iemand gestruikeld bij xs4all/be-evonet.be? [Archief]

Jan (rot13 prefix)

13/04/05, 10:25

On Wed, 13 Apr 2005 08:11:02 GMT, "Jan (rot13 prefix)" <wna.naxre@pi.be> wrote:

>En de stekker uit het stopkontakt getrokken?
>Sinds vanmorgen 07:30 is m'n verbinding dood (modemvebinding is er) en is ook
>www.xs4all.be uit de lucht.
>Weet iemand iets?

Een 'algemeen probleem' zoals de vriendelijke telefoniste vertelde.
Sinds 10:15 is alles hersteld.

Lithion

13/04/05, 10:25

Lithion schreef:
> Jan (rot13 prefix) schreef:
>
>> En de stekker uit het stopkontakt getrokken?
>> Sinds vanmorgen 07:30 is m'n verbinding dood (modemvebinding is er) en
>> is ook
>> www.xs4all.be uit de lucht.
>> Weet iemand iets?
>
>
> Er is een probleem bij Scarlet in zone Antwerpen. Misschien heeft dat er
> mee te maken?

Prob opgelost:

Onderbreking internet services in Antwerpen

Update: Alle diensten Zijn genormaliseerd

Als gevolg van een storing is er tijdelijk geen internetverkeer
mogelijk in de zone Antwerpen. Onze excuses voor het ongemak. Wij
stellen alles in het werk om het euvel zo snel mogelijk te verhelpen.
Raadpleeg deze statuspagina voor het laatste nieuws hierover.

Jan (rot13 prefix)

13/04/05, 10:45

On Wed, 13 Apr 2005 08:20:18 GMT, Lithion <kickje@REMOVEpi.be> wrote:

>Lithion schreef:
>> Jan (rot13 prefix) schreef:
>>
>>> En de stekker uit het stopkontakt getrokken?
>>> Sinds vanmorgen 07:30 is m'n verbinding dood (modemvebinding is er) en
>>> is ook
>>> www.xs4all.be uit de lucht.
>>> Weet iemand iets?
>>
>>
>> Er is een probleem bij Scarlet in zone Antwerpen. Misschien heeft dat er
>> mee te maken?
>
>Prob opgelost:
>
>Onderbreking internet services in Antwerpen
>
>Update: Alle diensten Zijn genormaliseerd
>
> Als gevolg van een storing is er tijdelijk geen internetverkeer
>mogelijk in de zone Antwerpen. Onze excuses voor het ongemak. Wij
>stellen alles in het werk om het euvel zo snel mogelijk te verhelpen.
>Raadpleeg deze statuspagina voor het laatste nieuws hierover.

Bedankt! Zal volgende keer wat verder kijken (Scarlet).

Scheetje

13/04/05, 12:35

Sven DE TROCH

13/04/05, 19:45

On Wed, 13 Apr 2005 08:17:43 GMT, "Jan (rot13 prefix)"
<wna.naxre@pi.be> wrote:

>On Wed, 13 Apr 2005 08:11:02 GMT, "Jan (rot13 prefix)" <wna.naxre@pi.be> wrote:
>
>>En de stekker uit het stopkontakt getrokken?
>>Sinds vanmorgen 07:30 is m'n verbinding dood (modemvebinding is er) en is ook
>>www.xs4all.be uit de lucht.
>>Weet iemand iets?
>
>Een 'algemeen probleem' zoals de vriendelijke telefoniste vertelde.
>Sinds 10:15 is alles hersteld.

Yeps, alles heeft 3 uur plat gelegen (van 7h12 tot 10h15).
Tussen 7h12 en 09h07 geen helpdesk bereikbaar (gaat pas open om
09h00). Om 09h00 zijn ze dan waarschijnlijk aan het probleem beginnen
werken. Voor business klanten niet aanvaardbaar! En 't is niet de
eerste keer :-(
--
Sven De Troch
http://www.sitehosting.be

frank@openminds.be

13/04/05, 20:05

Sven DE TROCH <sven@sitehosting.be> wrote:

> Yeps, alles heeft 3 uur plat gelegen (van 7h12 tot 10h15).
> Tussen 7h12 en 09h07 geen helpdesk bereikbaar (gaat pas open om
> 09h00). Om 09h00 zijn ze dan waarschijnlijk aan het probleem beginnen
> werken. Voor business klanten niet aanvaardbaar! En 't is niet de
> eerste keer :-(

Zullen hen eens offerte moeten sturen voor een extensive monitoring +
SMS notif op hun netwerk dan he :)

