EasyDedicated problemen ?

[os2lover]

We hebben twee servers bij EasyDedicated staan. Eén ervan werkt perfect, de andere krijgen we geen verbinding mee :



~$ traceroute 193.19.227.84
traceroute to 193.19.227.84 (193.19.227.84), 30 hops max, 38 byte packets
1 OS2LOVER.mshome.net (192.168.0.1) 6.344 ms 5.292 ms 0.886 ms
2 * 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.797 ms 0.723 ms
3 10.56.128.1 (10.56.128.1) 11.337 ms 11.039 ms 12.762 ms
4 * D5E0FA22.kabel.telenet.be (213.224.250.34) 26.833 ms 9.351 ms
5 * 213.224.126.78 (213.224.126.78) 9.049 ms 12.157 ms
6 interoute.bnix.net (194.53.172.126) 12.844 ms 14.990 ms 13.284 ms
7 PO9-0.bru-leu-access-1.interoute.net (212.23.41.85) 31.586 ms 94.057 ms 30.960 ms
8 PO15-1.Lon-Kie-core-2.interoute.net (212.23.41.89) 29.548 ms 30.075 ms 30.478 ms
9 PO6-3.Lon-Kie-core-1.interoute.net (212.23.41.1) 80.367 ms 196.289 ms 201.660 ms
10 PO9-1.Ams-Koo-core-2.interoute.net (212.23.41.153) 35.686 ms 37.138 ms 35.974 ms
11 PO6-0.Ams-Koo-access-2.interoute.net (212.23.41.146) 36.420 ms 43.741 ms 34.036 ms
12 *


De werkende :



~$ traceroute www.basm-win2003.be
traceroute to www.basm-win2003.be (193.151.74.173), 30 hops max, 38 byte packets
1 OS2LOVER.mshome.net (192.168.0.1) 6.753 ms 6.765 ms 2.004 ms
2 192.168.1.1 (192.168.1.1) 7.672 ms 7.853 ms 7.742 ms
3 10.56.128.1 (10.56.128.1) 10.510 ms 9.564 ms 10.002 ms
4 D5E0FA22.kabel.telenet.be (213.224.250.34) 10.156 ms 10.941 ms 15.822 ms
5 213.224.126.78 (213.224.126.78) 10.723 ms 9.987 ms 9.855 ms
6 212.3.238.1 (212.3.238.1) 10.965 ms 11.385 ms 11.840 ms
7 ae-0-15.mp1.Brussels1.Level3.net (212.3.239.65) 11.028 ms 10.631 ms 14.504 ms
8 so-3-0-0.mp1.Amsterdam1.Level3.net (212.187.128.14) 14.101 ms 14.103 ms 14.971 ms
9 ge-7-0.ipcolo1.Amsterdam1.Level3.net (213.244.165.7) 14.836 ms 16.517 ms 25.033 ms
10 ge-0-0-1.m20-1.rbs-nl.globaleurope.net (193.16.100.42) 20.614 ms 21.762 ms 20.952 ms
11 193.151.74.173.customers.easydedicated.com (193.151.74.173) 14.874 ms 14.271 ms 14.536 ms


Ik probeer hen via telefoon te bereiken, maar krijg melding dat het nummer niet bestaat ? (+31-20-4111002 was het nummer dat ik hier van hen had?)

Ik heb hen ook een mail gestuurd, maar kreeg daar geen ticketbevestiging van zoals normaal het geval is als je iets naar hen stuurt.

Nog iemand met problemen ?

[BestHost]

Beste,

ook bij redbus staat als telefoonnummer van Easydedicated +31-20-4111002, dat nummer is al een aantal weken slecht bereikbaar.

Redbus gaf mij het nummer van InterXS: +31-20-6111457. Je kan ook hier inloggen: http://www.easydedicated.com/customers.php en dan even een ticket aanmaken. Die zal Jeroen vandaag nog wel beantwoorden.

[os2lover]

Mm als ik naar naburige ip's traceroute krijg ik grote reply-tijden terug van de volgende hop, wellicht een DDoS of dergelijke dus :-(



