Bekijk Volledige Versie : SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
Zwiebertje
07/03/05, 11:25
Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op 18
feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst. "Mijnheer
u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het antwoord.De man
aan de andere kant van de lijn ging het navragen en inderdaad ik had
gelijk. wij zullen u een creditnota maken . Tot zover geen probleem. Op
dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus maar tegelijk had ik geen
internet en geen telefoon meer. Dus maar met de GSM naar scarlet gebeld
.. Config nakijken patati patata..... Sorry mijnheer ik moet het
probleem doorschuiven naar een second line support.
Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer ,
we hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier niets
doen. Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld om te
vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden van :
Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet, u moet
uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen lijnen enz...
Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen dat mijn nummer
volledig geschrapt werd. Dus terug naar de klantendiensttot ik iemand
bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat belgacom serieus in de fout was
gegaan. Morgen is alles weer in orde werd ons belooft. uiteindelijk
hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en contact op genomen met
telenet.
Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd kreeg
ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te zeggen
dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen nakijken en
dat ze bij mij binnen moesten zijn.
Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
Van mensenkloterij gesproken.
In ieder geval : bye bye SCARLET
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
In article <mn.3aa67d53254142d5.26655@scarlet.be.invalid>,
Zwiebertje <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op 18
> feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst. "Mijnheer
> u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het antwoord.De man
> aan de andere kant van de lijn ging het navragen en inderdaad ik had
> gelijk. wij zullen u een creditnota maken . Tot zover geen probleem. Op
> dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus maar tegelijk had ik geen
> internet en geen telefoon meer. Dus maar met de GSM naar scarlet gebeld
> . Config nakijken patati patata..... Sorry mijnheer ik moet het
> probleem doorschuiven naar een second line support.
>
> Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer ,
> we hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier niets
> doen. Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld om te
> vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden van :
> Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet, u moet
> uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen lijnen enz...
> Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen dat mijn nummer
> volledig geschrapt werd. Dus terug naar de klantendiensttot ik iemand
> bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat belgacom serieus in de fout was
> gegaan. Morgen is alles weer in orde werd ons belooft. uiteindelijk
> hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en contact op genomen met
> telenet.
>
> Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd kreeg
> ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te zeggen
> dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen nakijken en
> dat ze bij mij binnen moesten zijn.
>
> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
> en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>
>
> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
> Van mensenkloterij gesproken.
>
> In ieder geval : bye bye SCARLET
Hoezo bye bye Scarlet als de fout duidelijk bij Belgacom ligt?
Zwiebertje wrote:
> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
> Van mensenkloterij gesproken.
>
> In ieder geval : bye bye SCARLET
In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we
al) maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet
aan doen dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
Filip
Kdenk dat Belgacom echt de luiaard aan het uithangen is sinds SCARLET
klanten veroverd van Belgacom/Telenet.
Maar nu SCARLET zijn opmars doet, gaat de concurrentie ook
veranderingen teweegbrengen. Dus als je al 5jaar bij Telent zit, is
het misschien beter om bij hun te blijven als ze een tegenbod kunnen
doen.
mvg, Crash
Op Mon, 07 Mar 2005 11:45:35 +0100 schreef Filip <filip@nospam.sp>:
>Zwiebertje wrote:
> > SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>> Van mensenkloterij gesproken.
>>
>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>
>In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
>dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we
>al) maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet
>aan doen dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>
>Filip
Zwiebertje
07/03/05, 12:05
Filip bracht volgend idée uit :
> Zwiebertje wrote:
> > SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>> Van mensenkloterij gesproken.
>>
>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>
> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan dat
> ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we al) maar
> ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet aan doen dat
> Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>
> Filip
Wie hier in de fout is gegaan interesseert mij geen moer Ik was klant
bij scarlet en scarlet kan mij de diensten niet leveren waarvoor ik
betaal.
Ken je het spreekwoord "als twee honden vechten voor een been ...."
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje schreef:
> Filip bracht volgend idée uit :
>
>> Zwiebertje wrote:
>> > SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>
>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>
>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>
>>
>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten
>> dan dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem
>> kenden we al) maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er
>> toch niet aan doen dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>
>> Filip
>
>
> Wie hier in de fout is gegaan interesseert mij geen moer Ik was klant
> bij scarlet en scarlet kan mij de diensten niet leveren waarvoor ik betaal.
> Ken je het spreekwoord "als twee honden vechten voor een been ...."
Scarlet levert u de dienst wel, maar Belgacom knipt uw lijn af.
Waarschijnlijk hebt u zelf een opzeg gedaan bij Belgacom van uw vaste
telefoonlijn en was het niet Scarlet die uw abonnement heeft overgenomen.
André Tuytschaver
07/03/05, 12:25
Filip a écrit :
> Zwiebertje wrote:
> > SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>
>> Van mensenkloterij gesproken.
>>
>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>
>
> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
> dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we
> al) maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet
> aan doen dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>
> Filip
Typisch van Belgacom. Als ze een klant verliezen trakteren ze hem te
kloten, en steeds op een manier dat u moeilijk weet van welke kant het
komt; uw reaktie tegen Scarlet is een goed voorbeeld.
Over 10 dagen ben ik van ISDN nar PSTN overgestapt, dat wil zeggen 1
abbo in plaats van 2, ik ben toch een paar dagen zonder ADSL (van
Tiscali) gebleven :-( bellen via een carrier ging nog
--
Cordialement,
________________
@ndré
Zwiebertje
07/03/05, 12:25
Lithion was zeer hard aan het denken :
> Zwiebertje schreef:
>> Filip bracht volgend idée uit :
>>
>>> Zwiebertje wrote:
>>> > SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>>
>>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>>
>>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>>
>>>
>>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
>>> dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we al)
>>> maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet aan doen
>>> dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>>
>>> Filip
>>
>>
>> Wie hier in de fout is gegaan interesseert mij geen moer Ik was klant bij
>> scarlet en scarlet kan mij de diensten niet leveren waarvoor ik betaal.
>> Ken je het spreekwoord "als twee honden vechten voor een been ...."
>
> Scarlet levert u de dienst wel, maar Belgacom knipt uw lijn af.
> Waarschijnlijk hebt u zelf een opzeg gedaan bij Belgacom van uw vaste
> telefoonlijn en was het niet Scarlet die uw abonnement heeft overgenomen.
Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in mijn
eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar scarlet.
Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
provider te schrappen ?????
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
André Tuytschaver schreef:
> Filip a écrit :
>
>> Zwiebertje wrote:
>> > SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>
>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>
>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>
>>
>>
>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten
>> dan dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem
>> kenden we al) maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er
>> toch niet aan doen dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>
>> Filip
>
> Typisch van Belgacom. Als ze een klant verliezen trakteren ze hem te
> kloten, en steeds op een manier dat u moeilijk weet van welke kant het
> komt; uw reaktie tegen Scarlet is een goed voorbeeld.
> Over 10 dagen ben ik van ISDN nar PSTN overgestapt, dat wil zeggen 1
> abbo in plaats van 2, ik ben toch een paar dagen zonder ADSL (van
> Tiscali) gebleven :-( bellen via een carrier ging nog
Dat is idd typisch Belgacom: Belgacom verandert bvb ook af en toe een
Scarlet DSL profiel naar een Belgacom DSL profiel met als gevolg dat de
klant problemen heeft om in te loggen met zijn gebruiksnaam @SCARLET en
dat het internet plots veel trager gaat (zowel up als down). En dan hoor
je meteen de klant weer zeggen: Het is de fout van Scarlet, terwijl het
Belgacom is die het verprutst.
Verder: Belgacom is nog steeds de enige operator die factureert per 2
maanden en die geen terugbetalingen doet ivm het abonnementsgeld.
Wanneer je dus 2 dagen nadat een nieuwe facturatiecyclus is begonnen
overstapt naar Telenet of Scarlet, dan betaal je dus nog 2 maanden
abonnementsgeld. U bent gewaarschuwd.
Nog: Wanneer ik enkele jaren geleden ADSL aanvroeg bij PI kreeg ik na 1
week een telefoon van een Belgacom medewerker om te vragen of ik geen
klant wou worden. Toen ik daarbij vermelde dat ik reeds een aanvraag had
gedaan bij PI ging men desnoods PI meedelen dat ik niet aansluitbaar was
om alzo uit het PI contract te kunnen ontsnappen.
Ik ken zo nog veel verhalen. Belgacom = bandieten.
Zwiebertje schreef:
>
> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in mijn
> eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar scarlet.
> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
> provider te schrappen ?????
Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te
stellen?
Zwiebertje
07/03/05, 12:35
Lithion was zeer hard aan het denken :
> André Tuytschaver schreef:
>> Filip a écrit :
>>
>>> Zwiebertje wrote:
>>> > SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>>
>>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>>
>>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>>
>>>
>>>
>>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
>>> dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we al)
>>> maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet aan doen
>>> dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>>
>>> Filip
>>
>> Typisch van Belgacom. Als ze een klant verliezen trakteren ze hem te
>> kloten, en steeds op een manier dat u moeilijk weet van welke kant het
>> komt; uw reaktie tegen Scarlet is een goed voorbeeld.
