Bekijk Volledige Versie : easydedicated servers
Graag informeer ik via deze website naar de servers van easydedicated.
Mijn vraag:
Indien ik deze server aanvraag wat moet ik dan nog allemaal configuren en installeren?
Laten er vanuit gaan dat ik het pakket incl cpanel lecntie neem.
Hoe zit het met de nameservers? krijg ik deze erbij of moeten deze appart aagevraagd worden elders?
Kortom wat komt er allemaal bij kijkken?
Ik hoop dat jullie mij iets wijzer kunnen maken!
Lijkt me een goede vraag voor ED zelf.
Het zijn unmanaged servers, dat betekent:
1. Dat je zelf de nameservers moet verzorgen / instellen.
2. Dat je een standaard installatie krijgt van een besturingssysteem, met daarop Cpanel. Niks meer of minder.
Dus moet er dan ook nog appache op worden geinstaleerd?
en waar kan ik het beste de nameservers regelen?
Komen er nog extra kosten bij kijkken?
Tis voor mij de eerste keer dat ik een server wil gaan aanschaffen.
Heb je al wel ervaring met het werken met een resellerplan? Ik adviseer je om direct unmanaged te beginnen. Laat niet eerst je ISP iets opknappen als je je echt in webhosting specialiseert.
Op dit moment heb ik al twee resseler pakketten.
Nu wil ik de overstap maken naar easydedicated.
Aangezien mijn budget nog laag is kom ik uit op easydedicated.com
Om heel eerlijk te zijn is mijn kennis nog niet optimaal, Maar we leren snel!
Ik heb ongeveer twee weken de tijd om alles rustig te kunne configureren / installeren.
echter wil ik gewoon weten wat ik dan moet configureren en instaleren.
misschien kun je plaatsen wat je budget is, en wat je uiteindelijke doel is ? bijvoorbeeld; ik wil sites voor onze klanten zelf kunnen hosten, zelf 2 nameservers laten draaien zodat ik domeinen zelf in dns kan zetten.
kan me voorstellen dat hier vast wel mensen zijn die je aan de hand daarvan eventueel kunnen helpen of een goed voorstel kunnen doen.
hmm mijn idee is simpel. (nouja?)
Budget nu 150 per maand
(wellicht gaat dit naar ED)
Ik host nu diverse websites voor mijn klanten, ik heb hiervoor nu twee resseler pakketen.
Deze twee resseler accounts zijn binnenkort vol en wil dus uitbreiden naar een eigen server!
Ook wil ik de server zelf kunnen beheren zodat het niet via via moet worden opgelost.
Mijn plan gaat uit naar het derde pakket van ED
AMD Athlon 2200
40GB disk
500GB dataverkeer
Incl licentie Cpanel
Kosten zijn 119 euro incl BTW per maand.
Hierbij heb ik uiteraad twee nameservers nodig, ns1.mijnnaam.nl en ns2.mijnnaam.nl
Weet nog niet hoe dit werkt met de nameservers, kan je dit aanmaken in de A record?
Of komt er meer bij kijkken?
Ik heb gelezen dat de updates van Cpanel bijna alles bevatten wat je server nodig heeft, of heb ik meer nodig?
Wellicht kan mij iemand vertellen wat te doen na ontvangst van de server van ED.
Hoe maak ik hier een (veillige) complete webserver van?
Ik hoop via deze weg gewoon snel iets te leren zodat ik niet voor vele verrasingen komt te staan dadelijk!
Mijn kennis van linux is minimaal
Kennis van webserver is denk ik nog minder, maar dat wil ik dus van jullie leren, waar is anders dit forum voor?
denk zelf dat je er goed aan doet om je server te huren van 1 van de webhostingtalk collega's die je meteen een stuk wil helpen om de boel goed op de rit krijgen.
zelf dns servers opzetten is goed te doen, maar je moet net even weten hoe, zelfde voor beveiliging; ben je er eenmaal in thuis dan is het prima te doen.
breng je je server bij iemand onder die je daarmee meteen kan helpen en je wil begeleiden dan pak je dingen in mijn ogen een stuk sneller op.
belangrijk is ook dat als je dan perongeluk iets "verkloot" je niet de eventuele kosten van een restore in je maag krijgt.
heb je dit hele process eenmaal gehad kun je in de toekomst de volgende server gewoon zelf inrichten en onderhouden. nieuwe dns servers online gooien ? geen probleem, je weet hoe of wat.
lijkt mij een betere basis om mee te beginnen.
