Bekijk Volledige Versie : Registrant.nl
www.registrant.nl is bij mij niet bereikbaar.
Is dit bij iedereen zo?
Ja, inderaad
Zeer lastig.
Ene keer zijn de mensen van registrant.nl heel snel en goed, andere keer reageren ze totaal weer nieuw op je mail.
Zo lijkt het nu ook met de site!
Flydesign.nl
06/09/04, 20:28
Ik weet dat ze zondag overgestapt zijn op een nieuw netwerk, toen is er wat downtime geweest. Of er nu problemen zijn weet ik niet, maar het kan een uitloper zijn van de netwerk switch. Niet gelijk problemen denken als een reactie op e-mail 1 dag uitblijft...
"Door een behoorlijke server crash is deze site tijdelijk offline
Dinsdag 7 september word de nieuwe server geinstalleerd
en moet alles naar behoren weer werken"
Hopelijk is het snel in orde.
en nu is alles weer offline...
Dan zullen ze ermee bezig zijn :)
Ik heb ook registratie problemen bij Registrant. Hebben meer mensen dat? of ga ik offtopic?
Nee, je bent zeker niet de enige. Ik wacht al vier weken op een verhuis. Ik ben er nochtans zeker van dat alle gegevens juist zijn ingevuld.
Support tickets werden nog NOOIT beantwoord.
Gewone registraties worden meestal wel binnen de 3 dagen gedaan.
Wij volgen bestellingen snel op, maar onze service wordt door dit bedrijf vertraagd.
Onze formulieren om zelf SIDN deelnemer te worden zijn alleszins al verstuurd.
Volgens mij ga je niet off-topic want wij hebben af en toe ook last van registratieproblemen.
Sowieso is de beantwoording van de mail niet goed.
We hebben sinds donderdag al een aanvraag voor een domein lopen en hier wordt niks mee gedaan.
Dus waarschijnlijk gaan we deze registratie bij iemand anders regelen.
E-mails en support tickets worden de laatste tijd helemaal niet meer beantwoord.
Ze zijn weer terug, en we hebben ook een nieuwsbrief gekregen:
In deze nieuwsbrief komt het volgende ter sprake:
- Registrant.nl server tijdelijk down.
- Nieuwe domeintool.
- Supportlijnen overbelast.
- Registratie fouten.
En allemaal niet hun schuld natuurlijk :p
Flydesign.nl
08/09/04, 08:28
Wat er gebeurd is met de server is zeker niet hun eigen schuld. Zelfs de makers van DirectAdmin wisten niet wat ze met de problemen aan moesten. Voor de zekerheid is daarom een compleet nieuwe server geinstalleerd, vandaar de downtime van gisteren.
Betreft de support, ik merk dat veel mensen roepen dat er vanalles fout gaat bij registraties, dat het lang duurt en dat je geen support krijgt. Maar vaak is het ook het probleem dat die mensen niet op de goede manier support vragen of zelf al fouten maken bij de registratie. Dat er zoveel animo is voor support kwam misschien wat onverwacht, vandaar de overbelasting van de support lijnen.
Ik zie geen reden om Registrant hier zo af te kraken. Ze doen keihard hun best om iets goeds te leveren.
Maar is het dan ook niet de bedoeling dat ze dat ook echt goed doen? Daar betaal je immers die 50 euro per jaar voor lijkt mij..
Ik heb er zelf nog geen ervaring mee maar ben wel al als reseller aangemeld.
Wel weet ik dat de site nu down is:S
Mvg,
Nick
Origineel geplaatst door Flydesign.nl
Wat er gebeurd is met de server is zeker niet hun eigen schuld. Zelfs de makers van DirectAdmin wisten niet wat ze met de problemen aan moesten. Voor de zekerheid is daarom een compleet nieuwe server geinstalleerd, vandaar de downtime van gisteren.
Betreft de support, ik merk dat veel mensen roepen dat er vanalles fout gaat bij registraties, dat het lang duurt en dat je geen support krijgt. Maar vaak is het ook het probleem dat die mensen niet op de goede manier support vragen of zelf al fouten maken bij de registratie. Dat er zoveel animo is voor support kwam misschien wat onverwacht, vandaar de overbelasting van de support lijnen.