Vriendelijke groeten,
Frank Louwers

--
Openminds bvba www.openminds.be
Tweebruggenstraat 16 - 9000 Gent - Belgium

Lithion

14/04/05, 09:05

Sven DE TROCH schreef:
> On Wed, 13 Apr 2005 08:17:43 GMT, "Jan (rot13 prefix)"
> <wna.naxre@pi.be> wrote:
>
>
>>On Wed, 13 Apr 2005 08:11:02 GMT, "Jan (rot13 prefix)" <wna.naxre@pi.be> wrote:
>>
>>
>>>En de stekker uit het stopkontakt getrokken?
>>>Sinds vanmorgen 07:30 is m'n verbinding dood (modemvebinding is er) en is ook
>>>www.xs4all.be uit de lucht.
>>>Weet iemand iets?
>>
>>Een 'algemeen probleem' zoals de vriendelijke telefoniste vertelde.
>>Sinds 10:15 is alles hersteld.
>
>
>
> Yeps, alles heeft 3 uur plat gelegen (van 7h12 tot 10h15).
> Tussen 7h12 en 09h07 geen helpdesk bereikbaar (gaat pas open om
> 09h00). Om 09h00 zijn ze dan waarschijnlijk aan het probleem beginnen
> werken. Voor business klanten niet aanvaardbaar! En 't is niet de
> eerste keer :-(

Als het probleem buiten evonet ligt (wat hier het geval was), dan zal de
helpdesk er niet veel kunnen aan doen. Zo'n netwerk wordt trouwens wel
goed in de gaten gehouden en een groot probleem wordt snel opgemerkt.

arnevt@sloeber.office.xs4all.be

14/04/05, 10:15

On Wed, 13 Apr 2005 19:41:56 +0200, Sven DE TROCH wrote:

> On Wed, 13 Apr 2005 08:17:43 GMT, "Jan (rot13 prefix)" <wna.naxre@pi.be>
> wrote:
>
>>On Wed, 13 Apr 2005 08:11:02 GMT, "Jan (rot13 prefix)" <wna.naxre@pi.be>
>>wrote:
>>
>>>En de stekker uit het stopkontakt getrokken? Sinds vanmorgen 07:30 is
>>>m'n verbinding dood (modemvebinding is er) en is ook www.xs4all.be uit
>>>de lucht.
>>>Weet iemand iets?
>>
>>Een 'algemeen probleem' zoals de vriendelijke telefoniste vertelde. Sinds
>>10:15 is alles hersteld.
>
>
> Yeps, alles heeft 3 uur plat gelegen (van 7h12 tot 10h15). Tussen 7h12 en
> 09h07 geen helpdesk bereikbaar (gaat pas open om 09h00). Om 09h00 zijn ze
> dan waarschijnlijk aan het probleem beginnen werken. Voor business klanten
> niet aanvaardbaar! En 't is niet de eerste keer :-(

het is niet omdat de helpdesk maar bereikbaar is vanaf 9h dat we het niet
merken. We waren er al een tijd mee bezig, en het was niet zo evident
als "aan het probleem beginnen werken". We waren deels afhankelijk van
derde partijen en daar zullen we zeker onze lessen/conclusies uit trekken.

Het gedeelte van ons netwerk (datacenters bv) dat we volledig zelf
controleren is trouwens niet down gegaan,dus op dat gebied hebben we
professionele klanten echt wel kunnen "bedienen"

en het was inderdaad een zware storing, waar wij de
verantwoordelijkheid voor op ons nemen, en zoals hierboven gezegd ons
conclusies uit zullen trekken, maar ik meen me niet te herinneren dat dit
niet zo sporadisch is als jij laat uitschijnen hoor

groetjes
Arne

arnevt@sloeber.office.xs4all.be

14/04/05, 10:25

>
> en het was inderdaad een zware storing, waar wij de verantwoordelijkheid
> voor op ons nemen, en zoals hierboven gezegd ons conclusies uit zullen
> trekken, maar ik meen me niet te herinneren dat dit niet zo sporadisch is
> als jij laat uitschijnen hoor

en die dubbele ontkenning in mijn laatste zin is een typfout, geen slimme
formulering van mij :)

Scheetje

14/04/05, 10:35

On Thu, 14 Apr 2005 10:12:45 +0200, arnevt@sloeber.office.xs4all.be
wrote:

>en het was inderdaad een zware storing, waar wij de
>verantwoordelijkheid voor op ons nemen, en zoals hierboven gezegd ons
>conclusies uit zullen trekken, maar ik meen me niet te herinneren dat dit
>niet zo sporadisch is als jij laat uitschijnen hoor