>> Over 10 dagen ben ik van ISDN nar PSTN overgestapt, dat wil zeggen 1 abbo
>> in plaats van 2, ik ben toch een paar dagen zonder ADSL (van Tiscali)
>> gebleven :-( bellen via een carrier ging nog
>
> Dat is idd typisch Belgacom: Belgacom verandert bvb ook af en toe een Scarlet
> DSL profiel naar een Belgacom DSL profiel met als gevolg dat de klant
> problemen heeft om in te loggen met zijn gebruiksnaam @SCARLET en dat het
> internet plots veel trager gaat (zowel up als down). En dan hoor je meteen de
> klant weer zeggen: Het is de fout van Scarlet, terwijl het Belgacom is die
> het verprutst.
>
> Verder: Belgacom is nog steeds de enige operator die factureert per 2 maanden
> en die geen terugbetalingen doet ivm het abonnementsgeld. Wanneer je dus 2
> dagen nadat een nieuwe facturatiecyclus is begonnen overstapt naar Telenet of
> Scarlet, dan betaal je dus nog 2 maanden abonnementsgeld. U bent
> gewaarschuwd.
>
> Nog: Wanneer ik enkele jaren geleden ADSL aanvroeg bij PI kreeg ik na 1 week
> een telefoon van een Belgacom medewerker om te vragen of ik geen klant wou
> worden. Toen ik daarbij vermelde dat ik reeds een aanvraag had gedaan bij PI
> ging men desnoods PI meedelen dat ik niet aansluitbaar was om alzo uit het PI
> contract te kunnen ontsnappen.
>
> Ik ken zo nog veel verhalen. Belgacom = bandieten.
Ik ben gewoon van het principe als ik voor mijn telecommunicatie
afhankelijk blijf van de good-will van belgacom dan moet ik niet
overstappen naar een andere provider. Hoe oneerlijk het miscchien ook
is tegenover scarlet. Als ze mij zonder boe of ba twee weken zonder
telefoon en internet kunnen zetten gewoon als gevolg van het getouwtrek
tussen twee providers dan hoeft het voor mij nie meer.
Dus telenet in huis , ander telefoonnummer en belgacom en al wat ermee
te maken heeft zo ver mogelijk uit mijn buurt.
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje
07/03/05, 12:45
Lithion stelde de volgende uitleg voor :
> Zwiebertje schreef:
>>
>> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in mijn
>> eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar scarlet.
>> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
>> provider te schrappen ?????
>
> Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te stellen?
Wat heeft dat met lef te maken. Aan wie betaal ik al drie jaar mijn
abonnement ????
ten andere waarom laten ze iets twee weken aanslepen dat op tien
minuten opgelost is ?????
Waarom als je naar de facturatiedienst belt om te vragen wie je GSM
gesprekken gaat vergoeden beloven ze je tot driemaal toe dezelfde dag
terug te bellen en doen ze het niet.
Moet ik nog verder gaan?
Ik heb ondertussen reeds een heleboel belangrijke telefoons en mails
gemist wie gaat de schade vergoeden ?????
Daarbij nog eens de uren die met de GSm naar een 02 nummer moest bellen
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje
07/03/05, 12:55
Lithion schreef op 7/03/2005 :
> Zwiebertje schreef:
>>
>> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in mijn
>> eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar scarlet.
>> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
>> provider te schrappen ?????
>
> Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te stellen?
Ik zal het heel simpel uitleggen: U koopt apparaat merk X met
onderdelen van merk Y. Apparaat X doet het niet omdat de onderdelen van
apparaat Y ontoereikend zijn . Wie gaat U verantwoordelijk stellen ???
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje schreef:
> Lithion was zeer hard aan het denken :
> Ik ben gewoon van het principe als ik voor mijn telecommunicatie
> afhankelijk blijf van de good-will van belgacom dan moet ik niet
> overstappen naar een andere provider. Hoe oneerlijk het miscchien ook is
> tegenover scarlet. Als ze mij zonder boe of ba twee weken zonder
> telefoon en internet kunnen zetten gewoon als gevolg van het getouwtrek
> tussen twee providers dan hoeft het voor mij nie meer.
Waarschijnlijk is de communicatiefout onstaat door jouw telefoontje naar
de facturatiedienst van Belgacom.
> Dus telenet in huis , ander telefoonnummer en belgacom en al wat ermee
> te maken heeft zo ver mogelijk uit mijn buurt.
Ik zou dan toch mijn oud telefoonnummer terug opeisen.
Zwiebertje schreef:
> Lithion schreef op 7/03/2005 :
>
>> Zwiebertje schreef:
>>
>>>
>>> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in
>>> mijn eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar scarlet.
>>> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
>>> provider te schrappen ?????
>>
>>
>> Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te
>> stellen?
>
>
> Ik zal het heel simpel uitleggen: U koopt apparaat merk X met
> onderdelen van merk Y. Apparaat X doet het niet omdat de onderdelen van
> apparaat Y ontoereikend zijn . Wie gaat U verantwoordelijk stellen ???
Maar in uw geval zijn de onderdelen van apparaat Y stuk door eigen
prutswerk. Had je dan niet beter contact opgenomen via de gratis
telefoniedienst van merk X voor ondersteuning?
Zwiebertje
07/03/05, 13:05
Na rijp beraad schreef Lithion :
> Zwiebertje schreef:
>> Lithion was zeer hard aan het denken :
>
>> Ik ben gewoon van het principe als ik voor mijn telecommunicatie
>> afhankelijk blijf van de good-will van belgacom dan moet ik niet
>> overstappen naar een andere provider. Hoe oneerlijk het miscchien ook is
>> tegenover scarlet. Als ze mij zonder boe of ba twee weken zonder telefoon
>> en internet kunnen zetten gewoon als gevolg van het getouwtrek tussen twee
>> providers dan hoeft het voor mij nie meer.
>
> Waarschijnlijk is de communicatiefout onstaat door jouw telefoontje naar de
> facturatiedienst van Belgacom.
>
>> Dus telenet in huis , ander telefoonnummer en belgacom en al wat ermee te
>> maken heeft zo ver mogelijk uit mijn buurt.
>
> Ik zou dan toch mijn oud telefoonnummer terug opeisen.
Dan hang ik nog af van de good-will van belgacom. Ze doe bij telenet
ook moeilijk om nummers over te zetten
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje
07/03/05, 13:05
Lithion formuleerde de vraag :
> Zwiebertje schreef:
>> Lithion schreef op 7/03/2005 :
>>
>>> Zwiebertje schreef:
>>>
>>>>
>>>> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in mijn
>>>> eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar scarlet.
>>>> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
>>>> provider te schrappen ?????
>>>
>>>
>>> Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te
>>> stellen?
>>
>>
>> Ik zal het heel simpel uitleggen: U koopt apparaat merk X met onderdelen
>> van merk Y. Apparaat X doet het niet omdat de onderdelen van apparaat Y
>> ontoereikend zijn . Wie gaat U verantwoordelijk stellen ???
>
> Maar in uw geval zijn de onderdelen van apparaat Y stuk door eigen prutswerk.
> Had je dan niet beter contact opgenomen via de gratis telefoniedienst van
> merk X voor ondersteuning?
nee mijn beste lithion want ik had geen gratis telefonie nie meer .
En ik heb niet gevraagd om mijn nummer te schrappen
IK heb niks naar de vaantjes geholpen dat hebben ze bij Belgacom zelf
gedaan . Dat hebben ze trouwens zelf toegegeven. Als een belgacom
medewerker beweert dat scarlet ADSL over de lijnen van de kabeltv gaat
wie is er dan met prutswerke bezig
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje schreef:
> Na rijp beraad schreef Lithion :
>
> Dan hang ik nog af van de good-will van belgacom. Ze doe bij telenet ook
> moeilijk om nummers over te zetten
En al die belangrijke telefoontjes die je nu zal missen omdat mensen nog
je oude nummer hebben? Wie zal dat moeten betalen? Telenet?
Belgacom is trouwens verplicht uw nummer over te dragen aan telenet als
jij dat wil. En telenet doet helemaal niet moeilijk om nummers over te
dragen. Je moet dat hen enkel laten weten dat je het nummer wil
overdragen en een blad ondertekenen dat je met deze overdracht akkoord gaat.
Zwiebertje schreef:
> nee mijn beste lithion want ik had geen gratis telefonie nie meer .
Er klopt toch iets niet hoor wat je vertelt:
1) U was toch succesvol overgestapt naar Scarlet sinds eind januari?
2) U kreeg een rekening van Belgacom voor de maand januari? Dit kan al
niet. Rekening is altijd voor 2 maanden.
3) Dan hebt u gebeld naar Belgacom omdat u nog abonnementsgeld moest
betalen voor februari? Was dit enkel februari of ook voor maart want
facturatieperiode is altijd twee maanden.
Klaar dit eens uit, want het is allesbehalve duidelijk.
Zwiebertje
07/03/05, 13:15
Na rijp beraad schreef Lithion :
> Zwiebertje schreef:
>> nee mijn beste lithion want ik had geen gratis telefonie nie meer .
>
> Er klopt toch iets niet hoor wat je vertelt:
>
> 1) U was toch succesvol overgestapt naar Scarlet sinds eind januari?
> 2) U kreeg een rekening van Belgacom voor de maand januari? Dit kan al niet.
> Rekening is altijd voor 2 maanden.