Ik zie geen reden om Registrant hier zo af te kraken. Ze doen keihard hun best om iets goeds te leveren.
Ik kan het bevestigen dat de server offline was, de server klapte er zomaar uit. Tenminste Apache ging zomaar op zijn gat, en wou niet meer online komen (zelfs niet na een reinstall van Apache). Daarom hebben wij maar besloten (de klant) om een reinstall uit te voeren.
Het is dus niet de schuld van Registrant.nl.
gisteren heeft het inderdaad weer gewerkt, maar nu lijkt het weer down te zijn :(
klopt, maar lezen jullie ook even het forum van registrant op www.domeinnaam-domeinnamen.nl ist gloof ik. staat ook een stukje van registrant tussen. velen snappen niet hoe ze een domein doen registreren:
1. voeg de zone records toe aan je box dmv DirectAdmin of handmatig
2. vraag ze bij registrant aan
3. de volgende dag actief indien .nl , op .info kun je weken wachten maar zijn nu toch gratis, en .com en .net etc iets van een volledige week.
Er is zelfs een filmpje over hoe je registreert.
Btw: zoals ik al ooit eerder gereplyed had 'op domme vragen reageren ze niet' > dit blijkt ook uit hun forums! Dus check die forums nou gewoon even en post daar en niet hier, vinden ze niet zo heel leuk :)
Tim
Origineel geplaatst door Flydesign.nl
Betreft de support, ik merk dat veel mensen roepen dat er vanalles fout gaat bij registraties, dat het lang duurt en dat je geen support krijgt. Maar vaak is het ook het probleem dat die mensen niet op de goede manier support vragen of zelf al fouten maken bij de registratie.
Dat roepen ze inderdaad zelf, dat het ligt aan mensen die fouten maken bij de registratie. Maar ik heb het filmpje bekeken, en ik ben er zeker van dat ik geen fouten maak. Ze zijn gewoon TRAAG. Nah.
En hoe vraag je in hemelsnaam support op de verkeerde manier? Als mailen (naar 3 verschillende adressen), support tickets aanmaken en bellen al niet werkt?
Inderdaad
Ik wacht er al 2 weken op om mijn nameserver gegevens van 2 domeinen aan te passen.
Gebeurd helemaal niks.
Diverse mails en ticket gestuurd.
De website is nu ook weer down!
Met registreren van domeinen zelf zijn ze aardig snel. Nu de rest nog.
ik kom niet op hun forum?
ik krijg geen pagina te zien...
en registrant.nl begint weer leven in te komen
weer de DirectAdmin pagina in beeld...
Volgens mij zuigt het daaro gewoon:S hoop voor veel mensen hier dat ze die 50 euro niet hebben betaald:S
Welcome to the home of registrant.nl
Date Created: Thu Sep 9 18:57:47 2004
Welke €50? Voor 'n reseller programma?
Waarom al dat geoordeel? Misschien is het handig als je jezelf eerst op de hoogte stelt van de problemen, en dan eens gaat lopen zeiken indien terecht. Iets ontgaat mij, wat is het doel/nut ervan om zo'n bedrijf af te zeiken?
Het is al erg genoeg dat ze niet bereikbaar zijn wegens techische redenen, en dan krijgen ze ook nog een zooitje gezeik over zich heen. En nee, het helpt toch niet, ze komen daardoor heus niet sneller weer terug online.
Doe er wat mee. ;)
Nou als je je aanmeld als reseller moet je toch 50 euro betalen? of is dat veranderd?
Verder oordeel ik op de berichten die ik hier lees en de downtijd van de site.. als ik mijn domeinnamen daar registreer kan ik mij die downtijd niet veroorloven. Aangezien snelheid van domeinregistratie bij mij voorop staat.
Groeten,
Nick
Inmiddels werkt het weer, het zij wat traag.
closed
PS. WHT is geen support forum voor registrant.nl. Vragen over support kun je doen via hun normale lijnen, maar niet via WHT. Deze topics zullen direct gesloten worden!
namens alle mods