Bekijk Volledige Versie : Al bijna een week storing en nu?
Goedendag,
Ik ben eigenaar van een parfum webshop en ik heb nu al bijna een week storing(vermoed ik). Dat is heel erg vooral omdat het binnekort moederdag is.
Ik host bij Linxhosting en als je naar ze belt nemen ze niet op. Ik heb het al meerdere malen geprobeert. Ook de website van hun doet het niet.
Wat moet ik nu doen ?
Heb je al deze gegevens gebeld:
http://www.sidn.nl/sidn/flat/Domeinnamen/Is_de_naam_nog_vrij_/index.shtml?uitgebreid=CHECKED&domein=linxhosting.nl&zoek.x=29&zoek.y=10
+31 (0)620196272
+31 (0)618639459
Een storing van een week is veel te lang. Je kan ze in gebreke stellen en het contract ontbinden. Maar ik raadt je sowieso aan om je hostingpakket + domeinnaam te verhuizen naar een andere provider.
Ik ben bang dat u toch moet blijven proberen om contact te krijgen. Indien dit echt niet mogelijk is en de domeinnaam staat op uw naam kunt u de naam evt. verhuizen naar een andere webhoster en daar uw website opnieuw uploaden. U moet dan natuurlijk ook bij uw oude hoster opzeggen.
Succes!
Origineel geplaatst door Remigius
Ik ben bang dat u toch moet blijven proberen om contact te krijgen. Indien dit echt niet mogelijk is en de domeinnaam staat op uw naam kunt u de naam evt. verhuizen naar een andere webhoster en daar uw website opnieuw uploaden. U moet dan natuurlijk ook bij uw oude hoster opzeggen.
Succes!
Maar dan ben ik dus waarschijnlijk al mijn klantengegevens en producten kwijt die in de webshop stonden ?
Niet bepaal ,
indien u een control paneel hebt , even een backup maken.
Php..? via phpmyadmin backup maken
Aan de hand van de AV van Linxhosting kan je kijken of ze daarvoor aansprakelijk zijn, maar het is ook altijd handig daar een backup van te hebben...
Je kan uit voorzorg weg verhuizen omdat je geen 'vertrouwen' meer in hebt en later mochten ze weer up zijn nog je databases daar vandaan halen.
Hoe kan ik dan een backup maken als de website het niet doet ?
Als de server weer up is kan je via het IP-adres inloggen, dan kan je een backup maken.
Beste eriknv,
Als u van plan bent om inderdaad te verhuizen naar een andere webhoster kunt u waarschijnlijk ook iemand van het bedrijf het voor u laten doen. Dit zonder problemen en u weet zeker dat alles goed is gegaan.
Uw klantenbestand zal waarschijnlijk via PHP opgeslagen zijn in een MySQL database. Dit zal geen probleem zijn, om het over te zetten naar uw nieuwe webhoster.
Origineel geplaatst door Zenda
Uw klantenbestand zal waarschijnlijk via PHP opgeslagen zijn in een MySQL database. Dit zal geen probleem zijn, om het over te zetten naar uw nieuwe webhoster.
Wel als er een storing is, zoals hij zegt ;)
Het probleem is dat het niet lukt om met hun in contact te komen. Ik heb al verschillende nummers gebelt en die doen het of niet of er wordt niet opgenomen. Een keer kreeg ik wel iemand aan de telefoon maar kreeg ik te horen dat degene die daar over gaat er niet is en maandag terug komt.
Maar toen ik hier keek viel mij iets op:
http://www.sidn.nl/sidn/flat/Domeinnamen/Is_de_naam_nog_vrij_/index.shtml?uitgebreid=CHECKED&domein=parfumwebshop.nl
Er staat:
Registrar Headline: Registrar neemt de dienstverlening van ResellerSRS/Openregistar over
Wat houd dat in ?
Triloxigen
03/05/05, 16:07
Dat je een probleem hebt.
Het Linxhosting maakt gebruik van de reseller opties van SRS.
SRS is na veel problemen overgenomen door een andere regisrant die ook weer problemen heeft.
Ik ben wel bereid je een hostingplaats te bieden voor zolang Lynxhosting offline is (kosteloos uiteraard).
Neem anders even contact op indien je graag geholpen wilt worden.
Origineel geplaatst door PeterT
Wel als er een storing is, zoals hij zegt ;)
Daar heb je gelijk in. Wachten totdat de storing voorbij is en dan alsnog verhuizen.
Origineel geplaatst door eriknv
Registrar Headline: Registrar neemt de dienstverlening van ResellerSRS/Openregistar over
Wat houd dat in ?
Vroeger bestond er een bedrijf genaamd ResellerSRS. Hier was het mogelijk om domeinnamen te registreren. Uiteindelijk is dit bedrijf gestopt en is overgenomen door Registrar, een ander bedrijf waarbij domeinnamen geregistreerd kunnen worden. Uw hostingbedrijf (Linxhosting) heeft uw domeinnaam bij hun ondergebracht.
Echter zal het probleem hier niet aan liggen, maar aan het feit dat de server waarop de website draait niet bereikbaar is.
Kijk hier eens:
http://www.webhostingtalk.nl/showthread.php?s=&threadid=61223&highlight=resellersrs
Ok, allemaal bedankt voor jullie reacties.
Nu weet ik wie de eigenaar is van Linxhosting. Zijn naam is Luuc en hij is ook lid van WHT. Weet iemand hier misschien hoe ik met hem in contact kan komen? (Telefoon/mails en pb reageert hij niet op)
Dit is zijn profiel: http://www.webhostingtalk.nl/member.php?s=&action=getinfo&userid=2228
SIDN
opgelost...
Verder zoeken...
