch niet helemaal plotseling ...
Agreed, en als je zulke budget hardware gebruikt in je servers dan vraag je om problemen (vroeg of laat). Als je gewoon goede appatuur aanschaft wat is bedoeld voor een dergelijke operationele workload heb je gewoon veel minder last van zulke 'storingen'.
Origineel geplaatst door s.vossen
Overigens hadden ze voor die 1200 heel wat backupmogelijkheden kunnen creeren, maar goed, dat is achteraf gepraat.
ze hebben al backup staat op hun site...
Overigens klopt het bedrag van 1200,- ook niet hoog. Je moet aan een eenmalig bedrag van meer dan 1000,- denken + een paar honderd euro per GB die ge-recovered kan worden.
Maar inderdaad, reserves voor noodgevallen opbouwen met hun marges, gaat niet lukken.
Hoeveel 1-euro-pakketten (350mb space, 10gb dataverkeer) zouden er nu eigenlijk op 1 server passen? Bij 100 heb je waarschijnlijk mij de server al vol wat betreft serverload.
Origineel geplaatst door DennisCitus
Hoeveel 1-euro-pakketten (350mb space, 10gb dataverkeer) zouden er nu eigenlijk op 1 server passen? Bij 100 heb je waarschijnlijk mij de server al vol wat betreft serverload.
Een P4 met 1024 MB ddr kun je wel 300 a 400 mee vullen als je wilt. Het gaat wat trager, maar hij trekt het wel.
Ook is er natuurlijk over nagedacht dat men geen 10 G gebruikt (soms zelfs maar enkele honderden MBs per maand).
Origineel geplaatst door Clanhost
Agreed, en als je zulke budget hardware gebruikt in je servers dan vraag je om problemen (vroeg of laat). Als je gewoon goede appatuur aanschaft wat is bedoeld voor een dergelijke operationele workload heb je gewoon veel minder last van zulke 'storingen'.
Weet je dat ik steeds meer een hekel aan jouw krijg?
Meneer heeft alles super voorelkaar, dit is beter bij jou, dat is beter bij etc.
Er zit inderdaad verschil in excelstor en maxtor, maar kwa prijs totaal niet, het maakt in zo'n geval ook weinig uit of je nu 300 euro bij dell betaald voor precies dezelfde hardeschijf die bij de groothandel 50 euro kost.
Origineel geplaatst door XS-24
Weet je dat ik steeds meer een hekel aan jouw krijg?
Meneer heeft alles super voorelkaar, dit is beter bij jou, dat is beter bij etc.
Er zit inderdaad verschil in excelstor en maxtor, maar kwa prijs totaal niet, het maakt in zo'n geval ook weinig uit of je nu 300 euro bij dell betaald voor precies dezelfde hardeschijf die bij de groothandel 50 euro kost.
Dat gevoel is geheel wederzijds en kom me dat vertellen in een private message i.p.v. het forum daarmee te vervuilen. En je gaat me toch niet vertellen dat desktop onderdelen in een server de beste keus is. Tuurlijk het kan goed gaan alleen je loopt gewoon meer risico, dat zijn nou eenmaal de feiten. En ga a.u.b. niet afgeven op mensen die wel hun zaken voor elkaar hebben en daar keihard voor werken. Ik ben hier niet diegene met een klachtenlijst van hier tot gunder op Radar website, dank u. Lijkt wel alsof de mensen die zich hierdoor mede aangesproken voelen elkaar een hand boven het hoofd houden, zulke zaken kun je gewoon niet goedpraten hoe je het wend of keert.
Triloxigen
18/05/05, 13:35
Speelkwartier is voorbij...
maar als hoster heb je toch minstens een raid-1 opstelling in je server, en maak je dagelijks backuppen. En op de site bij het nieuws staat dat de data van die hd een keer geheel is overgekopieerd naar een andere hd, maar dat toen de server niet bootte. :o vaag, en de 1500 klanten van hun lopen niet allemaal weg :)
Triloxigen
18/05/05, 16:51
Ik denk dat 90% blijft vanwege de prijs.
