Bekijk Volledige Versie : Kdis
KDIS is op dit moment down, het gehele netwerk lijkt problemen te hebben.
Ik heb zojuist contact gehad met hen, althans... met het callcenter.
Dus er staat nu een ticket open? ;)
Bedankt voor het mededelen trouwens. Ik had het nummer hiet zo niet liggen. Hevige storing of iets van tijdelijke aard?
Ernstige verwed ik...downtime is al 5 minuten ongeveer.
Nee, er staat dus geen ticket open, ze konden zelf de site ook niet meer bereiken.. en ik ben 't nummer van Rolf zelf kwijt
je moet trouwens vragen of ze je doorverbinden met rolf
dat wil rolf zelf ook als er een grote storing is
Origineel geplaatst door PeterT
KDIS is op dit moment down, het gehele netwerk lijkt problemen te hebben.
Ik heb zojuist contact gehad met hen, althans... met het callcenter.
Welke telefoonnummer heb jij gebruikt?
ik heb namelijk 0871 900155 gebruikt en die is tuut tuu tuuu afgesloten.
0800-BELKDIS ;)
0871-nummer werkt prima trouwens
Niks te bereiken hier. Hoop op snelle oplossing.
Als ze richting DC moeten, dan duurt het nog wel een paar uur..
Origineel geplaatst door PeterT
Als ze richting DC moeten, dan duurt het nog wel een paar uur..
ze hadden toch mannetjes in de 'buurt' ???
ja, hier ook alle servers down :(
wie gaat er Rolf op bellen ?
Origineel geplaatst door Danger
ja, hier ook alle servers down :(
wie gaat er Rolf op bellen ?
Kijk eens in de eerste post..
Origineel geplaatst door Danger
ja, hier ook alle servers down :(
wie gaat er Rolf op bellen ?
Die is al gebeld.. Ze zijn er mee bezig..
Ik heb dubbel pech me telefoon centrale doet vreemd.. Ik mag geen kdis bellen andere nummers wel maar kdis niet :( dus nu maar met mobiel gebeld vage boel
rolf is al op de hoogte
door mij
Zucht.
Heeft er iemand gebeld ja/nee
Nee, bel ik wel...
ipv te janken wie belt er :|
4 de keer op 1 maand tijd?
Origineel geplaatst door Tuinslak
Zucht.
Heeft er iemand gebeld ja/nee
Nee, bel ik wel...
ipv te janken wie belt er :|
4 de keer op 1 maand tijd?
er is al gebelt ...
begint er een klant van mij ook nog hevig op mij te schelden terweil wij er weinig aan kunnen doen
waar ligt het probleem btw.. KDIS, redbus of..?
Staat er niet iets in het contract van geld terug..?
Heeft iemand rolf al gesproken? zou graag willen weten hoe lang dit gata duren!
Origineel geplaatst door Danger
waar ligt het probleem btw.. KDIS, redbus of..?
Mag duidelijk zijn: KDIS
Origineel geplaatst door snaaps
Heeft iemand rolf al gesproken? zou graag willen weten hoe lang dit gata duren!
Meerdere mensen, ipv dat iedereen nou even de volledige thread leest...
Origineel geplaatst door ja3
Staat er niet iets in het contract van geld terug..?
hoop het wel :P 4e keer in 1 maand.. en ik ben al 2 weken te laat met betalen :x
duurt al lang, zeker iemand over de nieuwe fiber gestruikeld
hmm, als het nog 10 minuten duurt ( 44 totaal ) dan krijgen we volgende maand 20 % korting, tenminste dat staat in mn contract
In plaats dat iedereen gewoon even geduld heeft en wacht op een status update in plaats van nutteloze bijdrages te leveren.
No offence verder.
Origineel geplaatst door ja3
Staat er niet iets in het contract van geld terug..?
Pas bij 20 minuten netwerk storing gaan zie iets met je traffic doen..
Bij stroomuitval krijg je iets van je geld terug al naar 4 minuten ofzo
Dacht ik zo uit me hoofd.. Moet even op me contract kijken van me dedicated servers
Wij moeten toch ook onze agressie ergens kwijt kunnen?
Origineel geplaatst door ja3
Staat er niet iets in het contract van geld terug..?
http://www.webhostingtalk.nl/showthread.php?s=&threadid=64432&pagenumber=2
ff doorscrollen naar beneden zie je een plaatje uit het contract. pas bij 44 minuten krijgen we 10% terug en bij 8 uur 100%
Het is hier volgens mij weer online
@ Nutteloze reacties:
Wij liggen er ook uit, maar ik hoop hier gewoon wat status updates te zien van iemand die toevallig wat verneemt van KDIS en/of iets weet over het netwerk.
Als je je aggressie kwijt wilt, doe je dat maar ergens anders (beetje schoppen tegen een oude computer helpt), want zo blijft dit topic open en hoef ik geen meters dingen door te scrollen.