> 3) Dan hebt u gebeld naar Belgacom omdat u nog abonnementsgeld moest betalen
> voor februari? Was dit enkel februari of ook voor maart want
> facturatieperiode is altijd twee maanden.
>
> Klaar dit eens uit, want het is allesbehalve duidelijk.
fout wij betalen al geruime tijd per maand
enkel februari want het stond er trouwens tussen haakjes bij
en waarom zou ik in februari geen factuur kunnen krijgen voor de
gesprekken die in januari via belgacom gevoerd heb ??
Klaar jij dat eens uit
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje
07/03/05, 13:25
Lithion bracht volgend idée uit :
> Zwiebertje schreef:
>> Na rijp beraad schreef Lithion :
>>
>> Dan hang ik nog af van de good-will van belgacom. Ze doe bij telenet ook
>> moeilijk om nummers over te zetten
>
> En al die belangrijke telefoontjes die je nu zal missen omdat mensen nog je
> oude nummer hebben? Wie zal dat moeten betalen? Telenet?
>
> Belgacom is trouwens verplicht uw nummer over te dragen aan telenet als jij
> dat wil. En telenet doet helemaal niet moeilijk om nummers over te dragen. Je
> moet dat hen enkel laten weten dat je het nummer wil overdragen en een blad
> ondertekenen dat je met deze overdracht akkoord gaat.
Nu kan ik de mensen tenminste verwittigen hé. Zonder telefoon ligt dat
iets moeilijker
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje schreef:
> Na rijp beraad schreef Lithion :
>
>> Zwiebertje schreef:
>>
>>> nee mijn beste lithion want ik had geen gratis telefonie nie meer .
>>
>>
>> Er klopt toch iets niet hoor wat je vertelt:
>>
>> 1) U was toch succesvol overgestapt naar Scarlet sinds eind januari?
>> 2) U kreeg een rekening van Belgacom voor de maand januari? Dit kan al
>> niet. Rekening is altijd voor 2 maanden.
>> 3) Dan hebt u gebeld naar Belgacom omdat u nog abonnementsgeld moest
>> betalen voor februari? Was dit enkel februari of ook voor maart want
>> facturatieperiode is altijd twee maanden.
>>
>> Klaar dit eens uit, want het is allesbehalve duidelijk.
>
>
> fout wij betalen al geruime tijd per maand
Standaard is dit per 2 maanden. Enkel indien je dit zelf persoonlijk
aanvraagt bij Belgacom gebeurt dit iedere maand.
> enkel februari want het stond er trouwens tussen haakjes bij
> en waarom zou ik in februari geen factuur kunnen krijgen voor de
> gesprekken die in januari via belgacom gevoerd heb ??
Maar je betaalt het abonnementsgeld altijd vooruit. Dus in januari
betaal je voor februari.
Zwiebertje
07/03/05, 13:35
Lithion was zeer hard aan het denken :
> Zwiebertje schreef:
>> Na rijp beraad schreef Lithion :
>>
>>> Zwiebertje schreef:
>>>
>>>> nee mijn beste lithion want ik had geen gratis telefonie nie meer .
>>>
>>>
>>> Er klopt toch iets niet hoor wat je vertelt:
>>>
>>> 1) U was toch succesvol overgestapt naar Scarlet sinds eind januari?
>>> 2) U kreeg een rekening van Belgacom voor de maand januari? Dit kan al
>>> niet. Rekening is altijd voor 2 maanden.
>>> 3) Dan hebt u gebeld naar Belgacom omdat u nog abonnementsgeld moest
>>> betalen voor februari? Was dit enkel februari of ook voor maart want
>>> facturatieperiode is altijd twee maanden.
>>>
>>> Klaar dit eens uit, want het is allesbehalve duidelijk.
>>
>>
>> fout wij betalen al geruime tijd per maand
>
> Standaard is dit per 2 maanden. Enkel indien je dit zelf persoonlijk
> aanvraagt bij Belgacom gebeurt dit iedere maand.
>
>> enkel februari want het stond er trouwens tussen haakjes bij
>> en waarom zou ik in februari geen factuur kunnen krijgen voor de gesprekken
>> die in januari via belgacom gevoerd heb ??
>
> Maar je betaalt het abonnementsgeld altijd vooruit. Dus in januari betaal je
> voor februari.
Zeer juist Ik krijg op 18 feb mijn factuur voor de gesprekken van
januari en abonnement voor februari . Staat nochthans duidelijk in de
eerste posting
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote in
news:mn.3b1c7d53636cac89.26655@scarlet.be.invalid:
> Nu kan ik de mensen tenminste verwittigen hé. Zonder telefoon ligt dat
> iets moeilijker
>
Zoals je de mensen hier wilt verwittigen voor de boze kwade Scarlet
zeker...
Zwiebertje
07/03/05, 13:35
VT4 gebruikte zijn klavier om te schrijven :
> Zwiebertje <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote in
> news:mn.3b1c7d53636cac89.26655@scarlet.be.invalid:
>
>> Nu kan ik de mensen tenminste verwittigen hé. Zonder telefoon ligt dat
>> iets moeilijker
>>
>
> Zoals je de mensen hier wilt verwittigen voor de boze kwade Scarlet
> zeker...
Ik wil niemand verwittigen voor Scarlet . Ik verwittig alleen voor de
problemen die kunnen ontstaan bij de overstapt en het amateurisme van
belgacom.
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
"Lithion" <kickje@REMOVEpi.be> wrote in message
news:ckXWd.31741$qk.3094570@phobos.telenet-ops.be...
> Zwiebertje schreef:
> > Lithion schreef op 7/03/2005 :
> >
> >> Zwiebertje schreef:
> >>
> >>>
> >>> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in
> >>> mijn eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar
scarlet.
> >>> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
> >>> provider te schrappen ?????
> >>
> >>
> >> Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te
> >> stellen?
> >
> >
> > Ik zal het heel simpel uitleggen: U koopt apparaat merk X met
> > onderdelen van merk Y. Apparaat X doet het niet omdat de onderdelen van
> > apparaat Y ontoereikend zijn . Wie gaat U verantwoordelijk stellen ???
Merk X is verantwoordelijk.
Zelf kan merk X merk Y aanklagen indien het probleem bij merk Y is.
no1sname schreef:
> "Lithion" <kickje@REMOVEpi.be> wrote in message
> news:ckXWd.31741$qk.3094570@phobos.telenet-ops.be...
>
>>Zwiebertje schreef:
>>
>>>Lithion schreef op 7/03/2005 :
>>>
>>>
>>>>Zwiebertje schreef:
>>>>
>>>>
>>>>>Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in
>>>>>mijn eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar
>
> scarlet.
>
>>>>>Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
>>>>>provider te schrappen ?????
>>>>
>>>>
>>>>Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te
>>>>stellen?
>>>
>>>
>>>Ik zal het heel simpel uitleggen: U koopt apparaat merk X met
>>>onderdelen van merk Y. Apparaat X doet het niet omdat de onderdelen van
>>>apparaat Y ontoereikend zijn . Wie gaat U verantwoordelijk stellen ???
>
>
> Merk X is verantwoordelijk.
> Zelf kan merk X merk Y aanklagen indien het probleem bij merk Y is.
Maar de eindgebruiker moet in dit geval niet klagen bij producent Y.
On 07-03-2005 11:18, in article
mn.3aa67d53254142d5.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op 18
> feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst. "Mijnheer
> u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het antwoord.De man
> aan de andere kant van de lijn ging het navragen en inderdaad ik had
> gelijk. wij zullen u een creditnota maken . Tot zover geen probleem. Op
> dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus maar tegelijk had ik geen
> internet en geen telefoon meer. Dus maar met de GSM naar scarlet gebeld
> . Config nakijken patati patata..... Sorry mijnheer ik moet het
>
> probleem doorschuiven naar een second line support.
>
> Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer ,
> we hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier niets
> doen. Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld om te
> vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden van :
> Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet, u moet
> uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen lijnen enz...
> Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen dat mijn nummer
> volledig geschrapt werd. Dus terug naar de klantendiensttot ik iemand
> bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat belgacom serieus in de fout was
> gegaan. Morgen is alles weer in orde werd ons belooft. uiteindelijk
> hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en contact op genomen met
> telenet.
>
> Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd kreeg
> ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te zeggen
> dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen nakijken en
> dat ze bij mij binnen moesten zijn.
>
> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
> en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>
>
> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
> Van mensenkloterij gesproken.
>
> In ieder geval : bye bye SCARLET
Zwiebertje,
Erg dat je dit moest meemaken, maar voor alle duidelijk; het is niet Scarlet
die de fout heeft gemaakt, wel weer een duidelijk geval van Belgacom om
Scarlet klanten te pesten en haast te dwingen om terug te komen...
Dus ik vind zeer zeker dat je dit moet aankaarten bij de ombudsman, maar
niet als klacht tegen Scarlet, wel tegen Belgacom.
Kadoosje
Zwiebertje
07/03/05, 14:55
Lithion formuleerde de vraag :
> no1sname schreef:
>> "Lithion" <kickje@REMOVEpi.be> wrote in message
>> news:ckXWd.31741$qk.3094570@phobos.telenet-ops.be...
>>
>>>Zwiebertje schreef:
>>>
>>>>Lithion schreef op 7/03/2005 :
>>>>
>>>>
>>>>>Zwiebertje schreef:
>>>>>
>>>>>
>>>>>>Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in
>>>>>>mijn eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar
>>
>> scarlet.