En het blijft zo dat je moet kijken bij Scarlet in zo'n geval om te
weten dat er iets fout is, er is al vele malen opgemerkt dat er GEEN
status na te gaan is ivm Evonet, nergens en op geen enkele manier. Je
moet maar bellen krijg je als antwoord, wel hopelijk gaan alle klanten
tegelijk bellen de volgende keer heel de dag, zal dan misschien wel
kunnen, misschien dat de site van Evonet dan ook eens in orde geraakt
en dat de news ook in orde geraakt. Doe zo verder Easynet gaat
binnenkort gezelschap krijgen van Evonet als meest beruchte isp hier.

Scheetje

14/04/05, 10:35

On Thu, 14 Apr 2005 10:15:58 +0200, arnevt@sloeber.office.xs4all.be
wrote:

>
>>
>> en het was inderdaad een zware storing, waar wij de verantwoordelijkheid
>> voor op ons nemen, en zoals hierboven gezegd ons conclusies uit zullen
>> trekken, maar ik meen me niet te herinneren dat dit niet zo sporadisch is
>> als jij laat uitschijnen hoor
>
>en die dubbele ontkenning in mijn laatste zin is een typfout, geen slimme
>formulering van mij :)
>
Hopelijk weet je dat het Evonet is dat zinkend sloepje van xs4all,
kwestie dat we allemaal alles moeten aanpassen...ook e-mail.

arnevt@sloeber.office.xs4all.be

14/04/05, 10:45

>
> En het blijft zo dat je moet kijken bij Scarlet in zo'n geval om te weten
> dat er iets fout is, er is al vele malen opgemerkt dat er GEEN status na
> te gaan is ivm Evonet, nergens en op geen enkele manier. Je moet maar
> bellen krijg je als antwoord, wel hopelijk gaan alle klanten tegelijk
> bellen de volgende keer heel de dag, zal dan misschien wel kunnen,
> misschien dat de site van Evonet dan ook eens in orde geraakt en dat de
> news ook in orde geraakt. Doe zo verder Easynet gaat binnenkort gezelschap
> krijgen van Evonet als meest beruchte isp hier.

als we een crisismanager nodig hebben zullen we u zeker contacteren

Scheetje

14/04/05, 12:25

On Thu, 14 Apr 2005 10:42:06 +0200, arnevt@sloeber.office.xs4all.be
wrote:

>>
>> En het blijft zo dat je moet kijken bij Scarlet in zo'n geval om te weten
>> dat er iets fout is, er is al vele malen opgemerkt dat er GEEN status na
>> te gaan is ivm Evonet, nergens en op geen enkele manier. Je moet maar
>> bellen krijg je als antwoord, wel hopelijk gaan alle klanten tegelijk
>> bellen de volgende keer heel de dag, zal dan misschien wel kunnen,
>> misschien dat de site van Evonet dan ook eens in orde geraakt en dat de
>> news ook in orde geraakt. Doe zo verder Easynet gaat binnenkort gezelschap
>> krijgen van Evonet als meest beruchte isp hier.
>
>als we een crisismanager nodig hebben zullen we u zeker contacteren
>
GEEN COMMENTAAR.........

Filbert

14/04/05, 13:05

>>als we een crisismanager nodig hebben zullen we u zeker contacteren
>>
> GEEN COMMENTAAR.........
>

http://tinyurl.com/4dnyl

--
echo "+++ATH0aÂ³dmin+++ATH0@gmail.com" | sed 's/+++ATH0//g'
In /dev/null no one can hear you scream.

Scheetje

14/04/05, 13:35

On Thu, 14 Apr 2005 10:55:47 GMT, Filbert
<+++ATH0aaadmin+++ATH0@gmail.com> wrote:

>>>als we een crisismanager nodig hebben zullen we u zeker contacteren
>>>
>> GEEN COMMENTAAR.........
>>
>
>http://tinyurl.com/4dnyl

Is een goede :-)

Kelly De Koninck

14/04/05, 19:25

> En het blijft zo dat je moet kijken bij Scarlet in zo'n geval om te
> weten dat er iets fout is, er is al vele malen opgemerkt dat er GEEN
> status na te gaan is ivm Evonet, nergens en op geen enkele manier. Je

Scarlet maakte melding van een storing in Antwerpen, maar ik begrijp niet
echt waarom. Ik heb een aansluiting bij Scarlet, ik woon in regio Antwerpen,
en ik ben geen seconde mijn connectie verloren. Ook irc is gewoon blijven
voortdraaien.
K

