Bekijk Volledige Versie : Contactgegevens PortNap
hostingpower
17/01/05, 20:39
Weet iemand wat contactgegevens van PortNAP,
want wij kunnen hun nu alleen maar bereiken via hun esupport.
Wij zouden graag de status van onze serverbestelling willen weten...
Carl<n-media>
17/01/05, 23:07
Je kunt de whois gegevens (http://whois.sc/PortNAP.com) inzien.
hostingpower
18/01/05, 07:33
nee, je hoord hem eerst overgaan en dan hoor je "Dit nummer is niet in gebruik!" vandaar mijn vraag
foute doorschakeling misschien?
Lijkt idd op verkeerde doorschakeling voicemail .. Er werd snel gereageerd op de eSupport, maar nu opeens niet meer... maar even afwachten ..
Iemand inmiddels iets vernomen van PortNap?
Na 2,5 uur al opnieuw vragen of iemand hier iets gehoord heeft. :S Is het de bedoeling om je topic een kick te geven ofzo? Normaal zou jij toch als eerste een antwoord moeten krijgen.
Als je goed zou hebben gekeken zou je hebben gezien dat ik deze topic niet heb geopend... en ik neem toch zo aan dat er meer klanten cq geïnteresseerden zijn dan hostingpower en ik ...
Oei, inderdaad, even niet gezien dat jullie 2 verschillende leden waren ;-)
Ja, ze zeggen wel vaker dat ik veel op m'n broer lijk ;-)
(grapje!)
Ze zijn er inmiddels weer, gewoon erg druk (afaik zijn ze bezig de nieuwe servers online te zetten) ... Het komt allemaal wel goed denk ik :)
AlfaHosting
18/01/05, 23:15
Origineel geplaatst door alex[nl]
Ze zijn er inmiddels weer, gewoon erg druk (afaik zijn ze bezig de nieuwe servers online te zetten) ... Het komt allemaal wel goed denk ik :)
Laat je me nog iets weten wat betreft je ervaringen ?
hostingpower
19/01/05, 07:12
Ik vindt het daar goed geregeld.
Snel support, srver waarschijnlijk online binnen 3 dagen.
Alleen de telefoonnummers krijg je pas als je klant bent.
AlfaHosting
19/01/05, 14:41
Origineel geplaatst door hostingpower
Ik vindt het daar goed geregeld.
Snel support, srver waarschijnlijk online binnen 3 dagen.
Alleen de telefoonnummers krijg je pas als je klant bent.
Wel vreemd eigenlijk ...
Dat vind ik ronduit belachelijk... Dat ze storingsnummers en speciale helpdesk nummers achter de hand houden voor alleen hun eigen klanten snap ik, maar als geintresseerde moet je toch kunnen bellen van ik wil dit en dit en hoe gaan we dat regelen?
hostingpower
19/01/05, 16:36
Naja, hun support is in iedergeval goed :d
maar sommige bedrijven hebben het mischien niet zo op de
telefoon en beantwoorden liever via het internet.
Daarnaast vermoed ik dat ze nu druk bezig zijn alles in de lucht te krijgen in de verschillende DC's ... vandaar waarschijnlijk ook dat ze met vlagen opeens de eSupport bemannen, en verder de telefoon alleen even voor klanten openhouden (bij gebrek wellicht aan mogelijkheden on-site om snel iets te kunnen regelen) ... Wie weet.. afaik zijn ze druk bezig... Verder lopen de 'wachttijden' op de eSupport niet eens hoog op... het is meer mijn ongeduld denk ik . .En zo te merken zijn er meer geïnteresseerden die graag hun server oid online zien ... Geduld is een schone zaak he ;-)
hostingpower
19/01/05, 18:12
Ze zijn inerdaad druk bezig met het plaatsen van vele nieuwe servers.