Maar ik denk wel dat de topicstarten (van het radarforum) het redelijk zat was. Voor zo'n prijs mag je een uptime onder de 99,5 % en een wat mindere support verwachten (hoewel ik daar toch 12 E pm betaal), maar ik heb mijn eigen webbuddy tabellen is bekeken, en dit is toch "jammer;"
Bereikbaarheid
Bereikbaarheid Down-tijd
Vandaag 0.000 % 17 uur 0 min
Laatste 7 dagen 0.000 % 6 dagen 17 uur
Laatste 30 dagen 48.195 % 15 dagen 6 uur
Vanaf eerste meting 77.264 % 41 dagen 9 uur
Snelheid
Connect tijd Response tijd
Vandaag -- --
Laatste 7 dagen -- --
Laatste 30 dagen 0.064 s 0.314 s
Vanaf eerste meting 0.058 s 0.454 s
Metingen
Huidige status Onbereikbaar
Laatste meting 18 mei 2005 16:58
Volgende meting 18 mei 2005 17:28
Eerste meting 15 november 2004 13:26
Laatste downtime 5 mei 2005 10:27 (13 dagen 6 uur )
Vandaag 34 metingen
Laatste 7 dagen 322 metingen
Laatste 30 dagen 5531 metingen
Vanaf eerste meting 25257 metingen
CHMOD - Mick
20/05/05, 00:14
Er is nu ook al een topic geopend hierover op CHMOD:
http://www.chmod.nl/index.php?showtopic=26
Ik vind het maar dom, zoals ik ook in bovenstaand topic zeg:
Er zijn idd veel klanten ontevreden over E-Dentify maar dit zijn alleen de klanten die op die ene k*tserver van hun zitten, voor zover ik weet zijn er ook heel veel klanten tevreden maar deze laten niets van zich horen, of bijna niets
Origineel geplaatst door CHMOD - Mick
Er is nu ook al een topic geopend hierover op CHMOD:
http://www.chmod.nl/index.php?showtopic=26
Ik vind het maar dom, zoals ik ook in bovenstaand topic zeg:
Er zijn idd veel klanten ontevreden over E-Dentify maar dit zijn alleen de klanten die op die ene k*tserver van hun zitten, voor zover ik weet zijn er ook heel veel klanten tevreden maar deze laten niets van zich horen, of bijna niets
En jij bent wel een tevreden klant van E-Dentify?
Lok je met zo een topic op CHMOD.nl ook niet alleen weer negatieve reacties uit?
Origineel geplaatst door Triloxigen
Ik denk dat 90% blijft vanwege de prijs.
Idd. Ze klagen wel over hun diensten maar ze gaan niet weg, althans niet massaal weg.
Origineel geplaatst door CHMOD - Mick
maar dit zijn alleen de klanten die op die ene k*tserver van hun zitten
Op je forum staan zo te zien al twee onderwerpen over twee verschillende servers...... :rolleyes:
Origineel geplaatst door domper
Idd. Ze klagen wel over hun diensten maar ze gaan niet weg, althans niet massaal weg.
Het blijven Nederlanders :). Blijkbaar is het allemaal zo slecht nog niet bij E-Dentify en worden bepaalde dingen sterk uit zijn verband getrokken en praat men makkelijk mee.
Tot nu toe gaat CHMOD alleen over e/dentify.
CHMOD - Mick
20/05/05, 00:29
Origineel geplaatst door Henky!
Tot nu toe gaat CHMOD alleen over e/dentify.
Dit komt omdat veel van onze leden (ex-) klanten bij E-Dentify zijn. CHMOD was eerst van E-Dentify dus daar heeft het mee te maken. NU NIET MEER!!
Ik ben zelf wel een tevreden klant van E-Dentify. Met dit topic probeer ik juist de voorstanders van E-Dentify aan het praten te krijgen.. Er zijn al zoveel negatieve topics.. Laat er ook eens een positieve komen ;)
Tsja, maar als er niet positief gepost wordt moet je toch je conclusies gaan trekken. En die is niet alleen: ze hebben geen zin om te reageren ;)
Nog een ander feit.
Stel webhost bedrijf x heeft 500 klanten.
450 tevreden en 50 ontevreden.
Op een forum zoals hier al enkele zijn vermeld zal dan 90% van de posts door ontevreden klanten zijn, en die overige 10 van de tevreden klanten.
Origineel geplaatst door royen99
Nog een ander feit.
Stel webhost bedrijf x heeft 500 klanten.
450 tevreden en 50 ontevreden.
Op een forum zoals hier al enkele zijn vermeld zal dan 90% van de posts door ontevreden klanten zijn, en die overige 10 van de tevreden klanten.
De berekening mag je opnieuw doen, want dat staat totaal niet met elkaar in verhouding :)
Je gaat of 100% van de tevreden klanten "opsplitsen" of 100% van de ontevreden klanten, anders krijg je scheve conclusies. Geen appels met peren vergelijken he!
Wat ik bedoelde, stel een dergelijk forum (bv Radar) heeft 10 berichten over bedrijf x. 9 ervan zijn dan meestal negatief, en 1 positief.
Een klant die het gewoon naar zijn zin heeft bij een bedrijf zal zelden zijn best doen om dat tegen iedereen en niemand te verkondigen. Een ontevreden klant zal dat veel vaker doen.
die gast draaid echt door nu, kreeg dit net in mijn e-mail: van ed.op.radar@gmail.com
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb uw e-mail adres meegenomen vanuit webhosters.nl waar u een
minder goede persoonlijke ervaring met e-dentify webhosting heeft
achtergelaten.