Ik vindt het een uitstekend plan Gerwin!
Ik heb net contact gehad met een aanbieder die mij managed dedicated servers kan aanbieden tegen een iets hogere prijs dan ED.
Servers komen in rack en hebben vele betere specifcaties dan dat van ED!
Schijnt dat ED host van towers met asrock moederborden ect ect.
Iets waar ik niet echt vrolijk van wordt!
In afwachting van deze nieuwe serverce van deze aanbieder doe ik er nog maar een upgrade tegen aan van mijn resseler accounts!
In overleg met deze aanbieder zeggen we nog niet over wie dit gaat, Maar dit zal spoedig bekend worden!
In ieder geval ziet het er veel belovend uit!
Nogmaals bedankt voor je wijze raad Gerwin!
(soms loop ik nogal hard van stapel, waar ik later meestal spijt van krijg)
snaaps, ik mag hopen dat het toch niet zo is dat iemand je deze aanbieding zomaar via PM heeft gedaan?
Dat hoeft toch niet via PM te gaan, er zijn andere manieren om iemand persoonlijk te benaderen. En daar is niets mis mee lijkt me.
Origineel geplaatst door Mannekino
Dat hoeft toch niet via PM te gaan, er zijn andere manieren om iemand persoonlijk te benaderen. En daar is niets mis mee lijkt me.
Tja, tot wij het doorkrijgen... staat toch heel duidelijk in de regels :)
En ik heb er al een aantal DIRECT een ban voor gegeven :)
(wel naar aanleiding van spam na een aanvraag ergens voor, dit is geen "aanvraag")
wil eigenlijk het aanbod wel weten ;-)
wel zo netjes om er dan alsnog een aanvraag van te maken zodat anderen ook een aanbod kunnen doen..
Zoals ik het lees kun je er rustig vanuit gaan dat de aanbieding naar aanleiding van deze topic start is gedaan.
Overigens wil ik je even waarschuwen Snaaps:
- managed server
- betere specs dan ED
- voor bijna dezelfde prijs
denk even na, het is haast ONMOGELIJK.
Origineel geplaatst door Rik
Tja, tot wij het doorkrijgen... staat toch heel duidelijk in de regels :)
Wat een onzin, bedrijven die zich niet hebben registreerd en het aanvragen forum bekijken kunnen toch gewoon de aanvrager persoonlijk benaderen als die persoon gegevens heeft ingevuld in het profie, dat kun je moeilijk verbieden lijkt me.
aanbiedingen mogen niet per email of per PM gedaan word
Met PM en Email neem ik aan die knoppen die zich op het forum bevinden voor e-mail link en private message.
het beloofde aanbod kan nog twee maanden op zoch laten wachten!
Hier heb ik geen tijd meer voor en zet dus mijn aanvraag bij ED door!
Kan ik bij zoneedit een nameserver aanvragen en laten verwijzen naar de ip's van ED?
Heeft iemand hier ervaring mee?
Bij de instalatie van cPanel wordt er geinstaleerd onderandere :
webserver
mailserver
nameservers
FTP server
SQL server
eigenlijk heeft cPanel (en ook andere panels zoals direct admin en plesk) alles om op te webhosten erop zitten.
ik zou zeggen lees even de docs van cPanel door : http://www.cpanel.net/docs/
(WHM en cPanel door lezen)
Origineel geplaatst door snaaps
het beloofde aanbod kan nog twee maanden op zoch laten wachten!
Hier heb ik geen tijd meer voor en zet dus mijn aanvraag bij ED door!