Cyrano

15/04/05, 01:45

In article <d3m8ko$415$1@nl-news.euro.net>,
"Kelly De Koninck" <nospam@scarlet.be> wrote:

> > En het blijft zo dat je moet kijken bij Scarlet in zo'n geval om te
> > weten dat er iets fout is, er is al vele malen opgemerkt dat er GEEN
> > status na te gaan is ivm Evonet, nergens en op geen enkele manier. Je
>
> Scarlet maakte melding van een storing in Antwerpen, maar ik begrijp niet
> echt waarom. Ik heb een aansluiting bij Scarlet, ik woon in regio Antwerpen,
> en ik ben geen seconde mijn connectie verloren. Ook irc is gewoon blijven
> voortdraaien.
> K

Hier idem...

--
In a world without walls and fences, we don't need Windows and Gates...
Je bent wat je eet <http://www.objectief.be/>

Lithion

15/04/05, 08:35

Kelly De Koninck schreef:
>>En het blijft zo dat je moet kijken bij Scarlet in zo'n geval om te
>>weten dat er iets fout is, er is al vele malen opgemerkt dat er GEEN
>>status na te gaan is ivm Evonet, nergens en op geen enkele manier. Je
>
>
> Scarlet maakte melding van een storing in Antwerpen, maar ik begrijp niet
> echt waarom. Ik heb een aansluiting bij Scarlet, ik woon in regio Antwerpen,
> en ik ben geen seconde mijn connectie verloren. Ook irc is gewoon blijven
> voortdraaien.

Het was wel de oorzaak dat sommige delen niet goed bereikbaar waren: zo
kon je als scarlet klant geen verbinding maken met priorweb,
evonetwebsite, ...

arnevt@sloeber.office.xs4all.be

15/04/05, 09:15

On Fri, 15 Apr 2005 06:31:44 +0000, Lithion wrote:

> Kelly De Koninck schreef:
>>>En het blijft zo dat je moet kijken bij Scarlet in zo'n geval om te
>>>weten dat er iets fout is, er is al vele malen opgemerkt dat er GEEN
>>>status na te gaan is ivm Evonet, nergens en op geen enkele manier. Je
>>
>>
>> Scarlet maakte melding van een storing in Antwerpen, maar ik begrijp
>> niet echt waarom. Ik heb een aansluiting bij Scarlet, ik woon in regio
>> Antwerpen, en ik ben geen seconde mijn connectie verloren. Ook irc is
>> gewoon blijven voortdraaien.
>
> Het was wel de oorzaak dat sommige delen niet goed bereikbaar waren: zo
> kon je als scarlet klant geen verbinding maken met priorweb,
> evonetwebsite, ...

priorweb is altijd up & running gebleven, als scarlet klanten er last van
hadden gaan we dat zeker onderzoeken op routeringsgebied

Arne

Lithion

15/04/05, 09:15

arnevt@sloeber.office.xs4all.be schreef:
> On Fri, 15 Apr 2005 06:31:44 +0000, Lithion wrote:
>
>
>>Kelly De Koninck schreef:
>>
>>>>En het blijft zo dat je moet kijken bij Scarlet in zo'n geval om te
>>>>weten dat er iets fout is, er is al vele malen opgemerkt dat er GEEN
>>>>status na te gaan is ivm Evonet, nergens en op geen enkele manier. Je
>>>
>>>
>>>Scarlet maakte melding van een storing in Antwerpen, maar ik begrijp
>>>niet echt waarom. Ik heb een aansluiting bij Scarlet, ik woon in regio
>>>Antwerpen, en ik ben geen seconde mijn connectie verloren. Ook irc is
>>>gewoon blijven voortdraaien.
>>
>>Het was wel de oorzaak dat sommige delen niet goed bereikbaar waren: zo
>>kon je als scarlet klant geen verbinding maken met priorweb,
>>evonetwebsite, ...
>
>
> priorweb is altijd up & running gebleven, als scarlet klanten er last van
> hadden gaan we dat zeker onderzoeken op routeringsgebied

Dat wel, maar gedurende die panne was het onmogelijk om maar naar één
website van priorweb te surfen via een scarlet lijntje. En priorweb zijn
servers staan toevallig bij evonet zeker?

arnevt@sloeber.office.xs4all.be

15/04/05, 09:35

On Fri, 15 Apr 2005 07:13:06 +0000, Lithion wrote:

>>
>>
>> priorweb is altijd up & running gebleven, als scarlet klanten er last
>> van hadden gaan we dat zeker onderzoeken op routeringsgebied
>
> Dat wel, maar gedurende die panne was het onmogelijk om maar naar één
> website van priorweb te surfen via een scarlet lijntje. En priorweb zijn
> servers staan toevallig bij evonet zeker?

idd, en die hebben geen hinder er van gehad. Had simpelder geweest had ik
een traceroute gehad, maar normaal gezien kan scarlet priorweb
bereiken bereiken via 2 andere wegen buiten onze peering met scarlet. Moet
dus een BGP issue geweest zijn bij hun, en daar gaan we hun binnenkort
over aanspreken

arne

Scheetje

15/04/05, 09:45

On Fri, 15 Apr 2005 09:25:54 +0200, arnevt@sloeber.office.xs4all.be
wrote:

>idd, en die hebben geen hinder er van gehad. Had simpelder geweest had ik
>een traceroute gehad, maar normaal gezien kan scarlet priorweb
>bereiken bereiken via 2 andere wegen buiten onze peering met scarlet. Moet
>dus een BGP issue geweest zijn bij hun, en daar gaan we hun binnenkort
>over aanspreken
>
Ben ik dan de enige die gisteren bijna continu na 22u30 zonder
internet zat soms?

Lithion

15/04/05, 09:45

Scheetje schreef:
> On Fri, 15 Apr 2005 09:25:54 +0200, arnevt@sloeber.office.xs4all.be
> wrote:
>
>
>>idd, en die hebben geen hinder er van gehad. Had simpelder geweest had ik
>>een traceroute gehad, maar normaal gezien kan scarlet priorweb
>>bereiken bereiken via 2 andere wegen buiten onze peering met scarlet. Moet
>>dus een BGP issue geweest zijn bij hun, en daar gaan we hun binnenkort
>>over aanspreken
>>
>
> Ben ik dan de enige die gisteren bijna continu na 22u30 zonder
> internet zat soms?

Ik vrees van wel. De panne heeft 3 uur geduurd en was gisterenmorgen
rond 10h opgelost.

arnevt@sloeber.office.xs4all.be

15/04/05, 09:45

> Ben ik dan de enige die gisteren bijna continu na 22u30 zonder internet
> zat soms?

ja

frank@openminds.be

15/04/05, 10:05

arnevt@sloeber.office.xs4all.be wrote:
> On Fri, 15 Apr 2005 07:13:06 +0000, Lithion wrote:

> idd, en die hebben geen hinder er van gehad. Had simpelder geweest had ik
> een traceroute gehad, maar normaal gezien kan scarlet priorweb
> bereiken bereiken via 2 andere wegen buiten onze peering met scarlet. Moet
> dus een BGP issue geweest zijn bij hun, en daar gaan we hun binnenkort
> over aanspreken

Arne, vanaf evonet adsl en sdsl naar eender waar ging stuk bij Scarlet
(voorbij evonet-ix). Vanaf onze servers (Proserve en Netholding) ging
het ook stuk naar priorweb en naar jullie eigen webserver ...

Als 1 van je transits je iets announcet, maar je pakketten niet slikt,
dan mag je nog zoveel fallback transits/peerings hebben, gaat BGP niks
aan helpen.

Vriendelijke groeten,
Frank Louwers

--
Openminds bvba www.openminds.be
Tweebruggenstraat 16 - 9000 Gent - Belgium

arnevt@sloeber.office.xs4all.be

15/04/05, 10:15

>
> Arne, vanaf evonet adsl en sdsl naar eender waar ging stuk bij Scarlet
> (voorbij evonet-ix). Vanaf onze servers (Proserve en Netholding) ging het
> ook stuk naar priorweb en naar jullie eigen webserver ...
>
> Als 1 van je transits je iets announcet, maar je pakketten niet slikt, dan
> mag je nog zoveel fallback transits/peerings hebben, gaat BGP niks aan
> helpen.

Hoi frank,

Kun je me anders eens persoonlijk mailen wat je op jouw routers ziet van
aankondigingen (AS path enz). (arne at evonet dot be)

dat je onze webserver niet kon bereiken is normaal want hij was voor
niemand bereikbaar :(

Dat bedoelde ik daarnet met "hun over aanspreken", over routing issues.
Maar normaal gezien mocht je ten tijde het down zijn van de peering met
scarlet geen aankondigingen gekregen hebben via scarlet van ons.

Hoe loopt momenteel je verkeer naar ons?

arne