En terwijl ik dit typ, zie ik net mijn servers weer up komen :).
Kleine typo
Jochem
1024solutions
07/03/05, 22:13
Het werkt weer!!!!!!!!!!!!!
mijne is weer up
edit, jezus jullie zijn ook snel :P
het vraag blijft: WAAROM was de boel down?
core routers waren uitgevallen
door warmte
AlfaHosting
07/03/05, 22:15
Rare is toen ik belde dat de persoon die ik aan de telefoon had blijkbaar van niks wist ?
Origineel geplaatst door HBCS
core routers waren uitgevallen
door warmte
weer de warmte bij kdis... zou er nou echt niets gewoon mis zijn daar. :S
Origineel geplaatst door Mario
Rare is toen ik belde dat de persoon die ik aan de telefoon had blijkbaar van niks wist ?
Call center he?
Origineel geplaatst door HBCS
core routers waren uitgevallen
door warmte
Ik vindt dit nogal slordig!
Zo,n appaaraat mag volgens mij gewoon niet te warm worden. en al helemaal niet uitvallen hierdoor.
Ik neem aan dat kdis hier maatregelen tegen gaat nemen?
1024solutions
07/03/05, 22:24
ze zijn wel bezig... kijk maar op de webcam hahaha
http://www.kdisservers.nl/content.php?idsubsubmenu=34
Origineel geplaatst door HBCS
core routers waren uitgevallen
door warmte
je spreekt over routers
Als het er twee zijn hebben we dan geen redundancy?
als nu iedereen een dubbeltje geeft die hier gekeken heeft heb ik 80 euro verdient
tjong wat ging dit topic snel
maar ik lag weer
Origineel geplaatst door 1024solutions
ze zijn wel bezig... kijk maar op de webcam hahaha
http://www.kdisservers.nl/content.php?idsubsubmenu=34
is deze rack ook van KDIS? naar mij weten staan hier allemaal sun servers in volgens mij!
Ping resultaten:
gemiddeld zo'n tussen de 50 en 430!
wat is er nu weer in de hand?
Hier ook nu!
12 tot 14
Nou ok alles werkt weer. ik hoop niet dat dit weer gaat gebeuren.
Origineel geplaatst door snaaps
is deze rack ook van KDIS? naar mij weten staan hier allemaal sun servers in volgens mij! Rack direct links met die afwijkende deur staan de dedicated servers in, rack ernaast (rechts ervan) staan de colocated servers in. Ik weet niet of ze verder nog een rackje hebben rondzwerven in die cage.
Jochem
Origineel geplaatst door HBCS
core routers waren uitgevallen
door warmte
Dit is niet het geval! Er is momenteel een onderzoek gaande
want de core routers waren sinds dat wij hem hebben nooit down
gegaan. We hadden 100% uptime. Aan de situatie van de kast
is niets veranderd, vandaar dat wij nu een uitgebreid onderzoek doen.
hmm er was wel iemand bezig in de kast tegenover. echter denk ik niet dat dit iets er mee te maken zal hebben.
Waarom worden hier dingen beweert die niet waar zijn?
Vindt dit nogal aso van de poster!
p.s rolf zou jij eens willen reageren op mijn vraag over sms service?
(ccc)
Origineel geplaatst door KDIS
Dit is niet het geval! Er is momenteel een onderzoek gaande
want de core routers waren sinds dat wij hem hebben nooit down
gegaan. We hadden 100% uptime. Aan de situatie van de kast
is niets veranderd, vandaar dat wij nu een uitgebreid onderzoek doen.
dit had ik van 1 van de mensen in het datacenter van jullie via telefoon
maar gelukkig draaitd alles weer en dat vindt ik veel belangrijker
Reinier v Eeden
07/03/05, 23:33
Raar zo'n lang topic, toch een paar tips voor KDIS:
Als er uitval is "direct" alle klanten informeren, mensen zijn een stuk rustiger als ze weten wat er aan de hand is. Als de klant niet weet wat er aan de hand is word hij wanhopig en start hij een topic op bijvoorbeeld een forum.
Als er uitval is geweest, aangeven hoe het probleem is opgelost. Je zegt wel we zijn het aan het onderzoeken. Maar ik neem aan dat het niet "zomaar" weer online was? Jullie hebben een actie verricht om het netwerk weer aan de praat te krijgen neem ik aan? Ik kan nergens vinden wat jullie oplossing is geweest voor dit probleem namelijk.
Jullie klanten kunnen deze informatie ook weer doorgeven aan hun klanten, zo bouw je een goede relatie op met je klant.
Geen grijze velden.
groeten
reinier
Maar wat was nu precies het probleem? Ik zit dus nog met de communicatie naar mijn klanten
AlfaHosting
08/03/05, 07:48
Origineel geplaatst door snaaps
Call center he?
Neen, ik bel niet naar het callcenter :)
Ik denk dat dit nu wel geregeld is en alles is ook wel wweer eens gezegd. :(