Kan ik bij zoneedit een nameserver aanvragen en laten verwijzen naar de ip's van ED?
Heeft iemand hier ervaring mee?
Gewoon een aanbieder kiezen die de server opzet incluis nameservers een goede server inzet met een goed werkend controlpanel met voldoende datatraffic ..............en je kunt draaien!
ik vraag nu bij ED een server aan.
Ik laat door derden de server klaar maken.
Dit i.v.m dat de server zo snel mogelijk moet draaien.
verder kan ik later nog wat dieper duiken in de server en leren
Origineel geplaatst door snaaps
het beloofde aanbod kan nog twee maanden op zoch laten wachten!
Hier heb ik geen tijd meer voor en zet dus mijn aanvraag bij ED door!
Toevallig een aanbod van DutchWebHosting?
Mm, ben te laat zie ik. Maar persoonlijk had ik ED niet aangeraden. Geen support en een slecht produkt, althans in ons geval. Maar dat is alweer een half jaar geleden, misschien zijn ze beter geworden.
Er zijn inderdaad betere en goedkopere oplossingen!
Overigens, zover ik weet kun je pas je eigen nameservers draaien als je over 2 servers beschikt (of zijn 2 IP adressen voldoende?)
Origineel geplaatst door snaaps
ik vraag nu bij ED een server aan.
Ik laat door derden de server klaar maken.
Dit i.v.m dat de server zo snel mogelijk moet draaien.
verder kan ik later nog wat dieper duiken in de server en leren
ik wil er even op wijzen dat het bij ED soms 3 weken kan duren voor dat uw server online is (persoonlijke ervaring) en dat het zelfs dan nog 1 week duurt voordat de cPanel licentie het doet (ook persoonlijke ervaring)
als je deze topic in Shared / Colocated / Dedicated / Reseller / Registratie Aanvragen (http://www.webhostingtalk.nl/forumdisplay.php?s=&forumid=14) had geplaatst hadden andere je een aanbod kunnen doen , zelfs een aantal die net iets goedkoper dan ED zijn.
Voor de nameservers kan je gewoon een account aanmaken in je reseller pakket (indien deze blijft).
Dan bij de naam ns1 invullen en het ipadres waar cpanel deze nameserver opgezet heeft.
Origineel geplaatst door Henky!
Mm, ben te laat zie ik. Maar persoonlijk had ik ED niet aangeraden. Geen support en een slecht produkt, althans in ons geval. Maar dat is alweer een half jaar geleden, misschien zijn ze beter geworden.
Onlangs zijn er een aantal grote veranderingen doorgevoerd van organisatorische aard bij easyDedicated. Voornamelijk betreffend service.
Er zijn genoeg topics te vinden hier waar mensen onze goedkope prijzen direct combineren met slechte service en dat klanten daarom vragen als ze met ons in zee gaan. Echter de service achter het huren van een server is van levensbelang, en dat weten wij bij easyDedicated.
Als bedrijf zijnde kan je onmogelijk slechte service verklaren door lage prijzen.
Wij zijn dan ook constant bezig met het verbeteren en versnellen van support en service richting onze klanten.
- Uitbreiden support team
- Verbeterd ticket systeem
- Nieuwe website
- Nieuw Control Panel
- Telefonisch bereikbaar
Dit zijn maar enkele voorbeelden van onlangs ingevoerde verbeteringen van onze kant. Wij zijn ervan op de hoogte dat in het verleden er bij sommige klanten wat vertraging en conflicten opgetreden zijn. Het is niet onze intentie te schuilen achter onze lage prijzen zodat mensen denken dat support ver te vinden is bij ons. Via het control panel alleen al is het vanaf nu mogelijk om 24/7 uw server gereboot kan krijgen dmv samenwerking met Redbus personeel die gedurende de hele dag aan wezig zijn.
