Websspace weer een tijd down

[Seb]

Websspace is weer een tijd down. Gisterenavond heb ik een storing doorgegeven en nu is het helemaal mis (zelfs www.websspace.com is niet bereikbaar). Op andere openstaande storingen heb ik nog geen antwoord teruggekregen.

Ik begrijp dat er (kleine) storingen kunnen voorkomen. Maar dit is al de derde grote storing binnen een maand.

Vlak voor dat de eerste grote storing merkte ik al een flink aantal vreemde zaken omtrent mijn reseller account. Foutmeldingen vanuit php scripts over schijven vol; onvoldoende rechten etc. Ook kreeg ik opeens mailtjes met zeer grote log files (> 20 Megabyte).

Ik heb toen telefonisch contact opgenomen met de eigenaar van Websspace; gezegd ik het vermoeden had dat er meer aan de hand was, dan alleen mijn account. Men zou mij nog terugbellen. Helaas is dat nog niet gebeurt. Wel kreeg ik twee dagen later een algemeen mailtje dat er problemen waren. Bij de tweede en deze derde grote storing heb ik nog niks gehoord!

Ik merk dat de kwaliteit van redelijk (oktober 2004) naar uitermate slecht gaat (april/mei 2005). Ik hoop dat ze mij nog kunnen overtuigen om niet weg te gaan bij Websspace.

[watchhorse]

Wat wens je eigenlijk te bereiken met een poll rond de downtijden van websspace???

Het is nu eenmaal een feit dat ze hun beloftes niet kunnen waarmaken en de verschillende topic over hun problemen spreken boekdelen.

Ik kan maar 1 tip geven: maak overal backups van en probeer zo snel mogelijk het zinkende schip te verlaten.
Ikzelf heb namelijk al veel data verloren door een 'gecrashde' HD van genoemde en sedert dit voorval is mijn vertrouwen weg en met leed in de ogen zie ik dat ze nog steeds aan het 'bricoleren' zijn. (we zijn intussen reeds een jaartje verder)

[Seb]

Ik heb idee dat ze hun best (in ieder geval in het begin) wel deden, maar de laatste tijd gaat het erg slecht. Mogelijk dat ze met beperkte middelen voorkeur geven aan het oplossen van problemen i.p.v. klantcontact.

Met de poll wil ik een meer objectief beeld vormen in hoevere anderen hier ook last van hebben.

En als je bij een grote storing wederom niks krijg te horen dan vraag je inderdaad af of deze ijsberg te groot is.

[Websspace]

Speculatie heeft weinig zin en kan alleen maar verkeerd groeien, vandaar dat we toch maar even reageren in dit topic.

We geven toe dat we de beloofde 100% uptime deze maand niet voor alle servers hebben kunnen waarmaken, maar dat heeft ook zijn redenen.

Wie gebruik wil maken van onze uptime garantie en geld terugvragen, kan dat altijd. Daar doen we niet moeilijk over. Daarom is ze er.

[Seb]

Bedankt voor de reactie :). Maar hopelijk komen jullie deze keer met wat meer passend antwoord (inhoudelijk over deze storing).