Bekijk Volledige Versie : Websspace; goeie service!!!
Websspace is verhuist naar het datacenter in Amsterdam.
Dit moet een ontzettend omvangrijke operatie zijn geweest.
Eén van mijn sites was door een fout in de nameservers nog offline.
Zij hebben de fout om 4 uur 's nacht hersteld in de nacht van 1e op tweede kerstdag.
Kijk; dat noem ik nu service.
Mijn complimenten hiervoor!!!
Blijkt inderdaad ideale timing zo met de kerst. Wij hebben in de nacht van vrijdag op zaterdag onze accounts van de oude server naar de nieuwe server in Amsterdam verhuist :-)
MediaServe
26/12/04, 12:50
Volgens mij wordt rond de kerstdagen het Internet het minste gebruikt. Dus dat is inderdaad een perfecte timing! :)
Leuk om ook eens een positief bericht te lezen!
Vaxon Networks
26/12/04, 12:58
Al ben ik uit verveling toch wel achter de pc te vinden in de kerstdagen :D
Leuk om te horen van Websspace!
Alles goed gegaan met verhuizen Sander?
Origineel geplaatst door MediaCreations
Volgens mij wordt rond de kerstdagen het Internet het minste gebruikt. Dus dat is inderdaad een perfecte timing! :)
Leuk om ook eens een positief bericht te lezen!
Op een gaming site waar ik bij betrokken ben merken we er anders bar weinig van. Deze dagen zijn de drukste tot nu toe zelfs.
Wolvie: alles bijna in 1x goed gegaan. Alles werkt op dit moment prima.
Gamers zijn extra actief ja, dat zien wij ook. De webserver heeft het relatief rustig vandaag.
Nou, ik merk weinig van die goede service, tot op heden.
Afgelopen weken zeer snel en goed antwoord gehad, via mail.
Begin november huidige hosting per 31 december omgezet in domeinregistratie en aangemeld bij Websspace met de opdracht mijn domein naar hen te verhuizen en aan mijn account daar te koppelen.
Als ik zou betalen en een screenshot van internetbankieren zou sturen zou ik dezelfde dag nog online zijn... Dat was donderdag...
Niets meer gehoord op mijn aanmelding, niets meer gehoord over de verhuizng van m'n domein, niets meer gehoord...
Ben benieuwd...
We zitten midden in de feestdagen. Bovendien hebben die gasten met een verhuizing in deze periode te maken gehad. Geef ze wat ruimte :)
Kerst staat in het teken van positieve gedachten, laten we dat zo houden!
MediaServe
27/12/04, 13:36
Origineel geplaatst door tklaver
Op een gaming site waar ik bij betrokken ben merken we er anders bar weinig van. Deze dagen zijn de drukste tot nu toe zelfs. Het lijkt mij wel leuk om een grafiek te zien met totale Internet verkeer over een heel jaar :p
Ik heb een vermoeden dat bij kerst de lijn daalt. Ik kan mij voorstellen dat gameservers het extra druk hebben ja :)
De meeste webhosters verplaatsen hun servers met rustige tijden :)
Zo hebben ze wat speling met de tijd als er iets misgaat.
Helaas ging bij mij in september niet alles goed waardoor sommige sites een langere downtime hadden dan gepland :(
Origineel geplaatst door dandeman
[KNIP]
Euhm, sluip reclame ? :S :O
Inderdaad, tis weeral vantzelfde, ne topic (laten) openen over hoe goed een bepaald bedrijf wel is....
Ik zou niet te vroeg juichen over die verhuis, want met bepaalde veranderingen ben ik helemaal niet blij en samen met mij alle klanten die meerdere domeinnamen bji Websspace hebben. Dit geldt alleen voor de gewone klanten en niet voor resellers.
In ieder geval wacht ik nog eventjes af met verdere informatie posten, totdat ik zeker weet of Websspace deze negatieve veranderingen wel of niet gaat in orde brengen.
CyberSolid
29/12/04, 08:47
Origineel geplaatst door Mathieu
Inderdaad, tis weeral vantzelfde, ne topic (laten) openen over hoe goed een bepaald bedrijf wel is....
Hier wordt in ieder geval een situatie (verhuizing) van 2 kanten bekeken, ik zie hier zowel positieve als negatieve posts. Wel raar dat er bij een verhuizing sommige klanten wel zonder problemen overgegaan zijn en sommige niet (zoals ik het hier begrijp) als je verhuist zouden toch, of alle klanten problemen hebben, of geen klanten problemen hebben, ik neem aan dat je al je klanten gelijk behandeld, en niet sommige klanten voorrang of betere service geeft om een bepaalde reden. Dit zou niet zo moeten zijn.