Wellicht heeft u op de diverse fora de discussie gevolgt over de
wanprestaties van e-dentify. de twee fora waar deze discussie de
meeste reacties uitlokt zijn:
http://forum.trosradar.nl/forum/viewtopic.php?t=29679
en
http://webhostingtalk.nl/showthread.php?s=&threadid=70014
Ook op http://www.misdefinitie.nl/index.php?nieuws=53&pagina=1 staat
een stuk over de wanprestaties van e-dentify.
De uiteindelijke bedoeling van dit alles is dat de Nederlandse
consument gewaarschuwt wordt voor de webhost e-dentify. Als er
voldoende mensen reageren op deze e-mail is het misschien een idee om
het televisieprogramma radar in te schakelen, of in ieder geval de
landelijke media op te zoeken.
Als u interesse heeft om, bijvoorbeeld, in het publiek van radar te
zitten of anderszins mee te doen de Nederlandse consument te
waarschuwen, reageer dan even op deze e-mail. Mocht u niet reageren,
beschouw deze e-mail dan als niet verzonden, ik zal u dan niet meer
lastigvallen.
Met vriendelijke groet,
Een ontevreden e-dentify klant.
zet dan tenminste je naam er achter pff + vind zowiso deze e-mailtjes geen goede zaak.
Slechte reclame bestaat niet, 50% van de internet geinteresseerden die kijkt zal het gaan uit proberen. Gratis landelijke reclame met 2 miljoen kijkers, een beetje negatieve reclame voor die lage prijs is dan niet erg meer.
Origineel geplaatst door XS-24
Slechte reclame bestaat niet, 50% van de internet geinteresseerden die kijkt zal het gaan uit proberen. Gratis landelijke reclame met 2 miljoen kijkers, een beetje negatieve reclame voor die lage prijs is dan niet erg meer. Zeker niet als e-dentify met een gedegen plan van aanpak komt om de dienst te verbeteren tegen hetzelfde lage tarief. Ik denk dat degene die deze mails verstuurd dat exact het tegenovergestelde bereikt als wat hij nu voor ogen heeft.
Pfff, nu wordt het wel helemaal mooi. Er zit iemand onder mijn naam reacties te plaatsen in dat topic van E-dentify op Radar. Ongelooflijk dit.
Dat ben jij toch niet hè XS-24, lieve schat van me :+.
Nee, waarom zou ik dat moeten doen?
Ik ga hier (hopelijk) 1 reactie plaatsen.
Het feit dat er een discussie is ontstaan komt natuurlijk niet door dit probleem wat voorgevallen is, maar alles bij elkaar.
Als ze slim waren geweest hadden ze een goede investering moeten maken:
- Allemaal kwaliteit servers (volgens mij zijn deze dat niet). Alle servers voorzien van een 2e HD waarop elke dag (bijv. om 3:00) een backup van de 1e HD naartoe wordt geschreven.
- Een backup-server. Hier worden alle backups naartoe geschreven van alle servers. Op deze Server mag niets anders draaien eventueel een FTP programma, maar zeker geen websites.
Het lijkt allemaal erg dubbelop, maar als je met een klantenbestand zit van 1500 mensen, zou ik dit toch echt doen. En dan was dit probleem ook niet voorgevallen.
Natuurlijk is het zo dat elke server is kan crashen, maar bij E-Dentify gebeurd het iets te vaak, ik neem aan dat er bij hun toch ook een lampje moet gaan branden.
Van mij hoeft het bedrijf echt niet kapot gemaakt te worden, maar ik denk wel dat dit een goede les voor hun is en dat ze is goed moeten nadenken om in het vervolg dit soort problemen te voorkomen.
Hier ben ik het geheel mee eens, vind dit namelijk ook.
Triloxigen
21/05/05, 12:00
Persoonlijk had ik dit allemaal allang verwacht, en degene die het niet hadden verwacht zijn behoorlijk naief.
Voor de prijs waarvoor zij die producten aanbieden heb je eenmaal geen budget om dit soort dingen te voorkomen.
Origineel geplaatst door Triloxigen
Persoonlijk had ik dit allemaal allang verwacht, en degene die het niet hadden verwacht zijn behoorlijk naief.
Voor de prijs waarvoor zij die producten aanbieden heb je eenmaal geen budget om dit soort dingen te voorkomen.
Daar heb jij gelijk in. Probeer het maar uit te leggen aan de mensen die daar hun websites hebben ondergebracht.
Gezien er meer aanbieder zijn die rond de een euro hosting aanbieden, moet het leveren van kwaliteit voor dat geld wel degelijk mogelijk zijn.
Het punt is alleen dat je kosten moet beheersen, en ik gellof dat dat een probleem is, in januari vorig jaar las ik dat ze een op maat administratiesysteem hadden laten maken, in december nieuwe eigen servers en een eigen controle paneel, en nu zie ik dat dat eigen paneel weer is verdwenen en ze directadmin gebruiken.
een licentie x het aantal servers is ook niet prettig.