>>
>>>>>>Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
>>>>>>provider te schrappen ?????
>>>>>
>>>>>
>>>>>Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te
>>>>>stellen?
>>>>
>>>>
>>>>Ik zal het heel simpel uitleggen: U koopt apparaat merk X met
>>>>onderdelen van merk Y. Apparaat X doet het niet omdat de onderdelen van
>>>>apparaat Y ontoereikend zijn . Wie gaat U verantwoordelijk stellen ???
>>
>>
>> Merk X is verantwoordelijk.
>> Zelf kan merk X merk Y aanklagen indien het probleem bij merk Y is.
>
> Maar de eindgebruiker moet in dit geval niet klagen bij producent Y.
De onterechte factuur van merk Y moet ik toch niet aanklagen bij merk X
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje
07/03/05, 15:05
Kadoosje heeft ons zojuist aangekondigd :
> On 07-03-2005 11:18, in article
> mn.3aa67d53254142d5.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
> <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
>
>> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op 18
>> feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
>> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
>> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst. "Mijnheer
>> u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het antwoord.De man
>> aan de andere kant van de lijn ging het navragen en inderdaad ik had
>> gelijk. wij zullen u een creditnota maken . Tot zover geen probleem. Op
>> dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus maar tegelijk had ik geen
>> internet en geen telefoon meer. Dus maar met de GSM naar scarlet gebeld
>> . Config nakijken patati patata..... Sorry mijnheer ik moet het
>>
>> probleem doorschuiven naar een second line support.
>>
>> Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer ,
>> we hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier niets
>> doen. Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld om te
>> vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden van :
>> Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet, u moet
>> uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen lijnen enz...
>> Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen dat mijn nummer
>> volledig geschrapt werd. Dus terug naar de klantendiensttot ik iemand
>> bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat belgacom serieus in de fout was
>> gegaan. Morgen is alles weer in orde werd ons belooft. uiteindelijk
>> hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en contact op genomen met
>> telenet.
>>
>> Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd kreeg
>> ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te zeggen
>> dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen nakijken en
>> dat ze bij mij binnen moesten zijn.
>>
>> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
>> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
>> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
>> en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>>
>>
>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>> Van mensenkloterij gesproken.
>>
>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>
> Zwiebertje,
>
> Erg dat je dit moest meemaken, maar voor alle duidelijk; het is niet Scarlet
> die de fout heeft gemaakt, wel weer een duidelijk geval van Belgacom om
> Scarlet klanten te pesten en haast te dwingen om terug te komen...
>
> Dus ik vind zeer zeker dat je dit moet aankaarten bij de ombudsman, maar
> niet als klacht tegen Scarlet, wel tegen Belgacom.
>
> Kadoosje
Heb ik gedaan ook Kadoosje,
Eerste klacht is gestuurd tegen Belgacom maar ik heb ook één gedaan
tegen Scarlet gewoon voor het feit dat ze beloven je terug te bellen en
dat er helemaal niets van in huis komt . Zowel de technische dienst als
de facturatiediens laten je gewoon in het ongewisse.
En wat dat terugkomen betreft ik heb het hier al eens aangehaald : als
twee honden vechten vooe een been .....
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
On 07-03-2005 11:45, in article Hr-dnWqGtcchrbHfRVnyiA@scarlet.biz, "Filip"
<filip@nospam.sp> wrote:
> Zwiebertje wrote:
>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>> Van mensenkloterij gesproken.
>>
>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>
> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
> dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we
> al) maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet
> aan doen dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>
Volledig mee eens.
Ik denk dat we het einde nog niet gezien hebben van alle pesterijen van BC
tov Scarlet klanten...
Kadoosje
On 07-03-2005 12:03, in article
mn.3ad37d538d483f3e.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Filip bracht volgend idée uit :
>> Zwiebertje wrote:
>>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>
>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>
>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan dat
>> ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we al) maar
>> ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet aan doen dat
>> Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>
>> Filip
>
> Wie hier in de fout is gegaan interesseert mij geen moer Ik was klant
> bij scarlet en scarlet kan mij de diensten niet leveren waarvoor ik
> betaal.
> Ken je het spreekwoord "als twee honden vechten voor een been ...."
Dus als iemand die met een Renault rijdt en op jouw Opel knalt, dan ga je
ook nooit meer een Opel kopen?
Nu ja, ik heb zoiets van "wie niet gratis wil telefoneren, moet het zelf
maar weten"...
Kadoosje
On 07-03-2005 12:22, in article
mn.3ae67d5351300fac.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Lithion was zeer hard aan het denken :
>> Zwiebertje schreef:
>>> Filip bracht volgend idée uit :
>>>
>>>> Zwiebertje wrote:
>>>>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>>>
>>>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>>>
>>>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>>>
>>>>
>>>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
>>>> dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we al)
>>>> maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet aan doen
>>>> dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>>>
>>>> Filip
>>>
>>>
>>> Wie hier in de fout is gegaan interesseert mij geen moer Ik was klant bij
>>> scarlet en scarlet kan mij de diensten niet leveren waarvoor ik betaal.
>>> Ken je het spreekwoord "als twee honden vechten voor een been ...."
>>
>> Scarlet levert u de dienst wel, maar Belgacom knipt uw lijn af.
>> Waarschijnlijk hebt u zelf een opzeg gedaan bij Belgacom van uw vaste
>> telefoonlijn en was het niet Scarlet die uw abonnement heeft overgenomen.
>
> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in mijn
> eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar scarlet.
> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
> provider te schrappen ?????
Het lef van de grootste te zijn en als enige aan die koper te kunnen.
En daar schuilt de grote fout van onze regering: men had het beheer van die
local loop moeten afpakken van Belgacom en in een apart bedrijf zetten.
Net zoals in de liberalisering van de elektriciteit: diverse leveranciers
over hetzelfde netwerk dat beheerd wordt door een ANDERE partij dan één van
de leveranciers...
Nu is Belgacom altijd betrokken partij...
Ik heb net vandaag telefoon gehad van iemand van Belgacom om mij te
overtuigen dat ik een foute beslissing had genomen en me een speciaal aanbod
deed om terug te komen om terug een goede kwaliteit te hebben, want die zou
ik zeker niet krijgen bij Scarlet...
Zeer intimiderend; als ik zelf een doorsnee consument was, zou ik uit schrik
ja gezegd hebben...
BC speelt het spel heel vuil en moest ik zelf iets meemaken dat ze iets
prutsen waardoor het niet werkt, dien ik onmiddellijk klacht in bij de
ombudsman en kopie aan het BIPT...
Kadoosje
On 07-03-2005 12:34, in article
mn.3af27d53048e93ae.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Lithion was zeer hard aan het denken :
>> André Tuytschaver schreef:
>>> Filip a écrit :
>>>
>>>> Zwiebertje wrote:
>>>>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>>>
>>>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>>>
>>>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
>>>> dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we al)
>>>> maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet aan doen
>>>> dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>>>
>>>> Filip
>>>
>>> Typisch van Belgacom. Als ze een klant verliezen trakteren ze hem te
>>> kloten, en steeds op een manier dat u moeilijk weet van welke kant het
>>> komt; uw reaktie tegen Scarlet is een goed voorbeeld.
>>> Over 10 dagen ben ik van ISDN nar PSTN overgestapt, dat wil zeggen 1 abbo
>>> in plaats van 2, ik ben toch een paar dagen zonder ADSL (van Tiscali)
>>> gebleven :-( bellen via een carrier ging nog
>>
>> Dat is idd typisch Belgacom: Belgacom verandert bvb ook af en toe een Scarlet
>> DSL profiel naar een Belgacom DSL profiel met als gevolg dat de klant
>> problemen heeft om in te loggen met zijn gebruiksnaam @SCARLET en dat het
>> internet plots veel trager gaat (zowel up als down). En dan hoor je meteen de
>> klant weer zeggen: Het is de fout van Scarlet, terwijl het Belgacom is die
>> het verprutst.
>>
>> Verder: Belgacom is nog steeds de enige operator die factureert per 2 maanden
>> en die geen terugbetalingen doet ivm het abonnementsgeld. Wanneer je dus 2
>> dagen nadat een nieuwe facturatiecyclus is begonnen overstapt naar Telenet of
>> Scarlet, dan betaal je dus nog 2 maanden abonnementsgeld. U bent
>> gewaarschuwd.
>>
>> Nog: Wanneer ik enkele jaren geleden ADSL aanvroeg bij PI kreeg ik na 1 week
>> een telefoon van een Belgacom medewerker om te vragen of ik geen klant wou
>> worden. Toen ik daarbij vermelde dat ik reeds een aanvraag had gedaan bij PI
>> ging men desnoods PI meedelen dat ik niet aansluitbaar was om alzo uit het PI
>> contract te kunnen ontsnappen.
>>
>> Ik ken zo nog veel verhalen. Belgacom = bandieten.
>
>
> Ik ben gewoon van het principe als ik voor mijn telecommunicatie
> afhankelijk blijf van de good-will van belgacom dan moet ik niet
> overstappen naar een andere provider. Hoe oneerlijk het miscchien ook
> is tegenover scarlet. Als ze mij zonder boe of ba twee weken zonder
> telefoon en internet kunnen zetten gewoon als gevolg van het getouwtrek
> tussen twee providers dan hoeft het voor mij nie meer.
