Bekijk Volledige Versie : Domeinen van resellersrs verhuizen
Hoe kan ik mijn domeinen bij resellersrs verhuizen? Ik wil graag naar een andere provider. Maar moet ik dan aan al mijn klanten een verhuisformulier vragen?
Je moet het formulier van de SIDN officieel in je bezit hebben, voor het geval de huidige deelnemer vragen gaat stellen. Als jij dan niet de juiste formulieren kan leveren (binnen 3 dagen), krijgt de nieuwe deelnemer een boete, die vervolgens dan weer voor de registrant zijn...
Dit is overgins niet alleen bij resellersrs, maar geldt altijd voor NL domeinen.
Het punt is (sorry dat ik er weer over begin) dat ResellerSRS in mijn ogen toch wel een bagger-prestatie heeft geleverd de afgelopen maanden. Gewoon niet reageren op mail, telefoontjes (lijn dood, niet opgenomen of "ik geef het door").
Ik wacht nu al 6 weken op het antwoord op een tweetal mailtjes. Dan rest je ook weinig anders dan maar aan een grote "vervalsing-slag" te beginnen.
Origineel geplaatst door Erik H.
Ik wacht nu al 6 weken op het antwoord op een tweetal mailtjes. Dan rest je ook weinig anders dan maar aan een grote "vervalsing-slag" te beginnen.
Houd er wel rekening mee dat de registrant bij de verhuizing een e-mail van SIDN krijgt.
Er vanuitgaand dat jouw klanten admin-c zijn, lijkt het me dus wel verstandig dat je ze op de hoogte brengt van de situatie i.p.v. valsheid in geschrifte te plegen.
AlfaHosting
05/12/04, 20:10
We hebben ze nu ook al een vijftal mails verstuurd ivm. domeinnamen die we willen verhuizen (.com die in lock staan en waarvan de emailadressen niet op de klant zijn naam zijn gezet). Op geen enkele mail is dusver gereageerd met als gevolg dat een aantal domeinnamen nu niet hernieuwd zijn.
Bij deze .. als je dit leest Johan, wil je dan AUB even reageren op onze mails ?
Origineel geplaatst door maxnet
Houd er wel rekening mee dat de registrant bij de verhuizing een e-mail van SIDN krijgt.
Er vanuitgaand dat jouw klanten admin-c zijn, lijkt het me dus wel verstandig dat je ze op de hoogte brengt van de situatie i.p.v. valsheid in geschrifte te plegen.
@ maxnet : Wat je zegt klopt. Het is echter zo dat de klanten aan mijn kant staan. En de policy die ik zelf maar heb bedacht : ik vraag de klanten zelf allemaal met ResellerSRS te bellen. Maar dan komen ze na een paar dagen vragen of ik het niet gewoon kan regelen.
Ik heb ooit, in een ver verleden, bij UPC gewerkt. Dat was een zooitje maar %$%$%$% (je weet wel hoe ik die zin wil afmaken :X )
Origineel geplaatst door Mario
(.com die in lock staan en waarvan de emailadressen niet op de klant zijn naam zijn gezet).
Je kunt altijd nog een fax transfer starten. Als de domeinnamen belangrijk zijn zou ik die optie zeker gebruiken.
WVoorschoten
05/12/04, 23:10
Wat houdt een fax transfer precies in?
Origineel geplaatst door WVoorschoten
Wat houdt een fax transfer precies in?
Normaal gesproken moet een Admin of Tech contact de verhuizing bevestigen. Als dat niet kan omdat bijvoorbeeld het email adres niet meer geldig is kun je een fax sturen naar de registry. Deze zorgt er dan voor dat de transfer alsnog ingevoerd wordt.
Enkel de eigenaar van het domein kan een fax sturen. Deze moet ook kunnen aantonen dmv een kvk of legitimatie dat deze de eigenaar van het domein is.
Vervalsing is niet nodig, je hebt geen toestemming nodig van ResellerSRS om domeinnamen te kunnen verhuizen.
Klanten allemaal laten bellen heeft als gevolg dat idd de lijn "dood" of ingesprek is/was.Dat is dus geen oplossing.
We weten allemaal dat het de afgelopen tijd bagger is geworden. Vandaar dat ResellerSRS/Openregistrar haar diensten overdraagt en zicht los koppeld van Openregistrar.
AlfaHosting
06/12/04, 05:11
Origineel geplaatst door YSAE
Je kunt altijd nog een fax transfer starten. Als de domeinnamen belangrijk zijn zou ik die optie zeker gebruiken.
Ik dacht dat dat niet mogelijk was als de domeinen in lock stonden ?
Global Registry
06/12/04, 08:26
Origineel geplaatst door Mario
Ik dacht dat dat niet mogelijk was als de domeinen in lock stonden ?
Klopt, dat helpt niets tegen een onwelwillende registrar.