Wij strefen ernaar om constant de support richting onze klanten te verbeteren. Het begint een trend te worden dat mensen niet mogen klagen over onvoldoende support bij easyDedicated omdat ze er zelf om vragen met deze lage prijzen. Dit is iets wat wij uit de wereld proberen te helpen, elke dedicated server huurder heeft het recht op basis-support ongeacht de prijs van de server zelf. Ik heb het hier over reboots/reinstalls/etc.
vanderhart
27/11/04, 13:41
Origineel geplaatst door MikeOut
KNIP
Dat is mooi, hopen dat wij in de toekomst dus een aantal positieve berichten kunnen en mogen verwachten over jullie hier op WHT .
Zou een aangename verandering zijn :)
Echter zoals bij veel gevallen, de tevreden klanten hoor je hier niet. Maar dat komt nou eenmaal bij het vakgebied.
Origineel geplaatst door MikeOut
Zou een aangename verandering zijn :)
Echter zoals bij veel gevallen, de tevreden klanten hoor je hier niet. Maar dat komt nou eenmaal bij het vakgebied.
Is me nou nog nooit opgevallen. Wij krijgen zowel per mail als telefonische reacties (tuurlijk, niet van iedereen) hierover.
Hangt misschien van de doelgroep af.
vanderhart
27/11/04, 14:17
Origineel geplaatst door Kurtje
Is me nou nog nooit opgevallen. Wij krijgen zowel per mail als telefonische reacties (tuurlijk, niet van iedereen) hierover.
Hangt misschien van de doelgroep af.
Kurtje als je goed leest wat hij zegt had je nu geen reactie geplaatst.
Origineel geplaatst door vanderhart
Kurtje als je goed leest wat hij zegt had je nu geen reactie geplaatst.
Loze actie vanderhart, wil je mod worden ofzo? :X
vanderhart
27/11/04, 15:03
Origineel geplaatst door Kurtje
Loze actie vanderhart, wil je mod worden ofzo? :X
Waarom zou ik moderator willen worden ? omdat ik zeg dat jij dan geen reactie had geplaatst, je reactie is namelijk totaal misplaatst.
Maar laten wij ontopic gaan als je nog wat wilt zeggen/vragen PM me dan maar.
Ik wens easydedicated overigens een goede en fijne toekomst toe, en hopen dat wij daar als WHTalkers wat van mogen merken...
Ik wens easydedicated overigens een goede en fijne toekomst toe, en hopen dat wij daar als WHTalkers wat van mogen merken...
Ik heb op de HCC met ze gesproken, het verkoop team was in elk geval erg goed.
Dat idee heb ik ook al een tijdje, irritant :).
vanderhart
27/11/04, 15:21
Origineel geplaatst door Kurtje
Ik heb op de HCC met ze gesproken, het verkoop team was in elk geval erg goed.
Wat hadden ze daar staan dan ? , verkope ze ook racks en servers of zo ?
Wij stonden afgelopen HCC met een eigen stand promotie werk te leveren en folders uitdelen.
Daarnaast hadden we speciale HCC aanbiedingen die nu nog terug te vinden zijn op de website. Het was een groot succes en een zeer leuke ervaring.
Ik geloof het pas als ik de eerste tevreden klant op dit forum tegenkom. Beetje onzin natuurlijk dat tevreden klanten zich niet zouden melden. Maar ik hoop wel dat jullie de hier (en al eerder gedane) beloftes nu waarmaken. Zou heel mooi zijn.
Origineel geplaatst door Henky!
Ik geloof het pas als ik de eerste tevreden klant op dit forum tegenkom. Beetje onzin natuurlijk dat tevreden klanten zich niet zouden melden. Maar ik hoop wel dat jullie de hier (en al eerder gedane) beloftes nu waarmaken. Zou heel mooi zijn.
de mensen die tevreden zijn houden hun mond en betalen netjes hun rekening. No hard feelings. De mensen die hun keuzes misplaatsten, of denken even snel iets te kunnen opzetten voor een dubbie, hebben het mis.
Jij loopt bijv je vuil te storten in elk topic over ED, waar is het goed voor??