>
> Dus telenet in huis , ander telefoonnummer en belgacom en al wat ermee
> te maken heeft zo ver mogelijk uit mijn buurt.
En dan maar volledig overgeleverd zijn aan de grillen van Telenet en niet
eens kunnen overwegen om gebruik te maken van alternatieve carriers etc...
Veel geluk (cynische glimlach gratis bijgevoegd via een Scarlet One ADSL
signaal)
Kadoosje
On 07-03-2005 13:07, in article
tuXWd.31746$fN6.3047491@phobos.telenet-ops.be, "Lithion"
<kickje@REMOVEpi.be> wrote:
> Zwiebertje schreef:
>> nee mijn beste lithion want ik had geen gratis telefonie nie meer .
>
> Er klopt toch iets niet hoor wat je vertelt:
>
> 1) U was toch succesvol overgestapt naar Scarlet sinds eind januari?
> 2) U kreeg een rekening van Belgacom voor de maand januari? Dit kan al
> niet. Rekening is altijd voor 2 maanden.
Da's al de 2de keer dat ik uw bewering hieromtrent lees.
Voor alle duidelijkheid: ook bij Belgacom heb je de mogelijkheid voor
maandelijkse facturatie.
Ik heb/had dat trouwens...
> 3) Dan hebt u gebeld naar Belgacom omdat u nog abonnementsgeld moest
> betalen voor februari? Was dit enkel februari of ook voor maart want
> facturatieperiode is altijd twee maanden.
>
> Klaar dit eens uit, want het is allesbehalve duidelijk.
Ik zal het zelf in de gaten houden, sinds 25/2 is mijn nummer eindelijk
geporteerd geraakt (nog zo'n tegenkanting van BC), dus ik ben eens benieuwd
naar mijn abonnementsgeld.
Trouwens, bij BC betaal je altijd op voorhand je abonnement, dus voor de
periode (van 1 of 2 maand alnaargeval) begint.
Kadoosje
On 07-03-2005 13:30, in article
mn.3b2a7d5357ca700c.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> VT4 gebruikte zijn klavier om te schrijven :
>> Zwiebertje <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote in
>> news:mn.3b1c7d53636cac89.26655@scarlet.be.invalid:
>>
>>> Nu kan ik de mensen tenminste verwittigen hé. Zonder telefoon ligt dat
>>> iets moeilijker
>>>
>>
>> Zoals je de mensen hier wilt verwittigen voor de boze kwade Scarlet
>> zeker...
>
> Ik wil niemand verwittigen voor Scarlet . Ik verwittig alleen voor de
> problemen die kunnen ontstaan bij de overstapt en het amateurisme van
> belgacom.
En dat is prima!
Ik ben tevreden Scarlet One klant, maar steek de fouten niet weg.
Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren mijn
nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2, dus
zeker niet inclusief abonnementsgeld).
Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
Het enige wat ik (en vele anderen hier) eveneens wil op wijzen (naar diegene
die je wil verwittigen) is dat het Belgacom is die de boel verziekt...
Kadoosje
On 07-03-2005 14:57, in article
mn.3b817d533fc494c2.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Kadoosje heeft ons zojuist aangekondigd :
>> On 07-03-2005 11:18, in article
>> mn.3aa67d53254142d5.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
>> <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
>>
>>> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op 18
>>> feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
>>> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
>>> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst. "Mijnheer
>>> u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het antwoord.De man
>>> aan de andere kant van de lijn ging het navragen en inderdaad ik had
>>> gelijk. wij zullen u een creditnota maken . Tot zover geen probleem. Op
>>> dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus maar tegelijk had ik geen
>>> internet en geen telefoon meer. Dus maar met de GSM naar scarlet gebeld
>>> . Config nakijken patati patata..... Sorry mijnheer ik moet het
>>>
>>> probleem doorschuiven naar een second line support.
>>>
>>> Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer ,
>>> we hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier niets
>>> doen. Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld om te
>>> vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden van :
>>> Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet, u moet
>>> uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen lijnen enz...
>>> Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen dat mijn nummer
>>> volledig geschrapt werd. Dus terug naar de klantendiensttot ik iemand
>>> bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat belgacom serieus in de fout was
>>> gegaan. Morgen is alles weer in orde werd ons belooft. uiteindelijk
>>> hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en contact op genomen met
>>> telenet.
>>>
>>> Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd kreeg
>>> ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te zeggen
>>> dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen nakijken en
>>> dat ze bij mij binnen moesten zijn.
>>>
>>> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
>>> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
>>> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
>>> en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>>>
>>>
>>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>
>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>
>> Zwiebertje,
>>
>> Erg dat je dit moest meemaken, maar voor alle duidelijk; het is niet Scarlet
>> die de fout heeft gemaakt, wel weer een duidelijk geval van Belgacom om
>> Scarlet klanten te pesten en haast te dwingen om terug te komen...
>>
>> Dus ik vind zeer zeker dat je dit moet aankaarten bij de ombudsman, maar
>> niet als klacht tegen Scarlet, wel tegen Belgacom.
>>
>> Kadoosje
>
> Heb ik gedaan ook Kadoosje,
>
> Eerste klacht is gestuurd tegen Belgacom maar ik heb ook één gedaan
> tegen Scarlet gewoon voor het feit dat ze beloven je terug te bellen en
> dat er helemaal niets van in huis komt . Zowel de technische dienst als
> de facturatiediens laten je gewoon in het ongewisse.
>
Dat is een feit: daarin scoort Scarlet beneden alle vriestemperaturen die we
zopas in België hebben meegemaakt...
Kadoosje
Zwiebertje schreef:
> Lithion formuleerde de vraag :
>
>> no1sname schreef:
>>
>>> "Lithion" <kickje@REMOVEpi.be> wrote in message
>>> news:ckXWd.31741$qk.3094570@phobos.telenet-ops.be...
>>>
>>>> Zwiebertje schreef:
>>>>
>>>>> Lithion schreef op 7/03/2005 :
>>>>>
>>>>>
>>>>>> Zwiebertje schreef:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in
>>>>>>> mijn eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar
>>>
>>>
>>> scarlet.
>>>
>>>>>>> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
>>>>>>> provider te schrappen ?????
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te
>>>>>> stellen?
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Ik zal het heel simpel uitleggen: U koopt apparaat merk X met
>>>>> onderdelen van merk Y. Apparaat X doet het niet omdat de onderdelen
>>>>> van
>>>>> apparaat Y ontoereikend zijn . Wie gaat U verantwoordelijk stellen ???
>>>
>>>
>>>
>>> Merk X is verantwoordelijk.
>>> Zelf kan merk X merk Y aanklagen indien het probleem bij merk Y is.
>>
>>
>> Maar de eindgebruiker moet in dit geval niet klagen bij producent Y.
>
>
> De onterechte factuur van merk Y moet ik toch niet aanklagen bij merk X
Daarom ook dat uw vergelijking met apparaten niet opgaat.
> En dat is prima!
>
> Ik ben tevreden Scarlet One klant, maar steek de fouten niet weg.
> Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren
> mijn
> nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2,
> dus
> zeker niet inclusief abonnementsgeld).
> Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
> wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
>
> Het enige wat ik (en vele anderen hier) eveneens wil op wijzen (naar
> diegene
> die je wil verwittigen) is dat het Belgacom is die de boel verziekt...
>
>
> Kadoosje
>
Zit hier in het zelfde bootje,
betaalde om de 2 maanden aan belgacom 120 euro (zonder adsl abbo en gsm
abbo), dat nu 52 euro is met adsl en gsm abbo al ingegrepen.
Mijn overgang van Belgacom naar Scarlet verliep vlekkeloos. Dus heb geen
klagen daar.
On Mon, 7 Mar 2005 17:19:17 +0100, "Jimmy" <wvzzl@ybphghf.or> wrote:
>
>> En dat is prima!
>>
>> Ik ben tevreden Scarlet One klant, maar steek de fouten niet weg.
>> Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren
>> mijn
>> nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2,
>> dus
>> zeker niet inclusief abonnementsgeld).
>> Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
>> wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
>>
>> Het enige wat ik (en vele anderen hier) eveneens wil op wijzen (naar
>> diegene
>> die je wil verwittigen) is dat het Belgacom is die de boel verziekt...
>>
>>
>> Kadoosje
>>
>
>Zit hier in het zelfde bootje,
>betaalde om de 2 maanden aan belgacom 120 euro (zonder adsl abbo en gsm
>abbo), dat nu 52 euro is met adsl en gsm abbo al ingegrepen.
>
>Mijn overgang van Belgacom naar Scarlet verliep vlekkeloos. Dus heb geen
>klagen daar.
>
Bwa, ik kan wel een aantal dingen opnoemen. Tweede lijn heeft een
maand geduurd, bijgevolg nummer portering ook want men had het nieuw
nummer alvast op lijn 1 gezet.
Dus een maand langer belgacom en tegelijk Scarlet One.
Ook de gevraagde opties (nummerweergave etc...) werken niet zoals
gevraagd.
Vorige week 18u lang geen telefoon.
Lange wachttijden op de helpdesk.