Hoe zit het met .com domeinen? Kun je die laten verhuizen zonder contact op te nemen met resellerSRS?
Ik heb namelijk 1 domein bij SRS, en de ip's van mijn dns servers gaan binnenkort veranderen. Dus ik zou het boeltje graag verhuizen naar een andere reseller waar ik zelf het domein kan aanpassen.
Global Registry
07/12/04, 18:26
Origineel geplaatst door MavDude
Hoe zit het met .com domeinen? Kun je die laten verhuizen zonder contact op te nemen met resellerSRS?
Ik heb namelijk 1 domein bij SRS, en de ip's van mijn dns servers gaan binnenkort veranderen. Dus ik zou het boeltje graag verhuizen naar een andere reseller waar ik zelf het domein kan aanpassen.
afaik zijn alle .com domeinen bij ResellerSRS gelocked. Je zult dus contact met hen moeten opnemen om de lock er af te halen en (eventueel) het contactadres naar jouw email adres te wijzigen (sommige registrars nemen hun eigen emailadres als contactadres).
Aha, ja het contactadres is niet meer geldig. Maar als ik ResellerSRS zover krijg om het domein te unlocken, dan kan ik het gewoon laten verhuizen door mijn 'nieuwe' domainreseller begrijp ik?
Omdat ik dit elders op het forum las over de nieuwe regels van icann: "Reageer je als 'eigenaar' NIET op het verhuisverzoek, wordt het domein gewoon verhuisd. (binnen 5 dagen)"
MavDude,
Ik wacht inmiddels al meer 2,5 week op me dns change dus hoe eerder je het aanvraagd hoe beter. Vind het wel vrij vervelend Donderdag berichte Johan nog dat hij het zou veranderen. Of ze sneller reageren om de lock eraf te halen weet ik niet.
Johan als je dit leest mail/pm me dan gewoon even terug ik moet dit weekend me servers verhuizen
Nee... gelockte domeinen kun je niet verhuizen... dat is juist de reden van de lock. Wat je wel kunt doen als de registrar niet reageert is een klacht mail sturen naar de registry voor .com domeinen. Dat is Verisign. Wanneer men niet reageert, komen ze namelijk het contract tussen registry <--> registrar niet na en dat kan ze (de registrar) duur komen te staan. Ik heb dat al een aantal keer gehad bij een bepaalde registrar. Gewoon die mail sturen en dan wordt het wel geregeld.. kan wel eventjes duren voor je antwoord krijgt.
Thafusion: Ik hoef in principe geen dns change door SRS. Als ik het domein kan laten verhuizen, dan kan ik het bij mijn andere domainreseller zelf wijzigen.
Bedankt voor de hulp allemaal. Ik zal in ieder geval eerst proberen om de lock eraf te krijgen via SRS, als dat niet gaat lukken dan misschien maar via de andere weg. :)
AlfaHosting
07/12/04, 18:53
Omdat er door de nonreaktie van resellersrs nu toch reeds een aantal domeinen niet vernieuwd zijn is dit erg vervelend voor de klanten. Enkele mensen vragen zich af waar je eigenlijk klacht kan indienen ? Misschien kunnen we hun klacht dan ondersteunen.
Zijn er in Nederland instanties waar je hiervoor terecht kan ? Tenslotte betaal je toch voor het feit dat ze een bepaalde dienst leveren.
Origineel geplaatst door Mario
Zijn er in Nederland instanties waar je hiervoor terecht kan ? Tenslotte betaal je toch voor het feit dat ze een bepaalde dienst leveren.
Als bedrijf zijnde is de enige instantie waar je terecht kan de rechtbank.
AlfaHosting
07/12/04, 19:19
Is er een soort van economische inspectie in Nederland ?
Wat ik hierboven al gezegd heb... mail naar Verisign, want zij beheren de registry. Maar je kunt ook bijvoorbeeld http://www.resellersrs.com/ aanschrijven, want als ik mij niet vergis is ResellerSRS.nl daar reseller van.
Origineel geplaatst door Mario
Is er een soort van economische inspectie in Nederland ?
De FIOD.
http://www.belastingdienst.nl/corpinfo/fs/fiod/fr_fiod_corp0.html
Maar die interesseert het niet veel zolang er netjes belasting is afgedragen.
dreamhost_nl
07/12/04, 21:55
Origineel geplaatst door YSAE
Normaal gesproken moet een Admin of Tech contact de verhuizing bevestigen. Als dat niet kan omdat bijvoorbeeld het email adres niet meer geldig is kun je een fax sturen naar de registry. Deze zorgt er dan voor dat de transfer alsnog ingevoerd wordt.
Enkel de eigenaar van het domein kan een fax sturen. Deze moet ook kunnen aantonen dmv een kvk of legitimatie dat deze de eigenaar van het domein is.
Als er een Registrar lock op de domeinnaam staat, biedt een Transfer Request per fax ook geen uitkomst...