~$ traceroute 193.19.227.82
traceroute to 193.19.227.82 (193.19.227.82), 30 hops max, 38 byte packets
1 OS2LOVER.mshome.net (192.168.0.1) 3.529 ms 0.262 ms 7.346 ms
2 192.168.1.1 (192.168.1.1) 2.968 ms 1.673 ms 7.603 ms
3 10.56.128.1 (10.56.128.1) 20.901 ms 9.516 ms 10.774 ms
4 D5E0FA22.kabel.telenet.be (213.224.250.34) 10.240 ms 10.004 ms 10.249 ms
5 213.224.126.238 (213.224.126.238) 10.300 ms 10.346 ms 10.884 ms
6 interoute.bnix.net (194.53.172.126) 11.967 ms 14.510 ms 13.169 ms
7 PO9-0.bru-leu-access-1.interoute.net (212.23.41.85) 30.425 ms 32.798 ms 29.311 ms
8 PO15-1.Lon-Kie-core-2.interoute.net (212.23.41.89) 31.678 ms 29.593 ms 30.438 ms
9 PO6-3.Lon-Kie-core-1.interoute.net (212.23.41.1) 30.824 ms 31.325 ms 67.349 ms
10 PO9-1.Ams-Koo-core-2.interoute.net (212.23.41.153) 36.010 ms 201.190 ms 215.637 ms
11 PO6-0.Ams-Koo-access-2.interoute.net (212.23.41.146) 37.826 ms 34.125 ms 32.614 ms
12 fe-5-1-bi8000.rbs.network.interxs.nl (212.23.59.198) 3588.173 ms !H 3997.041 ms !H 4001.073 ms !H


Ik heb een ticketje geplaatst, hopelijk raakt het snel opgelost.

[BestHost]

http://smokeping.besthost.nl/smokeping.cgi?target=ISPs

weinig aan de hand lijkt me.

[os2lover]

Eum, ik zie daar toch geen Easydedicated tussenstaan..

[BestHost]

is allemaal vanaf easydedicated ;-)

[os2lover]

Ah op die manier.. Maar da's misschien vanuit die 193.151-range die perfect werkt (cfr. www.easydedicated.com, en onze wel werkende server).

[BestHost]

vanaf 193.19.227.36 is dat.

[os2lover]

Snap je dan wel waarom mijn server het niet doet ?

[BestHost]

is niet pingbaar. Is dus waarschijnlijk uit de lucht? gecrasht? vastgelopen?

Heb je al een reboot request aangevraagd in het http://www.easydedicated.com/customers.php ? Die voeren ze binnen 10 minuten uit na aanvraag. (automatisch mailtje naar de Receptie van Redbus)

En dan is even wachten of die machine vanzelf wel weer pingbaar gaat worden. Kan zijn dat de fsck start, dat kan soms even duren voordat die klaar is.

[os2lover]

Ok server is terug online, met een uptime van 34 minuten, dus ik vermoed dat ie vastgelopen was tijdens reboot, en dat ze er vanmorgen een kickje tegen gegeven hebben, dit mag dus dicht..

[snaaps]

hmm mijn server is nog steeds offline?

[os2lover]

U hebt geen server bij ons, misschien wel een webhosting: mail eventjes op support@basm.be, dan kunnen we zien wat het probleem is.

[lifeforms]

Mm als ik naar naburige ip's traceroute krijg ik grote reply-tijden terug van de volgende hop, wellicht een DDoS of dergelijke dus :-(

12 fe-5-1-bi8000.rbs.network.interxs.nl (212.23.59.198) 3588.173 ms !H 3997.041 ms !H 4001.073 ms !H

Dit kan ook inhouden dat de bi8000 geprobeerd heeft om de machine bijbehorend bij het IP-adres te vinden d.m.v. een ARP request, maar bij het uitblijven van reply een "Host not found" ICMP terug stuurt. Dus het naburig IP is vermoedelijk niet in gebruik. Hoeft niet een DDoS of iets ernstigs te betekenen!

[snaaps]

Bij mij werkt nu 1 Ip adres!

de andere 3 zijn niet bereikbaar!

193.151.72.107 (werkt)
193.151.72.108 (offline)
193.151.72.109 (offline)
193.151.72.110 (offline)

Heb net een ticket geplaats op de site van ED.
hopende dat het nu snel is opgelost!

[os2lover]

Dat hangt er vanaf wat het probleem is.. Kijk eens op console met "ifconfig" of je ip's opstaan op je Linux.

[snaaps]

tja als we er in kunnen!
Heb zojuist maar een gracefull reboot gedaan, niet meer terug gekomen!

(half uur geleden)

[snaaps]

Origineel geplaatst door os2lover
Dat hangt er vanaf wat het probleem is.. Kijk eens op console met "ifconfig" of je ip's opstaan op je Linux.

hoe en waar kan ik dit bereiken?

(Ben nieuw dus weet nog niet alles!)

[os2lover]

Vraag is eerst of je server al terug online is.
Vraag 2 is of je server Windows Linux of FreeBSD draait.
In geval van Linux :
Verder zal je van ED wellicht een "admin"-paswoord en een "root"-paswoord gekregen hebben. Met een SSH-client connect je naar het main ip van je server, en je logt in als admin met het bijbehorende paswoord. Je tikt dan "su -" om root te worden, en tikt het overeenkomstige rootpaswoord. Hier kan je dan door "ipconfig" in te tikken zien welke ip's geconfigureerd zijn.

Voeg me anders toe aan MSN (os2lover@basm.be), dan kan ik je gemakkelijker helpen.