Kortom, duidelijk nog heel wat kinderziektes en vooral: druk omwille
van het succes; vooral door de nijd van Belgacom. Wnat bij 2 van de
drie problemen lag BC aan de basis van het uitblijven van een
oplossing.
Kadoosje
Kelly De Koninck
07/03/05, 17:45
> Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren
> mijn
> nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2,
> dus
> zeker niet inclusief abonnementsgeld).
> Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
> wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
Gewoon uit interesse: hoe lang moet je bellen om per maand 70 euro aan
nationale gesprekken bij elkaar te krijgen?
K
Zwiebertje wrote:
> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
> en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>
>
>
> In ieder geval : bye bye SCARLET
Ik snap de link niet tussen deze paragrafen. Je bent als pingpongbal tussen
2 isp's gegooid, Belgacom zeg je op en je bent weg bij Scarlet? Rare mensen
tegenwoordig...
--
"May the source be with you"
Op Mon, 07 Mar 2005 15:30:09 +0100 schreef Kadoosje
<kadoosje@geentelenetmail.be>:
>
>Dat is een feit: daarin scoort Scarlet beneden alle vriestemperaturen die we
>zopas in België hebben meegemaakt...
>
>
>Kadoosje
>
Iedereen heeft het hier over de overstap van Belgacom naar Scarlet,
maar wat van Telenet naar Scarlet? Gaan dat ook zo 'vlekkeloos' of wat
moet ik daar van verwachten, aangezien ik nog NOOIT belgacom klant ben
geweest?!
Kheb al geïnformeerd naar de klantendienst van Belgacom, en die hadden
direct een tegnebod voor mij waarbij ik de eerste 6 mnd géén
abonnement moest betalen en 1 maand gratis ADSL , enz....
mvg, Crash.
On Mon, 7 Mar 2005 17:42:58 +0100, "Kelly De Koninck" <nospam@pi.be>
wrote:
>> Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren
>> mijn
>> nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2,
>> dus
>> zeker niet inclusief abonnementsgeld).
>> Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
>> wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
>
>Gewoon uit interesse: hoe lang moet je bellen om per maand 70 euro aan
>nationale gesprekken bij elkaar te krijgen?
>K
>
Ni zoveel als je schoonmoeder een jaar geleden onder de indruk was van
een gladde deur-aan-deur-verkoper van Telenet en schoonzoon en
echtgenote dus dwingt tot dure telefoons à rato van 10 cent per minuut
Met de connectiekosten is dat minder dan 10u bellen.
Neem gemiddeld dus echter zowat 8u naar Telenet en 2u naar Belgacom
(aan 2.4 cpm dankzij Tele2) en je zit aan zo'n 70 euro.
Of misschien eerder iets van ene verdeling van 7 tot 3, sommige
maanden.
Maar het ging er vlot naartoe.
Kadoosje
Theo van Riet
07/03/05, 20:55
Zwiebertje <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op 18
> feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst. "Mijnheer
> u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het antwoord.De man
> aan de andere kant van de lijn ging het navragen en inderdaad ik had
> gelijk. wij zullen u een creditnota maken . Tot zover geen probleem. Op
> dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus maar tegelijk had ik geen
> internet en geen telefoon meer. Dus maar met de GSM naar scarlet gebeld
> . Config nakijken patati patata..... Sorry mijnheer ik moet het
> probleem doorschuiven naar een second line support.
SNIP
> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
> en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>
>
> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
> Van mensenkloterij gesproken.
>
> In ieder geval : bye bye SCARLET
Bezweken voor de druk van Belgacom ?????
Theo
Dieter D'Hoker
08/03/05, 17:05
Zwiebertje wrote:
> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op
> 18 feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst.
> "Mijnheer u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het
> antwoord.
Begrijpelijke vergissing, Scarlet heeft immers ook telefonie via Carrier
Select en Carrier Preselct,
waarbij je inderdaad je abbo moet blijven doorbetalen aan belgacom ...
>De man aan de andere kant van de lijn ging het navragen en
> inderdaad ik had gelijk.wij zullen u een creditnota maken . Tot
> zover geen probleem. Op dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus
> maar tegelijk had ik geen internet en geen telefoon meer.
Begrijpelijke vergissing , jij wou geen telefoniediensten meer bij Belgacom,
dus geven ze je een creditnota en sluiten ze je af,
echter dat je tegelijk ook aangesloten was op Scarlet hebben ze over het
hoofd gezien ...
Wat ik mij hierbij afvraag is: had je voro Scarlet One een Belgacom lijn ?
Heb je die opgezegd voordat je Scarlet One nam ?
> Dus maar
> met de GSM naar scarlet gebeld . Config nakijken patati patata.....
> Sorry mijnheer ik moet het probleem doorschuiven naar een second line
> support.
Begrijpelijk want aan de Scarletkant is er niks mis, Belgacom heeft u
afgesloten ...
> Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer ,
> we hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier
> niets doen.
Begrijpelijk want aan de Scarletkant is er niks mis, Belgacom heeft u
afgesloten ...
> Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld
> om te vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden
> van : Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet,
> u moet uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen
> lijnen enz...
Ook begrijpelijk dat het niet direct allemaal duidelijk is,
een Belgacom medewerker weet ook niet alle producten van alle concurenten
vanbuiten ...
En Scarlet heeft eigen lijnen (voor bedrijven) , carrier slect en preselect
via een belgacomabbo, en nu ook voip via een belgacom local loop over adsl,
en niet vergeten scarlet is niet het enige telefoniebedrijf ...
> Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen
> dat mijn nummer volledig geschrapt werd. Dus terug naar de
> klantendiensttot ik iemand bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat
> belgacom serieus in de fout was gegaan.
Al een geluk zijn er ook mensen die wel een beetje op de hoogte zijn :)
> Morgen is alles weer in orde
> werd ons belooft. uiteindelijk hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en
> contact op genomen met telenet.
contact opgenomen met telenet ?
> Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd
> kreeg ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te
> zeggen dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen
> nakijken en dat ze bij mij binnen moesten zijn.
goed nieuws dus ...
> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker
> dat hij ging langskomen.
en ze houden zich aan hun woord ...
> Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen
> daar het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag
> vertrokken is en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
En alles is in orde ...
> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
> Van mensenkloterij gesproken.
Of hier echt sprake is van opzettelijke mensenkloterij ... ?
ik vind het een opeenvolging van begrijpelijke vergissingen,
die spijitg genoeg een kwalijk gevolg hebben voor jou ...
--
Dieter D'Hoker
D'Hoker Dieter
*Dieter D'Hoker* schreef op 8/03/2005 in _be.providers_
>
>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>> Van mensenkloterij gesproken.
>
> Of hier echt sprake is van opzettelijke mensenkloterij ... ?
> ik vind het een opeenvolging van begrijpelijke vergissingen,
> die spijitg genoeg een kwalijk gevolg hebben voor jou ...
Laat ons eerlijk wezen, wie snapt het nog in dit circus. Vergeet niet
dat dit ook voor de modale mens begrijpbaar moet zijn.
--
Toerisme Waasland
http://home.scarlet.be/~andromed/
np: (Winamp is not active ;-)
Zwiebertje
08/03/05, 18:35
Dieter D'Hoker schreef :
> Zwiebertje wrote:
>> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op
>> 18 feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
>> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
>> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst.
>> "Mijnheer u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het
>> antwoord.
>
>
> Begrijpelijke vergissing, Scarlet heeft immers ook telefonie via Carrier
> Select en Carrier Preselct,
> waarbij je inderdaad je abbo moet blijven doorbetalen aan belgacom ...
>
>>De man aan de andere kant van de lijn ging het navragen en
>> inderdaad ik had gelijk.wij zullen u een creditnota maken . Tot
>> zover geen probleem. Op dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus
>> maar tegelijk had ik geen internet en geen telefoon meer.
>
> Begrijpelijke vergissing , jij wou geen telefoniediensten meer bij
> Belgacom,
> dus geven ze je een creditnota en sluiten ze je af,
> echter dat je tegelijk ook aangesloten was op Scarlet hebben ze over het
> hoofd gezien ...
> Wat ik mij hierbij afvraag is: had je voro Scarlet One een Belgacom lijn ?
> Heb je die opgezegd voordat je Scarlet One nam ?
>
>> Dus maar
>> met de GSM naar scarlet gebeld . Config nakijken patati patata.....
>> Sorry mijnheer ik moet het probleem doorschuiven naar een second line
>> support.
>
> Begrijpelijk want aan de Scarletkant is er niks mis, Belgacom heeft u
> afgesloten ...
>
>> Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer ,
>> we hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier
>> niets doen.
>
> Begrijpelijk want aan de Scarletkant is er niks mis, Belgacom heeft u
> afgesloten ...
>
>> Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld
>> om te vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden
>> van : Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet,
>> u moet uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen
>> lijnen enz...
>
> Ook begrijpelijk dat het niet direct allemaal duidelijk is,
> een Belgacom medewerker weet ook niet alle producten van alle concurenten
> vanbuiten ...
> En Scarlet heeft eigen lijnen (voor bedrijven) , carrier slect en preselect
> via een belgacomabbo, en nu ook voip via een belgacom local loop over adsl,
> en niet vergeten scarlet is niet het enige telefoniebedrijf ...
>
>> Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen
>> dat mijn nummer volledig geschrapt werd. Dus terug naar de
>> klantendiensttot ik iemand bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat
>> belgacom serieus in de fout was gegaan.