Telefoongids
opgelost...
Probeer dat telefoonnummer eens.
Bedankt, ik heb hem te pakken gekregen. Hij zegt dat het probleem niet bij hem ligt net zoals jullie dat al zeggen. Binnekort moet hij weer online komen.
Origineel geplaatst door eriknv
Bedankt, ik heb hem te pakken gekregen. Hij zegt dat het probleem niet bij hem ligt net zoals jullie dat al zeggen. Dat is niet helemaal waar, waarschijnlijk heb ik je net verkeerd ingelicht.
Zenda, gelieve even mij adresgegevens weg te halen, bedankt.
Geen probleem Luuc.
Misschien was het inderdaad iets verstandiger geweest als ik het hem via de PB had laten weten. Maar in principe kan iedereen eraan komen.
Hopelijk is het probleem nu snel opgelost!
FransVanNispen
04/05/05, 10:16
Uh, een hostingbedrijf met geheime contact gegevens?
En nog steeds is linxhosting down.... :S Dit duurt echt veeeeeeels te lang
ChemicalWH
15/05/05, 15:50
Met alle respect, maar als webpaginas gehost door een bedrijf al bijna 3 weken offline zijn zou ik niet langer bij dit bedrijf blijven.
Er zijn vrij veel aanbieders op dit moment, waarvan 85% het zeker voor elkaar kan krijgen om een (vooral een .nl) domeinnaam binnen 3 werkdagen weer actief online te krijgen.
Succes voor diegene die er mee zitten.
Nog steeds niet bereikbaar en ik vraag me af als leek ik hoe ik domeinnamen kan verhuizen?
Hoe zit het met de schade die je hierdoor leidt? Want dit is namelijk een enorm lange downtime...
Domeinnamen verhuizen doet de nieuwe provider voor je. Je vraagt gewoon bij een andere provider hosting aan met je bestaande domeinnaam en geeft aan dat je die domeinnaam wilt verhuizen.
Je zult wel zelf de pagina's en afbeeldingen e.d. weer moeten uploaden.
Hopelijk hebt u een backup van uw shop?
als het mogelijk is zo snel mogelijk ergens anders een page neerzetten met de mededeling dat er snel iets nieuws aankomt
en dan ook zo snel als mogelijk is een nieuwe opzet maken
ik ga er helaas van uit dat u geen backup of iets dergelijks heefd
maar dan zijn de klanten teminste op de hoogte en kunt u kijken wat en hoe u her en der weer wat kunt opzetten
elke hoster zal u wel kunnen helpen om het domeinnaam te verhuizen dat duurt meestal 2 dagen en dan is er teminste weer iets in de lucht
suc6 er mee
Bedankt voor de antwoorden.
het contract wat nu loopt kan ontbonden worden door tekort schieting?
Tuurlijk, dit slaat helemaal nergens meer op.
Zo snel mogelijk weg daar.
Drie weken is inderdaad teveel. :)
mijn domein ook off, ik baal hiervan, ik wil hier echter een vergoeding voor, maakt me niet uit van wie,
Origineel geplaatst door e-styled
mijn domein ook off, ik baal hiervan, ik wil hier echter een vergoeding voor, maakt me niet uit van wie,
En je denkt door hier te posten dat voor elkaar te krijgen?
Origineel geplaatst door e-styled
mijn domein ook off, ik baal hiervan, ik wil hier echter een vergoeding voor, maakt me niet uit van wie,
Dan hoop ik voor je dat dat in de AV staat, anders kan je er naar fluiten ben ik bang. De provider is inderdaad wel te verwijten dat de boel niet is opgelost, maar we leven hier in niet in de VS dus schadevergoedingen etc. moet je niet te snel op hopen.
Als de site erg belangrijk voor je is en je hebt ook al 3 weken storing had je natuurlijk ook eerder kunnen ingrijpen door je domeinnaam te verhuizen. Niet om te flamen hoor, alleen moet je realistisch blijven in dit soort dingen.
Origineel geplaatst door e-styled
mijn domein ook off, ik baal hiervan, ik wil hier echter een vergoeding voor, maakt me niet uit van wie,
Wil je even contact opnemen?
Volgens mij gaat het om een babeweblog? Deze wordt niet meer door ons gehost omdat deze is overgenomen, het domein was van een klant. Alles is al lang online!
Volgens mij ben je de verkeerde aan het beschuldigen.
Mocht ik het fout hebben dan los ik het graag voor je op.
Origineel geplaatst door Luuc
Wil je even contact opnemen?
Volgens mij gaat het om een babeweblog? Deze wordt niet meer door ons gehost omdat deze is overgenomen, het domein was van een klant. Alles is al lang online!
Volgens mij ben je de verkeerde aan het beschuldigen.
Mocht ik het fout hebben dan los ik het graag voor je op.
Ik ben youri, van lighthosting :)
Origineel geplaatst door e-styled
Ik ben youri, van lighthosting :) Aha, foutje ;)
Neem anders even contact op, heb geen idee waar je het over hebt.
l.rikken@linxhosting.nl
Excuses, ik had een fout gemaakt, de site stond doorgestuurd naar een server die down is. Mijn excuses voor deze fout, het werkt wel allemaal goed!
Origineel geplaatst door e-styled
Excuses, ik had een fout gemaakt, de site stond doorgestuurd naar een server die down is. Mijn excuses voor deze fout, het werkt wel allemaal goed!
Gelukkig! :)
JSAComputers
27/06/05, 00:08
staat er ook niet iets van een uptime die ze garanderen op zijn site?
Origineel geplaatst door JSAComputers
staat er ook niet iets van een uptime die ze garanderen op zijn site?
Als je nou eerst eens alles goed leest :s