Ik ben best wel een tevreden klant Henky!. Je krijgt echt voor wat je betaald. Een self-managed server.
Ieder geval moet ik een complimentje geven over het netwerk van EasyDedicated. De ping vanaf mijn locatie is 9 a 10 ms!
De tickets worden steeds sneller beantwoord en volgens mij wil dit bedrijf steeds meer waar maken.
Reboots gaan helaas wat sloom.
1 keer 40 minuten (donderdag avond)
1 keer 16 UUR!! (van zondag op maandag nacht)
Hier schijnen ze verbetering in hebben aangebracht met hun nieuwe paneel.
Maar voordat ik alleen maar ga slijmen of klagen wil ik wel even zeggen dat ik pas 2,5 maand klant ben. Dus ik moet nog zien of facturatie al beter gaat.
Maar om terug te komen op de topic.
Snaaps begin er niet aan als je totaal geen ervaring hebt. Wil je dit toch doen neem Cpanel want dit maakt het wel iets makkelijker.
Ik moet nog steeds dat login gebeuren krijgen. Krijg alleen te horen kom er aan.
Nu al 2 servers van ze gekregen met bagger win2k3 installaties die niet geupdate zijn zo op t net gezet. En wat doet het. rebooten om de zoveel minuten. RPC fouten en dan moet ik gaan betalen voor een herinstallatie. Om maar te zwijgen over HT aanzetten.
Idd hun netwerk is lekker. :)
SirDarkness
28/11/04, 15:06
Ik vind het niet vreemd dat er weinig tot geen positieve posts hier staan.
Je mag hier dan een goede verbinding hebben maar een simpele installatie van een windows2003 hebben ze nog nooit van gehoord.
Een image gebruiken die zwaar verouderd is. De server maakt foutmelding over een printer die niet bestaat. (zie logboek)
Servers die regelmatig zomaar (spontaan)rebooten. (reden staat in logboek)Kijk je terug in logboek blijkt de RPC niet te functioneren.
Ik heb de server maar 10 min in de gaten hoeven te houden en hij had al een foutmelding en hij moest een reboot hebben die hij aangaf na 60 sec. (Lijkt verdomd op een blastertje)
Als ik kijk of alle drivers wel zijn geinstalleerd voor het moederbord mis ik bepaalde drivers. Ik weet het niet maar dit hoort echt bij een gewone installatie thuis. (klant betaald ervoor)
Of is het de bedoeling dat jullie klanten de updates de drivers van moederbord moeten instaleren. De gratis verstrekte virussen moeten opruimen.
Ik weet het niet maar als dat zo is dan lijkt het dat jullie je klanten een goed voorbeeld geven waar je niet je betaalde servers moet huren. Ik erger me aan jullie mailtjes met de grootste onzin die er maar bestaat. Het wordt maar een stijd dat jullie een studie gaan volgen voor minimaal MCP. (haalt tegenwoordig elke systeembeheerdernono)
Misschien leren jullie dan eens een fatsoenlijke server installeren. ps je mag je studieboek erbij houden voordat je fouten gaat maken.
SD
Een server huren bij easyDedicated betekend een non-managed server.
Daarmee wordt bedoelt dat er een kaal OS geinstalleerd wordt, waarna de klant zelf eventuele software update etc.
Uw klachten 2x posten op dit forum onder 2 namen zal weinig helpen naast het verder zwart maken van onze naam.
Uiteraard als het kale OS niet goed geinstalleerd is is dit een fout van ons en zal dit verholpen worden zo spoedig mogelijk iemand aanwezig is. Echter is dit niet het goede medium om dit te bespreken.
Ga jij eens snel weg met je 2 namen gek. Dat is onze techneut die duidelijk heeft gezien wat er loos was.
Kaal OS :)
Zwart maken hoef ik niet veel aan te doen. Jullie bezorgen mij een slechte naam bij mn klanten. Is veel erger.
Je mag nooit een niet upgedate server voor een klant zomaar op t internet hooken zeker niet met windows.