>
> Al een geluk zijn er ook mensen die wel een beetje op de hoogte zijn :)
>
>> Morgen is alles weer in orde
>> werd ons belooft. uiteindelijk hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en
>> contact op genomen met telenet.
>
> contact opgenomen met telenet ?
>
>> Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd
>> kreeg ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te
>> zeggen dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen
>> nakijken en dat ze bij mij binnen moesten zijn.
>
> goed nieuws dus ...
>
>> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker
>> dat hij ging langskomen.
>
> en ze houden zich aan hun woord ...
>
>> Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen
>> daar het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag
>> vertrokken is en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>
> En alles is in orde ...
>
>
>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>> Van mensenkloterij gesproken.
>
> Of hier echt sprake is van opzettelijke mensenkloterij ... ?
> ik vind het een opeenvolging van begrijpelijke vergissingen,
> die spijitg genoeg een kwalijk gevolg hebben voor jou ...
allemaal begrijpelijk volgens U. Maar wie begrijpt mijn kant ?Als na
twee weken belgacom eindelijk goesting heeft om zijn vergissing recht
te zetten dan noemt u dat goed nieuws. Mad ik er U wel op wijzen dat
het na serieuze druk van onze kant uit naar belgacom dat ze iets wouden
doen . Normaal gezien waren ze niet van plan voor 14 maart een poot uit
te steken.
Wat die opzeg betreft die heb volledig aan scarlet overgelaten en die
was in orde . Ikzelf heb geen opzeg gedaan (voor de zoveelste maal )
contact opgenomen met telenet ja omdat ik niet wist hoelang het geknoei
nog ging aanhouden (na 14 dagen zou je voor minder) Ik heb trouwens
internet en telefoon nodig
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje
08/03/05, 18:35
Dieter D'Hoker schreef :
> Zwiebertje wrote:
>> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op
>> 18 feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
>> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
>> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst.
>> "Mijnheer u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het
>> antwoord.
>
>
> Begrijpelijke vergissing, Scarlet heeft immers ook telefonie via Carrier
> Select en Carrier Preselct,
> waarbij je inderdaad je abbo moet blijven doorbetalen aan belgacom ...
>
>>De man aan de andere kant van de lijn ging het navragen en
>> inderdaad ik had gelijk.wij zullen u een creditnota maken . Tot
>> zover geen probleem. Op dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus
>> maar tegelijk had ik geen internet en geen telefoon meer.
>
> Begrijpelijke vergissing , jij wou geen telefoniediensten meer bij Belgacom,
> dus geven ze je een creditnota en sluiten ze je af,
> echter dat je tegelijk ook aangesloten was op Scarlet hebben ze over het
> hoofd gezien ...
> Wat ik mij hierbij afvraag is: had je voro Scarlet One een Belgacom lijn ?
> Heb je die opgezegd voordat je Scarlet One nam ?
>
>> Dus maar
>> met de GSM naar scarlet gebeld . Config nakijken patati patata.....
>> Sorry mijnheer ik moet het probleem doorschuiven naar een second line
>> support.
>
> Begrijpelijk want aan de Scarletkant is er niks mis, Belgacom heeft u
> afgesloten ...
>
>> Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer ,
>> we hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier
>> niets doen.
>
> Begrijpelijk want aan de Scarletkant is er niks mis, Belgacom heeft u
> afgesloten ...
>
>> Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld
>> om te vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden
>> van : Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet,
>> u moet uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen
>> lijnen enz...
>
> Ook begrijpelijk dat het niet direct allemaal duidelijk is,
> een Belgacom medewerker weet ook niet alle producten van alle concurenten
> vanbuiten ...
> En Scarlet heeft eigen lijnen (voor bedrijven) , carrier slect en preselect
> via een belgacomabbo, en nu ook voip via een belgacom local loop over adsl,
> en niet vergeten scarlet is niet het enige telefoniebedrijf ...
>
>> Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen
>> dat mijn nummer volledig geschrapt werd. Dus terug naar de
>> klantendiensttot ik iemand bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat
>> belgacom serieus in de fout was gegaan.
>
> Al een geluk zijn er ook mensen die wel een beetje op de hoogte zijn :)
>
>> Morgen is alles weer in orde
>> werd ons belooft. uiteindelijk hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en
>> contact op genomen met telenet.
>
> contact opgenomen met telenet ?
>
>> Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd
>> kreeg ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te
>> zeggen dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen
>> nakijken en dat ze bij mij binnen moesten zijn.
>
> goed nieuws dus ...
>
>> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker
>> dat hij ging langskomen.
>
> en ze houden zich aan hun woord ...
>
>> Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen
>> daar het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag
>> vertrokken is en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>
> En alles is in orde ...
>
>
>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>> Van mensenkloterij gesproken.
>
> Of hier echt sprake is van opzettelijke mensenkloterij ... ?
> ik vind het een opeenvolging van begrijpelijke vergissingen,
> die spijitg genoeg een kwalijk gevolg hebben voor jou ...
allemaal begrijpelijk volgens U. Maar wie begrijpt mijn kant ?Als na
twee weken belgacom eindelijk goesting heeft om zijn vergissing recht
te zetten dan noemt u dat goed nieuws. Mad ik er U wel op wijzen dat
het na serieuze druk van onze kant uit naar belgacom dat ze iets wouden
doen . Normaal gezien waren ze niet van plan voor 14 maart een poot uit
te steken.
Wat die opzeg betreft die heb volledig aan scarlet overgelaten en die
was in orde . Ikzelf heb geen opzeg gedaan (voor de zoveelste maal )
contact opgenomen met telenet ja omdat ik niet wist hoelang het geknoei
nog ging aanhouden (na 14 dagen zou je voor minder) Ik heb trouwens
internet en telefoon nodig
--
Dit is een automatische handtekening van MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Zwiebertje wrote:
> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op 18
> feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen probleem
> maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari al
> geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst. "Mijnheer u
> moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het antwoord.De man aan
> de andere kant van de lijn ging het navragen en inderdaad ik had gelijk.
> wij zullen u een creditnota maken . Tot zover geen probleem. Op dinsdag
> 22 feb zat de credit nota in de bus maar tegelijk had ik geen internet
> en geen telefoon meer. Dus maar met de GSM naar scarlet gebeld . Config
> nakijken patati patata..... Sorry mijnheer ik moet het probleem
> doorschuiven naar een second line support.
>
> Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer , we
> hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier niets
> doen. Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld om te
> vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden van :
> Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet, u moet
> uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen lijnen enz...
> Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen dat mijn nummer
> volledig geschrapt werd. Dus terug naar de klantendiensttot ik iemand
> bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat belgacom serieus in de fout was
> gegaan. Morgen is alles weer in orde werd ons belooft. uiteindelijk
> hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en contact op genomen met telenet.
>
> Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd kreeg
> ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te zeggen
> dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen nakijken en
> dat ze bij mij binnen moesten zijn.
>
> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is en
> prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>
>
> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
> Van mensenkloterij gesproken.
>
> In ieder geval : bye bye SCARLET
>
Heeft toch niks met scarlet te maken, is duidelijk de fout van belgacom.
Ik ben blij dat je de ombudsdienst heb ingeschakelt, als er genoeg
mensen dat doen dan komt er mischien een fundamentele oplossing voor de
nalatigheden ten tegendraadsheden van belgacom die nu alle macht in
handen hebben.
Het wordt hoog tijd dat kabel/centrale beheerder verboden wordt om zelf
diensten aan te bieden zoals telefoon en internet en andere. zodat er
eindelijk een scheiding komt en een einde aan die belangen vermenging.
voor mij zou er maar 1 beheerder van de koper-draad mogen zijn en dat is
de staat, net zoals er maar een beheerder is van de wegen en de
riolering en andere nuts voorzieningen.
In article <39607dF5pn2uqU1@individual.net>,
"Dieter D'Hoker" <webmaster@neverseenbefore.com> wrote:
> Zwiebertje wrote:
> > Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op
> > 18 feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
> > probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
> > al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst.
> > "Mijnheer u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het
> > antwoord.
>
>
> Begrijpelijke vergissing, Scarlet heeft immers ook telefonie via Carrier
> Select en Carrier Preselct,
> waarbij je inderdaad je abbo moet blijven doorbetalen aan belgacom ...
Begrijpelijk? Menselijk misschien. Professioneel echter onbegrijpelijk
en uiting van de algemen mentaliteit bij BC: Betalen zal je!
[snip]
> > Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld
> > om te vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden
> > van : Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet,
> > u moet uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen
> > lijnen enz...
>
> Ook begrijpelijk dat het niet direct allemaal duidelijk is,
> een Belgacom medewerker weet ook niet alle producten van alle concurenten
> vanbuiten ...
Die concurrenten zijn dan tegelijk ook BC klanten... Voor het koperpaar.
Het zou bij die operatoren toch stilaan moeten doorgedrongen zijn dat
raw copper bestaat. 't is er "nog maar" een paar jaar.
[snip]
>
> > SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
> > Van mensenkloterij gesproken.
>
> Of hier echt sprake is van opzettelijke mensenkloterij ... ?
> ik vind het een opeenvolging van begrijpelijke vergissingen,
> die spijitg genoeg een kwalijk gevolg hebben voor jou ...