Origineel geplaatst door CyberSolid
Hier wordt in ieder geval een situatie (verhuizing) van 2 kanten bekeken, ik zie hier zowel positieve als negatieve posts. Wel raar dat er bij een verhuizing sommige klanten wel zonder problemen overgegaan zijn en sommige niet (zoals ik het hier begrijp) als je verhuist zouden toch, of alle klanten problemen hebben, of geen klanten problemen hebben, ik neem aan dat je al je klanten gelijk behandeld, en niet sommige klanten voorrang of betere service geeft om een bepaalde reden. Dit zou niet zo moeten zijn.
Het gaat hier om het wegvallen van een belangrijke functie "Physical hosting" wat inhoudt dat als je bv 10 domeinnamen hebt je alleen de eerste domeinnaam (hoofdaccount) kunt gebruiken als www.domeinnaam.com en de rest veranderen in anderedomeinnaam.hoofdaccount.com. Ze veranderen dus in subdomeinnamen.
Je kunt kiezen tussen standaard forwarding of frame forwarding. Het eerste is niets waard en het tweede laat alleen de eerste pagina zien in een frame, maar als men verder surft kom je weer terecht op de subdomeinnaam.
Tot nu hebben we alleen contact gehad met de twee medewerkers van Jan en men kan deze optie in enkele seconden activeren, alleen wil men het niet doen omdat ze het als verschil zien tussen resellers en gewone klanten. (???) Dit kan dus niet en dit maakt hen op de ene dag op de andere de duurste webhoster als men als reseller (verkoper van hostingpakketten) moet aangesloten worden om een normale domeinnaam te hebben.
Ik wacht dus nog op een antwoord van Jan.
CyberSolid
29/12/04, 15:49
Ziet er inderdaad erg vervelend uit, ik vindt persoonlijk dat er geen verschil moet zijn tussen resellers en andere klanten, als je daar onderscheid tussen gaat maken vind ik niet dat je goed bezig bent. en als het een optie is die zo omgezet kan worden, waarom gebeurt dit dan niet?
Beetje rare situatie als je het mij vraagt
Even ter info, omdat ik toch wat onjuiste informatie zie verschijnen (aangezien sommigen zomaar beginnen te gissen omdat ze uiteraard het fijne van de zaak niet kennen):
De rechten van elke klant werden al goedgezet (physical hosting voor iedereen).
En het is natuurlijk niet zo dat we de ene klant bevoordelen tegenover de andere. De omschakeling van cPanel naar Plesk gebeurt gewoon niet zomaar, dus het is normaal dat de ene een probleem heeft en het bij de andere vlekkeloos verloopt.
Ondertussen is het ergste al achter de rug. We hebben kerst misschien wel tussen de servers gespendeerd, maar nieuwjaar gaan we vieren ;-)
Het probleem is ondertussen opgelost (domeinnaam verwijderen, opnieuw aanmaken en bepaalde instellingen aanpassen). :) Deze oplossing werd gedeeltelijk door (nieuwe?) moderator Davido gegeven zonder dat hij besefte dat dat hetgeen was waarover we de laatste 48 uur bezig waren. :)
Mijn informatie was gebaseerd op hetgeen Milka en Mat verteld hebben via IRC en dit werd na 48 uur nog steeds bevestigd, nl dat alleen resellers over dat type hosting konden beschikken.
Een verhuis brengt altijd tijdelijke problemen mee, dat is normaal. Maar men maakte ons duidelijk dat het een blijvende wijziging betrof.
In ieder geval is Websspace weer op de goede weg ;)
CyberSolid
30/12/04, 08:37
Gelukkig dat alles nu toch nog op zijn pootjes terecht gekomen is, de informatie die ik kreeg was alleen wat er in dit topic vermeld werdt Dus als er gesproken wordt over een blijvende wijziging en dat alleen resellers mider / geen problemen ondervinden, dan trek ik hieruit de conclusie dat resellers voorgetrokken worden. Maar nu ik hoor dat het niet zo is en dat het een tijdelijk probleem was, is de situatie al een heel stuk duidelijker voor mij.
Webspace Gefeliciteerd en geniet van het nieuwe jaar :D