Je maakt mn dag nog mooier.
ik heb een server bij ED sinds april en ben een zeer tevreden klant, bak werkt perfect, geen outage, en zeer goed netwerk.
Server is ook kaal geleverd bij ons, hebben we zelf ge-update.
Ik heb het idee dat de helft die loopt te klagen mensen zijn die de bakken zelf liggen te verneuken en vervolgens de schuld ergens anders neerleggen.
Mijn bak draait nu 140 dagen uptime, zonder problemen.
Enige waar ik nu nog op wacht is mijn inlog voor het nieuwe administratie systeem, dat is wel een minpuntje, ik heb destijds de inlog van Jelle gehad.
Ik gun je het gewoon bijna om zelf te kijken in die server.
Je zou dat inderdaad gaan denken maar toch niet bij een server waar je zelf niet eens hebt aangezeten en maar reboot.
Of zou ik echt zo een noobje zijn ;)
Maar nog steeds hoor je dat niet te doen zo een server zonder updates er op gooien.
Veel bedrijven leveren dedicated servers met volledig up2date software, en leveren ook software support en kunnen op verzoek dus ook andere software installeren.
Echter hier betaal je voor, dit is doorberekend in de prijs, vandaar de term managed server.
easyDedicated werkt anders omdat wij uit ervaring weten dat de meeste dedicated server huurders zelf voldoende verstand hebben van zaken en liever wat minder betalen voor hun server en de boel zelf updaten als meer betalen en het allemaal geregeld krijgen.
Uw situatie ligt echter waarschijnlijk anders en betwijfel dat door uw toedoen deze problemen verrezen zijn. Desalnietemin voor meer info moet je toch echt bij de support tickets zijn.
Zou het dan niet een idee zijn om Service Level's te introduceren? De huidige is Level 0, en Level 1 is bijv Software upgrades. Zo kan de gebruiker kiezen :). Daarnaast kan je er misschien ook responcetijden aan verbinden. Bijv Level 1 = 24 uur, Level 4 = 4 uur.
Origineel geplaatst door Henky!
Ik geloof het pas als ik de eerste tevreden klant op dit forum tegenkom. Beetje onzin natuurlijk dat tevreden klanten zich niet zouden melden. Maar ik hoop wel dat jullie de hier (en al eerder gedane) beloftes nu waarmaken. Zou heel mooi zijn.
Van mij mag je gerust weten dat ik een heel tevreden klant ben van ED. We hebben er inmiddels 2 servers draaien (1 Linux en 1 Windows 2003). We hebben er enkele problemen gehad, maar er zijn toch al heel wat verbeteringen merkbaar.
Origineel geplaatst door MikeOut
easyDedicated werkt anders omdat wij uit ervaring weten dat de meeste dedicated server huurders zelf voldoende verstand hebben van zaken en liever wat minder betalen voor hun server en de boel zelf updaten als meer betalen en het allemaal geregeld krijgen.
Helemaal mee eens. Ik ga niet betalen voor de dingen die ik niet gebruik.
Iedergeval succes met jullie bedrijf.
Zou het dan niet een idee zijn om Service Level's te introduceren? De huidige is Level 0, en Level 1 is bijv Software upgrades. Zo kan de gebruiker kiezen . Daarnaast kan je er misschien ook responcetijden aan verbinden. Bijv Level 1 = 24 uur, Level 4 = 4 uur.
Dit is zeker handig voor bepaalde klanten hier. Omdat ze allemaal support verwachten. Als je met service levels gaat werken weten de meeste mensen ook wat ze kunnen verwachten.
SirDarkness
28/11/04, 21:20
Het enige wat ik vraag van een bedrijf is dat ze een server leveren met de juist geinstalleerde drivers. En geen server die al een autoreboot geeft na 5 minuten.
Kijk onze logfiles maar ff na. dan weet je gelijk waar ik het over heb. Volgens mij gebruiken jullie voor windows2003 1 image voor alle soorten servers. En daarmee krijg je zulke vage dingen.