Mensenkloterij? Nee, dat interesseert hen niet. Concurrenten dwarszitten
echter interesseert ze heel veel. Daar staan ze al jaren voor bekend,
ook internationaal.
In article <3aadnZpVCNkmeLDfRVnyuQ@scarlet.biz>,
Skratz <skratz@gomailyourself.local> wrote:
> Heeft toch niks met scarlet te maken, is duidelijk de fout van belgacom.
> Ik ben blij dat je de ombudsdienst heb ingeschakelt, als er genoeg
> mensen dat doen dan komt er mischien een fundamentele oplossing voor de
> nalatigheden ten tegendraadsheden van belgacom die nu alle macht in
> handen hebben.
>
> Het wordt hoog tijd dat kabel/centrale beheerder verboden wordt om zelf
> diensten aan te bieden zoals telefoon en internet en andere. zodat er
> eindelijk een scheiding komt en een einde aan die belangen vermenging.
>
> voor mij zou er maar 1 beheerder van de koper-draad mogen zijn en dat is
> de staat, net zoals er maar een beheerder is van de wegen en de
> riolering en andere nuts voorzieningen.
Ssssst!
Er zijn al plannen om de riolering aan Amerikaanse nutsbedrijven te
verkopen. Momenteel zijn ze weer ingedommeld, maak ze nou niet weer
wakker...
André Tuytschaver
08/03/05, 21:05
Cyrano a écrit :
> In article <39607dF5pn2uqU1@individual.net>,
> "Dieter D'Hoker" <webmaster@neverseenbefore.com> wrote:
>
>
>>Zwiebertje wrote:
> Die concurrenten zijn dan tegelijk ook BC klanten... Voor het koperpaar.
> Het zou bij die operatoren toch stilaan moeten doorgedrongen zijn dat
> raw copper bestaat. 't is er "nog maar" een paar jaar.
>
>
Volgens U, hoe komt het dat er zo weinig operatoren zijn die produkten
aanbieden die op het koperpaar gebaseerd zijn?
--
Cordialement,
________________
@ndré
"Lithion" <kickje@REMOVEpi.be> schreef in bericht
news:qxYWd.31788$MY.3095566@phobos.telenet-ops.be...
> no1sname schreef:
>> "Lithion" <kickje@REMOVEpi.be> wrote in message
>> news:ckXWd.31741$qk.3094570@phobos.telenet-ops.be...
>>
>>>Zwiebertje schreef:
>>>
>>>>Lithion schreef op 7/03/2005 :
>>>>
>>>>
>>>>>Zwiebertje schreef:
>>>>>
>>>>>
>>>>>>Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in
>>>>>>mijn eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar
>>
>> scarlet.
>>
>>>>>>Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
>>>>>>provider te schrappen ?????
>>>>>
>>>>>
>>>>>Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te
>>>>>stellen?
>>>>
>>>>
>>>>Ik zal het heel simpel uitleggen: U koopt apparaat merk X met
>>>>onderdelen van merk Y. Apparaat X doet het niet omdat de onderdelen van
>>>>apparaat Y ontoereikend zijn . Wie gaat U verantwoordelijk stellen ???
>>
>>
>> Merk X is verantwoordelijk.
>> Zelf kan merk X merk Y aanklagen indien het probleem bij merk Y is.
>
> Maar de eindgebruiker moet in dit geval niet klagen bij producent Y.
dat is te zien.
als merk/produkt X bvb canal digitaal is,die niet werkt,omdat produkt Y (in
ons geval mixct-ics) niet werkt,zal dienst van produkt X zeggen dat je
contact moet opnemen met producent Y.
in geval van scarlet,ligt dit uiteraard anders.
maar ik begrijp niet waarom bij een eindfactuur de lijn wordt
afgesloten.waarschijnlijk zit er een "fout" in hun computersysteem dat
automatisch de dienst "opschort" als er een eindfactuur wordt gemaakt.
ik ben alleszins blij dat ik van 0 begonnen ben,maar het is ook niet zonder
slag of stoot gegaan.
maar ik ben nu toch al sinds aansluiting tevreden klant.
Cyrano wrote:
> Er zijn al plannen om de riolering aan Amerikaanse nutsbedrijven te
> verkopen. Momenteel zijn ze weer ingedommeld, maak ze nou niet weer
> wakker...
Hoe zat dat ook alweer met stroom? En met de Liefkenshoektunnel?
--
houghi Please to not toppost http://houghi.org
My experience with SUSE
You can have my keyboard ...
if you can pry it from my dead, cold, stiff fingers
On 08-03-2005 18:49, in article 3aadnZpVCNkmeLDfRVnyuQ@scarlet.biz, "Skratz"
<skratz@gomailyourself.local> wrote:
>>
> Heeft toch niks met scarlet te maken, is duidelijk de fout van belgacom.
> Ik ben blij dat je de ombudsdienst heb ingeschakelt, als er genoeg
> mensen dat doen dan komt er mischien een fundamentele oplossing voor de
> nalatigheden ten tegendraadsheden van belgacom die nu alle macht in
> handen hebben.
>
> Het wordt hoog tijd dat kabel/centrale beheerder verboden wordt om zelf
> diensten aan te bieden zoals telefoon en internet en andere. zodat er
> eindelijk een scheiding komt en een einde aan die belangen vermenging.
>
> voor mij zou er maar 1 beheerder van de koper-draad mogen zijn en dat is
> de staat, net zoals er maar een beheerder is van de wegen en de
> riolering en andere nuts voorzieningen.
De staat? In deze tijden van liberalisering...?
Ter info, zelfs het rioolbeheer wordt momenteel per decreet uit handen van
de gemeenten genomen en overgedragen aan de waterbedrijven...
Kadoosje
On 08-03-2005 19:05, in article
cyrano.mac-D913B2.19055108032005@europe.isp.giganews.com, "Cyrano"
<cyrano.mac@techemail.com> wrote:
> In article <3aadnZpVCNkmeLDfRVnyuQ@scarlet.biz>,
> Skratz <skratz@gomailyourself.local> wrote:
>
>> Heeft toch niks met scarlet te maken, is duidelijk de fout van belgacom.
>> Ik ben blij dat je de ombudsdienst heb ingeschakelt, als er genoeg
>> mensen dat doen dan komt er mischien een fundamentele oplossing voor de
>> nalatigheden ten tegendraadsheden van belgacom die nu alle macht in
>> handen hebben.
>>
>> Het wordt hoog tijd dat kabel/centrale beheerder verboden wordt om zelf
>> diensten aan te bieden zoals telefoon en internet en andere. zodat er
>> eindelijk een scheiding komt en een einde aan die belangen vermenging.
>>
>> voor mij zou er maar 1 beheerder van de koper-draad mogen zijn en dat is
>> de staat, net zoals er maar een beheerder is van de wegen en de
>> riolering en andere nuts voorzieningen.
>
> Ssssst!
>
> Er zijn al plannen om de riolering aan Amerikaanse nutsbedrijven te
> verkopen. Momenteel zijn ze weer ingedommeld, maak ze nou niet weer
> wakker...
Die plannen zijn door de federale overheid afgeschaft omdat het hen veel BTW
inkomsten zou kosten...
Was eigenlijk gewoon een sales & lease back operatie...
Kadoosje
In article <396e99F5vcps7U1@individual.net>,
André Tuytschaver <andretuyt@privacy.net> wrote:
> Cyrano a écrit :
> > In article <39607dF5pn2uqU1@individual.net>,
> > "Dieter D'Hoker" <webmaster@neverseenbefore.com> wrote:
> >
> >
> >>Zwiebertje wrote:
>
> > Die concurrenten zijn dan tegelijk ook BC klanten... Voor het koperpaar.
> > Het zou bij die operatoren toch stilaan moeten doorgedrongen zijn dat
> > raw copper bestaat. 't is er "nog maar" een paar jaar.
> >
> >
>
> Volgens U, hoe komt het dat er zo weinig operatoren zijn die produkten
> aanbieden die op het koperpaar gebaseerd zijn?
De meeste internationale telco's bezien België op de volgende manier:
kleine markt + ambetante ex-monopolist = niet interessant...
On Wed, 09 Mar 2005 05:00:09 +0100, Cyrano <cyrano.mac@techemail.com>
wrote:
>In article <396e99F5vcps7U1@individual.net>,
> André Tuytschaver <andretuyt@privacy.net> wrote:
>
>> Cyrano a écrit :
>> > In article <39607dF5pn2uqU1@individual.net>,
>> > "Dieter D'Hoker" <webmaster@neverseenbefore.com> wrote:
>> >
>> >
>> >>Zwiebertje wrote:
>>
>> > Die concurrenten zijn dan tegelijk ook BC klanten... Voor het koperpaar.
>> > Het zou bij die operatoren toch stilaan moeten doorgedrongen zijn dat
>> > raw copper bestaat. 't is er "nog maar" een paar jaar.
>> >
>> >
>>
>> Volgens U, hoe komt het dat er zo weinig operatoren zijn die produkten
>> aanbieden die op het koperpaar gebaseerd zijn?
>
>De meeste internationale telco's bezien België op de volgende manier:
>
>kleine markt + ambetante ex-monopolist = niet interessant...
Met die zienswijze hebben we nog geluk dat het grote Scarlet wel
interesse had...
Kadoosje