Ga eerst maar eens kijken in het logboek of er foutmeldingen zijn.
Bij een schone installatie hoef ik toch niet te verwachten dat ik een logboek heb met 20 foutmeldingen erin.
Dat na elke reboot alweer een logboekbestand bewaard wordt omdat de server weer bepaalde drivers niet kan vinden of dat ze corrupt zijn.
PS
Ik ben een collega van Darkanoid en we zijn niet dezelfde persoon.
SirDarkness
29/11/04, 15:09
Origineel geplaatst door MikeOut
Onlangs zijn er een aantal grote veranderingen doorgevoerd van organisatorische aard bij easyDedicated. Voornamelijk betreffend service.
Er zijn genoeg topics te vinden hier waar mensen onze goedkope prijzen direct combineren met slechte service en dat klanten daarom vragen als ze met ons in zee gaan. Echter de service achter het huren van een server is van levensbelang, en dat weten wij bij easyDedicated.
Als bedrijf zijnde kan je onmogelijk slechte service verklaren door lage prijzen.
Wij zijn dan ook constant bezig met het verbeteren en versnellen van support en service richting onze klanten.
- Uitbreiden support team
- Verbeterd ticket systeem
- Nieuwe website
- Nieuw Control Panel
- Telefonisch bereikbaar
Dit zijn maar enkele voorbeelden van onlangs ingevoerde verbeteringen van onze kant. Wij zijn ervan op de hoogte dat in het verleden er bij sommige klanten wat vertraging en conflicten opgetreden zijn. Het is niet onze intentie te schuilen achter onze lage prijzen zodat mensen denken dat support ver te vinden is bij ons. Via het control panel alleen al is het vanaf nu mogelijk om 24/7 uw server gereboot kan krijgen dmv samenwerking met Redbus personeel die gedurende de hele dag aan wezig zijn.
Wij strefen ernaar om constant de support richting onze klanten te verbeteren. Het begint een trend te worden dat mensen niet mogen klagen over onvoldoende support bij easyDedicated omdat ze er zelf om vragen met deze lage prijzen. Dit is iets wat wij uit de wereld proberen te helpen, elke dedicated server huurder heeft het recht op basis-support ongeacht de prijs van de server zelf. Ik heb het hier over reboots/reinstalls/etc.
Toch maar weer op dit forum.
Dit bedrijf is gewoon niet te bereiken. Je kan op hun openingstijden bellen maar de telefoon wordt gewoon niet opgenomen.
En een ticketsysteem waarmee ze af en toe een onzinverhaaltje neerzetten noem ik ook totaal geen service.
Lijkt mij verstandig dat NIEMAND dit bedrijf serieus moet nemen. Zij doen het het ook niet tegenover jullie en ons.
Da's pas een serieuze bijdrage tot de discussie ;-)
Hij mag ook wel zijn blabla bijdrage leveren, Het wordt inderdaad eentonig al deze berichten over easy. Is een beetje zoals managed.com op de wht.com maar ja Easy blijft vol houden dat het normaal is om win2k3 servers online te zetten zonder updates. Blaster here we come.
Zeer oude image die ze dus gebruiken.
Gewoon onmiddellijk beginnen met alle updates uit te voeren, lijkt me toch niet zo moeilijk ?
Ja dat zou je zeggen maar is heel onhandig als hij reboot. Daarna klopten er een aantal andere zaken niet. Maarja die konden opgelost worden allemaal met een betaalde OS reload. Of op het moment dat ik belde op zaterdag maar niks was gedaan terwijl iemand zou kijken. etc etc.
Gaat er mij gewoon om ik heb niet een server maar meerdere en heb dit nooit met een dc meegemaakt op deze manier of dat ze gewoon de afspraken niet nakomen en maar gewoon wachten en zulke slechte service. Gelukkig heb ik nu gesprekken met een nieuwe partner die schijnbaar wel net zoals ons en de rest van onze klanten het normaal vinden om goede servers te krijgen met updates. Of ja gokken kan natuurlijk ook om meteen te beginnen met een slechte start of als datacenter gewoon een image gebruiken die up-to-date is <-- is nomaal overigens.
SirDarkness
29/11/04, 22:57
Origineel geplaatst door superzooi
blabla
Wat valt dit onder.
Een kenner in een onkennende fase of is dit gewoon spam
SD
Niet het posten over ED moet verboden worden (is juist relevante info zo lijkt me) maar juist ED zou het posten onmogelijk moeten worden gemaakt.
Ik vind het nogal kras. Die belofte als 'vanaf nu zijn we telefonisch bereikbaar' heb ik een half jaar geleden al gehoord.
Jammer, het had zo'n mooi bedrijf kunnen worden. Maar tot op dit moment is het belangrijk dat mensen hiervoor gewaarschuwd worden. Bijvoorbeeld in dit forum.
Ja idd net zoals wht.com waar mensen waarschuwingen krijgen. Zo zonde dit maar ja ach waar voor je geld wil ik niet zeggen want dat is gewoon BS. Ze zijn wettelijk verpicht om spullen goed af te leveren. Zo niet tja :)
ik ben een kenner in onkennende fase ;) Of ontkennnende? :D
Nee, ff serineus, dit forum draait zowat om de topics van ED, elke week wordt er weer een nieuwe topic geopend door een ander en begint het verhaal van voor af aan.
Begint een beetje saai en idd eentonig te worden.
Ik krijg ED gewoon te pakken op de tel, zijn zeer aardig en bieden mij goede service.
Origineel geplaatst door Xerious
Zou het dan niet een idee zijn om Service Level's te introduceren? De huidige is Level 0, en Level 1 is bijv Software upgrades. Zo kan de gebruiker kiezen :). Daarnaast kan je er misschien ook responcetijden aan verbinden. Bijv Level 1 = 24 uur, Level 4 = 4 uur.
Leuk initiatief :) Toevalligerwijs waren wij al bezig met het verder uitdenken van de mogelijkheid om service-pakketten toe te voegen. Zodat de wat minder technisch-vaardige klanten ook meteen aan de slag kunnen zonder een derde in te huren.
Nog even terugkomend op het kale OS, hopelijk is dit het laatste wat erover gezegt wordt. Ik heb nooit gezegt dat het normaal is dat er errors/virussen/blasters samen komen bij een kaal install van w2k3. Grote kans dat er iets fout is gegaan bij de reinstall. Het upgraden moet zonder moeite gaan en niet in uw geval met vele reboots wat natuurlijk heel hinderlijk is. Even dat duidelijk is dat een kaal geleverd systeem niet garant staat voor virussen en onmiddelijke schade aan uw server. Maar meer hierover in uw persoonlijke ticket.
Origineel geplaatst door Henky!
Niet het posten over ED moet verboden worden (is juist relevante info zo lijkt me) maar juist ED zou het posten onmogelijk moeten worden gemaakt.
Ik vind het nogal kras. Die belofte als 'vanaf nu zijn we telefonisch bereikbaar' heb ik een half jaar geleden al gehoord.
Jammer, het had zo'n mooi bedrijf kunnen worden. Maar tot op dit moment is het belangrijk dat mensen hiervoor gewaarschuwd worden. Bijvoorbeeld in dit forum.
Wederom ben je weer aan het flamen naar ED. Uit meerdere threads gestart door jou is duidelijk jouw (gebrek aan) kennis van servermanagement gebleken. Het huren van een UNMANAGED budget server is dan uiterst onverstandig. Al jouw problemen met ED waren dan ook softwarematig.
Aangezien je nu geen klant meer bent bij ED kun jij onmogelijk oordelen of ED nu telefonisch bereikbaar is. Opmerkingen als 'waarschuwen voor ED' dien je derhalve niet te maken.
Hans vind mij niet aardig denk ik:-) Verder zou Hans mijn berichten over ED eens moeten lezen. Dan pas oordelen gaarne.